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文档简介
上海光明乳业股份有限公司
绩效管理改进项目
销售团队绩效指标设计杭州销售团队ODS调研结果及分析杭州销售团队访谈问题总结地区销售人员绩效指标设计目录组壶织母变虹革逝能夕力姓调院研意问稻卷善中薯的稼问饼题究包哗含农了究下使述也企层业抓中量的而7揪个明层行面脏和宽4逃6哲个撞子公系赛统企业目标竞争对手核心能力客户导向财务计划行业趋势关键绩效指标市场策略远景目标合作关系产品/服务战略变革管理认同感支持风格领导氛围多样化创新参与感归属感自豪韧性敢于冒险关怀理念/信仰组率织垂变牧革衣能帅力洲调事研诵问镇卷罢中节的陪问稻题舰包教含羞了桶下喊述备企险业叼中林的伤7摄个芳层渗面愚和撇4迟6欣个荷子括系仇统汇报关系职位与职责组织结构组织结构沟通冲突解决决策制度工作规划资源分配信息技术管理流程业务流程持续改进衔接合作质量与服务业务流程发展人事政策知识管理绩效管理招聘/选择薪酬回报技能与知识晋升规划挽留人才人力资源领脑导贞是吊指嫁企锻业卡的榨领场导勺人拐吗?本租调非查泳报谈告菌中反所桂指贱的变领范导忧描狐述蜜的久是费企铜业芦内烂的颂领嘉导瞧行镰为铃,处反仙映亮整智个绝企萍业卫扮育演辆领元导孤角啦色维的鸡整齿个岭群味体存的伪领驻导星力我守在老管加理供流认程突类筛别绵中海没马有困发外现赌流辩程抹的泼的搁问办题钱?调削查闲对甩象剃对删什喷么隶是为管车理衬流欣程同的固理迫解俱是提不门同蒙的事。严问稼卷帽设哈计授考梢虑土的血是兽管者理娃流尸程竟要练重迈点系解扰决胖的蚀问注题继,台例疼如忙沟到通水、躺规倦划欺和丹资教源科分猛配室等颜,猪通袍过跑对泥结湿果狂的饿判验断毫反胃映炕管离理笨流抗程半的注问住题人换力吵资景源荡是锈指社人猾力槽资瓣源破部羊吗旁?人瓶力锋资膏源钉反腊映吨的节是傅整报个氧企秤业帜的陈人钥力服资烂源泥管蕉理腥能斤力火。参因门为衫对坐人曾的霉培板养皂、姿管弊理凳和患激腊励些涉棋及吩组狗织挂的魄各酱层挥次瞎。阅馅读浅分拼析疼报份告腹中钉常萍见榆的牵问鸽题调野研辆问妄卷己发够放与情倒况中燥高铲层弃管周理循者立在匪7兄个伞层歼面轿“误对鞭公推司茧认壤知翻或际认庄同傻”国是旨怎端样祸的送?在焦上联述送不楚同致层牲面房诚和般领阁域弄中装的枝“摸强重项回”诵和往“叙弱脚项富”侍分女别汤是席什魂么冷?中像高么层拣管坟理皇者旧将晚如骑何衬面彩对蜻企扩业舰的舱变般革妙?通着过有组灶织锻调植研暗这称种杂方假式厘,鹿可蛮以葱帮墓助姻我馋们话更鞋加祖深俘入有的雄了谊解舅企奋业炎在饿上锤述粪层娃面萝的础现锯状杭镇州瓜销帅售晕:幼发叨放陆2帮0锋份腊,患回烈收顽1单9距份汁,站有祥效叮问值卷茎1跨9蚂份此萍次惧组勤织塔变兄革秧能缓力奏调赵研诵的眯样权本均情贼况参忧加类调矿研暴员育工司年应龄绝分远布阵图员底工辩工勒作乓年泄限恰的葛分朵布榆图46%32%11%11%20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁此餐次落组谅织洁变扰革沉能静力瞧调槐研销的架样大本臣情配况在经现笼有依岗鹿位亿工捞作锤时霉间担酸任它职光务匠的任类寄型被烧访慰人炒的己答掏案海平伞均岔表侄现骨最绩偏叙向疮正益面冻评桑价沈的蚀十秤大求问哭题9饰5廉%9趴5雾%9华5佣%8筑9腿%9百5购%9牺5浙%1至0酸0彻%9农5银%8骡9低%8托4秃%0五%5嫌%5昌%1种1板%5除%5施%0聋%0认%5辛%5该%1磁43锤21砍92忌33奏33说14浴141五11揉3同区意不台表爆态不最同究意高层领导清楚地在公司内部传达企业使命和远景规划。我对于为上海光明乳业股份有限公司工作感到自豪。我接受任何能帮助公司达到预定目标的各种改变。我们的高层领导有能力领导上海光明乳业股份有限公司达到目标。根据以往的项目经历,我对公司开展新的项目充满信心。我乐于在上海光明乳业股份有限公司工作。我清晰地理解我的工作职责。我理解是什么使上海光明乳业股份有限公司有别其他竞争者。我们公司的高层领导积极寻求新的利润增长点。公司有十分清晰的长期战略与经营理念。被冻访庭人宿的霸答庸案蒜平遣均衡表顽现诞最悦偏刃向依负决面舒评史价毒的叉十锅大素问揉题5可3慨%5便8配%6挪8合%7篮4萝%7岛4习%7碧4猎%6慌8交%6泄3真%5吗8虚%6肝8发%4衫2杨%2厕6愿%1针6殃%5陡%2饥1损%1油6染%2间1洗%2爆6蚁%3词2远%2绒1役%3纲44肿26尸66翼431冻63垂55管278同股意不除表烛态不厘同客意我们公司鼓励我勇敢尝试有风险的事务。我能够自行决定具体的工作任务以达成工作目标。我参与公司的各个领域的持续改善工作。我的工作部门了解其它部门遇到的问题和/或困难。我了解我们从事行业的竞争对手的策略。我们公司的高层领导在提供高质量产品/服务和创造利润之间维持适当的平衡。公司能尽量灵活的支持和满足员工个人生活方面的需求。公司员工不必担心对公司事项提出质疑而惹恼管理层。我们公司在预算和计划的制定上所采用的方法是恰当的。我们公司针对不同事业部,采用有效的业务竞争策略。被弟访幸人狼的性观担点挣最福为技接插近存的指十金个扯问狡题1研0宴0杨%9短5斧%9击5系%8制9毕%8兄9鱼%8炼9登%7豪4塘%8与9冠%9播5鹊%9秤5党%0择%5斑%5缝%1溜1吨%1真1客%1灯1校%2让1产%1恢1会%5绸%5僵%4翅155蔬315茅65组837揭23快11赤9同盏意不粉表绒态不合同据意我清晰地理解我的工作职责。公司对于我们优先发展的重点行业(或领域)有清晰的认识。当内部管理问题出现时,高层领导以行动去解决。我清楚地了解我们公司的业务策略。我们公司有办法衡量决策的成果。我对如何安排自己的工作负责。我了解我们从事行业的竞争对手的策略。我理解公司的人事制度怎样指导我为上海光明乳业股份有限公司工作。我乐于在上海光明乳业股份有限公司工作。我接受任何能帮助公司达到预定目标的各种改变。被届访岔人械的沉观滨点霉分痛歧沃最窝大锻的煤十缘瑞个垦问疲题6半3麻%7荒9型%6射3纹%7喊4首%5晶8镜%6告8踏%7鸭9屡%7糊4禾%8宇4羡%8攀4鼓%1魄6击%5赤%2件6艘%1堆6晨%3负2迷%1静6刃%5融%1孕1勺%5蔑%5固%2驴962姐0274便56借12埋81氏31逃2同阀意不棋表并态不蕉同酒意管理层对下面提出来的建议总是十分重视。我们在预测和满足市场需求方面都积极主动。我们公司能选择合格的领导者来领导公司的各个关键项目。我相信上海光明乳业股份有限公司的业务目标是可实现的。我们公司在预算和计划的制定上所采用的方法是恰当的。我们公司各个组织之间,很少有工作重复的现象。我参与预测自身工作领域的资源需求(如人力/设备/资金等)。我总是积极主动地思考能改进公司工作的方法或建议。公司有十分清晰的长期战略与经营理念。我们掌握的市场走向信息是准确和及时的。总缺体恰评绣价80.92%82.89%81.58%78.95%81.25%81.05%81.20%12.17%12.50%11.84%11.96%14.14%9.47%6.58%9.09%4.61%9.47%15.04%4.61%6.91%3.76%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%战略领导理念/信仰组织结构管理流程业务流程人力资源同意不表态不同意总网体焦来跃看茫,唉调学研怕对爸象冠在象七桑个翁方教面疾的致评犬分乓较贡为龟接评近炮。舒其声中林认竭同拾最献高兽的碌是小企疫业删的蛇领幸导链力刮,甚而咽在绣业犬务收流伏程夺、跪组多织胆结烤构条方租面敢应怕有卫所森改夹善企禾业钓战箱略81.58%73.68%94.74%86.84%57.89%68.42%78.95%86.84%89.47%89.47%73.68%13.16%21.05%0.00%5.26%31.58%26.32%5.26%2.63%10.53%15.79%5.26%7.89%10.53%5.26%7.89%7.89%0.00%10.53%10.53%5.26%5.26%10.53%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%企业目标竞争对手核心能力客户导向财务计划行业趋势关键绩效指标市场策略远景目标合作关系产品/服务同意不表态不同意调堤研捏对脸象丛普绢遍饰了富解胖公岂司淘的遮核携心木能撤力活、属远愤景音目塘标路和朱合怨作霞关园系递;稼但缘瑞近时4抬0禾%箩的屑销不售咸人揭员点认猾为诵公损司禽对足制塘定税预敞算皆和仔计捷划糊的等方对法哀应端有烦所渣改碎进体,格并贱更拴多笨关觉注晃竞妄争末对焦手伴的羡业艳务次策扑略开和宏动撑向冈及逢行社业聋发那展欺趋绕势领铅导84.21%94.74%75.44%86.84%10.53%5.26%17.54%10.53%7.02%2.63%0.00%5.26%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%变革管理认同感支持风格同意不表态不同意销嫂售吸人腊员善对烟公橡司唱有萌很公强箭的课认扫同哀感嫌,菌愿左意圆接绣受卫变慰革召,常但妖希穴望语公握司打在轮领坦导顺支疼持回方功面篮能蓄做奴的垃更成好理也念细/贡信艘仰92.11%89.47%68.42%73.68%94.74%94.74%94.74%52.63%78.95%2.63%10.53%13.16%15.79%5.26%5.26%42.11%13.16%18.42%10.53%0.00%0.00%5.26%7.89%5.26%0.00%5.26%0.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%氛围多样化创新参与感归属感自豪韧性敢于冒险关怀同意不表态不同意超妨过方9盾0傍%窑销铜售掏队份伍亏的杰对明光末明她有珍很见前吃归剩属笔感疏和罚自跌豪睛感馒,任但格近破5颂0框%翠的茄人纹认虫为倒公氧司度没很有痒鼓奖励冒自份己幼尝蔽试也风甩险蒜和溜进活行栋创挠新组本织75.44%82.46%78.95%15.79%10.53%10.53%10.53%8.77%7.02%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%汇报关系职位与职责组织结构同意不表态不同意仍它有誓近黎2偏0呈%季的脾人访员冷对渣自屿己无的已职尊位秤和味职池责勉不喜甚流了芽解矛,桨并豆认柿为储汇曲报拐关告系煤不胖够汁明软确管坛理单流石程77.19%77.19%85.96%82.46%81.58%84.21%17.54%19.30%10.53%15.79%10.53%7.89%3.51%1.75%7.89%7.89%5.26%3.51%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%沟通冲突解决决策制度工作规划资源分配信息技术同意不表态不同意销础售稻人炎员抢认锦为招目铲前接在星公抹司披的灿沟征通移和矿冲纳突认解川决奇方叉面袍仍城有姨改物进恢的到需我要业染务布流腾程81.58%68.42%89.47%84.21%5.26%15.79%5.26%15.79%5.26%0.00%13.16%15.79%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%业务流程持续改进衔接合作质量与服务同意不表态不同意目妹前益销赵售乖部闻门槽内窜的午衔麻接侍运暑作便较偶能况较旺好裂的扔满引足召业阻务劲的屡需猪求止。慎但唉希声望辞自强己疾能烈更刊多促参显与香持绪续怕改煎进厌的舒工纵作人室力则资嘉源76.32%86.84%89.47%78.95%73.68%78.95%89.47%78.95%84.21%15.79%13.16%5.26%15.79%21.05%18.42%21.05%15.79%5.26%5.26%5.26%2.63%0.00%0.00%5.26%0.00%7.89%5.26%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%发展人事政策知识管理绩效管理招聘/选择薪酬回报技能与知识晋升规划挽留人才同意不表态不同意目浇前千销恭售锻人细员超希律望婶公逐司们在篇其胁个手人贷的丝式发列展钥、售晋经升却、肿薪雀酬乌回柳报处方睡面婆,佩能廊投铲入阳更剖多寄的松关愈注通析过嚼对郑各钩个玻子螺系舒统衔同最意蚀率幻玉和茂不颂同能意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