2023年银行安全生产工作总结（通用篇）

2023年银行安全生产工作总结（通用篇）银行平安生产工作总结篇1

在区分行平安保卫部的正确领导、关切、支持下，我们紧紧围绕平安生产月的工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身平安，为我行业务发展和各项改革措施的顺当推动营造了一个平安、稳定的经营环境。

一、加强全员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础

人是做好平安防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的平安教化，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。不管形势如何改变，始终绷紧教化这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚实的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。

我们把增加员工的防范意识放在非常突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教化和防范技能教化，收到了较好的效果。预案教化，就是对员工进行案例教化，组织员工熟识“四防预案”，增加防范意识，提高防范实力。我们刚好收集整理转发相关案例，仔细组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时，非常注意抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。

加强规章制度建设，是一项保障平安防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵挡犯罪行为。本着在发展中完善，在须要中充溢，在改变中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度。建立了“平安保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。把加强检查监督作为落实各项规章制度，刚好发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行平安制度和防范设施检查；网点负责人和平安员坚持做到每日营业业终了检查；行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。

加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，实行一票推翻。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度。目前，全行全部网点都设有平安员帮助网点责任人进行平安检查，网点每日进行例行平安检查，并作具体记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否闭锁等。

通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，刚好发觉了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消退了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避开了案件和事故。

三、加强了平安生产管理

仔细履行平安生产管理职能部门的职责，加强了平安生产、突发事务处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危急物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和平安生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的状况。

对平安生产管理，支行平安保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁运用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了平安生产管理责任制度，坚持了平安第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强常常性的教化、检查、监督及隐患整改。

银行平安生产工作总结篇2

我行平安生产月工作在上级的正确领导下，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理，营造了“平安为集体，人人保平安”的良好氛围，在保卫工作中取得了肯定成效。

一、抓思想教化，增加平安防范意识

我行从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖究竟，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参加意识，一级向一级负责。各分行领导带头仔细学习贯彻上级文件精神，定期探讨部署保卫工作，常常深化基层开展平安检查，时刻留意驾驭辖内平安动态，刚好解决保卫工作中存在的问题。

二、强化了检查整改

为促进平安保卫工作制度化、规范化，落实检查效果。我们制定了平安保卫检查实施方法和违规违纪惩罚实施细则，实行常规性检查与突击性抽查、白天查与晚上查、下乡随时查与重大节日专题查相结合的方法，时刻留意驾驭辖内平安保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。我们实行听、查、问、试等方法，实行百分制形式，查制度看落实、查管理看漏洞、查设施看隐患、查思想看相识等方式将平安保卫工作纳入到每季综合考核工作目标，实行按季考核、按年兑现的工作新举措。

三、突出了计算机平安管理

计算机的应用提高了工作效率，同时也给平安保卫工作带来新的课题。为强化计算机平安管理，我行依据上级要求切实制定了计算机平安管理方法和计算机集中购置管理方法等，落实了管理责任，使计算机购置、安装、操作、运用、保养、业务备份管理等逐步走向规范化。同时，加大检查落实力度，对计算机系统用户和口令爱护、数据平安、网络平安、硬件安装、病毒防范等方面进行了地毯式排查整改，确保了计算机管理平安无事故。

我行的案防工作不断得到加强，取得了肯定的成果。但是，案防工作是一项困难而又艰难的系统工程，社会治安形势的严峻和大量平安设施设备的陈旧老化，使平安保卫工作也遇到了前所未有的挑战，存在的问题也逐步暴露出来。此外，随电子化建设的飞速发展，计算机平安管理也有待进一步改进。

银行平安生产工作总结篇3

为深化开展“平安生产月”活动，仔细实行国家关于平安生产工作重大决策部署，进一步加强平安生产宣扬教化工作，xx银行xx支行在全行范围内开展了主题为“强化平安基础，推动平安发展”的平安生产月活动，现将活动开展状况总结如下：

一、领导重视，细心部署

为确保本次“平安生产月”活动有效开展，我行召开了“平安生产月”活动动员大会，部署了我行“平安生产月”活动的内容和时间，要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作，要广泛发动全体干部职工，主动参加“平安生产月”活动，努力提高全行员工的平安生产意识和平安操作水平。

二、广泛宣扬，注意实效

宣扬活动当月，各营业网点在门头LED上滚动播出“强化平安基础，推动平安发展。”活动主题。在营业网点设置宣扬询问台，向过往群众和员工宣扬平安生产学问。

三、开展平安教化，提高员工的平安意识

我行开展了平安警示教化活动，播放了平安教化光盘，向全行员工具体讲解了消防平安学问，手把手地教会了员工如何正确运用消防器材，火灾发生时疏散和逃命的要领等等。平安教化培训结束后，又组织全行员工进行了平安学问测试，整培训个过程，会场气氛活动，员工踊跃示范和回答问题，此次平安学问教化活动，起到了预期的效果。

四、开展平安演练，提高防范应急实力

“平安生产月”活动期间，我行xx部先后到xx网点、xx网点和xx支行开展了平安教化、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作，通过应急预案的演练，进一步检验和完善了应急预案，提高了员工的防范技能和应急处置实力，起到了预期效果。

五、开展平安检查，加强平安管理

“平安生产月”活动期间，我行xx部负责平安保卫的工作人员深化各网点，对资金平安管理方面各项制度的遵守和执行状况，重要生产场地、储蓄营业场所安防设施和消防器材的配备及运用运行状况进行了仔细检查，对检查中发觉的平安隐患刚好进行了整改，解除了隐患，确保了平安生产无事故。

总之，我行开展的“平安生产月”活动，得到了支行领导和全行员工的大力支持，各部门围绕“强化平安基础，推动平安发展”这个活动主题，扎实开展了平安生产宣扬教化和应急预案的演练工作，增加了全行员工的平安意识和应急处置实力，进一步夯实了平安基础管理工作，为支行平安生产供应了坚实的保障。

银行平安生产工作总结篇4

一、加强全员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础

今年以来，我们把增加员工的防范意识放在非常突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教化和防范技能演练，收到了较好的效果。

预案演练，就是对员工进行案例的教化，组织员工熟识“四防预案”，增加防范意识，提高防范实力。针对近年来银行案件日趋常见的严峻局面，我们刚好收集整理转发相关案例，仔细组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次，组织员工各类应急演练40余次，并针对我行自身的防范工作进行分析查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教化，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，驾驭正确的操作规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领，各种防卫武器、报警监控装置的操作运用，并使员工较娴熟地驾驭了突发性事务及遇险的应急方法，有效地提高了全员平安防范的实力。

二、加强平安防护设施建设，夯实技防物防基础

平安防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此，我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时，非常注意抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。

1、加强对网点技防设施的建设，在支行的大力支持下，投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进行了更新升级，保证了监控录像图像的清楚和正常运转。

2、加强对消防器材的管理，今年在国庆节前花费2。1万元检修灭火器160具，并克服困难对办公大楼消防设施进行改造，特殊是在施工过程中，为了施工队能够按时，按标准完成改造，作为现场实施责任人我们常常去施工现场对施工方案，所用材料进行严格审查，严格根据“消防法”规定的标准进行施工，严把质量，不能花了钱买下平安隐患，坚决杜绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象，确保改造质量上乘、平安牢靠。保证其完全符合“消防法”的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为爱护全行员工生命和国家财产，奠定了坚实的`基础，

3、在技防设施的管理上，支行明确各网点负责人对物防、技防设施的管理负总责，制订了监控设施管理制度，并每天进行回放检查、定期保养，确保了技防设施的正常运行。

三、加强检查监督，强化规范管理基础

加强检查监督作为落实各项规章制度，刚好发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

1、支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每周查，每周对全部网点进行平安制度和防范设施检查；网点负责人和平安员坚持做到每日营业前后检查；行领导会同风险、业务等部门进行阶段性综合检查。

2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话。在平常工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”（即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序），中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等简单出现的问题和隐患薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行检查；对在平安检查中发觉的问题，做到绝不放过、不迁就、重整改、严惩罚。

3、加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是平安防范工作的第一责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，实行一票推翻。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制。目前，全行全部网点都设有平安员帮助网点责任人进行平安检查，网点每日进行平安检查，并作具体记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否上锁；110报警设备是否就位等等。

4、建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，刚好发觉了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消退了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避开了案件和事故发生。

四、抓作风建设，强化训练，全面提高了保卫队伍的素养

今年以来，我行领导非常关切保卫工作和保卫队伍的建设，从生活上关切经警，为经警提前更换了新式服装、为经警安装了淋浴器等暖和人心的工作，改善了经警的生活环境；在日常管理上从严要求，注意思想教化，始终保持良好的警容警貌和工作看法，勤检查，勤讲评，刚好表扬好的方面，指责指正不足之处。培育了经警严格职守的负责精神、熟识应用专业学问技能。并组织保卫人员仔细执行省行关于劳动纪律、优质服务等方面的规定，增加为一线平安保障的服务意识，处理了一些事故苗头。把担心全因素化为无有。对于现在社会上的一些不法分子采纳高科技手段，利用atm机进行的犯罪活动，我行有关负责人支配经警每天对下属网点、atm机巡回检查，胜利防止了一些不法分子的盗抢行为，确保客户

的财产平安，维护了我行的利益和声誉。

五、20xx年平安保卫工作初步设想

20xx年我行平安保卫工作，将根据总行和支行工作会议和平安保卫工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业（办公）秩序、保障我行资金和员工生命平安、防范和削减内部操作及外部事务风险给我行造成的损失为主要任务，仔细贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步推动“平安建行”活动的开展，不断增加全行员工的平安保卫意识，提高全行治安防范实力，为我行的改革和各项业务健康发展供应强有力的平安保障。初步工作设想是：

一、加强治安防范机制建设，进一步增加我行应对和处置外部侵害突发事务实力。要结合今年机构人员改变状况，调整落实各网点、部室平安责任人和平安员；根据“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室平安保卫工作责任制；充分利用支行网站加强员工平安防范意识教化，仔细抓好《中华人民共和国平安生产法》的学习贯彻；接着抓好支行网点应急预案演练，帮助员工驾驭和提高处置突发事务的技能；加强四大节日平安大检查和专项检查以及对支行网点营业终了平安检查等制度的落实。

二、加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金平安，分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新动向，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造平安优良的营业环境作出努力。

三、加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防的管理，进一步严格执行我行办公大楼平安管理方法，严格进出大楼人员验证登记制度；要适应高新技术发展须要，加强网点报警设施的管理，削减和杜绝人为误报现象发生；要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的平安检查，刚好发觉问题，消退隐患。

四、加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素养。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民警的教化、训练，执勤和日常生活管理；切实加强保卫队伍作风纪律建设；仔细细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事务发生。

五、完成好省行保卫处及行领导交办的工作，主动协作虚心接受检查指导，协调和协作好各科室工作。

银行平安生产工作总结篇5

20xx年，XX支行在抓好业务经营的同时，围绕上级行平安保卫工作年度工作看法，针对上年存在的问题和不足，立足于“预防为主”的工作方针，通过对全支行职工的平安意识教化和平安技能教化，提高了全支行员工的平安防范意识和防范实力。全年辖内各网点实现了无盗窃案件，无抢劫案件，无诈骗案件，无火灾事故，无财产损失等，确保了支行资金、财产和职工人身平安，为支行持续、健康、稳定的发展供应了有力的保障。

一、基本状况：

我支行现有职工20人，配有兼职保卫人员、消防员1人，营业网点2个，其中：地处城区的营业网点2个。

二、工作开展状况：

(一)完善组织领导，落实平安责任。

依据“谁主管，谁负责”的平安工作原则，我支行成立了以文琦为组长和主办信贷、主办会计、二级支行负责人为成员的“XXX平安保卫工作领导小组”，负责对我支行平安保卫工作的部署、支配、检查、总结等工作。同时配备了兼职保卫人员，落实了《XX平安保卫工作领导小组及工作职责》，对全支行和各分支行平安保卫工作进行了分工，落实了主任、支行负责人、兼职保卫人员、各岗位职工的平安保卫工作职责。年初与各支行以及每位职工签订了《经济、刑事、治安案件、责任事故防范责任书》将平安保卫工作分解到各营业网点，细化到岗位人头，形成了齐抓共管、分工协作、全员参加的平安工作格局。

(二)加强教学习教化，增加平安防范意识。

今年，我支行从讲政治、讲平安、讲效益、讲发展的角度动身，正确看待平安与经营之间的关系，树立了“平安出效益，平安促发展”的经营思路，同时醒悟地相识到案件防范的严峻形势，努力消退职工中普遍存在的侥幸、麻痹以及与己无关的心理，力争做好案件防范的主动性。结合“执行年活动”重要思想我支行每月组织职工召开了不少于两次的平安学习，重点学习了各项基本规章制度和金融系统发生的典型案例。在学习时立足于通过对全支行职工的政治思想教化、法律法纪教化、职业道德教化、规章制度教化，使全支行职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过学习我支行员工提高了遵章守纪的自觉性，增加了平安责任感和平安警惕性，防范意识有了较大的提高。突出表现在发觉可疑状况和异样状况能主动主动地向上级有关部门反映等。

(三)组织防暴演练，提高防范实力。

今年，我支行依据各营业网点人员变动状况重新落实了防暴预案相关责任人，定期组织职工开展了预案演练，对营业期间，守库期间，押运期间的预案各环节进行了分工，明确了处置措施。制订了各种案件防范预案，对义务消防员进行了消防学问教化，定期组织操作技能训练。向每位职工具体讲解了各种平安器具和设施的保养及运用，进一步提高了全支行员工防止经济案件和灾难事故的实力。

(四)加大设施投入，提高物防实力。

我支行长期把落实平安防范经费，按平安设施达标要求配齐平安设施、灭火器具作为确保平安的重要手段。遵循平安坚固，经济美观和超前防范相互兼顾的原则。

(五)完善平安制度，规范操作程序。

我支行相识到完善内控机制是衡量企业经营水平的重要指标，支行内控机制贯穿于业务经营和管理的全过程，任何一个环节的疏漏都有可能给支行的经营带来隐患或损失。因此，我支行依据上级行的有关规章制度制订了切合我支行实际的部分平安管理方法，通过制订和修改内部管理方法，明确了岗位职责，严格了操作规程，强化了岗位制约机制，使我支行业务操作各环节更详细、细致、规范。

(六)签订联防协议，增加群防群治水平。

抓平安工作，我支行始终立足于“预防为主，群防群治，突出重点，保障平安”的工作方针。年初，我支行就刚好的与区域内的各派出所联系，达成共识，签订了联防协议。协议规定支行作为要害部门，派出所将按月对支行的平安保卫工作进行业务上的指导，有权对支行的平安工作进行检查，如发生针对支行的侵害行为，派出所应优先出警。同时我支行还主动与各住段民警联系，通过沟通与协调，取得了各住段民警对我支行平安保卫工作的大力支持。各营业网点还与友邻单位、友邻住户签订了联防协议，如发觉可疑人员和可以状况各友邻单位和住户将通报和帮助支行作好防止工作。通过与各方签订的联防协议，我支行多层次，多方位地加强了群防群治水平。

(七)坚持常常性检查，促进规章制度落实。

依据上级行的有关要求，我支行在对各营业网点的平安检查中不摆花架子，不做表面文章，注意在事前、事中、事后加大检查监督的力度。重点检查了在营业、守库期间基本制度的执行状况，平安设施到位和运用状况，就平安检查中发觉的问题我支行进行了刚好的订正和处理，使平安隐患消退在了萌芽状态，取保了规章制度的贯彻和落实。

三、存在的问题及缘由：

近年来，我支行的平安保卫工作较以前有了较大的改进，但在检查中发觉还存在一些不容忽视的问题。表现在：部分员工平安意识不强;不按基本制度和操作规程办理业务等。造成这些问题的缘由：一是对职工的教化和帮助不够，对职工违规事务分析思想和实质不深刻。二是部分职工平安警惕性不高，防范意识不强，过于信任同事，存在侥幸麻痹思想，认为各类经济案件离自己还很远，思想上没有足够的重视。三是我支行女职工较多，部分营业网点人员搭配不合理，造成客观上的平安隐患。

四、整改措施：

今年，我支行虽未发生各类经济案件和治安案件但从检查中发觉的问题引起了我支行的高度重视，拟从以下几方面来加强管理。一是加强对职工的思想教化;通过法律法规、职业道德、警示、典型案例学习，使职工养成自觉抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蚀，构筑坚固的思想防线。二是加强规章制度学习;以后将有安排、有针对性的组织职工仔细学习各项规章制度和业务操作规程，在熟识和驾驭的基础上使职工真正相识到执行制度是保证各项业务平安运行的基础，也是消退隐患的前提，从而提高贯彻执行制度的自觉性，进一步加强员工的防范意识和自我爱护实力，严守监督制约机制。三是关切职工的工作和生活;对支行职工工作时间内和八小时外多关切，多了解。对有问题的职工要常常了解其思想动态，多帮助和教化，使其正确相识自己的缺点和错误，促使其思想转化。四是狠抓制度落实，严格监督检查;规章制度是确保防止各类案件发生的有效保障，我支行将接着执行上级行保卫科提出的“制度贵在落实、贵在坚持、贵在执行”的指导思想，按期组织常常性的监督检查，对仔细执行规章制度的员工接着依据内部管理方法进行表彰和嘉奖，对有章不循和违规操作的人员根据上级规定肃穆处理。

平安保卫工作是一项长期而艰难的工作，以后我支行将以前瞻性的眼光，以预防为主做到早安排、早支配、早落实。通过加强学习，坚持常常性检查，逗硬奖惩来发觉和解决问题，监督和促进各项基本制度的落实，确保我支行平安的经营和健康的发展。

银行平安生产工作总结篇6

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近，可以说，20xx年是推动行业改革、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在20xx年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多!

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目

标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、主要阅历和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。

银行平安生产工作总结篇7

20xx年，我行平安保卫作业，在细致贯彻执行省分行平安保卫作业会议精神和支行总支的正确领导、关怀、支持下，紧紧围绕“平安建行”活动为中心作业，遵循“以预防为主，综合治理，谁主管，谁担当”的指导准则，坚持从人防、物防、技防，加强队伍建立等方面下手筑牢平安保卫作业的根底，透过准则约束和查看督促，强化了职工的平安防备相识，使平安办理落到了实处，保证了我行财产和职工、客户的人身平安，为我行业务快速开展和建立“平安建行”活动顺当推动营造了一个平安、稳定的环境。现对支行一年来的平安保卫作业总结报告如下：

一、加强全员平安防备相识教化和技术训练，夯实人防根底

今年以来，咱们把增加职工的防备相识放在特别杰出的地位，要点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等材料对网点职工进行预案教化和防备技术演练，收到了较好的作用。

预案演练，就是对职工进行事例的教化，支配职工了解“四防预案”，增加防备相识，进步防备潜力。针对近年来银行案子日趋常见的严峻局势，咱们刚好收集整理转发相关事例，细致支配职工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、事例剖析等30余次，支配职工各类应急演练40余次，并针对我行自身的防备作业进行剖析查找危急，完善防备措施。对前台网点的防备技术教化，首要侧重学习相关规章准则和根本防备技术，驾驭正确的操作规范和程序以及发作紧急状况的应急处置措施分工、动作方法，各种防卫兵器、报警监控装置的操作运用，并使职工较娴熟地驾驭了突发性事情及遇险的应急方法，有效地进步了全员平安防备的潜力。

二、加强平安防护设备建立，夯实技防物防根底

平安防护设备建立对抵挡盗窃、掠夺等不法侵害案子的发作和预防起着无法代替的作用。因此，我行在重视抓全员防备相识教化训练的同时，特别重视抓好防护设备建立，保证一切经营场一切灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设备。

1、加强对网点技防设备的建立，在支行的大力支持下，投资46万多资金对3个经营网点的监控设备进行了更新晋级，保证了监控录像图画的清楚和正常运转。

2、加强对消防器材的办理，今年在国庆节前花费2.1万元检修灭火器160具，并克服困难对办公大楼消防设备进行改造，特性是在施工过程中，为了施工队可以准时，按规范完成改造，作为现场实施责任人咱们常常去施工现场对施工安排，所用材料进行严厉审查，严厉根据“消防法”规则的规范进行施工，严把质量，不能花了钱买下平安危急，坚决根绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象，保证改造质量上乘、平安牢靠。保证其完全贴合“消防法”的规范，根本构成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为维护全行职工生命和国家财产，奠定了坚实的根底，

3、在技防设备的办理上，支行清楚各网点担当人对物防、技防设备的办理负总责，制订了监控设备办理准则，并每一天进行回放查看、定时保养，保证了技防设备的正常运转。

三、加强查看监督，强化规范办理根底

加强查看监督作为执行各项规章准则，刚好发觉问题，堵塞漏洞，防备各类案子和事故发作的最根本的手段。

1、支行坚持每月对所属网点进行全面查看，分五个层次执行查看作业，即行长亲自查；分管行长定时查；保卫人员每周查，每周对一切网点进行平安准则和防备设备查看；网点担当人和平安员坚持做到每日经营前后查看；行领导会同风险、业务等部分进行阶段性综合查看。

2、支行建立了节假日、双休日行领导值勤岗，公布了值勤电话。在平常作业中，杰出抓好了对“要点部位、要点人员、要点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安查看，针对网点经营期间职工安防准则是否执行、柜员是否坚守岗位，柜员因故短暂离岗是否能做到“两清一退”（即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序），中午和节假日是否保证一名网点担当人带班、两人以上当班等简单呈现的问题和危急薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行查看；对在平安查看中发觉的问题，做到绝不放过、不迁就、重整改、严惩罚。

3、加强了网点日常的自查作业。清楚网点担当人是平安防备作业的第一责任人。在平安办理方面推行“一把手”工程，实行一票推翻。把“谁主管、谁担当”当作平安保卫作业的最高责任制。目前，全行一切网点都设有平安员帮忙网点责任人进行平安查看，网点每日进行平安查看，并作具体记录。查看材料包含业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关掉；门、窗是否上锁；110报警设备是否就位等等。

4、建立健全规章准则以及开展不间断的查看作业，刚好发觉了薄弱环节，使一些潜在的事故预兆得到整改，消退了危急，促进了职工防备相识的加强和各项规章准则的执行，有效地避开了案子和事故发作。

银行平安生产工作总结篇8

二0xx年我行平安保卫工作在上级行和支行党支部的正确领导下，仔细贯彻年初全省分支行长会议关于平安保卫工作的看法，紧紧围绕支行中心工作，遵循“预防为主、综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了职工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我行财产和职工、客户的平安，为我行各项工作的顺当开展营造了一个平安、稳定得经营环境。

一、组织机构和制度建设状况

一是建立健全组织机构。根据规定要求我行相继成立了支行平安保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员5人，并明确各部门的消防平安责任；二是建立健全平安保卫规章制度。制定了《支行消防平安管理制度》《灭火作战安排及平安疏散方案》、、《支行处置突发事务演练方案》《机关门卫管理制度》等制度规定，、进一步明确了各部门的平安管理职责。

二、规章制度的落实状况

〈一〉加强全员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础。人是做好平安防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的平安教化，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的原则，做到警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚实的防护设施、多么先进的技防设备，都要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全员调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。始终以来，我行常常组织全体职工学习“四方预案”，增加防范意识，提高防范实力，针对近年来银行案件日趋常见的严峻局面，我行刚好收集整理相关案例，仔细组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析，并针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施，重点围绕防抢、防盗、防诈骗等内容，对全体职工进行预案教化和防范技能教化。

〈二〉、内部管理和操作规程执行状况我们仔细根据省分行《县级支行平安保卫工作考核标准》要求，比照各项平安保卫工作制度，加强日常性平安措施落实状况检查。一是加强安防器械的管理。对支行全部平安防卫器械进行清理检查，造册登记，对因时间过长而损坏的电警和灭火器进行更换，确保防盗、防劫、防火等防卫器戒齐全到位；二是落实支行机关平安值班制度。对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定，实行行领导带班制度，针对我行周边环境和社会治安形势，重点加强双休日和晚间值班制度，并公布值班电话，支配专职保卫人员实行二十四小时不间断值班制度。三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操作，实行专人管理，明确职责，对营业期间状况进行不间断录相，对重要部位进行二十四小时监控录相，非营业期间电视监控报警系统处于布防状态，对全行重点部位24小时监控，并保证监控录像图像清楚和正常运转；四是加强营业期间平安检查。对营业期间平安管理进行常常性的监督检查，根据会计出纳制度的规定，对大额现金刚好入库，非工作人员严禁进入营业室，在平常工作中，突出抓好“重点部位、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安检查；五是加强运钞过程中的平安防范，严格实行双人武装押运，押运人员必需穿戴防弹衣和头盔，并要求适时变更运钞路途，严禁办理与押运任务无关的事宜，同时加强枪弹的管理，对持枪押运人员常常性地开展思想政治教化工作，对枪弹常常擦拭保养，防止损坏和锈蚀；六是建立健全计算机平安管理规程，制定了《计算机平安管理制度》，对计算机平安运行工作进行监督、检查。七是加强保卫队伍建设，把政治素养高、责任心强、有肯定业务组织实力的同志选配到保卫队伍中来，对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析，并刚好了解和解决队伍建设中存在的问题；九是主动xx县公安局联系协调，使夜间巡逻路途延长至我行周边，有效防止了我行的平安隐患。

三、存在的主要问题及今后改进措施虽然我行平安保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是内部管理方面还存在薄弱环节；二是平安保卫硬件设施还须要进一步完善。针对以上问题我行将在今后的工作中加大对职工的平安防范意识教化力度，同时更换安装监控录像硬盘，结合本单位实际，确定工作重点，探讨解决平安保卫工作存在的问题。

于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个特别有阅历的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就始终在不断地探究，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员心情管理。终归大多数的人须要对自己的心情进行管理、限制和调整。

在每一个新员工上线之前，我会告知她们，一个优秀的客服代表，仅有娴熟的业务学问和超群的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素养，要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是挚友，真心为用户供应切实有效地询问和帮助，这是开心工作的前提之一。然后，在为用户供应询问时要仔细倾听用户的问题而不是去关注用户的看法，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户心情上的怒火，防止因服务看法问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我始终在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间找寻一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到惩罚时心情波动，影响服务看法，一种比较有效的处理方式是在惩罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用肯定的心胸和气魄英勇面对和担当自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误许久的消沉和躲避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消退与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工心情及保持良好的服务看法。

当然，在不断地将自己以上的阅历和想法得以实施并取得肯定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的协作，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和沟通，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特殊深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝视着猛烈的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正打算再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁快速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能遇到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，快速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍旧紧紧地抱在一起。那么安静，那么悲壮------于是，我起先为此而努力：一个有凝合力的团队，应当象在遇险境时能快速抱成一团产生出惊人的力气而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的怪异刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充溢了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中主动地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的协作下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理方法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的缘由在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，当心谨慎，生怕因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以确定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们实力的经验而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的改变，但是仍有很多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管胜利与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及心情管理方面的培训来激发前台的工作主动性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的提倡和激励下号召全话务中心参加诗歌朗诵大赛等尝试，在培育声音魅力过程中，让电话沟通的载体更加生动，由此而产生一批更加精彩的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的改变，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的仔细地做好自己份内的事，努力克服特性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我信任自己不管受岁月如何地磨砾而产生改变，但是追求完备、永不言败的特性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，或许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

银行平安生产工作总结篇9

为切实加强平安生产管理，杜绝平安生产事故发生，全面提升平安生产管理水平。近日，依据省行和省政府支配部署，滨州分行在全辖组织开展平安生产月活动，为全行各项业务经营健康发展供应坚实保障。

加强组织领导。一是成立由行长任平安生产委员会主任，分管领导任副主任，成员由保卫部门牵头组成。二是制定平安生产实施方案，发挥专业牵头作用。三是全面落实平安生产责任制，完善平安生产规则;四是定期听取平安生产汇报，健全完善平安生产监管体系。

强化主体责任落实。严格谁主管、谁负责的原则，建立纵向究竟、横向到边的平安生产责任体系，逐级签定《平安责任书》，明确平安责任范围，落实平安责任人员，将平安生产责任、内部治安保卫责任、消防平安管理责任及相关综合治理要求进行层层落实。

突出重点部位监管力度。一是依据公安局要求，对部分营业网点现金柜台加固钢板，提升风险防护等级。二是针对夏季用电高峰特点，加强电源线路、设备器材检查和检测频率，确保足量有效。三是依托消防限制室建立微型消防站，配齐配足各种消防应急器材。四是仔细梳理、排查网点、业务库、自助银行、计算机房、配电房等重要部位的监控、报警、消防等设备是否运行正常，及报警监控中心每日二维码平安巡查上传功能是否工作正常等，一旦发觉隐患马上整改。

注意整改实效。一是要求各支行马上组织开展平安生产自查自纠活动，并按时提交自查整改报告。二是检查人员照实记录检查状况，做到检查有底稿、有视频，全覆盖、无死角。三是根据边检查，边整改的原则，不走过场、对发觉的各类隐患，填写检查事实确认书。四是着重现场整改，能现场整改的马上整改，真正做到对平安生产隐患零容忍。

银行平安生产工作总结篇10

为深化开展第xx个全国“平安生产月”活动，仔细实行国家关于平安生产工作重大决策部署，进一步加强平安生产宣扬教化工作，依据《关于开展xx年“平安生产月”活动的通知》xx文件精神，邮储银行xx支行于xx月份在全行范围内开展了主题为“强化平安基础，推动平安发展”的平安生产月活动，现将活动开展状况总结如下：

一、领导重视，细心部署

为确保本次“平安生产月”活动有效开展，xx月xx日，我行召开了“平安生产月”活动动员大会，会上传达了《关于切实做好消防平安工作防范重大平安生产事故的紧急通知》（xx号）和《关于开展xx年“平安生产月”活动的通知》xx号文件精神，部署了我行“平安生产月”活动的内容和时间，要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作，要广泛发动全体干部职工，主动参加“平安生产月”活动，努力提高全行员工的平安生产意识和平安操作水平。

二、广泛宣扬，注意实效

宣扬活动当月，各营业网点在门头LED上滚动播出“强化平安基础，推动平安发展。”活动主题。在营业网点设置宣扬询问台，向过往群众和员工宣扬平安生产学问。

三、开展平安教化，提高员工的平安意识

xx月xx日晚，我行开展了平安警示教化活动，播放了平安教化光盘，向全行员工具体讲解了消防平安学问，手把手地教会了员工如何正确运用消防器材，火灾发生时疏散和逃命的要领等等。平安教化培训结束后，又组织全行员工进行了平安学问测试，整培训个过程，会场气氛活动，员工踊跃示范和回答问题，此次平安学问教化活动，起到了预期的效果。

四、开展平安演练，提高防范应急实力

“平安生产月”活动期间，我行xx部先后到xx网点、xx网点和xx支行开展了平安教化、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作，通过应急预案的演练，进一步检验和完善了应急预案，提高了员工的防范技能和应急处置实力，起到了预期效果。

五、开展平安检查，加强平安管理

“平安生产月”活动期间，我行xx部负责平安保卫的工作人员深化各网点，对资金平安管理方面各项制度的遵守和执行状况，重要生产场地、储蓄营业场所安防设施和消防器材的配备及运用运行状况进行了仔细检查，对检查中发觉的平安隐患刚好进行了整改，解除了隐患，确保了平安生产无事故。

总之，今年我行开展的“平安生产月”活动，得到了支行领导和全行员工的大力支持，各部门围绕“强化平安基础，推动平安发展”这个活动主题，扎实开展了平安生产宣扬教化和应急预案的演练工作，增加了全行员工的平安意识和应急处置实力，进一步夯实了平安基础管理工作，为支行平安生产供应了坚实的保障。

银行平安生产工作总结篇11

为了加强支行平安生产经营工作，提高全行员工平安生产意识，确保各项业务平安稳健运营，邮储银行信丰县支行主动响应上级行要求，扎实开展“平安生产月”活动。总结如下：

扎实开展平安学习。

该支行利用每周二全行培训会，宣贯平安生产法律法规和行内平安生产制度，传达平安生产工作要求，普及平安生产相关技能，切实提升全体员工平安生产责随意识和制度执行力。

开展平安宣扬活动。

该支行通过微信、LED屏、身边隐患顺手拍等多渠道开展平安生产宣扬，网点加强平安生产月现场宣扬，向客户宣扬平安生产学问，树立全民平安生产意识，邀请专业人士进行防火宣扬，组织消防应急演练，营造平安文化氛围。

开展应急演练活动。

应急演练作为平安生产月的重要活动内容，该支行结合夏季平安防范重点，着重演练防汛、防火和外部防盗防抢等内容，切实增加了员工的防范意识，提高了员工突发事务应急处置实力。

开展平安隐患排查活动。

该支行以“平安生产月”为契机，开展了一次平安隐患专项排查工作。重点排查了机关办公场所、食堂、库房等重点区域，消防设施器材、消防平安出口、应急照明等消防设施设备、器材的配置、运行状况以及消防日常维保、检测状况。通过细致排查，发觉并刚好化解了不少平安隐患，切实为银行平安生产供应了有力支撑。

银行平安生产工作总结篇12

一、提高相识，加强领导

支行领导要高度重视平安保卫工作，始终把平安保卫工作纳入党组工作的重要议事日程，把平安工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。要以国家财产和职工生命平安高度负责的精神，仔细履行职责，建立健全奖惩机制，把平安保卫工作纳入考核与管理，真正实行“一票推翻”制，真正把平安保卫工作落到实处。行长是平安工作的第一责任人，办公室主任、保卫人员是平安保卫工作的干脆责任人，要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责，仔细抓落实。要把平安保卫工作纳入总体规划和年度工作安排，做到年初有安排，半年有小结，年终有总结，做到制度健全，人员落实，管理到位。支行要侧重抓好内部平安管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的平安教化力度，提高职工遵纪遵守法律和自觉