1、海问-澄星项目-proposal0812-xuying课件

2002年6月24日-管理模式及体系咨询项目建议书目录项目背景项目成果和目标项目内容项目管理及工作方法海问公司介绍10/7/20232第页项目背景澄星集团拥有资产总值12.5亿多元。公司下属23个独立核算的工厂和公司，在北京、上海、广州等地设有销售分支机构，同时产品也远销五大洲60多个国家和地区。集团主要产品有磷酸、磷酸氢钙、三聚磷酸钠、五氧化二磷等，十四个大类五十多个品种。98年4月通过ISO9002质量体系认证。在全国同行中,产品质量、品种数量、市场销量、外贸出口量及人均劳动生产率均居首位。公司享有外贸自营进出口权，是中国磷化工产品的生产和出口基地。10/7/20233第页项目背景澄星实业欲成为具有现代化管理制度的企业需在四个方面提升挑战适当实用的管理模式合理的绩效考评制度激励员工的薪酬体系满足战略目标的组织架构10/7/20234第页目录项目背景项目成果和目标项目内容项目管理及工作方法海问公司介绍10/7/20235第页项目成果澄星实业管理模式与组织体系合适的管理模式合理的组织架构岗位设置与职责说明澄星实业薪酬与绩效评估体系薪酬体系KPI（关键业绩指标）考评表10/7/20236第页目录项目背景项目成果和目标项目内容项目管理及工作方法海问公司介绍10/7/20237第页公司与下属分公司的关系发展目标管理手段应用方式财务管理型战略管理型操作管理型分权集权以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门投资回报通过投资业务组合的结构优化追求公司价值最大化财务控制法律企业并购多种不相关产业的投资运作以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门公司组合的协调发展投资业务的战略优化和协调战略协同效应的培育财务控制战略规划与控制人力资源相关型或单一产业领域内的发展通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理各子公司经营行为的统一与优化公司整体协调成长对行业成功因素的集中控制与管理财务控制战略营销/销售网络/技术新业务开发人力资源单一产业领域内的运作，但有地域局限性三种不同的管理模式对比我们将探讨不同管理模式的优劣，找出最适合澄星实业的模式，并依此设计组织架构示意项目内容10/7/20238第页项目内容在确认大的组织架构后，我们将遵循专业分工与责任主体明确的双重原则为澄星实业设计部门内组织结构公司总经理网络市场经营财务人事渠道下属公司总经理业务部门行政控制与服务部门技术战略网络市场综合财务人事示意10/7/20239第页机构设置市场经营部（共15人，含部门总经理1名和副总经理1名）综合规划处（1人）广告管理处（3人）个人用户中心（3人）公司用户中心（3人）品牌管理广告执行个人市场营销战略制定个人市场年度/月度营销计划的制定与控制对分公司就个人市场进行业务管理市场推广规划与控制销售规划与控制资费与定价管理客户关系管理业务组合规划与控制业务流程制定与控制企业市场营销战略制定企业市场年度/月度营销计划的制定与控制对分公司就企业市场进行业务管理市场推广规划与控制销售规划与控制资费与定价管理客户关系管理业务组合规划与控制业务流程制定与控制市场研究处（3人）专项统计基础市场研究专项市场研究营销信息库建设与维护设计思路广告管理处作为专业广告执行部门可以帮助规划人员以具体操作摆脱出来，同时它还承担品牌管理职能市场研究处同样也是一个具体的研究执行部门，它为公司各部尤其是个人/企业用户中心提供专业的市场研究服务，此外，它还承担专业统计和营销信息库建设职能综合规划处负责公司整体营销战略框架的制定，并牵头制定年度/月度营销计划，它起到整合、协调个人/企业用户中心的作用个人/企业用户中心作为营销规划与控制部门进行单列，可以使其有针对性地对不同用户展示差异化营销活动；中心内部整合了关键的营销职能，但其营销操作职能则下放至分公司示意项目内容部门内组织架构示意图10/7/202310第页我们还会对关键职能层层分解，以此来明确并细化职能

的具体内容关键职能一级职能二级职能三级职能公司品牌管理形象定位与设计，并在全省统一省级预算内的广告制作省级预算内的广告投放对分公司品牌宣传的监控产品品牌管理形象定位与设计，并在全省统一省级预算内的广告制作省级预算内的广告投放对分公司品牌宣传的监控CI管理企业整体CI设计全省CI统一与执行监控市场研究基础市场研究专项市场研究公司营销信息库建设市场规划与控制市场定位、市场策略制定及分公司执行监控年度市场推广方案的制定、监控与调整省级预算内市场推广方案制定与执行监控地方市场推广，广告投放监控（例外管理）品牌形象管理营销管理示意项目内容10/7/202311第页目录项目背景项目成果和目标项目内容项目管理及工作方法海问公司介绍10/7/202312第页项目管理管理诊断

管理模式组织架构薪酬体系

绩效考评制度3周6周3周项目进程安排10/7/202313第页海问顾问与澄星实业共同组成项目组，相互支持，紧密配合，对方案达成共识，共同参与方案的设计本项目管理架构企业领导海问合伙人项目组项目领导小组模块模块模块企业领导海问合伙人胡少敏项目管理王亚非模块海问合伙人柴朝明管理模式组织设计薪酬体系考评制度10/7/202314第页

项目管理管理诊断澄星实业管理阶层访谈相关资料收集资料分析项目小组会议深入了解本项目的中思想确认项目的基本内容了解澄星实业的业务构成和产品线了解澄星实业的背景初步诊断分析澄星实业内部资料澄星实业制改造资料产业相关资料其他相关资料工作内容工作方式辅助资料10/7/202315第页

项目管理管理模式与组织架构研究比较各种管理模式调查类似公司组织结构，分析优缺点访谈澄星实业相关部门员工，了解职能及业务流程资料分析项目小组会议讨论进行职能分解填写岗位说明书确定适合澄星实业的管理模式配合管理模式设计各阶段的组织架构设置职能部门及岗位澄星实业内部资料类似公司组织结构资料其他相关资料工作内容工作方式辅助资料10/7/202316第页

项目管理薪酬体系与绩效考评制度调查并研究市场相关产业薪酬体系与贵公司管理层共同进行海问职务分析访谈相关部门员工收集相关法令资料资料分析分析研究岗位的关键业绩指标（KPI）制作业绩考评表项目小组会议设计适合澄星实业的薪酬结构提出关键岗位的关键业绩指标制