从破坏性创新-谈现代学校经营策略-亚东技术学院课件

從破壞性創新－談現代學校經營策略報告人：黃廷合教授時間：2011年11月7日

地點：亞東技術學院管理暨健康學群從破壞性創新－談現代學校經營策略報告人：黃一、成長的魔咒1

在學校每次的創新過程中，主管扮演了非常重要的角色，因為他們負責培育尚未成熟的概念，讓這些概念得以發展成完整而具體的計劃，以贏得決策者的支持。

一、成長的魔咒1在學校每次的創新過程中，主管扮演了非常重要一、成長的魔咒2-1當某項創新對教育有益時，有種機制可以讓教育工作者運用，這項創新在教育市場中勝出1，那就是資源分配流程1。一、成長的魔咒2-1當某項創新對教育有益時，有種機制可以讓教一、成長的魔咒2-2不過，當市場領先者遭

１到破壞性創新者攻擊時，１也是這個機制讓他節節敗１退，導致教學、學習模式１和學生不再具有吸引力。一、成長的魔咒2-2不過，當市場領先者遭１到破壞性創新者一、成長的魔咒3-1學校高階主管創造新單位時，必須讓學校成為市場破壞者，而不是被破壞者，才能擊敗市場的龍頭學校。一、成長的魔咒3-1學校高階主管創造新單位時，必須讓學校成為一、成長的魔咒3-2想掌握成功的經營，破壞者必須是優秀的理論家，當學校高階主管試圖把新單位塑造成具有破壞力的事業體，就必須１使每一個關鍵流程和決策１，配合整體破壞情境。一、成長的魔咒3-2想掌握成功的經營，破壞者必須是優秀的理論二、如何打敗最強的競爭者?1

破壞性創新是因果關係的概念模型，幫助教育工作者對不同環境的競爭結果做最好的策略。二、如何打敗最強的競爭者?1破壞性創新是因果關係的概念模型二、如何打敗最強的競爭者?2-1所謂的「不對稱動機」是１不斷影響經營者的自然經１濟力量，長久以來，當攻１擊者利用這些力量進行破１壞與挑戰時，市場在位者１往往會遭到顛覆。二、如何打敗最強的競爭者?2-1所謂的「不對稱動機」是１不斷二、如何打敗最強的競爭者?2-2這是因為攻擊者採取破壞１性策略，預測競爭對手（１市場在位者）必定會採取１最符合當前利益的行動，１也就是滿足重要的顧客，１投資最有利可圖的項目。二、如何打敗最強的競爭者?2-2這是因為攻擊者採取破壞１性策二、如何打敗最強的競爭者?2-3在一個追求獲利的世界１中，新進者採取破壞性１策略是極為有利的賽局１。二、如何打敗最強的競爭者?2-3在一個追求獲利的世界１中，新二、如何打敗最強的競爭者?3-1並不是所有創新概念都１能塑造成破壞性策略，１必須視條件而定，如果１沒有掌握破壞關鍵，戰１局將對市場在位者比較１有利。二、如何打敗最強的競爭者?3-1並不是所有創新概念都１能塑造二、如何打敗最強的競爭者?3-2有時，新進者不過是掌１握了市場在位者睡著的１機會，以持續性創新獲１致成功，但這是可遇不１可求的機會。二、如何打敗最強的競爭者?3-2有時，新進者不過是掌１握了市二、如何打敗最強的競爭者?4破壞不能保證成功，它1只是幫助創新單位成功1的一個要素而已，想讓1創新單位一舉成功的學校，必須在每個挑戰中1做出正確決策。二、如何打敗最強的競爭者?4破壞不能保證成功，它1只是幫助創三、學校想培育什麼樣的學生?1創立新單位時必須先找出破壞立足點，將破壞性創新和學生想做的學習連結起來。三、學校想培育什麼樣的學生?1創立新單位時必須先找出破壞立足三、學校想培育什麼樣的學生?2-1

多數學校主管試圖為新教學內容建立具說服力的單位願景時，總想把市場機會量化，而使用的資料都是以１教學設備、師資陣容或學校排名為基礎。三、學校想培育什麼樣的學生?2-1多數學校主管試圖為新教學三、學校想培育什麼樣的學生?2-2以至於學生的實際需１求，往往和資料不符合，導致學校將創新單位鎖定在根本不務實的１目標市場上。三、學校想培育什麼樣的學生?2-2以至於學生的實際需１求，三、學校想培育什麼樣的學生?3-1學校不僅要觀察學生到１底需要學習什麼內容，來找出創新的立足點，還必須持續觀察、了解學生如何進行學習與成長？才能真正改進教學成效。三、學校想培育什麼樣的學生?3-1學校不僅要觀察學生到１三、學校想培育什麼樣的學生?4學校必須創造「優質品牌」，讓教育工作者知道想完成什麼樣的教學，該應用什麼教學法及教材。唯有做好這些工作，才能使學生素質持續向上成長。三、學校想培育什麼樣的學生?4學校必須創造「優質品牌」，讓教四、哪些學生是最佳招生來源？1-1發展創新單位時，必須１問哪類學生是提供穩固招生的基礎？然後鎖定這一群中學的學生學習與升學指標，有計畫地宣導與互動。四、哪些學生是最佳招生來源？1-1發展創新單位時，必須１問哪四、哪些學生是最佳招生來源?1-2一方面滿足他們的升學需求，一方面讓他們需要你的協助，讓你不必和強勁的市場在位１者硬碰硬。四、哪些學生是最佳招生來源?1-2一方面滿足他們的升學需求，四、哪些學生是最佳招生來源?2學校必須讓所有相關招生資訊暢通，創造雙贏局面，才能找到嚮往我們科系的學生客群。四、哪些學生是最佳招生來源?2學校必須讓所有相關招生資訊暢通四、哪些學生是最佳招生來源?3將創新概念塑造成符合爭取學生客群的重要關鍵，就能達成學校理想的招生目標。四、哪些學生是最佳招生來源?3將創新概念塑造成符合爭取學生客四、哪些學生是最佳招生來源?4-1面對新市場的機會時，１多數學校的資源分配流１程往往迫使學校遠離成１長機會，追求錯誤客群１，也就是招生對象定位 有待強化。四、哪些學生是最佳招生來源?4-1面對新市場的機會時，１多數四、哪些學生是最佳招生來源?4-2教育工作者應該先將破壞視為威脅，以爭取資源，組成團隊後，再將破壞塑造成追求新成長的機１會。四、哪些學生是最佳招生來源?4-2教育工作者應該先將破壞視為四、哪些學生是最佳招生來源?4-3謹慎管理資源分配流程１，專注正確的、理想的１客群，就能為新成長單 位奠定穩固基礎。四、哪些學生是最佳招生來源?4-3謹慎管理資源分配流程１，專五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？1-1當學生的能力不夠好，也就是不能符合產業界需求時，學校如果能採取創新的課程設計結構，整合資源的價值鏈，來影響教育的界面，就能掌握競爭優勢。五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？1-1當學生五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？

1-2當人力市場需要有理論與動手能力兼顧時，學校競爭基礎就要配合業界及學生就業需要，此時學校就必須要特別重視與企業界的互動。因此，產學合作之績效成為技職校院經營成功的關鍵。五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？1-2當五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？2-1在創造新市場的破壞開１始時，由於學生動手能力還不夠好，宜採取強化校內實習的課程結構，整合有社經關係與實務經驗教師，大力爭取學生實習資源，落實實習演練，達成實習目標。五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？2-1在創造五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？2-2在歷經幾年的強化實習能力改善後，這些破壞性創新學校面對速度更快、彈性更大的企業公司所需人力挑戰，配合教育專業化優質化潮流，使企業在人力資本上擁有極大改善優勢。五、技職學生何時在校外實習？ 何時在校內上課？2-2在歷經六、如何避免有量沒質的畢業 生？1隨著市場競爭，學校經營關鍵會逐漸移往學生素質不夠好的部分，而進一步影響招生及企業界信任。進入這個階段，將產生複雜的、相互依賴性高的整合活動。六、如何避免有量沒質的畢業 生？1隨著市場競爭，學校經營關六、如何避免有量沒質的畢業 生？2-1當學生表現能力優秀時，也就是出現學校地位漸佳、參與社會化的整合活動增加，受少子化影響將隨之下降。六、如何避免有量沒質的畢業 生？2-1當學生表現能力優秀時六、畢業如何避免有量沒質的 生？2-2這個成果將為學校各系創造機會，學校繼續整合還不夠好的界面，藉著標竿系所與應用創新的校園文化，使後段系所向上提升，逐漸壯大，培育真正優質畢業生。六、畢業如何避免有量沒質的 生？2-2這個成果將為學校各系六、如何避免有量沒質的畢業 生？3龍頭的系所教師們必須掌握教學創新的發展趨勢與不斷精進，因為系所優質化與避免有量沒質的畢業生？都是從教學價值鏈的周邊開始延燒，而非從核心醞釀〈如報到率、設備〉。六、如何避免有量沒質的畢業 生？3龍頭的系所教師們必須掌握七、你的組織適合破壞性創新嗎？1-1遇到成長機會時，教育主管工作者必須先考慮組織是否具備合適的人才與資源。七、你的組織適合破壞性創新嗎？1-1遇到成長機會時，教育主管七、你的組織適合破壞性創新嗎？1-2再進一步問兩個問題：１組織運作多年，員工習１以為常的流程適用於新 單位嗎？組織價值允許１優先供應創新單位的需１要嗎？七、你的組織適合破壞性創新嗎？1-2再進一步問兩個問題：１組七、你的組織適合破壞性創新嗎？2面對破壞性創新，學校領導如果能視狀況需要，採取功能性導向與重量級支援團隊，將維持性創新納入主流組織，進行全校優質化，並且成立各系自主性組織，就能大大提高破壞性創新成功率。七、你的組織適合破壞性創新嗎？2面對破壞性創新，學校領導如果七、你的組織適合破壞性創新嗎？3-1組織從事破壞性創新不易獲致成功，也難以預測能否成功，原因是：因為總是用錯人，把善於管理穩固的一般行政單位主管，任用於開發新系所或新單位，或是把一些不適用於新任務的流程與價值，強加於創新單位。七、你的組織適合破壞性創新嗎？3-1組織從事破壞性創新不易獲七、你的組織適合破壞性創新嗎？3-2領導者應捨去之四海皆準的想法，派遣合適人選到合適組織，透過符合新任務需要的流程與價值，讓他們貢獻所長，為組織創造一波波的成功新教育事業。七、你的組織適合破壞性創新嗎？3-2領導者應捨去之四海皆準的八、有效管理策略發展流程1單靠一套有效策略顯然不足以應付實際需求，真正的關鍵在於有效管理發展策略的流程。八、有效管理策略發展流程1單靠一套有效策略顯然不足以應付實際八、有效管理策略發展流程2-1策略行動方案有兩個來源 ，一是計劃型策略，另一 是應變型策略。面對維持 性創新與學生客群的破壞 性創新，競爭狀況相當明 朗，組織應該透過計劃型 流程制定策略。八、有效管理策略發展流程2-1策略行動方案有兩個來源 ，一是八、有效管理策略發展流程2-2但如果是新單位的新學制 破壞性創新，幾乎不可能 擬出面面俱到的策略。與 其直接執行策略，不如１ 導入幫助單位主管找出可 行策略的流程。八、有效管理策略發展流程2-2但如果是新單位的新學制 破壞性八、有效管理策略發展流程3-1單位主管以在可策略制定 流程中的三個特點進行。 第一，單位主管應該有效 管理組織的成本結構或組 織價值，決定破壞性創新 的理想教學活動與招生。八、有效管理策略發展流程3-1單位主管以在可策略制定 流程中八、有效管理策略發展流程3-2第二，運用發現導向規１劃法，幫助組織加速學１習辨別可行方案。第三１，單位主管應該維持高 度警覺，確保每項作法 都採取最適合的流程。八、有效管理策略發展流程3-2第二，運用發現導向規１劃法，幫九、有好軟硬體設施，也有不好的

1-1創新單位能不能成功，實際投 入軟硬體與管理者的經驗與智 慧固然重要，軟硬體的「好」 或「壞」也有決定性的影響力

。九、有好軟硬體設施，也有不好的1-1創新單位能不能成功，實九、有好軟硬體設施，也有不好的

1-2不管軟硬體資金來自於教育部或學校自籌，當設施未充分應用或發揮功能，學校決策者改變投資策略，並開始要求創新單位檢討時，創新單位的成功機率就將大幅下降。九、有好軟硬體設施，也有不好的1-2不管軟硬體資金來自於教九、有好軟硬體設施，也有不好的

1-3但如果學校決策者能有好的教育願景，不管是有意識、憑直覺，或臨時產生的，創新單位的成功機率都將大幅提高。九、有好軟硬體設施，也有不好的1-3但如果學校決策者能有好九、有好軟硬體設施，也有不好的

2-1提供軟硬體資金的決策者與接受資金的單位主管雙方，都必須牢記一句金玉良言：對創新與成長要有耐心， 對教學改革更要有耐心。九、有好軟硬體設施，也有不好的2-1提供軟硬體資金的決策者九、有好軟硬體設施，也有不好的

2-2許多新單位被迫走向不當成長的境地，想要掙脫這個遭遇，而邁向成長的大道，主管必須在組織似乎未提案時，即努力追求成長，這種能力很類似禪定。九、有好軟硬體設施，也有不好的2-2許多新單位被迫走向不當九、有好軟硬體設施，也有不好的

3-1要求新單位儘早創造成果，１有助於增加學校決策者繼續投資的意願，幫助新單位建立設施基礎。要求創新單位提早展現各項教育成果，不僅是好的紀律，也是對新單位未來能否成功相當重要的。九、有好軟硬體設施，也有不好的3-1要求新單位儘早創造成果九、有好軟硬體設施，也有不好的

3-2有政策要求創新者在：被潛在競爭者忽略的學生客群時，積極尋找招生利基，當你及早找到可幫助新單位招生成長與茁壯的破壞性創新時，必須持續專注，才１能讓新單位繼續展現成果。九、有好軟硬體設施，也有不好的3-2有政策要求創新者在：被九、有好軟硬體設施，也有不好的

3-3有了實際展現教育成果能力，才能確保董事會與校長繼續支持新單位。教學與招生能力是無法用其他東西取代的，如果允許新投資單位招生不善與教學不力，這種單位通常永遠不被推介。九、有好軟硬體設施，也有不好的3-3有了實際展現教育成果能十、高階主管的角色1-1在創新的管理上，高階１主管應扮演好四種角色１。首先，在沒有現成協１調機制的情況下，扮演１積極協調與決策角色。十、高階主管的角色1-1在創新的管理上，高階１主管應扮演好四十、高階主管的角色1-2其次，為需要全新溝通、協調與決策機制的創１新專案團隊打開既有流１程的束縛。第三，為組１織常態性活動協調並建１立可靠流程。十、高階主管的角色1-2其次，為需要全新溝通、協調與決策機制十、高階主管的角色1-3第四，為因應持續創造１破壞性新成長單位的挑１戰，需建立及維護多個 同步進行的流程及營運 模式。十、高階主管的角色1-3第四，為因應持續創造１破壞性新成長單十、高階主管的角色1-4為此，高階