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文档简介

护理礼仪

基护教研室吴纯项目一憧憬成为一名护士——护士基础礼仪

任务一护士仪表礼仪学习目标重点：护士仪表礼仪的内容及具体要求难点：根据不同的环境及工作场合恰当设计职业形象礼仪概述一护士仪容礼仪二护士工作服饰礼仪三CONTENTS相关知识一、礼仪概述（一）礼仪的基本概念和分类1、礼仪的基本概念（1）礼貌——基础（2）礼节（3）仪表（4）仪式基本组成部分2、礼仪的分类商务礼仪服务礼仪社交礼仪国际礼仪政务礼仪遵守的原则平等的原则05自律的原则从俗的原则06敬人的原则真诚的原则07宽容的原则适度的原则08（二）礼仪的原则和作用

1、礼仪的原则2、礼仪的作用01提高自身修养02塑造美的形象03改善人际关系04创建精神文明规范性强制性综合性适应性可行性（三）护理礼仪与职业形象培养

1、护理礼仪的特征2、护理礼仪的作用1有助于护士个人形象的塑造2有助于职业形象的塑造3有助于密切护患关系4有助于医护关系的融洽扎实的专业知识和技能3、护士职业形象的培养道德品质培养和个性修养锻炼意志品质提高心理素质提高认识明确定位二、护士仪容礼仪（一）头面修饰1、面部仪容四个方面的要求（1）注意卫生与修饰（2）注重整体效应（3）注意营养与锻炼（4）注重外在美与心灵美的统一2、头发女护士——前发不过眉，后发不过领两侧齐耳垂，长发盘发髻短发

男护士——前发不附额，侧发不遮耳后发不及领，不选剃光头不留大鬓角，不蓄留胡须3、妆面护士的妆容（二）面部表情1、目光眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心想一想:交流的目光应注意什么?目光注视的部位目光注视的时间目光注视的不同角度

公事凝视

社交凝视

2、微笑

放松面部肌肉嘴角微微向上翘起唇略呈弧形发自内心

渗透感情自然流露咬筷子练习法e字微笑练习法微笑练习法咬筷子练习法e字微笑练习法微笑服务中注意以下几个方面1、掌握要领口诀：两颊上提扬起嘴角向上唇未闭2、微笑要自然真诚护士的微笑应当“发乎情，出乎心”3、微笑要统一协调4、微笑要注意适度假笑暗笑讥笑嘲笑媚笑冷笑窃笑狞笑奸笑怪笑禁忌5、注意笑的禁忌三、护士工作服饰礼仪护士工作装

护士帽护士服口罩鞋袜胸牌

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