倡导人文关怀-提供品质护理-课件

倡导人文关怀

提供品质护理1ppt课件倡导人文关怀提供品质护理1ppt课件

主要内容人文关怀的概念及应用1何谓人文护理2人文特色与品质护理32ppt课件主要内容人文关怀的概念及应用1何谓人文

在伦敦街头竖立着一座女士的铜像，在10英镑纸币的背面也印有这样女仕的半身像，她就是近代护理事业的创始人—佛罗伦斯·南丁格尔。

你手提一盏油灯脚步轻轻地穿过一个病房另一个病房巡视的目光如这跳动的火苗一样燃烧着关爱、细心和责任3ppt课件在伦敦街头竖立着一座女士的铜像，在10英镑纸关爱、细心和责任---体现人文的精髓

人是一切的根本，一切应以人为中心。人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。人文的核心是人，以人为本，关心人，爱护人，尊重人。人文就是要承认人的价值，尊重人的个人利益，包括物质的利益和精神的利益。4ppt课件关爱、细心和责任---体现人文的精髓人是一切的根本，一切应以

“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一，频频出现在各种媒体和各色人等的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。5ppt课件“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇

人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的理解与自由的追求。它要求把人、人性从封建神学的迷信中解放出来，反对野蛮，愚昧的世界观，提倡人的个性发展与思想解放。其核心表现为对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。何谓人文关怀6ppt课件人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符人文关怀的对象经常提到的人文关怀，对象就一定是病人吗？不是的。我们护士也需要人文关怀。我们也需要被人关注，关心，和重视，需要满足我们的需求，享受被人尊重的权力。7ppt课件人文关怀的对象经常提到的人文关怀，对象就一定是病人吗？不是的人文关怀倾注于护理管理

树立以人为本的管理理念，制定护理管理基本原则重视护士的需要应以激励为主提供发展平台8ppt课件人文关怀倾注于护理管理

树立以人为本的管理理念，制定护理管理温馨的家

值班室9ppt课件温馨的家

值班室9ppt课件严谨认真的学习作风科室会议护理查房10ppt课件严谨认真的学习作风科室会议护理查房10ppt课件人文护理人文护理：是指以人为主体的护理参与人文现象，核心是护理，现象是“护理人文”。作为护士，用自己的生命，生活和言行，把自己选择的职业道德体现出来，这就是人文护理，人文护理就是人文精神在护理工作中的体现。11ppt课件人文护理人文护理：是指以人为主体的护理参与人文现象，核心是护护理人员人文关怀意识缺失

只注重疾病护理，缺乏对人的关注缺少交流和沟通知识和实践能力欠缺缺乏人文精神

强化护理人员实际工作能力和科学人文素质常见原因

主要表现

应对措施

12ppt课件护理人员人文关怀意识缺失

只注重疾病护理，缺乏对人的关注知

病人住院期间对护理服务十大需求入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的需求入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求住院中方便温馨像家一样的需求;治疗时知情同意的需求；护理中得到体贴和关心的需求；13ppt课件病人住院期间对护理服务十大需求入院时病人对科室相关人员、病

操作时提前沟通需求病痛时尽快解除痛苦的需求出院前获得康复指导的需求精神上被尊重的需求对医院制度人性化的需求

病人住院期间对护理服务有十大需求14ppt课件

操作时提前沟通需求病人住院期间对护理服务有十大需求14p

对当代护士职业形象的五点期望形为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨15ppt课件对当代护士职业形象的五点期望15ppt课件

加强教育、提高认识、转变观念

通过教育、宣传，使护理人员认识和理解当今医疗领域中的五种转变：医学模式的转变，要求护士注重病人的心理需求，树立“全人”观念。医患关系的转变由主动――被动型转为新的平等的医患关系，树立尊重病人权利的观念。16ppt课件加强教育、提高认识、转变观念通过教育、病人需求的转变由单纯医疗需求转变为“医疗＋舒适”，树立“大健康”的观念投诉热点的转变由医疗质量转变到服务质量和态度，树立“人文”观念医院生存方式的转变，树立服务与竞争的观念17ppt课件病人需求的转变由单纯医疗需求转变为“医疗＋舒适”，树立“大健推行“人性化护理服务”措施

营造优美、舒适的就医环境

创建方便、温馨的工作流程18ppt课件推行“人性化护理服务”措施18ppt课件

规范护理行为，树立良好职业形象规范问候用语规范行为仪表规范常用忌语19ppt课件规范护理行为，树立良好职业形象19ppt课件构建和谐的护患关系

尊重和信任

学会倾听解决问题

提高医技

20ppt课件构建和谐的护患关系尊重和信任

学会倾听解决问题提高医技护理之变革2010年中华人民共和国卫生部文件卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（试行）》等三个文件的通知72家医院作为优质护理服务示范工程重点联系医院浙江卫生厅文件：4所示范医院我院优质护理示范病房---妇一科、产二科我们的宗旨－－提供品质护理争创满意病房21ppt课件护理之变革2010年中华人民共和国卫生部文件卫生部关于印发《品质护理与人文关怀理念所谓品质护理，就是提供病人的照顾服务尽可能朝向所期望的目标前进，减少非冀望的结果产生。病人服务品质指标－－－可适性、有效性、持续性、效果性、效能性、尊敬与关怀以及安全性。22ppt课件品质护理与人文关怀理念所谓品质护理，就是提供病人的照顾服务尽服务标准文明规范温馨亲情23ppt课件服务标准文明23ppt课件精益求精提升质量恪守医德医风，加强行风建设开展新项目：练技能，创特色，提水平，力争做到技术一流，服务一流，让患者和家属满意。24ppt课件精益求精提升质量恪守医德医风，24ppt课件科研创新成果国家级、省级课题5项获省科研技术成果三等奖2项SCI论文9篇中华级等杂志上发表论文17篇主编和参编妇科专业书籍7本共300余万字参加国内外各类医学、护理学术会议30余人次护理人员在国家级期刊上发表论文20余篇25ppt课件科研创新成果国家级、省级课题5项参加国内外各类医学、护理学术——我们坚信：有爱才能换爱，用心才能交心。结对希望工程，爱心收获喜悦考上南开大学26ppt课件——我们坚信：有爱才能换爱，用心才能交心。结对希望工程，