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文档简介

保洁人员岗位职责管理制度第一章总则为规范保洁人员的岗位职责及工作标准，促进保洁工作质量的提高，加强岗位责任感和工作纪律，在保证工作效率的基础上，制定本管理制度。第二章职责范围1.根据工作计划，完成指定区域的定时保洁任务；2.按照规定程序，操作、保管机械化清洁设备、清洁剂等清洁工具；3.对不同区域进行分类收集垃圾，妥善处理垃圾，确保环境卫生；4.协助保洁主管进行巡查检查和整改不良情况；5.保护公共设施及财产，避免人为损坏和丢失；6.执行上级主管交办的其他任务。第三章工作标准1.客厅、办公室等公共场所保洁工作标准：（1）灰尘：每日擦拭墙壁、门窗、地面、家具设备等；（2）地面：每日清扫墙角、台角等灰尘、地板切尘；（3）家具设备：每日擦拭家具、办公设备等表面，保持设备清洁；（4）垃圾桶：每日定时清空垃圾桶中的垃圾，并归类投放；（5）公共场所卫生：每日保持至少一次通风换气，保持卫生环境；2.卫生间保洁工作标准：（1）地面：每日清扫、拖洗地面；（2）洗手间设备：每日清洗、消毒冲水箱口、水龙头、镜子等设备；（3）垃圾桶：每日清空垃圾桶中的垃圾，将垃圾放入卫生垃圾袋，按规定时间点送至指定地点；（4）卫生间卫生：每日通风除臭，每周进行一次全面清洁，彻底清洗墙面、地面、卫生设备等。第四章工作流程1.岗前培训及进场确认：保洁公司应对保洁员进行岗前培训。培训后分配工作，并进行进场确认，熟悉岗位和任务流程。2.巡查：保洁主管应对保洁员的工作进行巡查，进行情况核实和指导。3.工作记录：每位保洁员应当按照规定记录工作内容和工作时间，增强工作责任感。第五章职责考评1.职责评估：保洁公司应每月对保洁员的工作进行评估，评定成绩，对优秀者进行奖励，激励保洁员提高工作质量。2.任务量调配：任务量调配应该在岗前确定，并在工作岗位调整或任务量改变时，及时通知保洁员。若任务量过大而不能完成时，保洁员应该及时向保洁主管报告。第六章工作纪律1.工作时间：保洁员应当按时上岗、下岗，不得迟到、早退，也不得私自变更工作时间。2.工作禁忌：保洁员在工作中，应尊重客户和同事，并杜绝损坏公共设施和窃取客户财物等不当行为。3.工作条款：保洁员应当按照规定进行工作，不得随意调动工作种类，违规者将受罚。第七章附则1.本管理制度自发布之日起实行，

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