物管服务公司议事日程表

物管服务公司议事日程表项目议事内容规定时间备注会议类每周各管理处领班级以上例会每周四上午9点由项目负责人组织每两周一次物业公司业务例会每周期的周四下午3点由物业总监组织每月一次物业公司服务质量评估会每月6日上午9点领班以上人员参加计划总结类每月总值安排表每月28日前由各项目负责人安排每月当值与轮休安排表每月28日前各部门上月份工作总结（提交）每月5日前各部门下月份工作计划（提交）每月28日前各部门每月文具使用计划每月27日前各部门仓库维修材料采购计划（每半月一次）每月15号、30号由各项目负责人计划各项目用资计划（每半月一次）每月15号、30号由各项目负责人计划报表类每周服务质量目标统计分析表每周二下午4点前由各管理处前台负责每月服务质量目标统计分析表每月5日前由各管理处前台负责每月装修办理及违规处理月报表每月5日前由各管理处前台负责每月员工考勤统计表每月5日前由各项目负责人统筹每月人事报表(人员在职、入职、离职情况)每月8日前由各项目负责人统筹每月员工奖惩统计报表每月8日前由各项目负责人统筹每月财务收支报表每月15日前由财务部提供每月仓库盘点报表每月8日前由财务部专人提供每月锁匙盘点报表每月28日前由各管理处负责人统筹每月首次物业管理费追缴情况报告每月10日前由各管理处负责人统筹每月第二次物业管理费追缴情况报告每月30日前由各管理处负责人统筹例检类每半月度对未售空置房检查每月15日上午9点由各管理处负责人统筹每月度对未售空置房综合检查每月3日上午9点由管理处、营销部共查每月车位巡查检查综合报告每月25日各项目安全服务部每月度对各小区物业综合大检查（包括公每周三上午9点（第二周**华庭、第三周一居、第四周新世纪花园）领班级以上人员参加共设施、环境卫生及管理处办公场所等）说明1、各管理处每周例会，可根据实际情况灵活安排，会后须将会议纪要抄报物业总监室。2、物业公司业务例会和服务质量评估会，由物业总监负责组织和召开；各项目负责人的工作计划、总结及相关报表按本日程表规定提交总监室（遇特殊情况，则另行通知）。签发：抄报：董事办、总经办各1份抄送：行政人事部、财务部、营销部各1份下发：**物业管理公司各管理处及领班级以上人员各1份

篇2：小区管理处六月份(物管)服务工作简报

小区管理处六月份（物管）服务工作简报

尊敬的业主/住户：

首先感谢您对zz城管理处物业服务工作的关心与支持，为更好地服务于广大业主，现将管理处六月份的工作情况向您进行通报，欢迎您对物业服务工作进行监督和指导：

一、客户服务：

1.为住户提供日常家居服务、业务咨询和处理需协调的有关事项。

2.拟定游泳池开放方案，并对游泳池进行开放前的清洗、准备工作；

3.为住户提供空关房检查服务，并对检查情况及时联系和跟进；

4.联系良渚自来水厂将供水合同进行核对，并对水费代扣一事进行协商；

5.热点关注：现小区仍存在住户将自行车、电瓶车停放在单元架空层、将杂物堆放在公共部位的现象，管理处拟采取温馨提醒和代为登记清理等措施，希望住户能理解和配合该项工作，共同维护小区整洁优美的环境。

二、工程维修服务：

1.对园区电梯进行每月两次的日常维护保养，确保住户能安心使用电梯。

2.完成对雅兰苑和倚兰苑地下室照明系统的节能改造，节约了小区能源消耗；

3.完成小区对生活水箱的清洗消毒工作，水质化验结果符合食用水标准要求；

4.完成对会所中央空调的维保工作，确保能为住户提供舒适的会所娱乐环境；

5.完成对生活水泵、喷淋泵和污水泵的一级保养工作；

6.为防暴雨灾害，对公共房顶、檐沟、窨井、排水管等进行全面的检查清理。

三、安全协管服务：

1.在广大业主和安协人员的共同努力下，本月园区案件发案率为零，周界防卫系统正常运行，消防设施检查中未发现异常。

2.进行了日常消防培训、演练，加强对装修现场的消防安全检查；

3.对电梯困人应急事件处理进行模拟操演，请厂家进行业务培训和指导，管理处员工进行了观摩和学习；

4.对台风季节的安全防范工作进行布置，对高空摆放物进行登记检查和通知清理；

5.随着高温季节来临，加强对小区夜间的安全巡逻，并加强了对安协人员在岗履职情况的检查力度。

6.热点关注：随着小区入住业主的逐渐增多，小区养犬数量也越来越多，在给小区带来生机活力和生活气息的同时，希望各位养犬住户能加强对爱犬的管理，避免将犬只散放，以免对小区其他住户（特别是老人和小孩）造成惊吓和伤害。

四、环境绿化、清洁消杀服务：

1.为保证居住环境的舒适，减少蚊虫滋扰，进行每月2次的小区公共部位灭蚊消杀；

2.加强了中央水系的卫生清洁工作；

3.完成对小区绿化的灭虫消杀、绿化修剪和杂草清除工作；

4.对园区卫生进行了一次全面集中清理，不断加大对保洁工作质量的监督力度。

五、温馨提示：

台风季节已经来临，近期天气变化无常，请住户朋友务必要留心天气预报，做好应对灾害天气的准备，注意作好人身和财产安全的防范工作。

如需我们帮助，请致电管理处。

zz城管理处24小时服务电话：****。

篇3：东领小区宠物管理规定

东领小区宠物管理规定

第一章总则

第一条为加强小区宠物豢养管理，保障小区业主的人身安全和健康，维护小区公共秩序和环境卫生，结合本小区实际情况制定本管理规定;

第二条本管理规定所述宠物，包括小型犬、猫、鸟等动物;

第三条本小区准予豢养上述宠物，不准饲养家禽家畜(包括：鸡、鸭、鹅、羊、猪、兔、牛、马等);

第四条其他宠物豢养规定。参照以下养犬管理规定执行。

第二章法律依据

第五条《市犬类综合治理实施意见》;

第六条《市犬类集中整治工作方案》;

第七条《市关于依法加强犬类管理的通告》;

第八条《市城市市容和环境卫生管理办法》;

第九条《市限制养犬规定》

第三章小区内养犬条件

第十条凡本小区内饲养犬类的养犬人必须持有动物防疫监督机构出具的《动物健康免疫证》;

第十一条养犬人必须到所住地的区、县公安机关办理登记注册，领取《养犬登记证》，并保证每年检查一次;

第十二条养犬人必须持《动物健康免疫证》和《养犬许可证》到小区物业管理处进行登记备案，否则视为无证豢养行为。

第四章小区内养犬规定

第十三条园区每户只准养一条观赏犬(体长标准：成年犬一般不能超过50cm)，禁止饲养具有攻击性的烈性犬和大型犬，养犬人需具有完全民事行为能力;

第十四条养犬人应为所饲养犬只进行一年一次注射预防狂犬病疫苗，小区管理处应做好督促、检查;

第十五条合理饲养和管理所养犬类，避免饲养犬只狂吠影响他人。家中无人时，应将犬只妥善安置。

第五章小区内遛犬规定

第十六条为避开人流高峰，防止意外事件的发生，养犬人在小区内溜犬时间应在每天早上7:30分以前，晚上20:30分以后，其它时间均不准在小区内遛犬;

第十七条养犬人携犬出户时，应当束犬绳，并由完全民事行为能力人牵领。不得在楼道内或大堂区域内溜犬;

第十八条养犬人不得携犬进入儿童游乐场和居民休闲活动区;

第十九条养犬人应文明遛犬并携带宠物粪便袋或垃圾袋，及时清除犬只所排泄的粪便。对未能及时清理犬只粪便的行为，物业公司有权要求养犬人进行清理或由物业公司代为清理并收取相应的保结费(每次五元)，否则将视情节给予警告、罚款或驱逐出本住宅区;

第六章处理办法

第二十条对违反本规定者物业公司有权进行管理和制止，对无证犬、无登记犬，物业公司有权收缴并将其驱逐出住宅区或向公安机关举报;

第二十一条对小区内饲养的具有攻击性的烈性犬和大型犬，物业公司将对养犬人进行劝阻，若不听劝阻，物业公司有权向公安机关举报;

第二十二条饲养的宠物犬不得干扰他人的正常生活;对于如所养犬只狂吠不止，建议配带犬口罩，确保小区安静。对于不采取措施.的，物业公司有权采取强制措施或向公安机关举报，由公安机关采取相应措施;

第二十三条所养犬只伤害他人时，养犬人应及时把伤者送往正规医疗机构进行救治，并立即通知物业公司，并且，对于受害人要给予一定赔偿;

第二十四条如养犬人所养犬只侵扰他人，物业公司以书面责令整改无效后，有权采取强制措施或通过公安机关予以制止及通过法律诉讼向养犬人追讨赔偿。

第二十五条宠物死亡，养主必须及时与畜牧兽医部门联系，在其指导下对宠物尸体进行处理。严禁随意丢弃，严禁在小区内火化或深埋宠物尸体。

宠物饲养：根据相关规定，养犬必须为犬只注射预防狂犬病疫苗，办理“准养证”，并在小区物管处申报、登记、建档管理;

溜狗：在小区内溜狗时，必须自觉遵守下列规定：

1、溜狗时必须由成人用绳索领，主动避让老人、孕妇、儿童及残疾人;

2、犬只乘坐电梯时，养犬人应为犬只戴嘴套或将犬只装入犬带内，或由养犬人抱乘电梯，并避开电梯使用高峰期;

3、养犬人不得任由犬只在小区花园、草坪、水池内嬉戏，以免损坏花木或污染水质;

4、溜狗时所产生的粪便，养犬人应及时进行清除;

5、噪声控制：养犬人应看管好所饲养的犬只，不得因犬叫声而影响他人正常休息。对噪声较大的犬只，应采用加嘴套或牵出小区等方法加以控制;

6、先行赔偿：因养犬造成的人员伤害，养犬人应立即将伤者送医院救治。因犬只损坏花木、草坪，污染水质，应无条件赔偿，直至追究民事赔偿责任;

7、流浪狗处理：凡在小区内乱窜，无养犬人牵领管理的犬只，管理处将视为流浪狗，并组织专门人员抓捕，或赶出小区，以确保小区环境整洁、卫生、安全;

以上管理规定，请广大业主互相转告，并自觉履行。让我们共同创造一个文明、和谐、美观、舒适的居住环境!

篇4：金牌物管:眼见为实鑫苑物业体验活动纪实

金牌物管--眼见为实鑫苑物业体验活动纪实

11月15日，鑫苑置业与鑫苑物业联袂举办“金牌物管、眼见为实”鑫苑物业体验专列，诚挚邀请了鑫苑·国际城市花园新老客户莅临鑫苑已交付小区——鑫苑·碧水尚景、鑫苑·城市之家，主动接受业主监督，与物业老总面对面、与已入住业主零距离。

业主心疼物业，这是对鑫苑物业的最高褒奖

鑫苑·国际城市花园业主如烟在碧水尚景参观时，随机问园区内散步的业主对物业的看法，业主连连点头：“物业真不错。”

听说过物业与业主吵架打架、吃官司、拒交物业费，恶性循环，如果这样的物业横行，和谐社会何时能实现啊。但是让业主觉得“真不错”的物业的确很少见。鑫苑·城市之家业主樊先生说：“有一次，我楼下的下水道被堵，天气很冷，下水道里的水又脏又深。物业的几名工人为了及时疏通管道，连续在冷水里工作几十分钟，我想给他们添件衣服，他们都不要，当时看了他们真是感到很心疼。事情解决后，人家不喝你一口水，不吸你一支烟。”

在沟通会上，来自鑫苑·城市之家11号楼1单元的王阿姨说，鑫苑·城市之家有三个让她感受深刻的地方：第一是治安好，安全有保证；第二是卫生特别好，环境温馨；第三是邻里关系融洽，好像一家人。

“在鑫苑住，我能多活很多年”

身为律师的刘延华先生，作为鑫苑·碧水尚景业主代表出席了此次鑫苑物业与业主沟通会。刘先生当过厂长，做了十几年律师，可谓功成名就。沟通会上，他很有感触地说：“我每天下班都很晚，但是会经常遇到巡逻的安全员，越是黑的地方，巡逻次数越多。业主休息时，安全员在小区巡逻，这让人很放心。物业的事情，啥时候找物业啥时候解决。活了大半辈子了，之前住过的小区，物业上基本没人管没人问，临到退休才住上了鑫苑这么好的房子。在鑫苑住，我感到非常幸福、非常自豪；在鑫苑住，我能多活很多年。”

当今中国的房地产开发尚处于手工纯作业阶段，房子不是精密仪器，不可能不出现一点问题，关键是出了问题谁来管。碰上那些开发与物业分开的小区，业主的头疼事将会接踵而至，物业往往会说：“那是开发商留下的问题，你得找他们去。”但此时开发商往往是人去楼空。

鑫苑是一家集前期规划、工程管理、销售服务和后期物业为一身的专业开发企业，这让鑫苑业主省去不少烦心。鑫苑开发的小区交付业主后，问题全部委托给鑫苑物业全力解决，给所有业主一份无忧保证，鑫苑的明智就在于此，正如海尔的售后有口皆碑、万科的物业无可挑剔。

24小时随叫随到=70年无后顾之忧

一位业主说得好，房屋属于大宗买卖，有问题不怕，重要的是解决问题的态度和效率，很多物业告诉你今天下班了，明天修吧。

关于生活，关乎柴米油盐酱醋茶的琐事不可避免。马桶可能会在半夜漏水，灯管可能突然坏掉，生活中总会有小麻烦，物业会不会在24小时的任何时间都有求必应。鑫苑有关负责人说：“如果你在鑫苑小区生活70年，这意味着你这70年中，不论何时，只要拨通鑫苑物业的电话，你的事儿都会有人负责，没有周六周日、没有凌晨黑夜、没有寒暑易节。”

有了物业的精心打理，房产自然保值增值。20**年10月，业主张先生将购买的鑫苑·城市之家房子简装后出售(总价值30多万)，卖了50万，“当时你们鑫苑总说将增值空间让给业主，我还不信，现在算是体会到了。”张先生非常感激当时买给他房子的置业顾问！

鑫苑·国际城市花园业主看了小区之后说：“赞叹碧水尚景，憧憬国花家园。”物业的体验，坚定了业主对于山东鑫苑的信心，同时也让他们领略到原汁原味、服务优质的鑫苑物业。

这不禁让人想到20**年的5月1日，有关领导参观完鑫苑名家后，对于鑫苑社区的基础建设、社区环境、居民精神文明状况等给予高度评价，而且高兴地说：“这个小区的环境还是不错的。环境好了，心情就好；心情好了，身体就好。”

【引子】俗话说得好，“耳听为虚、眼见为实”。鑫苑物业进驻济南一年来，客户认不认可？传说中的“ISO9000国际质量体系认证”、“国家一级资质物业管理企业”到底怎么样？“济南市物业管理优秀示范小区”鑫苑·城市之家究竟是如何管理的？鑫苑的业主们之后将会过上什么样的生活？还得亲眼看看那些在鑫苑居住过的鑫苑业主们！鑫苑·国际城市花园——20**年