运营总监岗位说明书

岗位职责说明书——运营总监职位编号：ZJB-003职位名称运营总监所属部门总经办职位人数1人职位等级直接主管总经理直接下属？人编写日期2017年8月编写部门综合部职责概要在总经理的领导下，制定总体运营战略、销售计划及量化销售目标，参与公司重大的经营管理与决策。工作职责1、负责公司年度费用预算，加强全体员工的成本管理意识，合理控制费用；2、负责领导、组织、规划、修订运营管理体系、业务流程及操作规范，并贯彻落实；3、组织、策划、监督、推进全公司的各项规划和计划的实施；4、协助总经理起草并制定、修订及执行公司战略规划及日常运作相关制度体系、业务流程；5、领导总公司对分公司的经营管理、客户服务、营运督导等工作；6、负责建设和发展优秀的职业、专业连锁运营队伍；7、负责全公司的运营管理工作，制定运营目标与计划，领导完成公司总经理下达的销售任务；8、组织各分公司开发各种销售手段，完成销售计划及回款任务；9、掌握市场动态，主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；10、保障各区域分公司快速、稳定的发展壮大；11、检查、督促和协调各区域分公司的工作进展；12、负责大型重点装修工程的管控，负责做好品牌策划与推广方案设计，跟进与行业媒体合作关系，展会布置设计，重大装修设计；13、负责处理总经办重大突发事件；14、负责主持总经办各项重大会议，检查、督促和协调下属各部门的工作进展；15、协助综合部进行公司人员招聘；16、负责公司内各部门之间的问题、矛盾与纠纷的及时协调与解决；17、负责公司工作的统筹、协调及资源配置；18、负责公司各下属人员工作的监督、管控、考核及指导；18、拟订本部门年度规划、目标责任书并分解到季度，上报批准后执行。19、审核公司各部门负责人年度、季度、月度工作计划与总结，攥写本部门年度、季度、月度工作总结计划。20、负责部门员工的工作分派、指导与监督执行。21、负责考评全体员工的工作及薪资奖励的变动。22、负责各部门员工的日常请假等事务性审批工作。23、负责全体员工的个人成长的辅导。24、负责修订完善公司架构及岗位设置。25、负责公司绩效目标管理工作。26、负责公司对外文档的审核与签批。27、根据公司实际情况、结合公司总体规章制度，加以修改或制定合理、有效、深入的工作管理细则；同时要定期组织本部门成员学习公司的各项规章制度。19、负责公司下属人员工作相关的专业知识、专业技能的培训与指导；20、负责公司月度、季度、年度工作总结汇报；21、完成上级布置的其他工作任务。备注：公司指公司总部及各分公司沟通要求：1、内部沟通：与上级沟通，完成上级交办工作；与部门内部成员沟通，提高工作协作；与公司各部门负责人、员工沟通，推进各部门对公司制度的执行，采集员工对公司综合管理的意见与建议；2、外部沟通：（1）与工商、税务等相关机构沟通，保证全公司运营工作正常开展；（2）深入了解本行业，把握最新信息、国家政策，为企业业务发展提供战略依；工作权限：1、人事权限：全面公司管理，对有效提高业绩的营销活动的管理和决策权；全面负责公司运营管理，对各类突发事件和应急事件，具有现场处理和解决的决策权；全面公司员工管理，对下属员工的岗位调整、晋升、加薪、奖惩、辞退的决策权；2、财务权限：（1）对公司预算内费用开支的决定权；（2）对公司整体财务预算、费用支出的建议权；3、业务权限：（1）对公司各部门业务工作的监督权、建议权；（2）对本部门业务工作的建议权；4、上述权限详见公司授权体系，有冲突的地方以授权体系为准。任职者素质要求：1.任职资格：学历：本科以上学历专业：企业管理、工商管理等相关专业专业证书：毕业证书或学位证书工作经验要求：5年以上家装行业企业管理工作经验相关培训：接受过家装行业方面的相关知识的培训；接受过企业各项管理方面的培训。2.技能标准：相关知识：具备公司行政管理、社交学、心理学等方面的知识；专业知识：熟悉连锁企业的各种运营环节及操作流程；有较强的连锁体系运营及市场运作知识，熟悉家装行业动态、发展趋势。专