第2章-供应链管理要素与运行机制

第2章供应链管理要素与运行机制第一节传统企业运作模式及存在的问题

第二节供应链管理要素及结构体系框架

第三节供应链系统特征与分类第四节集成化的供应链管理

第五节供应链管理的运营机制2023/10/61/27第一节传统企业运作模式及存在的问题企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响

供、产、销系统没有形成“链”部门主义障碍

信息共享性差

库存管理系统满足不了供应链管理的要求……2023/10/62/27

第二节供应链管理要素及结构体系框架

集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产订单交付需求管理回流基于Internet/Intranet的全球信息网络各种技术支持供应链全程物流管理六个主要领域:需求管理-Demandmanagement计划-Planning订单交付-Fulfillment物流管理-Logisticsmanagement供应-Sourcing回流-Return图2-1供应链管理涉及的领域2023/10/63/27供应链管理体系组成要素（续）供应链管理还包括以下主要内容：战略性供应商和用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和需求计划管理供应链的设计与布局优化企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理

……2023/10/64/27供应链管理体系组成要素（续）供应链管理流程结构供应链业务流程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)物流财务生产采购营销R&D第二层供应商第一层供应商用户消费者/最终用户三个基本组成部分：供应链的网络结构供应链业务流程供应链管理元素2023/10/65/27供应链管理系统的关键要素需求与供应链计划管理供应链库存管理供应链网络设计供应链合作关系管理物流管理供应链资金流管理供应链信息流管理企业组织结构绩效评价与激励机制供应链风险管理图2－3供应链管理领域主要关键要素结构2023/10/6供应链管理关键要素需求与供应链计划管理供应链库存管理供应链网络设计供应链合作关系管理物流管理供应链资金流管理供应链信息流管理企业组织结构绩效评价与激励机制供应链风险管理供应链运行支撑技术6/27供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体供应链管理强调和依赖战略管理对所有相关企业采用集成的管理思想和方法强调在企业间建立合作伙伴关系供应链管理的协调与激励机制2023/10/67/27第三节供应链结构分类供应链系统的特征供应链的类型“推—拉”结合的供应链2023/10/68/27供应链系统的特征供应链系统的特征复杂性动态性响应性交叉性2023/10/69/27供应链的类型稳定的供应链和动态的供应链平衡的供应链和失衡的供应链效率型供应链和响应型供应链敏捷性供应链2023/10/610/27效率型供应链和响应型供应链主要目标选择供应商的方法提前期库存战略制造过程的重点产品设计战略需求的可预测性最低生产成本的有效需求维持高平均利用率追求高回报，使通过供应链上的库存最小在不增加成本的前提下缩短提前期选择的重点是依据成本和质量绩效最大、成本最小快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失消除多余的缓冲能力消除大量的零部件和产品缓冲库存采取主动措施减少提前期使用模块化设计，尽量延迟产品差异化选择的重点是依据速度、柔性和质量效率型供应链响应型供应链表2-2市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较2023/10/611/27敏捷性供应链一种综合能力最强的供应链系统能够对来自于需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化低

(功能性产品)高(创新性产品)低(稳定流程)高(变化流程)需求不确定性供应不确定性效率型供应链响应型供应链风险规避供应链敏捷供应链.图2-13考虑需求不确定性和供应不确定性的供应链类型2023/10/612/27推—拉结合供应链推—拉供应链分界线推-拉边界推动战略（效率型供应链）拉动战略（响应型供应链）注：“推—拉”组合战略的另一种形式是上游企业采用拉动模式、下游企业采用推动模式的供应链组合战略，如家具行业。“推—拉”供应链分界线2023/10/613/27第四节集成化的供应链管理集成化供应链管理理论模型供应链集成化管理主要包括：运作回路顾客化需求---集成化计划---业务流程重组---面向对象过程控制策略回路顾客化策略---信息共享---调整适应性---创造性团队性能评价回路作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路调整适应性集成化供应链管理业务重组协调性评价价值增值性面向对象过程控制同步性评价满意度评价信息共享集成化计划顾客化需求创造性团队顾客化策略2023/10/614/27集成化供应链管理的实现实施供应链管理要解决的若干问题供应链企业间合作关系不紧密供应链成本过高供应链库存水平居高不下供应链信息共享性差订单交付不及时企业与企业间的协同性差……15/272023/10/6解决上述问题的方法匹配内部结构和供应链结构由纵向转向纵横一体的多维空间思维模式建立企业之间的优势互补、合作关系建立分布的、透明的信息集成系统去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营建立风险分担和利益共享的合作机制16/272023/10/6集成化供应链管理实现步骤17/27物料流采购物料控制生产销售分销用户服务物料流用户服务物料管理制造管理分销物料流用户服务物料管理制造管理分销物料流用户服务供应商内部供应链用户源供应链联盟汇阶段2：职能集成阶段3：内部供应链集成阶段4：外部供应链集成阶段5：集成化供应链动态联盟阶段1：基础建设集成化供应链管理实施步骤模型图2023/10/6集成化管理的效益总供应链管理成本降低超过10%中型企业的准时交货率提高15%订单满足提前期缩短25-35%中型企业增值生产率提高超过10%绩优企业资产运营业绩提高15-20%中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%……18/272023/10/6第五节供应链管理的运营机制供应链成长理论与供应链管理供应链管理的运行机制供应链企业的风险防范机制2023/10/619/27供应链成长理论与供应链管理社会组织和自然界一切生命体一样，都存在一个起源—成长—发育—成熟—衰退—解体(灭亡)的生命周期。广义地讲，任何一个企业组织都是一个供应链结构体。都是由内向外、由表及里、由企业内部的协调分工到企业间的协作与联盟，其最终目的是追求企业更强的竞争力。供应链运作管理的核心是上下游企业间的物流、信息流、资金流（即人们通常所说的“三流”）的集成供应链管理实际上是一种基于“竞争—合作—协调”机制的、以分布企业集成和分布作业协调为保证的新型企业运作模式。2023/10/620/27供应链管理的运行机制合作机制供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用决策机制处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet的开放性信息环境下的群体决策模式激励机制建立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改进和提高自律机制自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断的改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展2023/10/621/27供应链企业风险防范机制风险防范与激励机制理论模型对委托代理双方供应链运行状况—绩效评价良好？合作开始风险分析风险处理是否信息反馈潜在风险合同激励风险？是风险预警否风险分担合作约束与监督合作执行与控制对代理人合作终止信息激励经济激励——非经济激励2023/10/622/27供应链风险的分类、来源及其特征经济风险

供应商制造商零售商分销商道德风险、信息扭曲、个体理性政治风险供给需求法律风险技术风险外部环境信息流物流2023/10/623/27供应链管理中的不确定性当引入时间因素后，事物的特征和状态不可充分地、准确地加以观察、测定和预见在供应链企业之间的合作过程中，存在着各种产生内生不确定性和外生不确定性的因素不确定性因素的存在是导致供应链中出现各种风险的主要原因，尤其是道德风险的根源2023/10/624/27供应链企业对于风险的态度风险偏好风险厌恶风险中性三种风险态度的效用函数曲线风险厌恶风险爱好风