护理管理学 第一章 绪论

护理管理学孙婉钧151074496771203774529@内容第一章绪论第二章管理理论第三章计划第四章组织第五章护理人力资源管理第六章领导第七章护理质量管理与持续改进第八章创新与发展2第一章绪论（2学时）掌握：管理的对象，护理管理的概念及特点，管理的基本原理和相应原则。熟悉：管理的基本概念和特征，护理管理的发展趋势。了解：管理学的研究对象，管理思想与理论的发展。3第一节管理概述1、管理与管理学的概念2、管理学特点3、管理的职能、方法、对象、性质与基本特征一、管理

管理概念：是根据一定的内外环境条件，通过科学的预测而制定组织目标，并运用计划、组织、领导、控制等职能，对人、财、物、时间、信息等资源优化组合、充分利用，从而高效益地实现组织目标的活动过程。一、管理

管理含义：管理是一项有目的的活动管理本质是活动或过程管理工作的有效性管理的载体是组织管理工作环境条件管理活动的基本条件和要素6二、管理学管理学概念：是在自然科学和社会科学相互交叉中而产生的一门综合性交叉学科，它是专门研究各种管理活动一般性原理、方法及其基本规律的一门科学。7（二）管理学的特点实践性综合性社会性广泛性8（三）管理的五大职能五大职能计划、是实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。组织、为实现目标和计划，要求合理组织人力和各种资源具体落实计划。领导、就是对组织内每名成员和全体人员的行为进行引导和施加影响的活动过程。控制、按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达到预期目的。创新、每位管理者每天都会遇到新情况、新问题，如果因循守旧，墨守陈规，就无法应对新形势的挑战，许多管理者事业获得成功的诀窍就是敢于创新。（四）管理的基本方法

行政方法经济方法教育方法数量分析方法

（五）管理对象

1、人：（最重要）调动人的潜在创造力

（1）

对人（劳动者）直接管理（2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用。

2、

财：包括经济和财务，遵循经济规律

（1）按经济规律进行有效管理（2）指经济和财务（五）管理对象3、

物包括有形资产和无形资产

（1）

加强对物品的管理（2）

有效的利用：有计划分配物力，组织物力流通，合理开发资源。4、时间速度和效率

（1）

首先有时间概念，不浪费自己和别人时间（2）

具有时间成本效益观念（3）应具有定量控制自己有限时间的能力（五）管理对象5、

信息：建立信息共享网络

目的：是提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。人：能动资源财、物：非能动资源有形资源时间、信息：特殊资源——无形资源6、技术(六)管理基本特征

1.管理的二重性：即自然属性和社会属性。2.管理的目的性

3.管理的普遍性4.管理的人本性5.管理的创新性

6.管理的科学性和艺术性

7.管理的综合性8.管理的层次性

1、管理的二重性：

（1）二重性◆自然属性

—管理与生产力及社会化大生产相联系，是现代生产力构成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、操作技术规范、人员合理使用等。◆

社会属性

—管理所具有的监督劳动、维护生产关系的特征，是生产关系决定社会性质，决定管理体制的建立，管理方式手段的选择，经济规律也属于社会范畴。（1）自然属性：与生产力相联系。一般职能，目的为了合理组织生产力。（2）社会属性：与生产关系相联系。指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的特殊职能。（3）正确认识二重性的意义：管理具有自然属性，为学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管理水平。管理又具有与生产关系相联系的社会属性，就要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。2.管理的目的性

管理是人们一种有意识、有目的的活动，任何一项管理活动都是为实现一定的管理目的而进行的。管理的目标：任何管理活动都要以制定管理目标为首要任务。4.管理的人本性

管理者在管理中都要以人为中心，把提高人的素质，处理人际关系，满足人的需求，调动人的主动性、积极性、创造性放在首位，这就是管理的人本性。3.管理的普遍性管理活动涉及范围广泛，适用于各行各业。5.管理的创新性

管理本身是不断变革，不断创新的社会活动。通过管理的创新，不但能推动社会和经济的发展，在一定的条件下，还可以创造新的生产力。6、管理的科学性和艺术性（1）管理是一门科学科学性表现在：管理活动的过程可以通过管理活动的结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题、解决问题。（2）管理是一门艺术艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理创造条件。（3）科学性和艺术性的有机统一大多数管理学者认为：管理者的能力=科学知识+管理艺术+经验积累。7.管理的综合性

是由管理的系统性和运动规律性所决定的。任何一个管理系统都是按系统的并列与层次结构规律组成的，呈三角形或金字塔形结构，一般分为高层、中层和基层。正三角形的分等级权力层次（职、权、责）

8.管理的层次性

第二节护理管理学概述1、护理管理学概念、内涵2、护理管理学的发展趋势第二节护理管理与护理管理学概述护理管理的概念护理管理的特点护理管理的任务

护理管理学概念护理管理研究对象

护理管理学习方法一、护理管理的概念、特点和任务护理管理的概念护理管理的特点护理管理的任务（一）护理管理的概念(WHO)对护理管理的定义为：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。护理管理主要目的：是以提高护理质量和工作效率。（二）护理管理的特点1.护理管理的广泛性一是管理的内容多、范围广；二是参加管理的人员多、层次多。2.护理管理的实践性护理管理必须在护理工作实践中进行。3.护理管理的专业性护理管理要与护理专业的特点相适应4、独立性（三）护理管理的任务

1.向服务对象提供最良好的护理服务

2.研究护理工作特点，形成护理管理模式完善护理管理的理论，在学习及引进各国护理经验的基础上，建立具有中国特色的护理管理体系，使护理管理逐步走上系统化、标准化、规范化、法制化、科学化的