企业6sigma的实施案例探讨

企业6sigma的实施案例探讨1、6σ管理模式产生背景和现实意义

一、6sigma基础知识

跨国集团大量涌现；企业多元化，多样化发展成为趋势；组织结构扁平化，强调更快的反映速度；精益生产；

（多品种、小批量，零库存，准时交货，零缺陷等。典型的如DELL电脑）更加重视服务，关注顾客价值；与供应商建立战略合作伙伴关系。管理方式的变革科学决策完美的质量带来巨大的收益优良的产品设计和工艺可以使产品具有更大的附加值；减少不良质量成本的损失；更快的上市速度可以帮助企业更多盈利和扩大市场份额；更高的运作效率，可以降低企业的运营成本；更周到的服务可以使顾客更满意，增强用户的忠诚度，从而保持和扩大市场份额。为什么要做6sigma？发展！2、理解6sigma的三层含义6sigma决不仅仅是一个3.4ppm的概念，它是一种管理理念。至今没有人给6sigma一个完整的定义，在归纳6sigma的三层含义之前，我们来看看6sigma到底都有那些内容。一、6sigma基础知识6sigma－－标杆摩托罗拉在提出6σ管理理念的时候，实际上也是一种标杆，把6σ（零缺陷）当作企业的发展目标。到现在为止，生产体系也只是达到5σ多的水平，但是我们不能说摩托罗拉的6σ工作是不成功的。去年公司在制订6σ目标时，也是运用了标杆的方法，把世界领先水平定为6σ，国内领先水平5σ。

管理学上有一种设定目标的方法就是“标杆法”，将你的目标设定在你所要超越的对象上，将领先者的水平作为超越的“标杆”。6sigma－－愿景

质量水平每年改进68％

产品缺陷率3.4ppm

企业收益每X年提高XX倍

财务收益每年6500万元。

顾客满意率达到90％6sigma的三层含义提高质量的方法持续改进的过程推进企业文化的转变持续改进的过程6sigma提供基于过程的方法来进行持续改进，它与所涉及的测量独立,并能应用于任何业务过程的提高。

6sigma不是孤零零一个个项目，而是一个持续改进的过程，它融合到每一件工作中去，我们任何的工作都可以用6sigma的方法来开展，也就是：基于数据的科学决策，关注顾客满意度和企业的收益。推进企业文化的转变

6sigma需要企业的工作方式发生根本转变，6sigma将改造公司的文化。6Sigma理论是管理方法上的又一次革命，它可以帮助企业保持或获得同业领先的市场地位，为企业的长期、稳定发展提供保证。1、6σ组织机构6σ领导者公司最高层Chions冠军Master

BlackBelts黑带大师(全职)选择项目和黑带资源，将项目的重点和公司的业务需求紧密联系在一起，打破各职能部门的界限以推动6Sigma使之渗透到组织的文化中去。提供工具和培训教材，对黑带和项目进行指导，负责培训和协调各职能部门的6Sigma活动。SixSigmaBlackBelts黑带(全职)SixSigmaGreenBelts绿带(兼职)全员参与的推行队伍中兴公司6σ的领导机构公司6σ管理委员会公司6σ系统策划组事业部/中心6σ推进工作组制定6σ工作的方针政策负责推进本单位的6σ工作的方针政策负责公司的6σ策划，根据公司KPI制定分解计划，对事业部、中心6σ工作的监督和指导中兴公司6σ团队6Sigma领导者公司最高层Chions倡导者Master

BlackBelts黑带大师(全职)选择项目和黑带资源，将项目的重点和公司的业务需求紧密联系在一起，打破各职能部门的界限以推动6Sigma使之渗透到公司的文化中去。提供工具和培训教材，对黑带和项目进行指导，负责培训和协调各职能部门的6Sigma活动。SixSigmaBlackBelts黑带(全职)SixSigmaGreenBelts绿带(兼职)全员参与的推行队伍白带（参与者）专职改进专家，选择项目成员制定和管理项目计划，有效使用6σ工具进行改进，督导数据收集合分析，向高层管理者汇报项目进展与发表成果等运用6σ工具在当前工作岗位上开展项目，领导项目的计划和具体执行，在黑带和团队的帮助下完成项目6s实施管理办法（