物业管理处年度工作总结

物业管理处年度工作总结年度工作在阳光家园全体职工的繁忙中急忙而过头至来不及等我们回顾一眸XX年整年工作是企业追求发展的重要而要点的一年年前企业提出“紧抓目标、紧盯收益、想方想法经营创收千方百计服务客户合时参加市场竟争”的经营理念使管理处认识到了在市场经济体系下竟争的残忍性阳光家园是企业企业开发较早的一个楼盘各种公共设备设备已处于老化阶段有些老化的设备一定要改换这样一来就增添了管理难度同时也增添了各项平时维修花费的支出为了使阳光家园管理处能紧跟企业步伐并承受市场经济竟争体制的浸礼XX年初家园管理处制定了“管理有序服务规范创立品牌提高效益”的工作目标管理处全体职工仔细按照这一原则齐心戮力、开拓进步踊跃找寻新的收益增添点全方向睁开各样有偿服务XX年工作在全体职工的不懈努力下诸方面工作均获得了打破性和实质性进展为管理处XX年工作有更大发展确立了坚固的基础创立了优秀的条件为了总结经验找寻差距规划远景促使XX年工作再上一个新台阶现将XX年工作总结以下：一、踊跃睁开各项经营活动提高经济效益阳光家园管理处在XX年工作中在成本控制上下了很大的功夫使管理处工作初次打破零的收益创立出一份来之不易的经济收益XX年工作全面睁开以后管理处为了追求更大的收益增添点招集全体职工在企业目标和经营思路的框架下进行剖析集思广义依据阳光家园小区实质状况制定出合适自己发展的经营项目阳光家园管理处全体成员在上半年工作中踊跃睁开了各项有偿经营服务活动如“家政洁净服务；儿童接送；房子中介等各项有偿服务全体职工利用歇息时间加班、加点来睁开各项有偿服务项目家园全体职工共9人在保证小区正常生活次序的前提下睁开各项经营活动管理处全体职工不计得失败用歇息时间来睁开各项有偿服务做家政洁净保洁做可是来保安人员去辅助甚至上晚班人员也要抽出半时节间主动辅助在XX年元月份是家政洁净的顶峰期为了使管理处充分利用这可贵的时间创立出收益在保证小区正常工作的前提下一天接4家家政洁净服务就这样管理处全体成员在分分秒秒创立着收益一份耕作一份收获截止10月未家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的收益给企业创立出必定的经济价值二、以高效、优良的服务博得新的收益增添点阳光家园是企业企业睁开较早的一个项目小区面积不大入住率虽高但住户资源不是很丰富物业企业经过几年和业主的磨合已经形成较为成熟的管理运作模式业主对物业企业也赐予了认同但因为小区面积不大收费低下造成物业管理经费不足没法保证物业管理的正常运作依据这一状况管理处在XX年度工作中调整工作思路在保证小区各项工作稳固的状态下利用现有资源博得新的收益增添点经过新增点来填补因为管理面积小而产生的损失；另一方面阳光家园向来以一种较为安稳的管理方式在运转在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式只需求品牌不看中收益XX年企业整体思路做了调整作为阳光家园管理处即要保持物业管理各项工作安稳又要创立相应的收益针对这类状况管理处立足现有的管理服务模式进行创新以服务带动管理花费的上浮使业主感觉到物业供给的超值服务便于管理处对花费合时进行调整管理处在XX年上半年工作马上结束时对阳光家园物业管理服务花费进行了上浮在本来的基础上升浮达到每平方米0.13元在这类状况下就要求我们以更为优良的服务来博得业主对涨费的认同管理处在进行了困难解说和交流工作后终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准使管理处产生一项新的经济增添点三、开源节流降低成本提高效益、增强各项花费的收缴工作基于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业要保证管理处工作连续正常进行一定做好物业管理各项花费控制并保证准时足额收缴截止11月未管理处收费率达到98%以上、厉行节俭、降低成本今年管理处全体职工继承弘扬XX年的优良传统时刻建立成本义识和节俭意识严格控制各项管理花费的支出使各项花费支出降低到最低限度截止11月未花费支出比同期支出节俭28243元经过管理处全体职工的汗水灌溉阳光家园上半年的工作扎实而富裕收效截止11月底收入目标达成率达到124%已产生收益56336元XX年工作来睁开能否能保持这个优秀发展势头呢下边我就阳光家园管理处下半年工作实行计划及工作目标做以论述一、稳固XX年新增的收益增添点XX年家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上浮XX年管理处的工作要点将放在物业管理费的收缴和解说工作上二、进一步追求新的经营项目打破惯例对外发展辐射周边地区XX年工作的实践证明睁开多种经营思路是卓有收效的XX年工作中阳光家园将在现有基础上更为松开手脚对各项经营活动打破常规不不过限制于小区内将对外横向发展利用现有资源创立处每一份收益三、提高管理、以人为本、稳步发展人能创立全部管理处在XX年工作中将增强管理提高职工的综合素质和凝集力以人为本来睁开各项工作使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向踊跃主动的方向一份汗水一份收