商务谈判计划书(重要)

四）日程安排（进度）。4月5日上午9：00〜12：00,下午3：00〜6：00为第一时期；4月6日上午9：00〜12：00为第二时期；4月6日上午7：00---9：00为第三时期。（五）谈判地点。第一、二时期的谈判安排在公司12楼洽谈室。第三时期的谈判安排在XX饭店二楼咖啡厅。（六）谈判小组分工：（略）.中国XX公司XX分公司.X国XXX股份有限公商务谈判谋划书关于与海尔集团签订明年空调经销协议的谈判方案背景案例：A方：苏州苏宁电器空调销售部B方：海尔集团空调部苏州苏宁电器空调销售部将与海尔集团空调部签订一份2022年份的空调销售协议。这份合约将会决定苏宁电器下一步与其他空调销售企业的磋商,大致决定2022年苏州空调销售的大路线方阵,平均各个空调企业的销售利润,使得各个公司之间空调销售的利润可不能相差太多。如此,两家公司之间就能确定一个良好的合作关系,那个合同将会是2022年苏州苏宁电器空调销售的范本文件。该合约到2022年底到期,为2022年全年的销售纲领。由于苏宁电器在苏州地区的高度市场占有率,海尔空调十分重视其在苏宁的销量,而且苏宁电器也盼瞧和海尔集团建立一个良好的合作关系,海尔集团作为空调行业的龙头企业,与苏宁电器的合作属于强强联合。关于双方而言,对方根基上自己的长期合作伙伴之一。长期合作才是双方取得各自利益的本原,因此双方应该求同存异,抵达最后的谈判目标,视线双赢。一、谈判主题我公司〔苏宁电器〕与海尔集团确立明年空调经销协议,确保海尔集团与各集团公司之间的利润不能相差过多。关于明年空调旺季淡季的销售有举足轻重的碍事。二、谈判团队主谈：苏州苏宁电器空调销售部决策人：马子上技术人员：黄京京参谋：谷纯其它协助人员：崔伟康、王孜、宋阳、朱显马子上：苏州苏宁电器空调部门多年销售部主任，有清晰的思路和灵活多变的谈判风格，参加过之前的几次谈判，经验丰富。黄京京：苏宁电器多年技术参谋，除了关于空调的知识十分丰富之外，关于空调行业有着独到的了解。同时也参与了往年的谈判。谷纯：苏宁电器苏州空调销售部参谋，苏州著名律师，有着丰富的律师从业阅历，关于商业谈判的细节也驾轻就熟。其它人员：崔伟康、王孜、宋阳、朱显皆为苏宁电器销售部门成员，业务娴熟，具有一定的临场应变能力和商务谈判经验。三、谈判前期调查本行业的背景：2022年度，中国空调行业显示出有不于2022年度的开发特征。要是讲2022年度行业运行状况是前高后低的话，那么2022年度却表现为明显的前低后高的运行态势。行业气氛从信心缺少到提振信心再到信心倍增，市场销售表现出像过山车一样大起大落、大悲大喜的特点。2022年中国空调市场销售总额为690亿元，销售增长率同比往年下落了1.5%，而销售增长率因此同比下落了2.3%。本年度结束，空调行业在产量、销量、出口三项指标上都出现了不同程度地下滑。年度总产量抵达5050万台，较上一年度的6990万台减少了1940万台。与此同时，空调行业的渠道库存也落至历史最低位，大局限商家的库存消化怠尽，这为各大品牌顺利启动新年度市场奠定了良好的本原。产销率反映的是工厂生产与销售衔接程度，这一比率越高，讲明产品符合社会现实需要的程度越大，反之因此小。本年度行业产销率高达107.3%，出现近4年来的首次正增长。品牌特征：本年度，国产品牌格局根基稳定，品牌集中度有进一步集中的趋势。海尔、美的、格力、志高等重点品牌维持了一贯的强势操作市场的风格，奥克斯、格兰仕、海信、长虹、三菱重工、三菱电机等品牌因此寻寻最正确契机，不失时机地出击市场，中小品牌因此少有作为，接着扮演跟随者的角色。地区特征：苏州位于江苏地区，同属于华东区域，而在2022年，华东地区的空调销售总额为234亿元，远超华北区域的137亿元，占全国销售总额的34%。而江苏地区的销量为85亿元，占到了全国的12.3%。而且从2007年度到2022年度，江苏的这一指标都相当稳定，可见江苏市场是其中最有潜力和容量的市场。地区总体特征：作为华东地区操作对比成熟的市场之一，2022年江苏市场容量为85亿元，近6年空调市场中首次出现下滑。本年度江苏空调价格水平同比有一定下滑，因此全年空调台套数根基持平。5月的整体销售占据了江苏全年20%的份额，弥补了3、4月的惨淡形势。总体来瞧，在家电下乡、节能惠民以及以旧换新政策的引导下，江苏空调市场在5、6月集中出货巨大，但渠道的出货同比往年依旧下落，连锁卖场由于中转快捷，销量略有上升。多重压力下特价机数量抵达新高：到2022年度结束，特价机总体销量占有率再次增加3个百分点，抵达13.2%。其它因素：变频空调突出重围，销售、占比、碍事力大幅提升。节能成为诸多附加功能中最重要的因素我方：苏宁电器〔深圳证券交易所002024〕是中国3c〔家电、电脑、通讯〕家电连锁零售企业的领先者，是中国企业500强第59位，全国100家连锁企业中，前三甲。国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团〞之一。由于经营定位正确、品牌治理独具特色，2007年6月，世界品牌实验室〔WorldBrandLab〕评定“苏宁〃品牌价值402.25亿元，位列中国家电连锁第一。2005以严谨典型、科学高效的内部治理通过ISO9000质量治理体系认证。苏宁电器空调市场份额在2004年就差不多抵达了12%，2005因此上升为16%，按照那个速度，2022年苏宁电器在空调市场的份额将相当可瞧。苏宁电器将是各大空调厂商销售地点的不二选择。以下是苏宁电器2009年9月28日到10月4日全国空调销售排行榜：品类品牌\型号参考价格排名空调格力KFR-26GW/K(26556)D19441空调格力KFR-23GW/K(23556)D16762空调美的KFR-26GW/BP2DY-M(4)26833空调三菱电机MSH-FD12VC35924空调美的KFR-23GW/DY-X(E2)16065空调美的KFR-35GW/BP2DY-M(4)30656空调三菱电机MSZ-YE12VA53307空调格力KFR-32GW/K(32556)D1-N221428空调格力KFR-35GW/K(35556)D24369空调海尔KFRd-35GW/02RA(F)-S2240510因此我们瞧到海尔集团的空调销售份额是第十位，价格适中的海尔空调比起价廉的隔离和高昂的三菱电机，只是排在了销售榜的第十位。然而考虑到海尔专卖店的销售成绩，我们依旧要客瞧分析海尔公司的市场的市场占有额。因为在苏宁，海尔公司也想提高销售，因此我们必须利用好这一点。对方：海尔集团海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是世界第四大白色家电制造商。它与IT行业的联想、装扮品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、网络行业的阿里巴巴等根基上行业的顶级品牌.也是中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立家乡化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球职员总数超过五万人，重点开发科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已开发成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装典型〞。产品领先依旧是海尔空调的一大亮点。2022年海尔空调推出了行业独有的“智能调速省电〔SVE〕技术〃的省电空调，不仅实现了59%的省电效果，还大大落低了产品使用本钞票。在空调巨头你追我赶的发力中，拥有品牌、技术、渠道优势和高能耗产品库存少的海尔，获得领跑资格。据国家权威统计部门CMM高能效市场最新统计数据显示，目前海尔空调零售量持续领先，超过了第二、三名之和，占自身总量的比重更是高达60%以上。海尔空调的市场占有率长期维持在20%。在十大品牌排行榜中，国产品牌占据七席，分不为海尔、美的、格力、九阳、海信、长虹和创维。其中，海尔以9.1%的关注度排名第一，美的以7.0%的关注度位列第二，格力排名第三，关注度为4.7%。一位家电连锁渠道业人士告诉记者，海尔空调今年在该连锁渠道内份额下滑较多，缘故是海尔在所有产品线都追求“零库存〞的统一安排，海尔空调在渠道、市场制度及市场策略上显得有失灵活性。“在6月以来的大旺季中，海尔空调经常出现时期性断货，这对销售量碍事特别大。〞四．辩题理解我方利益：与海尔集团确立明年空调经销协议，确保海尔集团与各集团公司之间的利润不能相差过多，以保证我方销售的既得利益，防止因各厂家差价而造成的销售损失。掌握住销售的主动权。对方利益：通过与我方谈判得到领导市场价格的先导权，以保证其销售的利益和价格的操纵力度，掌握行业主动。我方优势：苏宁电器与全国多家空调销售企业都有销售协议，而海尔在苏宁的销售并不是第一位的，对方也想通过谈判提高在苏宁电器的销售份额，我方有掌握对方这一心态的尽对优势。我方劣势：海尔集团的综合销量惊人，且电器涵盖面不止在空调这一项，其它电器，如洗衣机、电视机、热水器都具有相当的竞争力和发言权。因此一定程度上海尔集团也具有十分的谈判主动权。对方优势：海尔集团为世界五百强之一，技术资金各方面综合实力根基上国内首屈一指的。业务范围广、销售渠道多样化，并不局限于苏宁、国美等卖场。海尔空调具有科学技术上的领先，而越来越多的消费者瞧重空调的节能等科学技术含量，如此海尔集团的空调将会在今后的竞争中处于越来越有利的位置。对方劣势：在苏宁的销售量并不靠前，苏州地区的苏宁电器占据了市场较大份额，而苏州的空调销量又十分可瞧，因此在苏州我方具有主动权。2.谈判议题应该定〔即谈判可能涉及重点咨询题分析〕：咨询题1：其它卖场的定价咨询题。分析：事先调查好国美等其它卖场的销售情况和价格定位意向，以此决定我方谈判中的态度。咨询题2：美的、格力的定价咨询题。分析：协调三方的定价意向，同时综合考虑各个厂家的利益可承受范围，做出尽量有利于所有厂家的客瞧价值定位。咨询题3：各种空调的数量价格咨询题。分析：介于变频空调在市场中愈来愈重要的地位，因此将增加变频空调的销售量。同时，绿色环保节能空调的数量也要有相对的提升。咨询题4：空调维修方案和质量咨询题。分析：苏宁电器的维修部门和海尔各个销售点都应担负维修的义务。咨询题5：价格动摇和定价策略。分析：按照其它企业的定价，要是有新的定价磋商，会及时和对方取得联系。咨询题6：运输的咨询题、分析：双方共同担负。.最理想目标：与海尔空调达成空调经销协议，同时将利润操纵在正常的范围内。.可同意目标：与海尔达成空调经销协议同时利润不超过最高估量额。.最低目标：与海尔达成初步的空调经销协议同时利润不超过最高估量额。目标可行性分析：结合苏宁电器自身优势和海尔公司的所处形式，将我方的销售意图和对方可得到的利益加以结合，以实现谈判的目标。开局方案一：采纳协商式开局以协商、确信的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，制造双方对谈判的理解布满“一致性〞的感受，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。首先向海尔的谈判人员介绍苏宁电器近时期的销售业绩和销售目标，让他们了解到苏宁电器强大的销售能力和宽广的市场占有率和市场协调性、操纵性，让他们对苏宁电器在苏州的销售有足够的信心。借以从中慢慢引出关于价格利润的要求，以征求的语气向对方询咨询，得到对方关于定价的许可，为下面确定经销协议做好展垫。谈判的过程中要带着微笑，同时诚信待人，实事求是地介绍09年的空调销售背景，将严峻的形式和美好的蓝图都展示出来，最后试着和对方就要害咨询题进行磋商。开局方案二：慎重式开局。谈判一开始就将我方的态度展现出来，并表示出关于谈判的高度重视，意在让对方放弃那些不且实际的方式。直截了当地标明我方的要求，同时将这些要求进行具体地阐述和事实讲明，标明我们的刚毅立场同时征求对方的意见。谈判过程维持必要的严厉和适当的微笑。气概上也不能咄咄逼人，要互相谦让，掌握我方的有利条件，关于对方的要求进行慎重的考虑。促使谈判进度的加速。报价策略：向对方提出我方的所有要求。这是谈判的核心环节，之前的开局策略中，我们差不多将我方的大致要求列出，那个地点进行要紧的具体的阐述，坚持‘喊价高’和‘出价低’相结合的方针。关于空调行业的利润定价，我们自己差不多有了对比详尽的考虑，如何定价，如何样定价，定什么价都必须在我们能够操纵的范围内，如此才能取得利益。还价策略：在报价策略后，海尔空调部门要是依旧态度强硬，我们能够采纳还价的策略，具体能够实行穷追不舍的策略，立足我方所掌握的优势和对方的劣势，进行穷追猛打。要是对方紧咬着一个方面而不肯落低谈判筹码，使得谈判进进僵局，那么我方也能够考虑先将这一方面放开，优先考虑其它谈判突破点。将各种谈判手法相结合，灵活多变地选择谈判的手段和讲话发言的时机。考虑到海尔集团在业界的巨大碍事力，我们双方的谈判地位应该是对等的，我方的优势可能难以显示，因此我们要尽量采取制止争论的策略，求同存异，逐渐达成大的一致，再达成细微处的修缮，最后签订协议。必要时能够迂回策略，通过其他方法接近对方，好比能够介绍我方营业取得的骄人成绩，以及其它空调厂商在苏宁取得的成功以及和海尔集团的长期合作事实。总结前面的谈判结果，与团队中的其它人分析出可能存在的还价空间和开出条件的可能。例如对某些重要的环节进行再考虑，要是能够采取必要的让步因此能够考虑落低我方的谈判要求和谈判筹码。优惠劝导策略。即要是海尔方面准许我方提出的定价营销策略，那么我方将给予海尔空调一定的销售承诺和优惠，如此做能够加快谈判的进程，让海尔将橄榄枝以最快速度抛向我方。七.应急方案1、要是谈判进进僵局，或者海尔方面抓住一方面不放的时候。我方