校园快递商业计划书

校园快递商业计划书校园快递商业计划书校园快递商业计划书（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）--#4.1市场需求学生朋友是网络购物的主力军。现在每个人基本上都离不开网路购物。我们以某某大学为基础，建立快递公司。正是看中了由学生网络购物而产生的大量物流资源。每天在某某大学天桥下都有各大快递公司的物流车定时定点到校负责物流配送。 并且在每天中午都会有大量的学生在午间时段到天桥下去取邮件和包裹。 而我们正是为那些同学提供代取包裹等并且送至宿舍的服务。目前据了解并无其他的公司在校园内有此业务，并且可以在短期内达到垄断效应。并且我们将以信誉为服务前提，努力为客户提供优质高效的服务。我们的校园快递服务不仅为同学们节约了大量的时间， 同时还能更加高效快速便捷的将包裹送至客户手中。如此使用快捷便利的业务，市场潜在价值巨大4.2市场现状随着经济的发展，校园生活的紧凑，学生的生活更加的丰富多彩。在网络购物之余,为学生朋友们提供方便快捷的上门物流服务也成为了可能。我们将以优质的服务方便同学，为同学们的生活节约更多的时间，我们将通过灵活的快递时间性服务，在同学最方便的时间和地点将邮件和包裹送到客户手中。首先，校园内我们的服务是第一家。并无其他公司在校园内有该快递业务。短时间内不存在市场竞争的问题，即可以在短时间内形成校园快递物流的垄断。且外部环境优势明显，业务量巨大，市场可开发性强。目前网购是时尚，基本每个学生都有网购的经历，并且消费数量和次数在逐年递增。包裹量不断。某某大学附近云集邮政EMS申通、圆通、顺丰等快递公司，最主要的服务对象就是学生。而我们正是在物流公司和受众客户之间搭建一个平台，能够更好的方便科大的在校学生。面对如此环境，相信机遇就在眼前。努力提供优质快递服务，用心打造校园快递品牌。相信以我们优质的服务一定可以抓住机遇，使我们的优质服务深入人心，是我们的品牌深入人心。其次，电子商务近些年发展蓬勃，大有取代传统销售的势头。网购和快递的发展观念也不断的深入人心。而含有大量快递人口的校园必将成为快递业务的一个发展重点。在创业初期是品牌形象建立的最佳时期，在校园快递的业务形象建立之后，我们还可以通过自己的经验发展其他的业务，包括校园代购服务、校园团购服务等。随着市场的多元化，发展其他业务必将成为可能。校园内学生朋友们的需求也再不断的变得广泛。在品牌建立发展后，由单一化的校园快递业务转向更加广泛的校园快递业务，并积累经验，稳定公司财政收支平衡，并整合优化业务范围，从而制定更加长远的发展目标和经营策率。4.3目标客户我们某某大学快递公司主营校园快递业务，主要目标受众是科技大学的在校学生朋友。随着经济全球化和我国加入世界贸易组织，物流行业也再经济发展的大环境不断的向前发展。物流业的发展自然就孕育了校园物流的发展， 我们的物流服务有着传统物流所不能比拟的价格和速度优势。在这样的经济环境下，校园物流的发展将是一种必然。校园物流的观念也必将深入人心。我们的校园物流服务也正是传统的物流所不能满足的。如学生在校内领取包裹，取邮件等，传统的物流服务均不能满足，这也是我们的服务的与众不同之处，而社会的物流公司目前也无法进驻校园来提供类似的服务。这也这也正是目标客户给我们带来的独特优势。4.4市场定位相对于我们的校园物流快递业务的特点及目前的发展趋势。目前没有公司提供类似的服务。某某大学快递公司主要定位于某某大学的学生。定位于校园是目前我们的快递服务的重要发展路线。源于校园，赢在校园。我们最大的优势就是我们的人员组成都是在校学生，我们应该说是最了解学生的了，因而我们更加了解学生们的需求。面对众口难调的学生们，我们将以我们最优质的服务来换取对市场的主导权。校园快递成功与否，最主要还是做好人的工作。针对不同的客户我们将以最灵活的方式完成客户要求的物流服务。以灵活的工作方式，变通的服务来规避各种物流所带来的风险。相信以我们的领先的服务和创新的思维必将为大众所接受。公司战略5.1公司战略本公司共分为四个战略发展阶段：谋划阶段、起步阶段、发展阶段、成熟阶段。5.1.1谋划阶段在开始任何商业性事业之前，都必须先把目标盯住市场。一旦开始，就必须积极地去寻找客户，想办法让客户知道你的存在。因此在这一阶段，主要目标是定位公司在科大市场中的位置。5.1.2起步阶段面对激烈的市场竞争，依靠自己送货到门、方便快捷的优势，从而保持公司发展的势头。我们可以联合其他快递公司，与他们形成战略伙伴关系。在保证服务质量的前提下，依靠师生的口碑宣传在大学校园内迅速站稳脚跟，形成强有力的竞争优势。5.1.3发展阶段经过了起步阶段，我们公司已在市场上占有一席之地，资金、人力等资源都具备了一定的积累基础。在发展阶段，本公司将进一步扩大校园市场，逐渐占领鞍山校园市场，科学地管理公司的各部门。5.1.4成熟阶段利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的送货体系，拓展市场空间，扩大市场占有率，在稳定发展的前提下，不断提高公司的信誉度，在本市高校打稳根基，并逐渐向其他省市的高校发展。SWOT分析、\、内部因素外部环境优势S⑴快捷的服务适合大学生的需要。⑵速度快⑶经营灵活⑷提供送货到门服务劣势W⑴成员没有工作经验⑵资金不足融资渠道不畅通⑶快递网络局限⑷人才缺乏机会O⑴受学校政策保护⑵校内没有出现类似的校园快递⑶EMS市场份额逐年减退⑷学生网购增加，快递业增长迅速SO⑴速度是快递市场竞争的决定性因素。⑵快捷的服务适合大学生的需要，无需等待。⑶学生网购的迅速增长为校园快递的发展提供了良好的机遇WO⑴因受学校政策保护所以成本低⑵我们都是大学生学习能力强，接受新知识快⑶学生网购的增加克服了快递网络的局限

威胁T⑴国内邮政的打压和外部快递的挤入威胁T⑴国内邮政的打压和外部快递的挤入⑵其他本土企业的竞争，如申通，圆通等以低价抢占市场⑶《邮政法》对快递业的影响ST⑴受学校政策保护，外来人员无法入内⑵提供送货到门服务是其他快递公司无法做到的⑶与外来人员相比，学生会有更大优势WT⑴外资企业的挤入，是学习外资企业先进管理经验的机会。⑵利用校园内没有快递公司的机会，快速抢占市场。⑶提高员工素质，降低物流成本，同其他本土快递和外资快递竞争。公司营销6.1营销目标以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的物流企业和厂商建立良好的合作伙伴关系。以促使他们获得良好的经济效应来赢得物流公司与厂商的信赖。并且依靠良好的服务赢得客户的信任。公司的营销目标是尽快占领东北物流市场，在这基础上向更广阔的范围扩张业务，公司计划在一到两年内占领市场的 5%左右，在三到五年内占领区域市场份额10%以上，在10年内占领30%的市场份额。国内的大企业要占领市场首先要解决物流的问题，作为我们的合作伙伴，我们见按照他们的要求及服务水准去做他们的业务。6.2营销策略凭借过硬的服务，对于新客户起初以免费试软件和服务用去开拓市场。 老客户运用完善的服务来开拓市场，以先进技术服务赢得市场的经营策略，完善的服务水准。，与客户培养良好的伙伴关系，提升公司的区域影响力。依靠广告的宣传将我们的品牌，用服务支撑我们的品牌。完善技术服务建立全面的电子平台，电子商务，依靠的先进的信息支持系统，为我们公司的决策和服务提供有力的保障。成立之初采用树型结构与横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，以技术部和市场服务部为主。各级管理人员形成一个团队，明确职责，各尽其能。建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境。我们相信“发展靠技术，合作靠真诚”的服务理念，物流的服务从实质上以技术为本，诚信为本。技术是公司发展的根本，真诚是赢得好客户的根本，并且在公司以人尽其才，尊重人，团结人，服务人的理念塑造企业文化。我们将与各地的大型物流企业和厂商合作，进一步促进全国各地与地区的贸易物流。我们对于不同类的物流企业和厂商将根据顾客的要求设计不同的物流方案， 以客户为中心，切实为客户提供最优质的物流服务。做到先进、高校、费低廉、合理，更大程度上实现物流全程的合理化。从而为客户减少物流总成本。并积极发仓储和配送业务当，发展到一定时期，我们可以利用设在各地的物流中心为当地企业、 零售店提供配送、代加工、包装等业务。我们的仓库将用最经济的办法实现储存的功能即储存合理化。公司业务范围将覆盖东北地区。长期计划，将公司发展为东北沿岸地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术先进，设施齐备的物流公司。6.2.1拉业务制作相关的的宣传名片，到每个企业去拉业务维持公司的效率是公司的主要管理课题，管理者要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大， 在区域内取得较高的竞争地位求得生存空间，奠定获利的基础。6.3服务定位以高效的服务，合理的价格，为物流公司提供最先进的物流技术，对所需的信息服务或技术支持，用最先进电子商务平台及技术，以合理的价格，为您提供高回报率的服务；为企业提供最合理的运输路线设计，最节省资金的物流方案，使厂商的物资或产品，快速，准时，安全的送达目的地；对您所需的包装服务，我们将视贵公司的形象高于一切，提供技术完备的包装服务。业务范围涉及：国内外物流公司的技术服务，运输服务、电子物流、存储服务。6.44P分析A产品（product）我们经营的主要是现代物流技术服务，还可以根据客户的需要为其度身定做。B价格（price）对定价策略的制定我们计划分两步：a在我们的服务推向市场的初期，采用市场免费试用法。对于物流公司我们主要有：首先，我们所面对的顾客大部分都是第一次接受免费体验初步的物流服务， 使物流公司深入地了解其中的便利性和节约性。b在我们的厂商服务在顾客中，我们就可以采取需求差异定价法。具体说就是根据顾客的需要不同，制定不同的价格策略。C销售渠道（place）根据公司经营项目一一物流服务的特殊性，决定采用由公司直接到客户的销售渠道以及合作客户的介绍D推广策略（promotion）b免费每位顾客的第一次消费都提供免费。6.5客户管理我们组织市场营销的目的不仅仅是拉拢来客户，更重要的是使其成为我们的长期客户、忠实客户。所以，对客户关系的管理就显得尤其重要。对于物流公司开发合理的技术以及运用合理的管理使物流公司降低成本和提高竞争优势。 对于首先，对每一个客户建立完整的档案资料，详细地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等；然后，对客户信息进行跟踪，以便在适当的时机出击，说服其将接下来的业务交给我们做。当然，只是对客户建立档案资料是不够的，还需要对客户交与我们的货物建立完整的资料信息，对客户提出的货物管理要求详细记录，严格执行，做到让顾客把货交给我们完全放心。广告企业形象广告先期通过电视媒体发布制作精良的广告，让大众了解公司的大致经营项目，宣传企业的经营理念。逐步地在一些主要交通线路两边发布一些平面广告牌，宣传企业形象，这样的宣传方式很直接有效，公司的经营宗旨是“省心放心一步到位”公益广告除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如联合一些企业成立物流管理联合会，不定期地开展一些交流会。快递业的不断发展，伴随着众多快递公司的成立，对学校市场有很大的冲击。在学校师生的建议和要求下，在服务理念上走到在同行的前列，采取了预约按时上门收件、送货上门；发货后跟踪货物，货物在途中客户可以通过短信查询，到达目的地时发短信通知客户等细致服务。用服务留住了客户。我们的经营理念是“真诚待人，诚信服务”，万方要不断扩大业务，应该做到以下几点：（1） 每一次的业务安全、快捷、准确递送；（2） 真正为客户做到“门到门”、“桌到桌”、“手到手”的优质服务；（3） 客户只需一个“电话”，万方就会百分百满足您的需求；（4） 我们员工要以“诚信服务”的行动去“感动客户”，不断提高万方的知名度。财务预测与分析7.1收入的基本假设定价策略校园快递服务的竞争者不是很明显，而且服务的也是一些琐碎的生活事情，这种高度非实体性的服务，人是成本的主要因素，难以测量，我公司采取需求导向的定价法。代购商品，视商品价格收取15%勺费用，若包月，则优惠到10%代送餐饮外卖，每顿每份收取1元。代送包裹信件，每份收取2元。代送礼物，每份收取3元。代发传单，每张收取0.1元。公司建立初期，以代购小件物品、代送包裹信件和礼物以及代发宣传单为主要盈利手段，代购大件物品和代送外卖服务尚未完全建立成熟，所以销售额较低。随着公司的服务宣传及运营网络的成熟，前三项服务收入会稳固提升，后两项服务会实现大

跨步式提升。201320142015一：主营业务收入48000:7200081600其中：生产成本600010001000产品销售费000二二二产品销售利润42000r7100080600减管理费用400005500060000-三利润总额20001600020600减所得税500[40005150四净利润15001200020085初期收入预测表:成本核算俗话说得好“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作， 可以减少后期运作中出现的意外状况的概率。资金、人里、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。资本结构：采用有限责任合作方式销售预算：开业两个月后基本维持正常水平，六个月可收回成7.2.1利润和利润分配表表7.1利润和利润分配表7.2.2现金流量表表7.2现金流量表项目201320142015经营活动现金流量(流入)480007200081600经营活动现金流量(流出)600010001000经营活动产生的现金流量净值420007100080600

投资活动现金流量600010001000筹资活动现金流量400000现金和现金等价物净增加额0-500007.2.3资产负债表表8.3资产负债表资产201320142015流动资产：货币资金：600010001000流动资产总计：600010001000固定资产：固定资产原价：200025003000无形资产和其他资产100020003000资产总计：300045006000负债600010001000流动负债：400005500060000短期借款000应付账款000流动负债总额460065007000所有者权益实收资本600000盈余公积756001004.25未分配利润14251140019080.75权益合计75001200020085负债和所有者权益1210067000800857.3分析和调整市场分析目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下：快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走， 快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不咼。所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。可行性分析宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬；学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬&风险和对策校区内已有5家快递公司(包括中国邮政)设点，还包括一些流动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为网上购物及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。 校园快递规模小，灵活性较好，学校的人口密集，需求量大，一般会有很高的效益，可以和许多物流公司建立关系，让校园周围的申通，圆通，中通以及京东商城的物流车有机的联系起来， 这样可以集中的方便的提供不断的服务，而且给许多同学提供了方便，所以具有很好的发展前景，但是也存在很多的风险。具体存在的风险如下：8.1风险预期任何一个项目或投资都会有来自各方面的风险， 包括管理方面、市场状况、技术能力和财务状况，对于我工作室来说，我们的风险来自：现有员工对校园物流操作模式的熟练程度以及市场的某些不确定因素，人员招聘上的某些不确定因素校园快递不能很好地将人组织起来；大学生通常由于上课参加学校的活动等各种原因，会是不是的耽误时间，人员也会由于很多原因很难有效的组织起来，人员内部出现不团结，不能有效的工作服务是最突出的饿一个问题。（2） 和周围的快递公司建立良好的关系这一点看似简单， 其实运作起来不是很容易。一般的快递公司会对大学生的诚意存在疑虑，而且对于他们有没有时间来做好客户的服务存在很大的疑虑，如果这一点做不好，那么就无从谈起校园快递。（3）代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，江西师大校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。（4）不稳定性大单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓 .（5） 现有员工对校园快递操作模式的熟练程度，可客户资源数量、广告宣传效果（6） 市场的某些不确定因素，设备采购及人员招聘上的某些不确定因素（7） 出产线货物丢失或货物损坏知识产权受到侵犯（8） 校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学院