lycra 2015年电商模式思考

LYCRA2015年电商模式思考2015.05LYCRA2015年电商模式思考悦维互动中国电商莱卡型动123悦维互动专注数字营销10年国内领先的电商运营服务商悦维电商是国内领先的电商运营服务商，为国际和国内知名品牌提供专业的整合电子商务运营服务，拥有丰富的电商运营经验、客户积累和行业数据。悦维作为由网络广告公司演变而来的电商运营服务商，在整合数字营销方面具有独特优势。悦维认为，品牌电商运营的核心是整合的数字营销和持续的用户沟通，所有的有效沟通都是客户关系管理。WhoamIWhoamI2002前身骄阳游戏网2005悦维互动成立2007分众传媒体系2008营收突破4.2亿2009突破拓展电子商务2010努力赢得行业认可2011双赢收获客户的成功2012全面转型电商成功2013全力服务国际品牌客户2015创新探索2014多行业全平台丰富经验与专业积累用成绩说话才能在平台上有更多的话语权悦维是2013年度、2014年度天猫服装/食品类目金牌淘拍档/运动户外类目银牌淘拍档2014年度京东・华东地区重点扶持服务商三家之一天猫运动户外银牌淘拍档天猫食品类目金牌淘拍档天猫服装类目金牌淘拍档华东地区重点扶持服务商我们的成就我们的爱心社会企业责任我们也从客户、员工、股东、商业文明、社会事业这五个纵度对企业的社会责任进行诠释。使企业承担社会责任成为与商家和谐相关利益关系、促进可持续发展、优化资源配置、降低捐赠成本“悦维互动”致力于帮助并提升人们生活品质、实践整合的电商运营服务方

创新中国公益网络众筹模式、实现小而长效的捐赠习惯、引导新媒体网络众筹公益持续发展2012201220112013我们的服务电商策略提供最具实效导向的一站式电商服务建立品牌/产品和目标用户之间的有效沟通平台实施运营管理IT系统用户沟通仓储物流订单处理TheNorthFace案例背景：悦维互动是国际知名户外品牌TheNorthFace®在中国地区电子商务整体运营服务商，协助品牌方完成市场营销、平台运营、IT系统、仓储物流、客服、售前售后等各环节的实施，整体运营与品牌方各平台活动统一，官方网站、Tmall官方旗舰店、微博、微信以及各媒体平台活动做到整合营销。实施平台：1、官方网站-去野吧官方商城（2012年12月正式对外上线）2、Tmall官方旗舰店（2012年8月上线）3、当当官方旗舰店（2013年12月上线）4、唯品会（2013年12月）

目标：品牌传播；用户沟通及体验；产品展示及销售。策略：

去野吧是TheNorthFace®精心打造的一站式购买、分享、摄影、旅游和户外的垂直社交类电商平台。在去野吧，不仅是品牌方与消费者之间的沟通，更提供专业俱乐部与消费者之间的沟通互动。用户的活跃度获得相应积分折扣率，在去野吧官方商城可购买所有的装备，给到消费者最好的购物体验。Tmall官方旗舰店上线以来，得到天猫平台的大力支持，在平台活动及大型活动中均有不俗表现。Tmall官方旗舰店的定位在于品牌传播、用户体验及产品销售的三者合一。特别在2012年双十一当天，全场产品原价销售，以满赠及礼品方式提升用户体验，取得百万级以上的销售成绩；2013年双十一再度得到平台青睐，赢得户外类目销售第四的成绩，售罄率高达84%。我们的案例TheNorthFace首页整体视觉展示Lee案例背景：悦维互动是国际知名男装品牌Lee®品牌在中国地区电子商务整体运营服务商，协助品牌方完成市场营销、平台运营、IT系统、仓储物流、客服、售前售后等各环节的实施，整体运营与品牌方各平台活动统一，官方网站、Tmall官方旗舰店、微博、微信以及各媒体平台活动做到整合营销。实施平台：Tmall官方旗舰店（2012年8月上线）

目标：品牌传播；用户沟通及体验；产品展示及销售。策略：

Tmall官方旗舰店上线以来，得到天猫平台的大力支持，在平台活动及大型活动中均有不俗表现。Tmall官方旗舰店的定位在于品牌传播、用户体验及产品销售的三者合一。悦维充分考究Lee品牌的调性，大胆推出“养牛须知”专题，为用户培养牛仔护理知识，深得客户及广大用户推崇；运营过程中，悦维更在意用户体验及与用户的深入沟通，如2012年双十一的“单身，也是不被征服”话题，2012年末日营销，即当天店铺所有商品下架，而是配合“世界末日”进行“如果还有明天”的积极的软性活动，传达品牌人性化关怀；同时通过首页引导用户到帮派留言盖楼，并辅助赠品予以奖励。数据证明，我们的活动用户反响积极，评论正面。我们的案例Lee首页整体视觉展示我们的团队以公司为核心的团队介绍上海北京杭州创意部策划部商务部客户部技术部行政部目前150人的专业服务团队并为每个品牌电商项目专设优秀团队项目团队客户直接对接间接对接项目经理直接接口客户，对项目全权负责，对内协调运营及客服等事宜；对外与平台、仓储、系统、拍摄等多方沟通。客服团队客户沟通、订单业务受理、客户投诉及退换货处理。项目专员策划及创意对接；产品规划及活动报名；店铺推广及页面维护；项目数据整理等。视觉创意创意设计、店铺视觉规范定制，视觉呈现、前端交互行为、广告、页面设计等。文案策划营销活动规划、页面UE规划及文案撰写，数据分析及结案报告等。技术支持基于商派ecstore独立电商平台的搭建，维护以及后期功能的开发我们的团队根据艾瑞咨询发布的《2009-2014年中国电子商务行业发展报告》研究显示，中国电子商务整体交易规模正处在快速发展时期，2009-2014年5年期间交易增长率平均为28.6%，预计2014年后未来几年增速将放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。注：交易规模包括B2B交易规模、实物类网络购物交易规模及机票酒店在线交易规模，其中暂不包括付费数字产品下载、网络代缴费等商品类别的交易规模。数据来源：艾瑞网3.6万亿4.8万亿7.0万亿8.2万亿10万亿33%46%17%22%25%12.5万亿2009-2014年中国电子商务交易规模根据艾瑞咨询发布的《2009-2014年中国网络购物行业报告》研究显示，中国网络购物2009-2014年5年期间交易增长率平均为61.2%，随着移动购物市场的飞速发展，典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局。未来几年，中国网络购物市场仍将保持27%左右复合增长率。数据来源：艾瑞网0.26万亿0.46万亿0.78万亿1.18万亿1.89万亿77%70%51%60%48%2.8万亿2009-2014年中国网络购物交易规模2014年度中国B2C服装品类交易规模达到3943.8亿元，环比上一年增长52.7%；市场交易额份额仍以天猫为首，遥遥领先。2014年中国B2C服装品类交易规模2000亿4000亿6300亿1万亿1.4万亿2.3万亿2009-2014年阿里巴巴集团销售额0.52亿9.36亿52亿191亿350.19亿571亿从天猫历年双十一的交易量可看出电商的发展势头已毋庸置疑。互联网及电商的发展已彻底改变零售行业。2014年天猫双十一总成交量为571亿元，其中移动端占比近50%，这不仅是今年的一大亮点，也是大商业环境的显著趋势。历年天猫双十一数据看中国大商业环境2014-2015年淘宝全网莱卡面料销售情况2014年（1-12月）2015年（1-4月）成交量销售额成交量销售额男装229,17962,129,369126,97844,396,793女装7,698,7451,347,644,6301,343,018257,488,543内衣2,145,205362,425,668815,176152,492,001合计10,073,1291,772,199,6672,285,172454,377,337数据来源：生e经2014年天猫双十一男装/女装/内衣品牌TOP10排名男装女装内衣1杰克琼斯韩都衣舍GAINREEL/歌瑞尔2太平鸟优衣库南极人3马克华菲Artka北极绒4GXG茵曼芬腾5海澜之家波司登猫人6罗蒙欧时力曼妮芬7恒源祥初语优衣库8七匹狼妖精的口袋浪莎9劲霸ONLY红豆10优衣库裂帛三枪LYCRA入驻天猫策略1品牌2活动3合作销售品牌宣传平台巨大流量曝光品牌传播及活动阵地合作品牌销售引流产品销售，利润分成LYCRA入驻天猫形式—品牌站品牌站新增加品牌互动、导购、品牌认知、打通分销网络、消费者大数据分析、用户关系管理及维护六大功能。用户可以在品牌站上进行分享、点评、互动；场景化导购和商家专辑功能，则改变货架陈列方式，以主题营销来吸引购物；此外试用、预售等方式也将融入品牌站之中。从消费者平台走向消费者连接平台从电商走向社会化电商而消费者连接的核心就是实现多种形态的互动对于品牌拓展中国市场、用户互动体验等都具有非常重要的意义品牌站入口及形式形式一脱离店铺另外开辟出来的类似品牌网站一样的“店铺”形式二官方旗舰店店铺升级悦维建议：未来LYCRA品牌站以形式一展现品牌站案例参考一：时尚芭莎时尚芭莎以媒体身份入驻天猫品牌站并未搭建自身官方旗舰店；品牌站沿袭时尚芭莎杂志风格专题中展示合作品牌商品点击进入合作品牌官方旗舰店进行购买品牌合作，引导销售品牌站案例参考二：飞利浦由于品牌站主要功能以品牌宣传为主，不以销售为目的所以品牌站店招区别于旗舰店铺，店招以品牌介绍、官方视频、活动专区为主，旗舰店则以店铺名称、DSR评分、搜索栏为主；飞利浦官方旗舰店飞利浦壹拍专卖店飞利浦影音官方旗舰店品牌站除传递品牌精神外，还会以主题营销形式陈列所属商品，但不同于传统店铺直接销售，而是将产品链接到其官方旗舰店或授权专卖店。目的：以品牌宣导为主，为旗下众多店铺引流悦维品牌站案例：诺优能品牌站和旗舰店站店合一我们认为品牌旗舰店需要承载的不仅仅是产品销售，更多的应该是与品牌有关的形象树立。具有交互性的活动形式，与用户积极沟通，传递品牌的力量。如图，是悦维互动为诺优能国际奶粉品牌打造的一周年店庆“优中选优”活动，优异的创意策划及完善的技术二次开发，悦维用心为客户做到品牌完美诠释。合作模式LYCRA天猫品牌站报价15万/月服务费以上报价包括：天猫平台的运营，策划，创意；不包括平台保证金，技术使用服务费，市场营销等所产生的费用。淘内推广资源建议转化回报高的广告位（高ROI）成本低的广告位（低CPC）流量又高又稳定的广告位（高PV消耗）花小钱就能买到的广告位（低CPM）旺旺每日焦点弹窗底部小图旺旺每日焦点弹窗焦点图淘宝首页一屏右侧Banner、二屏右侧大图、三屏大图淘金币首页焦点图收藏夹底部小图交易详情页底部小图我