监控员年终工作总结

第第页监控员年终工作总结监控员年终工作总结1本人自二0xx年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐性引导下，虚心学习，认真工作，自发完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。重要表现有如下几点一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级订立的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。二、业务素养方面1、基本上能领悟领导意图，能把领导的指示快速精准地传达到各收费站或其他部门，同时也能适时地把当班中发生的一些异常情况或本身不能解决的问题汇报给领导。2、上班时专注凝视着监控屏幕，发觉收费员有不规范行为时适时提示矫正；在汛期时有意识地去紧密察看过往的船只。发觉收费站广场或桥梁航道镜头中显现异常情况时，适时推拉镜头跟踪察看，并判定是否该向领导报告。3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，谙习把握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；帮助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员供给正确的故障情况、IP地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能照实认真记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。三、团结协作方面和全部同事关系融洽，能相互帮忙相互学习，不搬弄是非，不挑拨离间。四、环境卫生方面自发维护监控室内的卫生，上零时班时自动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发觉本身工作中还存在着一些问题和不足，重要有下面几点：一）、语言表达本领差。由于本人的.母语是壮语，而粤语和一般话水平略低，所以在给领导汇报工作时会显现语言不够流利顺畅、不够简单明白的情况。二）、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地矫正一些收费员的不规范行为，后来听到一些评论后就开始迟疑和挂念，不敢更大胆地打开工作。三）、自信念不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地呈现本身的工作本领。四）、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出本身的疑问。针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素养和文化学问的学习，从而提高本身的语言表达本领；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行本身的职责；加强自信念，学习别人的阅历，做到从容、自若回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象充足！同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，更好地为公司服务，为我市的交通运输进展做出更大的贡献！监控员年终工作总结2在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的挂念与支持下，坚持学习，完善自我，在各个方面严格要求本身，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况作以下简要汇报。一、加强学习，提高了政整治论和岗位学问水平具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。在“争先创优”活动开展之际，全体监控中心的同事在领导的带领下，开展了“争先创优”活动的演讲比赛，进一步学习公司下发的各项文件规定、加强业务学问的学习、建立《监控中心突发事件应急预案》、积极准备迎接国检。做为监控中心的一员，在学习工作中，能娴熟把握监控员的业务学问与上机操作的工作流程。同时，为了做好本身的本职工作，碰到问题适时请示适时汇报，显现问题适时矫正适时解决，有效地降低了错误率，工作效率也不断的有所提高。二、摆正态度，做好服务工作工作中，我随时提示本身摆正态度，树立良好工作的服务意识，做好“四个服务”。对内，所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导适时把握最新情况。对外，我们的形象代表了整个吕梁高速的形象，所以每次都按要求着装，整齐上岗，使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠不齐。当然有很多司机是理解与搭配我们工作的`，但也有个别司机是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，碰到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语言去解释，用善意的'微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而搭配我们的工作，顺当解决问题。三、团结同事，努力工作平常的工作生活当中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好本身的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、各处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。监控工作纷繁、琐碎，常常简单显现错误、失误。在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工不分家的理念。本身显现了错误，我从不推卸，立刻改正。同事们显现了失误，我也总是予以他们宽慰和激励，帮忙解决问题。四、工作中存在的问题和不足虽然我在工作中取得了肯定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政整治论水平不够高，理论引导实践还有欠缺。二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，重要是自发服务的意识不够，细节上做的不详细。三是长时间繁忙工作时简单松懈，长期的紧迫感稍有不足。四是工作自动性还不够，工作预见性有待提高。五是对突发事件的应变本领需要提高。六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。在今后的工作中，我要进一步端正本身的思想和观念，摆正一个窗口服务工作人员的位置，严格要求本身。同时工作中还要连续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，不断提升服务意识，为我吕梁高速的建设与进展贡献本身的气力。监控员年终工作总结3作为一名监控人员，能自发遵守工作纪律，严格依照站里的各项制度来管束本身，取得了肯定的成绩．一．自发能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件．对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主本身移杆逃费行为均移近镜头录象；显现在收费区域的外来车辆或人员适时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防不安全；对拒不交费和有争议的车辆适时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行．二．对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控．对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款认真查看，避开找错钱，对新上岗和人员尤其如此．提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间．三．对收费亭及收费广场的治安情况进行监视．对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态进展进行跟踪监视，并积极搭配公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询供给有效牢靠的'线索．四．把监控的情况适时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题适时请示或报告给站长，站长实行措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生．五．珍惜监控设施，把握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整．通过本身的学习和请教，能初步把握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．六．保持监控室乾净卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让本身和他人都能保持快乐的心情上岗．七．按时交接班，不迟到不早退．严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．展望明年，充分了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，肯定会做到最好．监控员年终工作总结4作为一名监控人员，能自发遵守工作纪律，严格依照站里的各项制度来管束本身，取得了肯定的成绩。一、自发能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录。边亭逃费或车主本身移杆逃费行为均移近镜头录象。显现在收费区域的外来车辆或人员适时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防不安全。对拒不交费和有争议的'车辆适时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示。对过往车辆所持证件全面记录。对收费员售票和钱款认真查看，避开找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼。镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态进展进行跟踪监视，并积极搭配公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询供给有效牢靠的线索。四、把监控的情况适时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题适时请示或报告给站长，站长实行措施予以解决。尽量杜绝放人情车在本班发生。五、珍惜监控设施，把握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过本身的学习和请教，能初步把握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。六、保持监控室乾净卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让本身和他人都能保持快乐的心情上岗。七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。展望明年，充分了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，肯定会做到最好。监控员年终工作总结5作为一名监控人员，能自发遵守工作纪律，严格依照站里的各项制度来管束本身，取得了肯定的成绩。一、自发能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主本身移杆逃费行为均移近镜头录象；显现在收费区域的外来车辆或人员适时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防不安全；对拒不交费和有争议的车辆适时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。二、对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款认真查看，避开找错钱，对新上岗和人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态进展进行跟踪监视，并积极搭配公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询供给有效牢靠的线索。四、把监控的`情况适时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题适时请示或报告给站长，站长实行措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。五、珍惜监控设施，把握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过本身的学习和请教，能初步把握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。六、保持监控室乾净卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让本身和他人都能保持快乐的心情上岗。七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。展望明年，充分了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，肯定会做到最好。监控员年终工作总结6时间如白驹过隙，历史的车轮奔驰而逝，20xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首本身一年来经过的风雨路程，我作出如下个人工作总结：我现任小区监控员。一转瞬，xx年已经快过去了。回顾这半年来的工作和生活，我收获颇多。作为一名农村最基层的工，我的成长离不开领导的培育帮忙和同志们的挂念支持。现将这半年来的工作情况向组织和领导汇报一下。在工作方面：第一，服从领导，服从布置，一切行动听指挥。做到了号令的高度统一，上下齐心，全所一条心，全司一盘棋，维护了公司的严厉性和统一性。第二，遵章守纪，维护单位权威，维护企业荣誉。第三，爱岗敬业，尽职尽责。做到了积极打扫室内外的.清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。提高了公司的知名度。第四、团结协作，共克时艰，协作之一、在工作中方面，“用心做事、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平凡的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，公司组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不宽容着校公司各级领导的关爱和激励。无不凝结着公司的每一位成员的智慧和汗水。离不开与我们风雨同舟、给我们悉心引导的领导，离不开予以我们真诚理解与大力支持的员工，同时也离不开公司各职能部门对我们工作的关怀及支持。明年的计划。行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用语常常化，微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯化，好人好事终身化，业务娴熟职业化，学习提高个人整体素养。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关紧要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合本身的路来走，才能在风雨兼程的路上实现本身的价值，见到风雨之后的彩虹。岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，明天定将更美好。监控员年终工作总结7八年对于人的一生来说或许不长，但对于一个人的工作时间来说所占的时间比重还是不小的。八年监控员的历炼给我带来了宝贵的财富。在这八年中在公司及管理处领导的正确引导下全面了解公司的运营情况，全方位了解了监控岗位的职责和任务．在这八年中，我严格要求本身，积极学习监控和系统方面的学问，在实践中不断摸索，不断学习进步．在此应当感谢处领导在日常工作中的引导，让我能更好的把握监控学问，从而更好的处理各种突发事件，更全面的处理好各个环节、调度各部门，从而更好的保障高速道路畅通、有序的通行；还要感谢管理处系统员，是他们在一次次的培训中让我们的了解和谙习了监控岗位，能让我在日常工作中能更好的处理系统方面的工作，能基本保证监控设备正常运行，确保收费秩序的正常、高效运营。在工作中我体会到了监控岗位的紧要性，它是高速道路得以正常，高速运转的保证，它是协调各部门之间能高效，快速执行任务，从面保障高速道路安全畅通的指挥中心．它可以说就是高速道路的大脑．能从事这样紧要的工作．我为本身而骄傲．在对监控岗位的不断了解和认得过程中．也碰到了很多的困难．各设备在经过八年运行后，很多设备到的更新时间，而新设备、新软件的运用也就是需要一个新的学习和把握的过程，在此过程中，我很好的完成了对新设备、新软件的学习，做到了新旧设备的无缝连接，较好的完成本身的工作．其实作为一个监控员，我认为最紧要的就是加强自身对各方面的'协调处理本领．以及在处理各种问题方面的本领．及加强各部门之间的合作默契性．我认为这一点是最为紧要的．就像一开始时对于各种指令的不谙习，导致路面问题得不到适时的解决．那样就给高速道路的畅通带来了不便．不过，经过这些年来的学习和谙习，就现在而言还是能很好的处理各种情况。今年，公司举办了公开竞聘，我有幸竞聘成功，成为了之江大桥收费站的一名站务。首先，特别感谢公司及处领导给我的这么一次提升的机会，这也是公司及管理处领导对我之前八年工作的确定，也是我努力工作所得到的最好回报。从监控岗位到站务岗位，要学的东西很多，它不光光是一个岗位的变更，在我看来，站务岗位更侧重于管理，怎么样才能管理好是我以前工作所不涉及的，对于这方面的学问特别的欠缺。由于之江大桥站的特别性，存在点多面广、员工多、管理难的问题，又有别的站不存在的很多设备，还有一个独立的监控室，对于我一个新手来说适应起来难度更大。所以还需要同事们给我以传帮带，希望能尽快理清工作思路及早上手，少走弯路,为以后的工作打好坚实的基础。新的岗位就是新的挑战，不过我将连续以满腔热诚投入到工作中去，迎难而上、全心投入，努力提高本身的综合管理本领，在工作中更上一层楼。监控员年终工作总结8为了更好地开展下一段的工作，现在我把上半年的工作总结如下：一、强化业务技能，中心工作见成效今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项紧要工作来抓，上半年内共计召开5次会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的重要内容含括设备操作及基础维护学问、监控业务学问、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。1、耐性接听ip语音电话，精准、适时下达各种指令，发生重点事件适时向相关领导汇报，并作好相关认真记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热诚服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度照实处理，并向相关领导和部门汇报。3、按时制作出口现金收费、通行券回收情况及误差报表（按收费员班次统计）、入口车流及通行券误差报表（按收费员班次统计）、出口现金收费车流核算金额校核报表（按日统计）、月报表并照实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。4、在征得领导的同意下，积极自动地帮助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。二、细查三大系统，运营畅通得保障三大系统是高速道路的紧要构成部分，三大系统在高速道路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速道路系统的运营顺畅程度。1、xx监控中心采纳定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查发觉问题后，作好记录适时上报xx监控中心。三、强化文明服务，纪律作风有改观1、三申五令。监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的实行点名批判的方式进行教育。会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。2、突击检查。实行定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发觉的违纪员工，一律依照《xx管理处监控员百分制考核方法》进行处理。3、管理人员跟班。依据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发觉违反纪律的员工依照《xx管理处监控员百分制考核方法》进行处理。20xx年上半年，在市、区、街道等上级残联领导，残协管理办公室及专门协会办公室的正确领导下，我们鹿丹社区和新围社区的残疾人工作受到了辖区广阔残疾伙伴的确定和好评。实在做了如下几方面的工作：一、新增残疾人在今年初，在我和工作站的`大力宣扬下，本社区有5人申请到残疾证，申请与办理乘车证、申请一级补助与辅佑襄助器具、对精神病人申请免费服药。以便辖区残疾人每个人都有可以享受到政府及社会对残疾人的关爱。二、深入家庭随访每月定期到残疾人家里随访或电话联系，认真了解社区残疾人的生活情形，倾听他们的心声，适时了解残疾人的呼声和诉求，反映残疾人的意愿，将残疾人的需求记录在案，同时也把政府对残疾人的关爱送到残疾人家中。帮忙他们解决困难，维护社会的和谐与稳定。在春节来临之际和街道领导一起对贫困残疾人进行节日慰问，并送上慰问金慰问品，而在六一儿童节则为辖区五名小伙伴送去了节日的慰问金，以表达各级残联对残疾人的关爱之情。三、推动社区康复上半年共为辖区五位偏瘫，截瘫残疾报名参加康复训练营，为七位肢体残疾报名参机构康复治疗，为社区残疾儿童申请各类机构补助，以便他们得到适时的康复，尽早溶入社会。为每位残疾人建立了康复档案，全面把握了本社区残疾人家庭情况和康复需求。开展残疾人免费健康体检，让每一位残疾人都真正感受到了各级残联对残疾人的关爱，受到了广阔残疾人的好评。四、辅佑襄助器具送到家为有需要的残疾人发放辅佑襄助器具，肢体残疾人：轮椅一部，冲凉椅一部、脚托一副、助行器一部、手杖一个、手部矫正器一个、电子床垫一个。视力残疾人：低视力助视器一个、语音移动电话二台、听书机一台。细心、详细的服务使社区残疾伙伴的困难及需求能得到更全面、更细致的解决。五、就业与困补残疾人就业一直以来就是一个老大的难的问题，为了让残疾人走出家庭、走向社会，让有本领工作的残疾人能够通过本身的双手来养活本身，不再是家庭的累赘，我们的各级残联做出了很多的努力，市，区各级残联常常举办各种专门针对残疾人的聘请会，为残疾人供给找寻工作的平台。六、活跃的社区活动在街道及工作站的支持和组织下，带领辖区残疾人参加一系列的活动，看三d电影；观看残疾人艺术团的表演活动；参加为迎大运而举办的游山水田园活动。为辖区过生日的残疾人送上美丽的鲜花与祝福；组织残疾人参加运动会；为有技能的残疾报名参加比赛等等，极大的丰富了残疾业余生活，让每一位残疾伙伴都能更好的溶入到社会中来，感受生命的美好与和谐!监控员年终工作总结9时间如水，岁月如梭，一年的时间转瞬过去了，一年来在领导的悉心关怀下，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步。现将监控本年的工作总结如下：一、运行情况。20xx年，全厂区监控摄像八十余台均能正常运行，摄像区域包括办公楼、宿舍楼、厂房、库房、风井等。全厂区的摄像头故障率低。能够保证厂区的安全、保障煤矿工作的正常运行。二、监控作用。整个监控系统在日常生活中起到了举足轻重的作用。比如：今年的新材料库火灾事故，监控摄像头清楚记录了整个事发过程，对事故原因的调查供给了紧要线索。避开了不必要的劳动付出。同时，监控也在日常的生活中为广阔职工供给了便利，供给了放心。宿舍楼停车厂的监控保证了车辆停放的.安全、库房监控保证了物资安全、登记室龙门架监控记录了来往车辆等。监控记录也为员工个人车辆擦碰的解决供给了紧要的依据，有助于员工车辆向保险公司索赔的顺当。三、努力方向。坚持严格要求本身，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中。不断完善监控管理体系，不断提高本身在监控方面的技术，争取能够学得更过的专业技术。监控员年终工作总结10我是20xx年10月份走上监控员这个工作岗为。从军训到实习到现在转瞬已经过去了四个多月了。在站领导的正确领导、同事的热诚挂念和引导下这四个月中真的使我受益良多，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。使我从一个刚刚毕业的同学以最快的时间适应社会，适应工作并且可以很好的完成工作。在进入收费员岗位时候，为了能够尽快的适应本身的工作岗位，把业务学好、我勤学好问，积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作阅历不断成长，娴熟把握收费员岗位的基本工作后学习了隧道监控。依照省交通厅下达的关于高速道路收费文件的各个规定、条例和引导精神下我在发卡、收费、疏导的工作上以”服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务。微笑服务结合起来，按章收费，做到应征不漏，应免不征，以娴熟的业务水平和热诚服务态度真诚认真的对待工作。并实习圆满结束。并将20xx年工作总结和20xx年工作计划汇报如下。一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级订立的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务，提高政治觉悟和思想认得水平。首先，要解放思想，坚决信念。信念是人的支柱，是指引人前进的航标。作为一名基层工，要有坚决的政治立场，饱满的工作热诚，猛烈的事业心和政治责任感。二、业务素养方面1、基本上能领悟领导意图，能把领导的指示快速精准地传达到各收费站或其他部门，同时也能适时地把当班中发生的一些异常情况或本身不能解决的问题汇报给领导。2、上班时专注凝视着监控屏幕，发觉收费员有不规范行为时适时提示矫正。在汛期时有意识地去紧密察看过往的船只。发觉收费站广场或桥梁航道镜头中显现异常情况时，适时推拉镜头跟踪察看，并判定是否该向领导报告。3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，谙习把握操作方式法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示。帮助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料。给技术员供给正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表。查询收费数据报规划部等。4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能照实认真记录当班中发生的'事情的时间、地点、过程和处理结果。5、常抓业务，沟通快捷、做好监控信息自动脉，刚刚走上监控员这个岗位的时候，重要的职责是引导现场收费员处理疑难业务和内部网络的维护工作，工作量相应小一些。每天除了要适时完成的征收统计任务外，还要对现场解释的录像进行严查严抓，确保解释合理回答到位，因此监控室要做好各个职能部门沟通。三、团结协作方面和全部同事关系融洽，能相互帮忙相互学习，不搬弄是非，不挑拨离间。四、环境卫生方面自发维护监控室内的卫