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文档简介

第五章分销渠道激励心理学概念：激励是指通过刺激和满足人们的需要或动机，激发和引导人们朝着所期望的目标采取行动的行为过程。管理学概念：渠道激励就是制造商希望通过持续的激励举措，来刺激中间渠道成员，以激发分销商的销售热情，提高分销效率的的企业行为。

一般激励理论：

1、“胡萝卜”加“大棒”理论2、马斯诺的需要层次论3、赫茨伯格的双因素理论4、麦克莱兰的三重需要理论5、期望理论6、强化理论7、公平理论渠道激励三大法宝

目标激励

（销售目标）奖励

（物质的；精神的。）工作设计

（角色、地位）一、目标激励概论：1、目标——方向/压力/动力！2、目标——结合考核与激励（惩罚）才有意义！3、目标的制订和管理——领导的中心工作！（画饼！望梅止渴！）

1、什么是目标激励？

关于目标管理（MBO）ManagementByObjectives目标管理是指企业的最高领导层根据企业面临的形势和需要，制定出一定时期内企业经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管甚至每个职工根据上级制定的目标，分别制定分目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为对各部门或个人考核依据的一种科学管理方法。2、为什么要进行目标激励？1）为企业各级人员规定了目标。---------------方向/动力？2）能够以此为工具有效管理管理者。---------------依据/标尺！3）为各级管理人员的考核提供客观依据。4）目标管理是分权制的结果。5）目标管理强调“自我控制”。3、目标激励的程序

1）制定目标（层层分解：字化/量化）------如何制订科学合理的目标？------零基预算/增量预算/专家估计/业务自报/会议讨论2）组织实施。3）检查结果。4）激励惩罚。------目标完成状况与收入挂钩！奖优罚劣！5）调整纠偏。

4、目标激励的原则/误区1）明确性（忌含糊）2）可度量性（可考核）3）可实现性（可超作）4）挑战性（忌太高太低）5）激励性（忌空洞无物）——目标的适度性！

5、目标的内容1）销售（量）目标：根本/计量单位2）费用目标：分销费用（固定费用）/市场费用（变动费用）3）利润目标：区域利润中心！4）客户开发目标:数量/质量5)市场拓展目标:覆盖率/份额

其它相关目标:影响力/品牌价值提升区域销售目标（万元）费用目标（%）利润目标（万元）回款目标（%）退货比例信用比例？地区系数？华南华东华北东北西北中南西南合计

某某公司年度销售目标计划表年客户销售目标（万元）费用目标（%）利润目标（万元）回款目标（%）退货比例信用比例？张三李四王五赵六何七孙八老九合计

某某区域年度销售目标分配表

年负责人：

区域：品牌产品目标123456789101112合计XA类NN

B类

C类YA类

B类

ZA类

B类合计总总

某某公司年度销售目标滚动计划表单位：某区域

年月地区经理：日期品牌产品目标123456789101112合计XA类mm

B类

C类YA类

B类

ZA类

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