收支平衡法绩效管理实务

绩效管理实务石狮市汇博企业管理咨询有限公司

收支平衡法关于绩效管理课题的思考题前思考：绩效管理系统在西方企业已很成熟了，而到中国本土后很难生根，问题在哪儿呢？市面上已有很多企业推行过绩效管理，但大多数企业很难出明显的效果，问题又在哪儿呢？部分企业的绩效管理在考核实施的前三个月效果很好，三个月后反而业绩更差，问题又在哪儿呢？民营企业最主要的管理瓶颈是什么？出路在在哪儿？改善工具又是什么？让绩效管理体系在闽南民营企业内落地生根需解决哪些难题？如何保障成功？成功的标志是什么？绩效管理的作用绩效改革任务绩效改革功用1全面改造核心职能、核心团队、核心流程、核心指标、核心文化实现管理基础“脱胎换骨”、企业管理快速突破而实现稳定转型2建起企业与市场互动的用人机制瓶颈改变企业对生存环境的适应能力3建立起宏观性的战略绩效保障管理体系，全面改造七大职能部门的核心职能形成企业战略统驭、运营约束、员工激励的核心机制，实现企业集团化运营的体制改造4改造战略层、运营层、职能层、执行层的互动机制解决老板与高管、高管与中基层管理者间不能良性支撑的瓶颈5再造主营业务的订单/制单的管理流程、管理瓶颈实现信息流、人流、业务流、成本流的全面改造6建立各资源管理效能的护盘与攻盘机制形成制约“产出、成本、创新”主要瓶颈快速突破、核心指标能稳定保障的管理系统7全面改造企业的用人机制、分配机制、绩效机制、激励机制、攻关机制形成“劳资双赢”企业内控和员工激励机制闽南企业绩效管理常见问题困难问题点平衡计分卡特点闽南企业特点文化背景不一致民主文化、标准化、民主协作独裁文化、中庸思想、个人英雄组织习惯不吻合系统化、制度化、流程化、精细化、精确化老板式、人文式、机动式、模糊式、粗犷式基础较弱，职能不强前瞻规划、均衡发展、职能健全、注重系统完美短期突破，产出单位强、职能单位弱，管理瓶颈多，追求细节漂亮策略方法不明确由面及点，强调团队协作，注重矛盾平衡，擅长创新由点带面，擅长亡羊补牢，追求公正公平，擅长模仿战略管理特点不吻合战略地图、战略方向、战略目标、战略布局、战略管理老板意志、高管的高度/眼界/深度/精度/灵活度核心能力不吻合战略领导力、运营执行力、团队协作力、重点攻尖力、矛盾平衡力，专业工具思想教化、礼仪人情、拼搏宽容、差不多习惯什么是收支平衡法▽主抓核心业务▽关注核心焦点▽突破核心能力▽完成核心任务▽平衡收支矛盾▽实现核心目标收支平衡法绩效管理模式收支平衡法特点：忽略细节，关注核心，收支为本，由点及面。结果导向，疏理过程，管控能力，专案突破。绩效管理的核心理念统一思想同向看激励全员共努力利益驱动奔目标统一思想同向看，激励全员共努力，利益驱动奔目标，主攻收支平衡力。市场导向互利共赢绩效管理的核心系统战略管理系统目标管理系统计划执行系统效能监测系统能力控制系统薪酬考核系统专案攻关系统绩效管理的核心任务战略管理系统核心任务改造核心职能改造核心机制改造核心团队改造核心系统改造核心流程改造核心能力改造核心文化改造绩效管理的核心能力成长性盈利能力持续发展力产出增速收支平衡创新速度信誉口碑市场化运营机制顺势而为，随市场而同步变化成本创新产出市场应变力绩效管理的核心团队辅导团队管理团队数据团队推行团队操作团队约束团队战略团队信息流人流（团队）业务流成本流绩效管理的核心流程战略决策层高级管理层中级执行层一线操作层资源流收支平衡法的核心工具战略管理工具年度发展规划书、年度工作计划、月度工作计划、战略例会、定向沟通、工作例会、专题座谈、走动办公的组合运用方法策略管理工具方向、角度、层次、布局、任务、攻防、策略、方法、工具、应急等目标管理工具弹性旗帜法和标杆法、刚性基准法和定额法、风险限度法、模糊定性法计划执行工具周计划、周点检、周问责的组合运用方法效能监测工具日监测、周预警、月问责、季攻关的组合运用方法交付能力工具订单与产能、任务与负荷、大盘与热点、资源与能力、特性与风险、重点与异常、缺陷与瓶颈工程能力工具流程分析法、工作分析法、负荷平衡法、特性鉴别法、能力确认法、瓶颈查找法、异常分析法（TS五大工具、IE七大手法、QC七大手法）成本能力工具成本预算法、成本分析法、成本核算法、成本审计法薪酬考核工具产出提成法、成本KPI法、创新激励法、士气鼓舞法、工作辅导法、风险预警法、渎职问责法、薪酬测算法、矛盾平衡法专案攻关工具专案攻关、专项激励、缺陷识别、控制计划、专案跟进、工作表彰的组合运用如何确定绩效管理模式战略绩效平衡积分卡、产出挂钩制、成本挂钩制、产出+成本挂钩制等等运营绩效承包制、独立核算制、股权制、年红制、季包制、月考核制、返利制、项目责任制等等作业绩效MBO法（目标管理）、KPI法（关键业绩指标）、CSF法（关键成功因素）、360度法（绩效反馈）、点检法（排列检查）等等现场绩效产出定额制、成本定额制、专项激励制等等如何建立绩效管理体系组织疏理流程疏理团队疏理数据链疏理经验值分析目标构建目标矫正指标确定构建方法目标管理系统战略管理职能分解工作计划计划执行计划检查沟通协调计划矫正计划执行系统效能监测预警系统效能干预应急攻关效能监督效能辅导效能监测系统能力控制系统系统分析流程分析特性分析方法分析工具分析指标分析创新分析异常分析制度导