城市轨道交通运营管理教学大纲

城市轨道交通运营管理专业教学大纲一、课程性质与任务《城市轨道交通运营管理》是交通运输大类专业学生的基础理论课，是城市轨道交通方向的核心课程，其授课对象为交通运输专业学生。本课程对城市轨道交通运营概况、管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通系统运营安全管理、城市轨道交通系统运营经济效果分析作了系统全面的介绍。它为学生分析和解决简单交通仿真问题提供了理论与应用基础。二、课程教学目标（一）知识目标通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。（二）能力目标具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。（三）素质目标树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。三、教学内容结构本课程的教学内容由11个模块构成。该课程主要内容包括：城市轨道交通运营管理概述、城市轨道交通运输计划、城市轨道交通列车运行图、城市轨道交通列车运行组织、城市轨道交通行车调度指挥、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急管理、城市轨道交通市场营销策略、城市轨道交通系统运营等。四、教学内容与要求（一）本大纲对教学要求的层次表述.对知识的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次。了解：指对知识有感性的、初步的认识。理解：指对基本概念、基本知识有一定的理性认识，能用正确的语言进行叙述和解释。掌握：在理解的基础上，能够解决与所学知识相关的应用问题。.对技能的教学要求分为会操作和熟练操作两个层次。应会：指能够运用所学的技能进行独立操作，并能正确完成指定任务。熟练：指能够联贯娴熟地完成操作，并能根据实际情况设计合理的操作流程,能解决操作中浮现的错误和问题，准确完成操作任务。（二）教学内容与要求1.基础模块模块一城市轨道交通运营管理概述教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议城市轨道交通运营的特性了解城市轨道交通运营的特性；可以通过采集播放视频资料手段，让学生在活动中了解城市轨道交通运营的特性。城市轨道交通运营管理的内容、问题、及完善思路熟悉城市轨道交通运营管理的内容;了解城市轨道交通运营管理中存在的问题，并熟悉具对应的完善思路；可以通过安排参观活动与操作，让学生重点学习城市轨道M官管理的内容。使学生在操作使用中认识并熟悉对应的完善思路，重点掌握城市轨道交通运营管理的问题八教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议城市轨道父通运营管理模式了解城市轨道交通运营管理模式的分类;掌握城市轨道交通运营管理模式的选择。可以通过归纳法掌握城市轨道交通运营管理的模式。模块二城市轨道交通运输计划教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议客流及客流计划了解客流的概念和特征，熟悉客流计划的概念和表示形式。可以通过讲授法、演示法以及实际操作法，使学生逐步理解客流、客流计划及客流预测的相关内容，结合实际操作使学生掌握全日行车计划的编制依据、列车客流预测了解客流预测的内容和模式，掌握客流预测方法和客流调查方法；教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议列车运行图的含义意义符号和表现形式了解列车运行图的含义，熟悉列车运行运行图的表现形式；了解列车运行图的意义和符号表示。可以通过图片分享、视频观看等，使学生认识和掌握列车运行图的分类、意义及符号表示。列车运行图的分类及车次规定能够识别列车运行图的分类，并牢记车次规定。列车运行图的组成要素及编制熟悉列车运行图的组成要素；掌握列车运行图的编制。可以引导学生根据平时坐车的经历，掌握列车运行图的组成要素，增强学生在学习、生活中编制运行图的能力。列车运行图的检查与指标认知列车运行图的检查与指标。可以通过在师生之间、学生之间进行检查活动，使学生能熟练掌握列车运行图的检查。全日行车计划熟悉全日行车计划的编制依据，掌握全日行车计划的编制依据；全日行车计划熟悉全日行车计划的编制依据，掌握全日行车计划的编制依据；了解全日行车计划的编制步骤。编组方案等。列车开行方案熟悉列车编组方案、列车交路方案和列车停站方案的相关知识；了解影响列车交路归案比选的因素。车辆配备计划掌握车辆配备计划的相关知识；掌握车辆运用数的计算方法。车辆运行计划和列车•交路计划J熟悉车辆运用计划和列车交路计划的相关知识；计划模块三城市轨道交通列车运行图模块四城市轨道交通列车运行组织教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议行车闭塞法掌握行车闭塞法的分类；了解传统自动闭塞、豳多闭塞、电话闭塞。通过讲授法使学生了解行车闭塞法的概念，通过相关视频及案例，使学生掌握正常情况下的列正常情况下的列车运行组织掌握调度集中控制下的列车运行组织；掌握调度监督下半自动控制的列车运行维只。车运行组织和非正常情况下的列车运行组织非正常情况下的列车运行组织掌握非正常情况下的列车运行组织。模块五城市轨道交通行车调度指挥教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议行车调度概述熟悉行车调度的基本任务，掌握行车调度指挥的原则；能说出运营调度的组织架构，掌握行车调度员的职责。通过现场实际操作法，使学勺能够掌握行车调度的控制方式以及列车运行调整方法。行车调度控制方式熟悉行车调度的控制方式。行车调度组织工作掌握行车调度的组织工作；掌握行车调度的工作制度；掌握列车运行调整方法。模块六城市轨道交通客运组织教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议城市轨道交通客运组织基础知识了解城市轨道交通客运组织的概念和特占-八、、/熟悉城市轨道交通客运组织的原则和基本要求；熟悉城市轨道交通客运组织的管理模式和运营管理模式。可以通过主题活动，选取学生感兴趣的内容作为素材完成该模块内容，使学生重点掌握车站运作管理、客运服务流程等，激发学生学习兴趣城市轨道交通车站客运组织熟悉城市轨道交通车站客运设备设施；掌握城市轨道交通车站运作管理。道交通客流组织能够进行城市轨道交通客流组织，包括日常客流组织、换乘客流组织和大客流组织。城市轨道交通客运服务流程与质量控制掌握城市轨道交通客运服务流程和质量控制。模块七城市轨道交通票务管理教学单元教学内容与要求教学提小与活动建议道交通票务系统概述了解城市轨道交通票务管理体系;初步了解城市轨道交通的票制和票价。通过观察法和现场表演法，使学生掌握车站设备的管理，并能够处理票务异常情况。自动售检票系统熟悉自动售检票系统的组成与功能，并理解其运营模式。车站票务设备的管理掌握车站票务设备的管理。车站票务管理掌握车站票务管理票务异常情况的处理能够处理票务异常情况。票务清分结算管理熟悉清分结算管理的相关知识。模块八城市轨道交通安全管理教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议城市轨道交通安全管理概述了解城市轨道交通安全管理的基础知识。掌握影响城市轨道交通运营安全的因素。通过现场讲授法使学生掌握城市轨道交通行车安全、车站安全、施_1安全、设备安全管理。城市轨道交通安全保障系统掌握城市轨道交通安全保障系统的功能和要求；了解安全生产责任制保障。城市轨道交通行车安全管理掌握行车安全调度管理；掌握列车驾驶安全管理城市轨道交通车站安全管理掌握车站人员安全管理；掌握车站设备安全管理；了解车站环境安全管理。城市轨道交通施工安全管理了解施_1防护要求;掌握施工现场要求不瞒工组织实施。城市轨道交通设备安全管理知晓机电设备和机械设备安全管理城市轨道父通消防安全管 了解城市轨道交通火灾的特点；掌握城市轨道交通消防安全管理特点以及职责要求。模块九城市轨道交通应急管理教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议城市轨道父通应急管理机制了解应急预案的含义和作用；了解应急预案的分类；掌握应急预案的基本结构；掌握应急救援体系中的主要应急机制:掌握应急救援体系建设的主要内容通过讲授法和现场演练法，使学生掌握列车、车站应急方案和应急设备及突发事故的应急处理O掌握列车应急设备；掌握车站应急设备；城市轨道交通系统危（we险源的辨识与）了解城市轨道交通系统危（wei）险源的驯）掌握城市轨道交通系统危（wei）险源的控*识；制。控制地铁反恐了解地铁恐怖事件的特点；掌握地铁恐怖袭击的主要类型；了解地铁成为恐怖袭击目标的原因。模块十城市轨道交通市场营销策略教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议城市轨道父通市场营销的含义与目标了解城市轨道交通市场营销的含义;掌握城市轨道交通市场营销的目标。通过讲授法和理解，学生掌握城市轨道交通市场营销策略。城市轨道交通客运市场细分了解城市轨道交通客运市场细分概述；掌握乘客行为模式。城市轨道交通市场营销策略组合刿屋产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略模块十一城市轨道交通系统运营教学单元教学内容与要求教学提示与活动建议厕沏道父通后营指标掌握数量指标、质量指标、安全指标、列车止点指标、方便性指标、舒适性指标、经济指标通过讲授法和理解，学生掌握城市轨道交通运营的各项指标。 >—\3Z、一道父通坦营成本分析了解城市轨道交通运营成本构成；掌握城市轨道交通运营成本分析的具体内容；了解城市轨道交通运营成本控制过程存在的问题。五、教学实施.教学建议(1)教学时数安排建议基础模块学时安排建议序号课程内容教学时数讲授予实操说明1城市轨道交通运营管理概述10建议在实训室组织教学，上课即为实操，讲授与实操合二为O2城市轨道交通运输计划123城市轨道交通列车运行图104城市轨道交通列车运行组织125城市轨道交通行车调度指挥86城市轨道交通客运组织147城市轨道父通票务管埋88城市轨道交通安全管理129城市轨道交通应急管理810城市轨道交通市场营销策略1011城市轨道交通系统运宫8合计112(2)教学方法建议在本课程教学中，应充分体现以学生为主体，教师为主导，把学习的主动权交给学生，让学生作为主体参预教学过程，使学生养成良好的学习习惯；应充分发挥教师在教学设计、教学组织中的主导作用，提倡结合现有教学条件，灵便选择、运用教学方法。应注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。教师应充分发挥城市轨道交通运营管理基础课程的特点，利用实操课进行实际操作，生动灵便地表现教学内容，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，营造有利于学生主动学习的教学情境。(3)基本教学设施建议中级技工学校的城市轨道交通运营管理基础课程的教学要配备能满足教学需要的实操室、多媒体教室等设施；配备数量合理、配置适当的教学设备和相应的外部设备(打印机、投影仪、扫描仪等)。.教材编写建议教材编写应以本教学大纲为基本依据，应考虑不同地区学校和学生的实际情况，合理安排基础模块。教材内容的选取应体现以就业为导向，以学生为本的原则，选取与学习、工作、生活相关的实际案例，注重实践技能的培养。内容的选取还应注意轨道技术的快速发展，应具有前瞻性。教材内容的呈现方式要符合学生的认知特点，图文并茂、生动有趣地呈现教学内容，激发学生的学习兴趣。.现代教育技术的应用建议教师在教学过程中应重视现代教育技术与课程的整合，采集与开辟数字化教学资源，合理应用网络与多媒体技术，努力推进现代教育技术在教学中的应用，完成教学任务。教师应充分利用数字化教学资源的特点，与各种教学要素和教学环节有机结合，提高教学效率。数字化教学资源可用于各个教学环节，如情境创设、协作交流、