管理成熟度评估细则-TW

TW-团队协作模块,,,,,,,,

Nr.,条件,代码,条款客户化,证据清单,评审标准/原则（如何现场评价）,目前存在的文件资料（匹配性）,责任人,排期

主题1:策略,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,现场指导委员会（SSC）对现场管理团队的类型（包括虚拟团队）及其对工作团队效率的影响有充分的了解。,2ST1,对工厂目前现有的所有不同类型的管理团队通过调查了解后，识别、确定对工作团队效率产生重大影响的团队（现场有多少个一线运行团队，一线团队清单）,"1.公司组织架构及各团队职责--即一线团队清单

2.哪些事情需要一线团队支持和完成（自行设计统计表）

需要提供评估表，评估分析与改善行动","1、明确了TPM推进工作团队类型

2、有定期评估制度及评估结果材料。

这里的团队是指对工作团队运行有影响的管理团队，重点不在工作团队本身上。","一线团队清单：王东东、张维和、齐世丹、牟建、张小龙

制定评估表和评估制度材料",张维和、李晓霞、满海玲、黄娟,5月30日

2-2,对现场主要管理团队的运作进行了审查，并且正在弥补差距，避免妨碍工作团队效率。,2ST1,审查或评估已确定的重点影响团队的组织氛围及其对团队协作的支持过程中的潜在障碍，针对识别出的差距有差距弥补的改进计划,"1.最优秀及最差团队反思复盘材料及后期行动计划表

与上一条标准相关，评估表仍可为证据。注意这里的团队仍然是现场管理团队，而不是生产团队。","有工作团队运作效率的评估材料，针对差距项有相应的改善行动计划。

与上一条标准相关，评估表仍可为证据。注意这里的团队仍然是现场管理团队，而不是生产团队。","评估优差班组

进行发丝复盘

行动计划",李晓霞、满海玲,5月30日

2-3,确定并记录了工作团队的愿景（在第3阶段），并清楚地将其传达给所有员工。,2ST2,团队成员参与愿景制定，在愿景制定前一定要对团队成员培训关于团队的相关能力（参考团队的能力TARCC）

,"1.查看愿景内容及宣贯途径，

2.现场抽查3个岗位的员工，询问愿景知晓情况。","1、工作团队愿景包含TPM推行三年后，工作团队应该承接哪些职责，拥有哪些权限的初步描绘；

2、团队愿景有宣贯渠道，并清楚地传达给所有员工。",各团队拟定愿景并培训宣贯,张维和、黄娟,5月30日

2-4,现场指导委员会告知全体员工工作团队的总体结构。,2IA1,"①与全体员工告知团队结构的建立依据及总体结构；

团队结构与概念性内容；

②宣贯对象是一线团队领导或者直线主管即可

③宣贯团队建立的原则、形式例如：前处理、灌装、包装以工段为团队，也可以生产线为团队等

",指导委员会是否介绍了一线团队建立的原则，即前处理团队承担指标和职责，义务等，阐述与其他团队的不同点。

,材料显示工厂向全体员工传达了工作团队的总体结构。,"各段承担的各个指标和职责、义务不同点

选定指导委员（张小龙）",张维和、李晓霞、满海玲、,5月30日

阶段3:稳定,,,,,,,,5月30日

3-1,已经评估并根据需要修改了工作团队愿景（在第3阶段）。,3ST1,已解决并消除了正式团队效率评估中识别的问题。,"查看工作团队效能评估材料，并核查发现差距项的整改行动计划及跟进整改材料。

（客户化的评估标准)","1、有团队效率评估材料；

2、已解决并消除了正式团队效率评估中识别的问题。","团队效率评估材料

已解决的问题清单",李晓霞,5月30日

3-2,管理层通过持续消除阻碍工作团队有效运转的障碍展示了其在团队协作方面做出的努力。,3ST1,管理层通过持续消除阻碍工作团队有效运转的障碍,"1.查看管理层支持团队合作的支持性材料（相关会议会议纪要）

要看到管理层支持团队协作方面的具体行动及效果",有识别清单并且工厂管理层开展了消除阻碍工作团队有效运转的障碍的工作,问题分析发会议纪要,李晓霞,5月30日

3-3,管理层持续传达其在扫除影响团队协作障碍方面的进展。,3ST1,管理层会传达其在消除团队合作障碍方面的进展。,,管理层开展了消除团队合作障碍方面的工作并且有项员工传达工作进展的渠道。,建微信群,张维和,5月30日

主题2:团队目标,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,团队会议区域允许展示团队的绩效信息。,2IA3,工作团队有自己的会议区域，并且会议区域展示团队的绩效信息。,现场查看工作团队的会议区域看板信息,工作团队有自己的会议区域，并且会议区域展示团队的绩效信息。,DMS会议,张维和,2020/5/30

2-2,工作团队每周或每两周举行一次集中问题解决会议，以根据长期趋势解决绩效问题。,2IA9,工作团队每周或每两周举行一次集中问题解决会议，以根据长期趋势解决绩效问题。,现场查看工作团队的会议区域看板信息以及召开集中问题解决会议的会议纪要,工作团队每周或每两周举行一次集中问题解决会议，以根据长期趋势解决绩效问题。,每两周有一个集中解决问题问题的会议纪要,张维和,2020/5/30

阶段3:稳定,,,,,,,,2020/5/30

3-1,团队成员之间的合作和在压力时期支持员工对绩效有明显的影响。,3IA2,团队成员之间的合作和在压力时期会互相协作，对提升团队绩效有明显影响。,1.团队协作改善案例及改善前后的公司绩效表,"材料显示团队成员之间的合作和在压力时期会互相协作，对提升团队绩效有明显影响。

我们是如何做到团队成员相互协作与获得支持的？","改善案例

生产员绩效表",李晓霞、黄娟,2020/5/30

3-2,每日班次会议关注关键绩效指标和达成改进目标。,3IA7,与工厂现有会议整合，有效体现出团队会议的作用；结合当前的DMS检讨会每日班次会议关注关键绩效指标和达成改进目标,每班交接班DMS会议看板材料,"材料显示基层班组DMS会议关注关键绩效指标及达成改进目标。

这里的会议是每班的班组会议。检查会议议程，参加会议，评估会议的有效性",DMS,张维和,2020/5/30

3-3,集中问题解决会议确保定期解决情境性问题。,3IA7,班组基层工作团队定期召开集中问题解决会议，讨论解决现场问题。,"1、查看团队集中问题解决会议的会议纪要及跟进行动计划表

2、查看团体会议的会议有效性评价表。

3、查看是否使用行动追踪表解决集中问题，例如需要去现场调","材料显示班组基层工作团队定期召开集中问题解决会议，讨论解决现场问题，并且会议评价有效。

可以进一步了解具体问题是如何解决的","行动计划表

有效性评估表

行动跟踪表",李晓霞、满海玲,2020/5/30

主题3:团队效率和活力,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,评估了组织氛围对团队协作的支持程度，并正在改善组织氛围。,2ST1,管理团队对所设定的“团队应当如何工作的标准”定期进行评估，而现场指导委员会（SSC）负责监督团队按照此标准工作。改进的过程按照已制定的行动计划排期付诸实施。（按标准),组织氛围评估材料，及评后劣势项目的改进计划跟进实施表；如果提出“团队应当如何工作的标准”，需要有这样的一个评估表。即制定组织氛围调查表,"进行组织氛围评估，并针对差距项实施了改进措施。

这里的组织氛围评估，要关注在与团队协作相关的部分","组织氛围评估表

改进计划

跟进实施表",李晓霞、满海玲,2020/5/30

2-2,通过结构化流程设计工作团队，并做好详细记录。,2IA1,在设计和组建团队时要有依据，需要考虑流程类型，设备所有权以及远程/虚拟参与程度等各种因素的影响。该设计流程通过结构化研讨会进行并通过研讨会的形式建立）,工作团队的设计流程文件,有正式化的工作团队设计流程,工作团队设计流程,张维和、李晓霞、满海玲、黄娟,2020/5/30

2-3,必要时，在工作团队的设计中考虑虚拟团队工作。,2IA1,必要时，在工作团队的设计中考虑虚拟团队工作。,"已设立的虑虚拟团队架构及成立原因说明材料

（理解这里的虚拟团队的含义与定义)",根据工作需要设置虚拟团队,设置虚拟团队,张维和、李晓霞、满海玲、黄娟,2020/5/30

2-4,团队成员理解团队结构和团队领导的角色。,2IA4,团队成员理解团队结构和团队领导的角色。,"1.查看工作团队成立流程文件、

2.随机采访1-2个工作团队的成员，询问其组织架构及团队领导角色。

团队领导角色的定义文件","1、工作团队看板有团队架构及团队领导角色宣传材料；

2、团队成员清楚团队架构及团队领导角色。","成立工作团队文件并宣贯

看板上组织架构

团队领导角色的定义",张维和、李晓霞,2020/5/30

2-5,所有工作团队都有行为准则。,2IA8,所有工作团队都有行为准则。,"1.查看工作团队成立流程文件（包含“所有团队必须有行为准则”条款）、

2.查看1-2个工作团队都有行为准则",所有工作团队都有行为准则。,工作团队文件包含行为准则,张维和、李晓霞、满海玲、黄娟,2020/5/30

2-6,工作团队了解其绩效目标。,2IA8,工作团队了解其绩效目标。,采访1-2个工作团队的成员，询问其是否了解绩效目标。,"1、工作团队看板有团队绩效目标；

2、团队成员清楚团队绩效目标。",工作团队看板显示团队绩效目标,张维和、黄娟,2020/5/30

2-7,直线主管辅导团队领导，以确保有效的团队会议。,2IA9,直线主管辅导团队领导，以确保有效的团队会议。,查看工作团队成立流程文件（包含“直线主管辅导团队领导”条款）、采访1-3个工作团队的领导被辅导记录及后期问题改善跟进表。（直线主管是否参加高绩效辅导培训，这里的辅导主题是关于有效主持团队会议的。）,"1、材料显示直线主管对团队领导进行了辅导；

2、工作团队会议有效。

（直线主管是否参加高绩效辅导培训，这里的辅导主题是关于有效主持团队会议的。）",主管对工作团队的辅导记录问题改善跟进,黄娟,2020/5/30

阶段3:稳定,,,,,,,,

3-1,已解决并消除了正式团队效率评估中识别的差距。,3IA4,随着工作团队进入第3阶段，其工作效率应不断提高。我们通过四个核心指标衡量团队工作效能—即团队价值观和行为，团队活力，团队领导和团队绩效。针对识别的不足采取措施弥补该过程中发现的差距。（按标准）,"查看工作团队效率评估材料及发现问题跟进整改材料。

客户化的评估标准，评估记录与改善行动","1、有团队效率评估材料；

2、已解决并消除了正式团队效率评估中识别的问题。",团队效率评估材料,李晓霞、满海玲,2020/5/30

3-2,工作团队每年至少通过结构化流程来评估其有效性。,3IA4,为正式的团队效率评估建立一个流程-至少每年一次。,查看工作团队运行有效性自评材料（要有管理层的评估)。,工厂有正式化流程，对工作团队效能至少每年评估一次。,工作团队运行有效性自评表,李晓霞、满海玲,2020/5/30

3-3,正式认可和/或奖励高效工作团队。,3IA4,根据评估结果，考虑团队认可和奖励。（是系统化的，流程化的、程序化的机制）,查看工作团队正式认可/激励材料（活动方案、现场图片及奖励通报等）。,正式认可、奖励高效工作团队。,考核方案、问题现场图片、奖励通报,张维和、李晓霞、满海玲、,2020/5/30

阶段4:绩效,,,,,,,,2020/5/30

4-1,了解可能阻碍实现自我导向型工作团队愿景的氛围/文化问题。,4ST1,工厂正在解决能力评估和绩效管理短板。,开展团队领导辅助支持计划,"1、基层团队领导工作职责中包括辅导员工的职责；

2、工厂有对团队领导的领导力提升计划及对应实施的记录。

（先要识别团队领导需要的支持）",辅导计划,黄娟,2020/5/30

4-2,影响自我导向型工作团队发展的氛围/文化问题已得到解决。,4ST1,HR部门有明确的能力框架评估方式和绩效管理系统。,直线主管辅助团队领导及团队的材料（辅导内容文本、辅导照片等材料）,"材料显示直线主管正在辅导他们的团队领导和团队。

（直线主管是否参加高绩效辅导培训，辅导的记录与效果)",培训团队（培训材料）,黄娟,2020/5/30

4-3,工作团队正式评估了其有效性，并解决了妨碍全面的集体决策和绩效的问题。,4IA2,基层团队领导职位描述中增加了关于TPM变革方面内容。,查看工厂对直线主管辅助有效性评定的材料。,"1、有定期评估材料；

2、评估结果显示直线主管辅导有效。

负责的HR部门人员是否是现场指导委员会成员？",培训效果验证,黄娟,2020/5/30

主题4:领导力,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,确定对团队领导提供指导性支持。,2IA2,确定对团队领导提供指导性支持。,"1、查看工厂基层团队领导的岗位作业指导书；

2、查看工厂对团队领导的领导力提升计划及对应实施的记录。

","1、基层团队领导工作职责中包括辅导员工的职责；

2、工厂有对团队领导的领导力提升计划及对应实施的记录。

（先要识别团队领导需要的支持）","岗位说明书

培训计划",满海玲、黄娟,2020/5/30

2-2,直线主管正在辅导团队领导和团队。,2IA5,直线主管正在辅导团队领导和团队。,查看直线主管辅导团队领导的现场访谈、绩效面谈材料及绩效改进计划等材料。,"材料显示直线主管正在辅导他们的团队领导和团队。

（直线主管是否参加高绩效辅导培训，辅导的记录与效果)",绩效面谈表,黄娟,2020/5/30

2-3,现场指导委员会定期评估直线主管辅导的有效性。,2IA5,现场指导委员会定期评估直线主管辅导的有效性。,查看工厂对直线主管辅助有效性评定的材料。,"1、有定期评估材料；

2、评估结果显示直线主管辅导有效。

负责的HR部门人员是否是现场指导委员会成员？",效果验证,黄娟,2020/5/30

阶段3:稳定,,,,,,,,2020/5/30

3-1,团队领导展示他们能够辅导他们的团队成员。,3IA5,团队领导能够辅导他们的团队成员。,"查看对团队领导赋能提升辅导能力的培训记录、培训课题内容（TRACC第三阶段强调高绩效辅导）、培训效果验收材料。

辅导的记录",团队领导参加高绩效辅导培训，并且培训验收合格。,团队领导参加，高绩效辅导培训,黄娟,2020/5/30

3-2,直线管理者监控团队领导的LSW水平。,3IA6,直线管理者稽核团队领导的领导者标准作业（LSW）水平。,查看工厂领导者标准作业（LSW）文件及执行评价材料。,"材料显示直线管理者稽核团队领导的领导者标准作业（LSW）水平。

直线主管如何确保团队领导LSW的有效实施",查看领导者标准作业文件及执行评价材料。,满海玲,2020/5/30

主题5:绩效管理,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,正在处理能力评估和绩效管理方面的差距。,2ST4,"绩效与能力建立关联；

需要通过绩效管理系统持续评估新技能的应用情况；

",查看工厂能力评估和绩效管理短板分析材料及后续整改计划。绩效需体现新能力的应用。,材料显示工厂正在解决能力评估和绩效管理短板。这里的重点不是绩效不好的短板，而是绩效管理不能展示出员工新能力的短板。,能力评估材料、绩效辅导培训,黄娟,2020/5/30

2-2,已与人力资源管理部门审查了现场的能力评估和绩效管理系统。,2ST4,与人力资源管理部门共同审查现场目前的能力评估和绩效管理系统，并明确了评估差距。,查看工厂能力框架评估材料及绩效管理系统,"材料显示工厂HR部门有明确的能力框架评估方式和绩效管理系统。

这个可以算是2.1的前提。",能力矩阵绩效管理,黄娟,2020/5/30

2-3,制作了团队领导的职位介绍。,2IA2,"分配责任；

记录责任

履行责任；

变更责任；","抽查验证1-2个团队领导职位描述文件材料。

",材料中显示基层团队领导职位描述中增加了关于TPM变革方面内容。,抽查验证1-2个团队领导职位描述文件材料。,黄娟,2020/5/30

2-4,工作团队每天召开一次有明确议程的会议，评估其过去的绩效，并讨论待完成的工作。,2IA9,基层工作团队每天召开一次有明确议程的会议，评估其过去的绩效，并讨论待完成的工作。,查看工作团队DMS会议议程及DMS看板。,材料显示基层班组DMS会议关注关键绩效指标及行动计划。,查看工作团队DMS会议议程及DMS看板。,黄娟,2020/5/30

阶段3:稳定,,,,,,,,2020/5/30

3-1,现场指导委员会和人力资源评估了将团队领导绩效合同纳入现场绩效管理系统，并解决了存在的差距。,3ST2,将团队领导绩效合同纳入现场绩效管理系统，并解决了存在的差距。,查看管理层讨论是否将团队绩效纳入现场绩效管理系统，并解决随之而来的问题,核查材料显示工厂将将团队领导绩效合同纳入现场绩效管理系统，并解决了存在的差距。,无,黄娟,2020/5/30

3-2,所有团队领导都订立了绩效合同。,3IA1,所有团队领导都订立了绩效合同。,查看工厂绩效合同材料,所有团队领导都订立了绩效合同。,人力,黄娟,2020/5/30

3-3,团队领导定期履行他们的绩效合同。,3IA1,团队领导定期履行他们的绩效合同。,"查看团队领导的绩效合同的履行材料

（关键是工厂是否会有这样的记录）",团队领导定期履行他们的绩效合同。,人力,黄娟,2020/5/30

3-4,团队领导展示他们能够激励和培养团队成员的信心，并管理绩效和冲突。,3IA5,团队领导能够激励和培养团队成员的信心，并管理绩效和冲突。,"查看工厂针对团队领导高绩效辅导的相关材料及测评

团队领导激励与培训团队成员相关的案例，绩效的提升",材料显示团队领导接受了高绩效辅导的培训，并且培训测试成绩合格。,培训材料、成绩单,黄娟,2020/5/30

主题6:会议,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,临时员工通过结构化的流程有效地融入工作团队。,2ST3,工厂有正式流程让业务外包员工有效地整合到工作团队中。,"1、查看班组级DMS会议相关制度规定；

2、查看工厂给业务外包人员的培训材料、培训记录及效果验证表；

3、查看劳务外包使用专业工作进行问题分析的分析结果。",工厂有正式流程让业务外包员工有效地整合到工作团队中，参加了相关培训，参与过程问题讨论分析并付出行动。,"外包人员培训资料

外包人员各岗位工作问题分析、输出问题结果",黄娟、满海玲,2020/5/30

2-2,已经为团队会议设立了专门区域。,2IA3,基层工作团队选定团队会议召开地点。,现场核查工作团队会议召开区域及看板。,基层工作团队选定团队会议召开地点。,DMS,,2020/5/30

2-3,工作团队正式启动。,2IA4,工作团队正式启动。,查看工作团队启动流程及现场活动照片、视频、签到记录等材料。,材料显示工作团队正式启动。,工作团队启动照片、视屏签到表,李晓霞,2020/5/30

2-4,团队成员已全面了解他们参与工作团队的情况。,2IA4,团队成员充分了解他们在团队中承担的职责。,查看基层团队成员的《岗位说明书》并现场抽查团队成员其在团队中承担的职责,"核查团队成员岗位职责新增了相应的TPM职责，并且本人明晰其在团队中承担的职责。

","《岗位说明书》

团队中承担的职责",满海玲,2020/5/30

2-5,参与者在每次会议结束时反馈团队会议的有效性。,2IA9,参与者在每次会议结束时反馈团队会议的有效性。,"1、查看基层团队DMS会议议程；

2、实际参加基层团队DMS会议，现场了解参会者在会议结束后进行会议有效性评价的方式。","1.有明确的会议议程；

2.每次会议后参与者能反馈团队会议的有效性。","已有健全的DMS会议流程

",张维和,2020/5/30

2-6,对于轮班制运营，团队领导在班组间实行正式交接。,2IA10,工厂基层班组有正式的交接班流程并按标准执行交接班。,"1、查看工厂基层班组交接班流程及记录；

2、现场查看班组交接工作，核查是否按文件标准执行。",材料显示工厂基层班组有正式的交接班流程并按标准执行交接班。,"已有健全的交接班辅导记录

",张维和,2020/5/30

阶段3:稳定,,,,,,,,2020/5/30

3-1,团队成员积极参与所有团队会议，会议高效进行，会后根据实际行动计划（有明确的责任划分和截止日期）改进问题。,3IA7,团队成员积极参与所有团队会议，会议高效进行，会后根据实际行动计划（有明确的责任划分和截止日期）改进问题。,"查看团队会议纪要及改善对策行动计划跟进表。

团队会议评估表及改善行动",材料显示团队成员积极参与所有团队会议，会议高效进行，会后根据实际行动计划（有明确的责任划分和截止日期）改进问题。,工作团队会议纪要、改善对策行动计划跟进表、团队会议评估表,李晓霞,2020/5/30

3-2,交接班中，团队成员和操作员使用软件工具面对面交接班。,3IA8,基层班组长交接班及操作员之间的面对面交接班过程中借助IT软件工具提升效率。,现场查看交接班流程及IT软件工具的使用情况。,基层班组长交接班及操作员之间的面对面交接班过程中借助IT软件工具提升效率。,已有健全交接班流程（IT软件工具？）,张维和,2020/5/30

3-3,交接班中，参与交接班的团队领导和关键操作员接受了有效交接班沟通方面的培训。,3IA8,轮班制运营中，团队领导和参与交接班的关键操作员接受了有效交接班沟通的培训。,查看交接班流程培训记录，并现场验证使用软件工具的交接班的流程。,材料显示团队领导和参与交接班的关键操作员接受了有效交接班沟通的培训并且现场使用软件工具进行交接班。,交接班流程培训记录,黄娟,2020/5/30

主题7:培训与发展,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,直线主管接受辅导培训。,2IA5,直线主管接受高绩效辅导培训。,查看直线主管接受辅导培训的计划表、相关培训记录及培训效果验收材料。,直线主管接受高绩效辅导培训且培训测评结果合格。,主管培训计划，培训材料,黄娟,2020/5/30

2-2,团队理解世界级运营的原则。,2IA6,导入世界级运营（WCO）的概念，让团队成员理解世界级运营的概念及其对工作团队的重要性。,查看团队文件关于“世界级运营原则”的解释并抽查1-2个团队队员是否知晓这些原则。,"团队理解TPM的原则。

第一次评估时可以为TPM，以后的评估为WCO的原则。",需要员工知晓TPM原则、WCO原则,黄娟,2020/5/30

2-3,团队领导接受角色和责任方面的培训。,2IA7,由于TRACC实践过程团队领导的责任重大，工厂是否已经根据需要定制培训材料并对团队领导进行培训，评估培训后学员的学习情况。,"查看团队领导接受辅导培训的计划表、相关培训记录

注：明确团队领导的角色与责任（与TRACC相关的)","团队领导接受他们的角色和责任方面的培训。

明确团队领导的角色与责任（与TRACC相关的)",团队领导接受培训计划，,黄娟,2020/5/30

阶段3:稳定,,,,,,,,2020/5/30

3-1,每个工作团队都有一个可视化的技能矩阵。,3IA3,"对直线主管、团队领导已经制定了技能矩阵；

人力资源部在培训过程中扮演流程制定等资源支持（按标准)","1、查看工作团队成员的能力评价矩阵表及评价时间；

2、查看工作团队成员培训计划清单",每个工作团队成员都有一个可视化的能力评价矩阵表。,岗位能力矩阵、年度培训计划,黄娟,2020/5/30

3-2,持续更新工作团队技能矩阵（例如，反映了前一个月的所有变革）。,3IA3,确保定期更新技能矩阵，以反映通过培训（和评估）获得的新技能。,查看更新版的技能矩阵、更新周期月度、季度、半年度,持续更新工作团队成员的能力评价矩阵（例如，反映了前一个月的所有变革）。,已有更新版岗位能力矩阵,黄娟,2020/5/30

3-3,将工作团队培训要求纳入现场培训计划。,3IA3,通过技能矩阵识别出差距，将工作团队培训需求纳入现场培训计划中,查看团队成员的培训计划表,"将工作团队培训要求纳入工厂年度培训计划。

三阶段有的培训是由团队领导现场实施",年度培训计划,黄娟,2020/5/30

3-4,团队领导接受了辅导和人际交流技巧方面的正式培训。,3IA5,团队领导接受了辅导和人际交流技巧方面的正式培训。,查看团队领导相关培训记录,团队领导接受了辅导和人际交流技巧方面的正式培训。,年度培训计划,黄娟,2020/5/30

主题8:责任和决策,,,,,,,,

阶段2:组成,,,,,,,,

2-1,记录团队领导的责任。,2IA2,工厂文件规范团队领导的职责。,查看工厂TPM文件关于团队领导职责的规定。,"工厂文件规范团队领导的职责。

注意：