药品监管廉洁家访谈话记录内容

药品监管廉洁家访谈话记录内容药品监管廉洁家访谈记录

时间：2022年10月15日

地点：某省某市某药品监管局

出席人员：李局长、王副局长、赵科长、张监管人员、某药店老板张先生

主持人：李局长

【对话开始】

李局长：张先生，你好，我们是药品监管局的工作人员，今天来跟您谈谈关于您的药店的监管问题。

张先生：你们好，欢迎来我店里做家访。有什么问题您尽管问，我会全力配合。

李局长：首先，我想询问一下您的药店的营业许可情况。您是否按照规定取得了合法的营业许可证？

张先生：是的，我们药店有合法的营业许可证，都是按照程序办理的。我们一直严格遵守药品管理的各项规定。

李局长：那很好。我相信您对于药品的存储和销售应该也是非常重视的。请问您的药品存储环境是否符合规定的标准？

张先生：我们的药品存储环境符合规定的要求，我们有专门的储存区域，保证温度、湿度和通风等条件都达到标准。我们也定期清理药品，确保药品的质量和安全。

李局长：很好，这样能够确保药品的质量和安全。另外，我了解到您的药店近期有没有销售假药或者过期药物的情况？

张先生：绝对没有！我们门店的药品都是正规渠道采购的，绝对不会销售假药或者过期药物。我们也会定期检查药品的保质期，一旦有过期的药品会立即下架。我们对待药品质量非常重视。

李局长：非常好，这样能够确保患者用药的效果和安全。还有一点，我们知道药店的销售环节中可能存在一些不正当的行为，比如销售高价药品、退换假药等等。请问您有没有遇到过这样的问题？

张先生：我可以负责任地说，我们绝对没有销售高价药品的行为，更没有退换假药的情况。我们一直坚持以患者为中心，为患者提供合理的用药建议和服务。我们也会根据患者的实际情况推荐适合的药品，不会推销高价药品来获取利益。

李局长：这样听起来非常可信，我们也会对此进行核实。最后，我们近期会对您的药店进行检查，您有没有什么需要改进或者配合的地方？

张先生：我们会积极配合监管部门的工作，保持药店的良好秩序和品牌形象。如果监管部门有任何的要求或者叮嘱，我们都会及时改正和执行。

李局长：非常感谢您的配合与理解。我们希望您能一如既往地坚守职业道德，为患者的健康和安全负责。如果您有任何需要帮助的地方，随时可以向我们反映。

张先生：非常感谢，我们一定会时刻把握好底线，严格要求自己。如有需要，我会及时与您联系。

【对话结束】

通过以上的家访谈话记录，可以看出药品监管部门对于药店的监管工作非常重视，也对各药店的合法性、药品质量和服务质量进行了核实。药店老板张先生对于监管工作表示了全力配合的意愿，并明确表示自己始终以患者为中心，提供合理用药建议和服务，并没有从中牟取任何不正当的利益。双方通过家访的谈话交流，增进了双方的了解和信任，也为今后的监管工作打下了良好的基础。时间：2022年10月15日

地点：某省某市某药品监管局

主持人：李局长

【对话继续】

李局长：非常感谢您的积极配合和对监管工作的支持。我想就一些具体问题再进行深入的了解和交流，以便更全面地了解您的药店经营情况。

张先生：当然，请您尽管提问。

李局长：首先，关于药品的采购渠道，您是通过什么途径进行药品的采购的？是否能提供与合法渠道的合作证明？

张先生：我们的药品采购是通过正规的药品供应商进行的，且都是有合法证照的，我们可以提供与合作供应商的合同和购药发票作为证明。

李局长：非常好，您的合作证明将有助于我们核实药品的来源和合法性。另外，我了解到您的药店在销售过程中是否存在打折优惠行为？

张先生：是的，我们经常会针对一些常用药品或者特定产品进行一定的折扣优惠，以吸引顾客。但我们始终遵守药品管理相关规定，不会将打折药品与从中牟取不正当利益联系起来。

李局长：明白了，合理的打折优惠是为了方便患者，但需要注意不可出现假打折行为。我们会在检查中对此进行重点观察。

张先生：非常感谢您的提醒，我们会严格按照监管要求执行。

李局长：另外，我想问一下您的药店是否有医护人员提供咨询和解答患者的用药问题？他们是否具备相应的资质和背景？

张先生：我们请了一些具备相关背景和资质的医护人员，负责为患者提供用药咨询和解答问题。同时，我们也会定期组织员工参加相关培训，提升他们的专业知识和服务水平。

李局长：非常好，药店的医护人员在用药指导和解答方面发挥着重要的作用。我们会在检查中进一步核实医护人员的背景和资质情况。

张先生：好的，我们会配合您的检查工作，确保医护人员的背景和资质合规。

李局长：另外一个问题是关于药品的零售价。我们知道，药品的零售价是由国家控制的，您是否能提供您药店常用药品的零售价目表？

张先生：当然可以。我们会在药店明显位置公示常用药品的零售价目表，并确保与国家规定的价格一致。如果您需要，我可以提供给您电子或纸质版的零售价目表。

李局长：嗯，非常好。透明公示药品的零售价能够提高患者对价格的认知和保护消费者的合法权益。我们会在检查中核实价格的公示情况。

张先生：非常感谢您的关注，我们会始终坚守规定，确保价格的合法和透明。

李局长：非常感谢您的配合和回答。我们会在近期进行检查，如有需要，我们会随时与您联系。希望您能一如既往地为患者提供优质的药品和服务。

张先生：非常感谢您的关心和支持，我们一定会保持良好的经营和服务态度。

【对话结束】

通过以上的深入交流，可以看出药品监管部门对于药店的监管工作更加细致和全面，有针对性地了解了药店的经营情况和细节问题。药店老板张先生在谈话中表现出了积极的态度和合法经营的意愿，也对于药店的合作供应商、打折优惠、医护人员和药品零售价