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文档简介
风电运维员工转正工作报告风电运维员工转正工作报告篇一
您好!
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的关心下,我对工作流程了解很多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、专心做事
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热忱,急躁地关心他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,赐予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,急躁地和他们沟通,于他们谈心,避开和他们冲突,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
__施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴平安帽,高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都根据公司的制度、程序进行整改惩罚,把各项平安措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦
对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行,以坚持到“最终一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也经常关怀同事,常常于他们谈心、沟通,他们不快乐时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。工作中我也有许多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提示自己,争取能做一名合格的__人,能在__公司这个大舞台上展现自己,能为__公司的辉煌奉献自己的一份力气。
感谢大家!
此致
敬礼!
风电运维员工转正工作报告篇二
在我们平凡的生活里,报告与我们愈发关系亲密,不同的述职报告有着不同的用途,转正述职报告怎么写?以下是我收集整理的员工转正个人述职工作报告,欢迎大家前来阅读。
敬重的公司领导:
我于__年__月__日进入公司,依据公司的需要,目前担当__一职,负责__工作。
二、有时候办事不够干练,言行举止没注意约束自己;
四、业务学问方面特殊是相关法律法规把握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,肯定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
依据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力量。因此,我特向公司申请:盼望能依据我的工作力量、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作力量上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全体员工的共同努力下,企业的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,盼望上级领导批准转正。
申请人:
日期:
敬重的领导:
一、特别留意的向四周的老同事学习,在工作中到处留意,多看,多思索,多学习,以较快的速度熟识着公司的状况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作仔细负责,任劳任怨,与同事协作默契,平常刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内精彩的完成任务,保证公司项目进度,做到让客户、领导、自己都满足。
三、帮助领导带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在9-10月份,还是乐观主动的帮助领导带新人,将自己知道的`和在工作中应当着重留意的问题都教给__。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问题,并乐观全面的协作公司的要求来绽开工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完善,不断的提升自己的业务水平及综合素养,以期为公司的进展尽自己的一份力气。
申请人:
日期:
敬重的领导:
我于__年_月_日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从同学到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,盼望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和关心,感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。
1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的关心,现对工作有较强的处理力量。盼望能早日得到大家的认同。
2、目前本人各方面力量尚需提升之处还许多,为进展自身力量,也为了更好提高工作力量,需制定个人进展的近期及长远目标,而在工作位置担心定的前提下,此事无从着手。
3、因来自外地,生活各方面开支较他人更高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑困难,盼望恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同公司一起展望美妙的将来!
申请人:
日期:
一、工作的内容
来到公司三个月的时间,我也清晰明白我的工作是做什么的,由于之前做过相关的工作,所以入手也是比较快的,在主管的带领下,我了解了公司的各个部门,熟识了公司有多少台电脑,我们需要使用的软件是哪些,需要维护的办公设备虽然看起来比较多,但其实工作的内容并不是太多。公司的电脑购置是两年前的事情,虽然使用了一段时间了,但是问题并没有消失太多。其实最多的一个工作反而是和软件供应方那边的一个沟通工作和指导公司的同事使用软件。
三个月的工作,我乐观帮同事处理电脑方面的问题,如开不了机,开机特别,电脑反应迟钝,软件如何安装,进不了共享,软件使用过程中遇到的问题等等,以及关心新来的同事熟识我们公司软件的使用,集中培训每个员工必需用到的软件。维护共享的主机,处理共享文件的分类和监管。
每天的工作虽然不是特殊繁忙,但是也很琐碎,一会是运营部的电脑消失了问题,一会是客服部在订单处理系统里面操作的问题,一会是财务那边系统消失故障的问题。可以说从这个部门跑到另一个部门是我的常态。
二、工作的问题
在工作当中,我也发觉我遇到的一些问题的确不简单解决,由于有些软件我也并不是特殊熟识,这方面我还需要加强学习,而且公司自己请人开发的软件需要常常维护,但我并没有参加开发,所以一开头并不是太熟识,还需要常常跟开发的人员沟通,三个月下来,也基本可以自己处理了。
在和同事沟通沟通的过程中,间或我会不耐烦,可能是工作性质的问题,我觉得是小问题,他们可以自己解决的,怎么老是叫我处理,或者明明解决过一次的问题,也教了他们,但是想下次遇到同样的问题,还是不知道解决。但经过一段时间的沟通和了解,我也明白,他们并没有学过相关方面的学问,等于说是一个小白,而且平常工作很忙,即使学了一遍,假如不常常操作,也会遗忘的,在今后的工作中,我也要多点急躁,多点理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客户沟通,可能他们觉得简洁的问题,我一个都回答不上了,术业有专攻嘛。
即将转正,虽然我还有些不足,但我信任在接下来的工作里,我会做到更好,多些急躁,多些学习,让公司的同事在电脑的使用,软件的使用,信息技术处理方面无后顾之忧。
敬重的领导:
您好!
三个月的试用期转瞬就要过去了。这段我人生中弥足宝贵的经受,给我留下了精彩而完善的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的熟悉
我进公司拿到的第一份资料是《__》,然而对其中资料的熟悉只是停留在字面上,那里的一切对我来说都是新奇挑战,不懂就学,在这段时间里,我复习了以前制作__的学问,阅读了各方面关于__的资料,从网络上获得了不少的学问和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的__制作。而后在成都出差的一段时间了,不仅仅对培训资料具体阅读,而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记,所以对成都乘客询问引导信息发布系统有了较为深刻的熟悉,并能独立对系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务,熟悉并熟识了公司所做工程的其他设备及配件如__,高清板卡等。
二、明确岗位职能,熟悉个人技术潜力不足
依据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是
1、各种制作软件学习;
2、系统工程的安装与维护;
3、相关工程的策划及筹备;
4、担当讲解培训工作;
5、领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自我做一个更称职的人员,必需努力学习并克服各种不足。
三、提出自我努力方案
1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术学问,并用于指导实践。
2、业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习学问,透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。
3、不断熬炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的潜力,并在工作过程中渐渐克服急躁心情,专心、热忱、细致地的对待每一项工作。
此致
敬礼!
敬重的领导:
你好!首先,特别感谢您给我在贵公司__工作的机会。这是我的荣幸。
我于20__年1月22日加入__实习。依据公司需要,我目前从事__工作。到20__年4月23日,试用期将在3月份结束。依据我们的规章制度,严肃申你被要求成为公司的全职员工。
工作仔细、热忱、细心、责任心强、事业心强、勤奋;性格开朗,乐于沟通,擅长与人沟通,具有良好的团队意识;责任心强,能确保完成本职工作,能与同事和谐相处,能与同事及领导完成各项工作;仔细学习新学问、新技能,主动向同事学习,充分利用业余时间。用电,提高自身综合素养。
总之,我认为__是我的正确选择。缘由如下:1)__是金融行业的前沿,可以与客户紧密接触,发挥自身优势;2)__的领导力具有远见卓识、高效、英勇、卓越的领导力和人格魅力;3)投资顾问团队可以为我们的年轻人带来年轻、活力和魅力。这里有着无可比拟的增长潜力、富有挑战性和吸引力的增长平台。
为了更好地利用这个平台和成长的更快,我认为我的将来努力的方向就是从最基本的开头工作,工作稳定和努力,提高专业素养,改善分析潜力,力争在今年年底实现独立工作,为客户和公司制造价值。详细来说,在商业上,我们需要:1)全面跟踪市场,讨论趋势;2)实时跟踪行业和公司的进展趋势;3)按时完成交易日记和周日记,提高投资决策潜力。加强与领导、同事、客户的沟通和沟通,了解公司的需求,了解客户的需求,与同事共同进步,与公司共同成长。
最终,我信任在全体员工的共同努力下,我们__的业绩会越来越好,我们__的明天会更加辉煌。将来,作为投资顾问团队的一员,我会更加努力地前进,实现自我,制造价值,为社会做出贡献。
申请人:
日期:
敬重的领导:
我叫__,于_年_月_日进入公司,依据公司的需要,目前担当__一职,负责__________工作。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力量;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作;乐观学习新学问、技能,注意自身进展和进步。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也消失了一些小的差错和问题,部门领导也准时给我指出,促进了我工作的成熟性。
假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的熟悉仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的爱护好新车,让它发挥出最好的性能。
在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,乐观团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在一年的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的,有一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。__公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的进展竭尽全力。在此我提出转正申请,盼望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
申请人:___
风电运维员工转正工作报告篇三
一、严格要求,遵章守纪,团结同志
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,严格遵守公司的各项规章制度;对公司的人员,不管公司领导还是一般员工,我都能与他们搞好团结。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、初步总结公司财务目前存在的问题并提出解决方案。依据公司规范化运作的要求,熟识公司各部门流程,经过到实地仓库熟识物料状况,了解公司成立以来的帐务资料,主要发觉的问题涉及:资金管理方面,往来账管理,单据传递,成本核算,税务筹划等方面。
2、正确核算,准时编制财务报表并申报国税地税报表。
在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况,按时结算有关帐务,每月末准时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;准时处理遗留发票问题。
3、准时做好公司的统计工作,参与本部门例会。
依据xx统计局要求准时申报公司的统计数据;准时参与财务部经理组织的财务部门例会,对工作中消失的问题准时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、选购中有关报销费用中单据不符合要求的做法,准时提示和指出。
三、建议公司有必要完善内部掌握管理制度
总之,由于刚来公司3个多月时间,熟识和了解的东西不够深化和全面,盼望公司领导多提珍贵看法,感谢公司领导和同仁对我的指导和关心,我愿在今后的工作中更加深化的学习,和公司同仁一道,为公司的进展壮大做出不懈的努力。
风电运维员工转正工作报告篇四
我叫__,于20__年进入公司,依据公司的需要,目前担当保安一职,负责巡查工作。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力量;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作;乐观学习新学问、技能,注意自身进展和进步。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也消失了一些小的差错和问题,部门领导也准时给我指出,促进了我工作的成熟性。
假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的熟悉仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的爱护好新车,让它发挥出的性能。
在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,乐观团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作,成为优秀的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在一年的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的,有一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的进展竭尽全力。在此我提出转正申请,盼望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
述职人:___
20__年__月__日
风电运维员工转正工作报告篇五
在学习、工作生活中,蠢蠢欲动的不只是部分,我们都不行避开地要接触到报告,我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢?下面是我收集整理的新员工转正工作报告,欢迎大家借鉴与参考,盼望对大家有所关心。
时间一晃而过,转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我留下了精彩而美妙的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——成为了医药行业一般的一员。成为了药品质量的守护者。感谢领导给了我工作的机会,是您——延长了我连续展翅的幻想。
在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和关心,让我充分感受到了人“海纳百川”的胸襟,感受到了人“不经受风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为(的一份子而惊喜万分。
带着对将来美妙的向往和盼望,踏上了新的征程,平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里,让我高兴让我忧,有胜利喜悦,也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经受,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘记。生活显得紧急,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境,对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中,我想分二个阶段来总结我这段时间的工作。
一、在这期间,我主要是熟识日常工作流程。比如及其他相关程序,如何保证更好的处理与上,下道工序之间的协作,与同道工序同事相互学习。而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的状况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断,由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特殊是在有些事情的处理上,缺乏肯定的敏捷性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有阅历的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都布满了生疏和奇怪 。所以我常常会追着老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了肯定的调整,开头分类进行工作制定每日方案,学习新版gmp、新版sop、公司各项规章制度、整改流程工作、工作等四大类。
在这期间,帮助了组长的特别事故工作,为将人为事故降到最低而努力。医药行业的大洗牌,让我清晰的看到了自己对医药行业及大输液的熟悉不足和药品质量意识需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的该专业学问,提升自己的质量意识,使客户满足,也让自己更好得到更好的进展。在这里,我清晰的熟悉到:站在我面前的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
时间流转间,我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任,赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较仔细、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱,能完成领导交付的工作。并乐观学习新学问、新技能,来提高自己的综合素养,注意自身进展与进步。但也存在着很多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注意约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和制造性不够,离领导的要求还有肯定的距离;对修理整改方面,感觉自己对有些学问溃缺,如专业学问和医药相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,盼望公司领导能对我的工作态度、力量与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任,赐予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素养、工作力量都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
一、仔细学习业务学问,履行岗位职责,听从领导支配。
作为公司的新员工,我总是督促自己,在工作中遵守招标规章,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。第一周学习了招投标常用的法律法规和国际国内招投标流程,完成了公司的测试。
其次,要主动、热忱,以正确的工作态度对待每一份工作。
到了x货的招标部后,部门里全部的工作人员都非常照看我,千方百计的照看我,让我感受到了这里家庭的暖和,从而让我很快进入了工作角色。主要从事技术沟通项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂与北中公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目(徐州项目)原燃料取样系统和烧结成品试验装置技术沟通。投标评审涉及的项目:宝钢讨论院不锈钢技术中心拉伸试验机项目投标评审;不锈钢事业部icp放射光谱仪项目投标评审;宝钢测试公司x射线荧光光谱仪项目投标评审参与标前会的项目:宝钢国际交通集中选购(沈阳福州)。参加开标评标的项目:宝钢国际交通集中选购(福州、沈阳;眉山夹鹤;宝钢国际交通集中选购(柳州郑州重庆);眉山1450榨油;宝钢运输公司框架车支撑架;宝山钢铁总厂直属20__冷轧25t桥式起重机。在以上工作中,根据各位高手的指示,我严格操作招投标中的每一个环节;我受益匪浅,不仅得益于过硬的专业素养和良好的组织协调力量,更得益于招投标行业良好的职业道德和踏实的工作作风。
三、虚心请教,不断提高和积累自己的业务技能。
作为一个年轻的招投标工,可能会由于缺乏阅历而带来更多的麻烦。但对于招投标中消失的问题,我虚心求教,乐观总结处理方法,热衷于积累解决问题的方案.师傅的指导下,但是期间遇到了许多困难。只有两家公司买了标书,向上海机电办申请开标。在评比评委时,在国际招标网限定的次数内没有获得足够的评委,两次向上海机电办申请重新评比专家。开标前夕,得知其中一人临时打算不参与投标,导致投标源源不断。同时,由于本人阅历不足,在国际招标网上操作失误,导致公告在投标截止时间前修改,无法提交两份标书备案。询问了国际招标网的工作人员后,准时与上海机电办沟通,弥补了之前的错误。
回首20__年试用期的工作,感慨颇深,时间如梭,不知不觉中来__物业工作已几个月了了。在我看来,这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问,时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
回顾当时来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当时懵懂的同学变成了肩负重要工作职责的__一员,对客服工作也由生疏变得熟识。
许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业学问,把握肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会消失很多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议,更要准时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更便利,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这几个月来的主要工作内容:
1.根据要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改准时做好跟踪并更新。
2.对业主的报修、询问准时进行回复,并记录在业主信息登记表上。
3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4.对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行修理,跟踪及反馈。
5.接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6.资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录,仔细做好录入及编排打印,依据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
在完成上述工作的过程中,我学到了许多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会,工作还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在物业领导和同事们的大力关心下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你兴奋与否,苦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,由于我代表的不单是我个人的形象,更是物业的形象。
在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。在__的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的熟悉到,只有深化细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来胜利。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的全都认可后,心中布满胜利的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和小区的布置方案,我都会仔细负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
1.自觉遵守物业的各项管理制度。
2.努力学习物业,提高与客户沟通的技巧,完善客服接待流程及礼仪。
3.加强文案制作力量;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。
4.进一步改善自己的性格,提高对工作急躁度,更加注意细节,加强工作责任心和工作乐观性。
5.多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面力量,跟上物业前进的步伐。
很幸运能加入__物业这个优秀的团队,__的理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我,与物业一起取得更大的进步!
本人__业于__高校,所学专业为__,于20__年__月__开头在__物业工作,目前职位为客服专员。进入物业参与工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对物业有了一个比较完整的熟悉;对于物业的进展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清楚的熟悉。在熟识工作的过程中,我也渐渐领悟了物业诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步进展增加新的活力。下面就是我试用期,也是对自己的工作表现的总结。
1.工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在__的预备期间协作数据专员,利用自身优势,关心其制定了一系列的表格,总结了相关数据。在学习把握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是靠着这样一种坚决的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。
2.在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和谐相处。
3.思想上,自觉遵守物业的的,坚持参与物业的每次的培训。要求乐观上进,爱惜物业的一砖一瓦,始终严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中,虽然有胜利的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。
虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不行磨灭的,这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会连续努力工作学习,今后肯定尽力做到。工作中需要超越的精神,我信任经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作及做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃进展贡献我全部的力气。
作为一名物流管理专业的大二同学,我始终以为同学时代时间充裕,但是去企业实习一个月后,真的感慨万千。进入现场的第一天似乎就在昨天。时间过得很快,不知不觉就到了实习的尾声。离开的时候,我也假装收获满满。
在我们正式入职之前,成都物流双流捷通有限公司给我们进行了为期三天的入职培训。在短期培训中,我们学习了-的各个部门,如客户部、海关货
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