网络营销考试复习题及答案

一、填空题

1.网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站

而言，更新的重要性通常为（基本信息型）>（多媒体广告型）>（电子商务型）。

2.网络营销是指以（互联网）为主要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它

是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联网特性）来

实现一定营销目标的一种营销手段。

3.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣

传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。

4.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索

引擎注册之外，还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、（信息发布）、（许

可E－mail营销）和（邮件列表）、个性化营销、会员制营销等等。

5.无站点网络营销方法主要有（免费发布供求信息）、（网上拍卖）、（加入专业经贸信息

6.互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它由（提供资源）、

（全面影响力）、（动态变化）、（多因素互相作用）和反应机制五个方面的要素。

7．网络营销的基本步骤是（明确主体）、（顾客定位）、（交易）、（媒介）、（回应）

8.网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通）、（电子单据

的传输）、（网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。

10.垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的（电子邮件广告）、（刊物或其他资料）；

没有明确的（退信方法）、（发信人）、（回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从事

违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。

11．电子商务能够全新地再造企业的通路、物流、供应链的流程，用虚拟过程消灭库存。

12．网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及

整体市场环境所做的调查研究工作。

13．网络营销环境是指建筑在网络营销环境之中的企业实施网络营销所面临的虚拟市场环

境，它以网络技术为基础、为企业传播营销信息提供了崭新的媒体与沟通环境。

14．网络渠道提供了双向的的信息传播模式，方便了生产者与消费者的信息沟通。

15．企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和售后服务。

16．网络公共关系的方式主要有：站点宣传、网上新闻发布、赞助栏目、参加或主持网上

的会议、发送电子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等。

17．网络公共关系的特点是主体的主动性增强、客体的权威性得到强化、效能提高。

18．网络营销的基本步骤是明确主体、顾客定位、交易、媒介、回应和商业履行。

19．网上直接调查有访谈法、在线问卷调查、观察法、实验法等方法。

20．网络调研的对象包括产品的购买者或潜在的顾客、公司的竞争者和公司的合作者和行

业内的中立者。

22．网络营销的职能有：网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、网站推广、顾客服

务、顾客关系和网上调研

。

23.网络广告是指广告主利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信息。并设置链接

24．网络营销系统具有信息发布与沟通、电子单据的传输、网上支付与结算和货物配送及完

25．网上市场调查有两种方式，一是网上直接市场调查，二是网上间接市场调查。

26．网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。

二、单选题：（每题1分，共15分）

D.联系人姓名、邮件地址

3.网络信息的发布必须基于（B）来进行。

C.网络软件

D.网络页面

6.网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

7.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A）。

A.性价比合理

B.价格低廉

8.网络商务信息采集的（A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。

9.网络商务信息采集的（B），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。

A.准确性

B.适度性

11.网站的（B）是其具有生命力的源泉之一。

A.NET

B.ORG

C.COM

D.GOV

15.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取

的营销方式有（C）

A.传统广告

B.人员推销

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（ABCD）。

C.网站建设

3.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ABCD）。

A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一

B.是许可营销和个性化服务的主要手段

C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息

D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则

A.Email广告是网络广告的一种形式

B.Email营销是主动营销

A.基于Internet的网络商务信息

B.基于EDI的网络商务信息

C.基于Intranet的网络商务信息

D.基于ISP的网络商务信息

6.网络市场是由Internet上的（ABC）组成。

B.逆向竞价式的竞价拍卖

C.逆向竟价式的集体议价

D.自由竞价

9.有效市场细分需具备的特点是（ABCDE）。

10.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（CD）

A.网络邮件促销

B.电子杂志促销

C.网络广告促销

D.网络站点促销四、判断题（每题1分，计10分）

1.Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。（×）

2.网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该

公司的网站。（√）

3.网络营销可以实现全程营销的互动性。（√）

4.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及

基于Intranet(企业内部网)的网络营销.。（×）

6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、

声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（√）

7、自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。

8、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业

快递车送货。

10、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节

五、根据下列英文缩写选择相应的专有名词的符号填在表格内：（共10分）

2

3

OEM

EC

4

5

6

7

E

H

C

B

8

9

E-cash

EDI

10

A.终端销售机B.电子数据交换系统C.电子现金D.电子债务E.电子支票F.世界贸易组

织G.电子商务H.国际标准化组织I.电子钱包J.安全认证中心K．原设备制造商L.联合国

经济合作和发展组织M.自动柜员机

六、简答题（共25分）

1、最常见的网络营销服务包括的内容？

答：最常见的网络营销服务包括下列内容：域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜

索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。

答：网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性

（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性

答：我国网络营销的发展遇到了以下现实问题：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网

络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大（3）安全、方便

的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套

答：网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）

销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功

能（8）经济效益增值功能

5、简述网络市场调研的策略?

答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有