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文档简介
第3页共3页车队队长职责1.在分管馆长的领导下开展工作,认真贯彻馆务会会议精神,在本部门开展规范化服务工作,不断提高司机执行“丧户至上,服务第一”的服务宗旨的自觉性和规范化服务水平。2.精通车队业务,熟知交通法规和本地区街道、方位,团结带领车队职工完成各项工作任务。3.认真落实各项规章制度,秉公办事,做好驾驶员及车队各岗位工作考核。4.严格执行《车辆维修管理规定》,及时组织车辆自修,从严掌握去馆外或外埠修理厂修理。5.定期组织驾驶员学习各种交通法规,教育驾驶员遵守交通规则,安全文明行车。6.抓好车辆技术档案管理工作。____室内外环境卫生责任落实到人,督促检查汽车驾驶员搞好车、库及分担区卫生。车队队长职责(二)1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。2.参与合同评审工作,并按通知要求落实好接待工作。3.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。4.负责为游客提供安全、舒适的乘车环境及服务工作。5.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定,并对其状态进行标识。6.严格控制事故的发生、对发生的或潜在的事故采取纠正和预防措施。7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。8.配合接待部做好年度员工培训工作。车队队长职责(三)1.负责车队全面工作,依照用车规定,合理安排工作用车,组织司机认真学习安全驾驶规则、交通法规和技术常识,做好节能和技术的考核,车辆保养和定期检查,按期检测和维修,确保车辆良好。2.保证车辆在运行中不出故障。3.做好司机的思想政治工作,树立全心全意为人民服务思想,不收受丧主钱物,热心为丧主服务,圆满完成接运任务。____组织司机搞好车辆的环境卫生,保持车辆和分担区的卫生状况良好。车队队长职责(四)1.认真贯彻执行__路线、方针、政策和上级业务主管部门的各项规定和工作。2.制订车队年度工作计划、细则、任务分配和工作总结,并负责检查督促实施落实。3.认真抓好车队管理,掌握全队人员思想动态和车辆动态,解决重大问题,发扬民主管理的好传统,积极开展批评与自我批评,表彰先进。4.搞好安全生产,督促安全措施到位,组织驾驶员车辆进行年度审验工作
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