高级电子商务技能等级认证考试复习题库-下（判断题汇总）

PAGEPAGE1高级电子商务技能等级认证考试复习题库-下（判断题汇总）判断题1.销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。()A、正确B、错误答案：B2.商品编码与商品条形码没有区别。()A、正确B、错误答案：A3.二级域名往往是表示主机所属的国家、地区或网络性质的代码,如中国(en)、英国(uk)、俄罗斯(ru)、商业组织()等。()A、正确B、错误答案：B4.防火墙可以限制通过Internet访问Intranet,也能限制通过Intranet访问Internet。()A、正确B、错误答案：B5.构建社会主义和谐社会的必要条件是,经济社会实现以人为本的全面持续协调发展。()A、正确B、错误答案：A6.因数据电文具有法律上的证据价值,意味着用数据电文缔结的合同,是合法有效的合同。()A、正确B、错误答案：A7.网上贸易较传统贸易形式快捷、不受地域限制,容易提高经营效率。()A、正确B、错误答案：A8.网上市场调查的策略主要包括:如何识别企业站点的访问者;如何有效地在企业站点上进行市场调查。()A、正确B、错误答案：A9.核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用,即购买者追求的核心利益,这是购买的目的所在。()A、正确B、错误答案：B10.公开密钥密码体制下,加密密钥与解密密钥是同一个。()A、正确B、错误答案：B11.构建社会主义和谐社会必须要做到与精神文明的建设是同步的,相辅相成的。()A、正确B、错误答案：A12.新媒体管家是一款非常好用的编辑器()A、正确B、错误答案：A13.虚拟专用网的其体实现是采用加密隧道技术。()A、正确B、错误答案：B14.数据库已被纳入了现行著作权国际保护体系中,在所有伯尔尼公约缔约和世界贸易组织成员国内,数据库作为汇编受到著作权法的保护。()A、正确B、错误答案：A15.收集数据要用推兔()A、正确B、错误答案：B16.客服的打字速度不会直接影响客服平均响应时间。()A、正确B、错误答案：A17.网上银行是一个总的概念,它可以分为三个不同的层次。第三层次是全面的交易信息系统。只有第三层次是电子支付系统。()A、正确B、错误答案：A18.ISO9000是有国际标准化组织制定的一个标准。()A、正确B、错误答案：B19.积分促销在网络上的应用比起传统营销方式更简单和易操作。()A、正确B、错误答案：A20.键盘上PrtScr键的作用是复制整个屏幕内容,不包括任务栏。()A、正确B、错误答案：B21.数据电文尽管具有法律上的证据价值,产生一系列效力,但这不一定意味着,它可以用来缔约有效的合同。()A、正确B、错误答案：A22.一般情况下,Home、End、PgUp和PgDn四个键都是编辑键。()A、正确B、错误答案：A23.要想将企业的自媒体做好,必须要多看多学竞品公司的运营策略。()A、正确B、错误答案：A24.支付宝公众号比微信公众号流量大()A、正确B、错误答案：B25.按适用范围的不同,编制目录有国际商品目录、国家商品目录、纺织品商品目录、部门商品目录。()A、正确B、错误答案：A26.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会是职业道德基本规范的内容。()A、正确B、错误答案：A27.天猫商城店铺是不支持打款支付的,如果聊天过程中出现“打款”、“银行汇款转账”字眼,属于触犯规则。()A、正确B、错误答案：A28.按商品用途不同,编制的目录有工业产品目录、贸易商品目录和进出口商品目录。()A、正确B、错误答案：A29.己填错了退货单号,运费险是不给赔付的()A、正确B、错误答案：A30.物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷。()A、正确B、错误答案：A31.每一种网络营销的职能都和一种网络营销方法一一对应。()A、正确B、错误答案：B32.网络营销促销的主要形式是人员推销和广告促销。()A、正确B、错误答案：B33.域名是网络地址的另一种表示方法,由于IP地址比较难记,从而出现的用具有代表意义的英文字母表示网络地址的另一种方法。()A、正确B、错误答案：A34.老客户营销就是发群发短信。()A、正确B、错误答案：B35.商品是天然产生的。商品是用来交换、能满足人们某种需要的劳动产品。()A、正确B、错误答案：B36.金属包装材具有易受环境影响而变形()A、正确B、错误答案：B37.客服不得以任何形式透漏除公司电话以外的联系方式,不允许提供手机号码。()A、正确B、错误答案：A38.网易首页上面可免费发企业软文()A、正确B、错误答案：B39.由于加密不可逆,口令破解器一般通过尝试一一个一个的单词,用知道的加密算法来加密单词,直到发现一个单词经过加密后的结果与要解密的数据一样。()A、正确B、错误答案：A40.在技术方面,数据电文具体是电子的,还是光学的、磁力的,法律没有必要加以限定,只要技术手段能达到法律所要求的标准,就应当承认其法律效力。()A、正确B、错误答案：A41.运营一个新的淘宝店铺时,最好做一个促销活动来清理店铺库存。()A、正确B、错误答案：A42.技术中立原则意味着,电子商务立法必须考虑信息技术的高速发展趋势,为新技术的采纳留有余地,或者不应排斥对新技术的采纳,以适应电子技术和电子商务模式的新发展。()A、正确B、错误答案：A43.电子支票是通过网络打印出来的支票,功能与一般的纸张支票一样。()A、正确B、错误答案：B44.客服不需要事完了解仓储物道。顾客问了以后再说()A、正确B、错误答案：B45.电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金通过一条线路划入收益方开户银行,以支付给收益方的一系列转移过程。()A、正确B、错误答案：A46.利用功能等同原则可以解决电子签名的合法性问题。()A、正确B、错误答案：A47.冒充合法用户是指利用各种假冒或欺骗的手段非法获得合法用户的使用权限,以达到占用合法用户资源的目的。()A、正确B、错误答案：A48.网络消费者一定是网民,网民不一定是网络消费者。()A、正确B、错误答案：A49.价值是交换价值的表现形式,价值是交换价值的基础。()A、正确B、错误答案：A50.用卡起源于美国。卡面印有信用卡和持卡人的姓名、卡号、发行日期、有效日期、发卡人等信息,背面有持卡人的预留签名、磁条和发卡人的简要声明等。()A、正确B、错误答案：A51.电子现金网上支付系统包括电子钱包卡模式与纯数字现金模式两种。()A、正确B、错误答案：A52.消费者咨询一款面膜,客服科科直接为他推荐店铺最热卖的产品,她认为热销产品更容易成交,可以提高自己的咨询转化率。()A、正确B、错误答案：B53.使用电子钱包购物,通常需要在电子钱包服务系统中进行。()A、正确B、错误答案：A54.发布产品,即设置产品的主标题、主图、详情、产品属性、价格、物流等信息。()A、正确B、错误答案：A55.EAN条码中,企业代码由企业自行分配。()A、正确B、错误答案：A56.自媒体的崛起势不可挡,企业要做自媒体是社会发展必然的选择。()A、正确B、错误答案：A57.链接式广告往往所占空间较大,在网页上的位置也比较自由,它的主要功能是提供通向厂商指定网页(站点)的链接服务。()A、正确B、错误答案：B58.HTML语言里的<title>与</title>标记之间的文字,就是显示在浏览器的正文内容的标题。()A、正确B、错误答案：B59.16位字长的计算机是指它具有计算16位十进制数的能力。()A、正确B、错误答案：B60.微机断电后,机器内部的计时系统将停止工作。()A、正确B、错误答案：B61.淘宝搜索引擎的下拉框是一种非常简便、快速的找词方法。()A、正确B、错误答案：A62.电子商务活动的全过程,从订购、付款、交货,都可以在网上完成的电子商务是完全商务。()A、正确B、错误答案：A63.微机中的“ROM”一词是指“随机存取存储器”。()A、正确B、错误答案：B64.会员日属于老客户营销么()A、正确B、错误答案：A65.任何事情都有轻重缓急之分,淘宝售后问题也不例外()A、正确B、错误答案：B66.一般说来四个光标移动键↑、↓、←、→在各种编辑状态下的作用相同。()A、正确B、错误答案：A67.售后客服的绩效考核都会涉及首次响应时间,主要原因在于咨询售后问题的更迫切地希望快速解决问题,一旦拖延将会引起投诉升级。()A、正确B、错误答案：A68.上档键Shift仅对标有双符号的键起作用。()A、正确B、错误答案：B69.与传统的支付比较,电子支付的特征其采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的。()A、正确B、错误答案：A70.网上金融业务可以进行人民币外币的活期定期的查询、挂失、资金转账,信用卡、储蓄卡的申请、消费、网上缴费、网上买卖证券等等。()A、正确B、错误答案：A71.电子商务法是一个非常庞大的法律体系,即包括传统的宪法领域,又有新的领域。这些法律规范以私法规范为基础,同时有诸多公法规范。所以,电子商务法是一个渗透着私法因素的公法领域。()A、正确B、错误答案：B72.打折是让顾客回头的唯一方式,()A、正确B、错误答案：B73.小黄想在天猫购买一台加湿器,但是不会使用网上支付,小黄咨询了店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,商家的做法是否正确()A、正确B、错误答案：B74.微信要比微博更有市场。()A、正确B、错误答案：B75.可以对他人的作品或已处于公共领域的作品设定技术保护。()A、正确B、错误答案：B76.京东商城的模式是C2C。()A、正确B、错误答案：A77.Ctrl+×的作用是将选定的内容转移到剪贴板上。()A、正确B、错误答案：A78.关键词的分词对于标题优化没有影响。()A、正确B、错误答案：B79.网络消费者的消费行为是由购买动机引起的。()A、正确B、错误答案：A80.店铺招牌是品牌的展示窗口,给客户传递信任感,主要功能是展示产品定位和品牌定位。()A、正确B、错误答案：A81.人生价值的根本标准是奉献,无私奉献的精神有利于达成集体主义与个人利益的统一。()A、正确B、错误答案：A82.在Word中进行排版时,按键盘上的Ctrl+A键可以进行即时保存。()A、正确B、错误答案：B83.数字证书是各种实体包括消费者、商户、企业、公司、银行等在网上进行信息交流和开展电子商务活动的身份证明。()A、正确B、错误答案：A84.职业道德建设就是为建立和发展社会主义市场经济伦理秩序和伦理环境服务,为经济发展提供道德支持和精神动力。()A、正确B、错误答案：A85.计算机病毒也像人体中的有些病毒一样,在传播中发生变异。()A、正确B、错误答案：A86.免费价格策略主要用于促销和推广产品,一般是短期和临时性的。企业在网络营销中采用免费策略,一个目的是让用户免费使用习惯后,再开始收费。另一个目的是先占领市场,然后再在市场中获取收益。()A、正确B、错误答案：B87.百度也设立了H5制作平台()A、正确B、错误答案：A88.在政府的大力推动的企业的不懈努力下,我国的电子商务取得了一定的成就,已经建立了比较完善的电子商务法律体系。()。A、正确B、错误答案：B89.物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷()A、正确B、错误答案：B90.Shift键与Capslock的状态有关。()A、正确B、错误答案：A91.在Intemet上进行市场调查,能够获得较为客观、可靠的数据,但是费用昂贵。()A、正确B、错误答案：B92.宝贝标题只给搜索引擎看。()A、正确B、错误答案：B93.商品条码对应的数字中,凡是“6”打头的,都是中国制造的商品。()A、正确B、错误答案：B94.说服教育是职业道德教育的重要形式,其特点是摆事实、讲道理、正面引导、启发自觉。()A、正确B、错误答案：B95.买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货,客服告知顾客必须在保证商品不影响二次销售的情况下才可以办理退货手续,次做法是正确的。()A、正确B、错误答案：B96.核心商品是商品整体概念中最基本和最主要的部分。()A、正确B、错误答案：A97.在技术方面,数据电子具体是电子的,还是光学的、磁力的,法律有必要加以限定,除采用规定的技术手段以外,即使其他技术手段能达成法律所要求的标准,也不能承认其法律效力。()A、正确B、错误答案：B98.自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”,是一种不请自来的广告形式。()A、正确B、错误答案：A99.TCP协议负责数据的传输,而IP协议负责数据的可靠传输。()A、正确B、错误答案：B100.所有有使用价值的商品都属于商品。()A、正确B、错误答案：B101.广义的电子银行是指网上银行,是金融机构利用Internet网络技术,在Internet.上开设的虚拟银行。()A、正确B、错误答案：A102.新媒体营销能免费给企业带来利润()A、正确B、错误答案：B103.一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。()A、正确B、错误答案：A104.计算机病毒的载体是用户交叉使用的键盘。()A、正确B、错误答案：B105.许多舍己救人的模范人物,他们在他人遭遇生命危险的关键时刻,往往是“不假思索”、“毫不犹豫”,便冲上去,这是偶然的行为,属于人的瞬间反应。()A、正确B、错误答案：B106.Ctrl+S的作用是打开文件。()A、正确B、错误答案：B107.物流是实现电子商务的基本保证,也是电子商务的基本要素。()A、正确B、错误答案：A108.Ctrl+C的作用是将选定的内容转移到剪贴板上。()A、正确B、错误答案：B109.在电子交易中,当事人一方如何能确定对方当事人具有相当的民事行为能力,利用技术手段做出判断是十分容易的。()A、正确B、错误答案：B110.为了随时认证公共密码和其相应的持有者,证书可以通过储藏库或其他可以查取的途径来向公众公布。()A、正确B、错误答案：A111.主动调查法是指调查者被动地等待调查样本,完成统计调查的方法。()A、正确B、错误答案：B112.加强公民道德建设,培育文明道德风尚,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观。()A、正确B、错误答案：B113.大写锁定键CapsLock仅对字母键起作用。()A、正确B、错误答案：A114.电子商务产生和发展的重要条件之一是计算机的广泛应用。()A、正确B、错误答案：B115.ISO14000是食品安全系列标准。()A、正确B、错误答案：A116.良好道德风尚的形成是一个逐步积累的过程,社会主义荣辱观的确立是一项长期的任务。()A、正确B、错误答案：A117.在封闭型电子计算机交易网络应用商业领域时,法律上才产生了对于电子通讯记录的法律效力的确认问题。()A、正确B、错误答案：B118.客户关系战略的最终目的就是提高客户忠诚度。()A、正确B、错误答案：A119.无形商品又称附加商品,是指人们购买有形商品时所获得的附加利益和服务。()A、正确B、错误答案：B120.职业道德信念是职业道德认识和情感相统一的“结晶”,也是社会主义职业道德品质的核心。()A、正确B、错误答案：A121.产品来源有线上货源和线下货源,线上货源主要有阿里巴巴和天猫分销。()A、正确B、错误答案：A122.优惠券可以用在刺激消费和维护老客户上。()A、正确B、错误答案：A123.将下载后的电子图书重新放到网上发送出去,属于侵权。()A、正确B、错误答案：B124.教育水平直接影响网民上网获取信息的心理和行为。()A、正确B、错误答案：A125.为了不让顾客等待,可以频繁的使用自动回复()A、正确B、错误答案：B126.电子汇兑系统泛指行际间各种资金调援作业系统,它包括一般的资金调拨业务系统和清算作业系统。()A、正确B、错误答案：A127.淘宝平台标题栏允许最多输入60个字符,即30个汉字。()A、正确B、错误答案：A128.B2C是指企业与政府之间的电于商务。()A、正确B、错误答案：B129.今日头条与百度百家是自媒体的崛起的标志()A、正确B、错误答案：B130.木材料包装材料易受环境影响而变形。()A、正确B、错误答案：B131.秀米不但能编辑微信图文,还可以制作H5()A、正确B、错误答案：A132.Ctrl+V的作用是将剪贴板中的内容复制到插入点处。()A、正确B、错误答案：A133.有赞是建设微官网的工具()A、正确B、错误答案：B134.道德范畴的含义有广狭之分,从狭义上说,是指那些反映和概括道德的主要本质的,体现一定社会整体的道德要求的,并需成为人们的普遍信念而对人们行为发生影响的基本概念。()A、正确B、错误答案：A135.买家在首次下单后,卖家基本上可以收集到客户的ID、姓名、联系电话、收货地址、成交金额、购买商品、数量等基本信息。()A、正确B、错误答案：A136.在政府的大力推动和企业的不懈努力下,我国的电子商务取得了一定的成就,已经建立了比较完善的电子商务法律体系。()A、正确B、错误答案：B137.当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方。()A、正确B、错误答案：A138.短信推送客户服务是指通过QQ、微信等向客户发送短信息的过程。()A、正确B、错误答案：B139.在电子商务中,合同的意义、作用和形式都发生了极大的变化。()A、正确B、错误答案：B140.与传统的支付方式相比,电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。()A、正确B、错误答案：A141.网络营销和传统营销都属于整个市场营销活动中的一部分。()A、正确B、错误答案：A142.客服观察客户是为了更好地做销售,所以一定要促成交易。()A、正确B、错误答案：B143.电子邮件营销因为是传统营销,带不来太多利润,被很多企业舍弃了。()A、正确B、错误答案：B144.微博现如今提升不了微信公众号粉丝()A、正确B、错误答案：B145.石油、天然气、燃料、化纤、天然和合成药物等均属无机化合物。()A、正确B、错误答案：B146.病毒程序大多都夹在正常的程序之中,很容易被发现。()A、正确B、错误答案：B147.感情动机具有客观性、周密性和控制性的特点。()A、正确B、错误答案：B148.我国道德体系的世界观基础是马克思主义。()A、正确B、错误答案：A149.只有少数商家接受电子现金,而且只有少数几家银行提供电子现金开户服务,给使用者带来许多不便。()A、正确B、错误答案：A150.服务群众是职业道德的根本,是社会主义职业道德区别于其他社会职业道德的本质特征。()A、正确B、错误答案：B151.包邮、特价、正品、活动促销等都属于营销关键词。()A、正确B、错误答案：A152.商品的内在质量是商品的实际物质效用和最基本的质量要求。()A、正确B、错误答案：B153.电子商务是随着计算机技术数据处理技术在商业活动中的逐渐应用而产生发展的。()A、正确B、错误答案：A154.电子商务支付系统的基本构成包括客户、商家、客户的开户行、商家开户行。()A、正确B、错误答案：A155.人生观是世界观的理论基础,世界观是人生观在人生问题上的具体运用和体现,有什么样的人生观,就会有什么样的世界观。()A、正确B、错误答案：B156.若买家坚持不修改差评,卖家不能对收到的评价进行解释或回复。()A、正确B、错误答案：B157.树立和实践社会主义荣辱观作为和谐文化建设的一项重要内容,促进了良好道德风尚与和谐社会的进一步形成。()A、正确B、错误答案：A158.卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。()A、正确B、错误答案：B159.从20世纪60年代末开始,发达国家的金融机构为了扩大银行卡的功能和使用范围,在零售商店、酒吧等销售点处开办了电子转账系统,简称POS系统。()A、正确B、错误答案：A160.道德的内容包括三个方面:道德观念、道德关系和道德活动。()A、正确B、错误答案：B161.搜狐自媒体做不下去,关闭了()A、正确B、错误答案：B162.商品编码可有数字、字母和特殊标志组成。()A、正确B、错误答案：A163.Alt和Ctrl键不能单独使用,只有配合其他键使用才有意义。()A、正确B、错误答案：A164.电子商务的主要成分是“商务”是在“电子”基础上的商务。()A、正确B、错误答案：A165.动机是一种内在的心理状态,容易被直接观察到或被直接测量出来。()A、正确B、错误答案：B166.制作网页时可将超链接放置到文章中,也可放置到图片里。()A、正确B、错误答案：A167.企业进行病毒式营销的重点并不在于提高企业和产品的知名度,而更看重产品的美誉度()A、正确B、错误答案：B168.机犯罪的形式是未经授权而非法入侵计算机系统,复制程序或数据文件。()A、正确B、错误答案：A169.开淘宝店铺前应准备好有效证件和计算机、网络等硬件设备。()A、正确B、错误答案：A170.淘宝直通车的服务时按照成交量收费的,不成交不收费。()A、正确B、错误答案：B171.电子政务主要是政府机构利用信息化手段,实现各类政府职能。()A、正确B、错误答案：A172.美团网是属于O2O电子商务交易平台。()A、正确B、错误答案：A173.密钥管理包括密钥的产生、存储、装入、分配、保护、丢失、销毁以及保密等内容。()A、正确B、错误答案：A174.为确保数据电文法律的稳定性和预见性,确立了非歧视原则额。但是当事人仍然可以为单方面声明的形式,排除对数据电文效力的承认。()A、正确B、错误答案：B175.十六进制数是由0,1,2…13,14,15这十六种数码组成。()A、正确B、错误答案：B176.在电子合同的订立过程中,撤回要约实际上是不可能的。()A、正确B、错误答案：B177.所谓道德的阶级性,是指阶级社会的各种道德体系和道德规范,都是反映一定阶级的利益和要求并为阶级的利益和要求服务的。()A、正确B、错误答案：A178.目前网络营销的最新发展阶段是移动社交营销时代。()A、正确B、错误答案：A179.电子商务系统是由七层框架结构组成,叫做OSI参考模型。()A、正确B、错误答案：B180.电子钱包既可在电子商务活动中购物作支付工具,也可在开户银行作信用卡提取现金。()A、正确B、错误答案：B181.卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货