漳州市体育中心体育场馆

PAGEPAGE5漳州市体育中心体育场馆监控系统维保服务合同（范本）甲方：漳州市体育中心乙方：公司经甲乙双方协商，甲方同意委托乙方对本单位体育场馆监控系统进行维护保养服务。为明确双方的责任和义务，特制定以下条款如下：一、监控系统维保范围：漳州市体育中心重竞技馆监控系统序号项目名称监控数量维保费用（元/年）1重竞技馆监控维保1002监控维保费（元/年、包干）3总监控维保费（2年、包干）二、监控维保服务范围（一）服务方式：1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。（二）服务内容：1、在维保过程中，乙方必须保护好甲方原有监控设备，不得擅自随意移动或改变设备安装现状。全力保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通，主要是视频监控的清晰和正常工作；确保整体视频设备合理利用，即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。2、系统中设备的故障排除：服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。乙方应在接到故障通知后的正常工作日4小时内响应，8小时内到达现场，检查并排除故障；如超过工作日48小时无法排除故障的（备注：常规设备），需提供备用设备供甲方替用，直至设备恢复正常。3、系统中设备损坏后的维修和更换：a、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。所更换部件（1）部件更换可能会影响设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。b、若设备损坏等原因无法完全恢复，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出设备规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常，乙方不负任何责任），购买设备所需费用由甲方承担。4、系统设备及线缆检查和维护：每月定期上门服务一次，并做好维保记录，然后报送甲方存档。如有特殊情况需随时响应，及时排除故障隐患，延长设备使用年限。5、系统改造和升级的建议：设备如超过使用年限，对甲方提供最优化的改造和升级建议，并列出预算供甲方参考。6、服务过程中：乙方应遵守甲方的有关规定并随时接受甲方的监督。若遇重大节日（元旦、春节、五一、国庆节等）或上级和职能部门等有关部门组织的安全检查，乙方须主动配合甲方现场检查工作。7、以后甲方如有增加和维护的设备：双方可另签维保合同。也可在本合同后附加补充合同，补充合同具有本合同同等法律效力。8、不可抗力：不可抗拒的自然因素（雷电、洪水、泥石流、塌方等）而造成的设备及线路损坏不在本维保范围内。9、乙方派为项目负责人与甲方进行日常的沟通并负责本项目的维护保养工作，联系电话。三、保修期限：期限为贰年，从2021年月日起至2023年月日止。四、付款条件1、维保服务费自合同签订之日起每半年结算一次，乙方提供合法合规发票。2、经甲方签字确认同意更换后的设备，乙方可以代购且设备费于当月结清。五、违约条款1、如甲方未能按合同条款按时付款时，则乙方有权停止对甲方监控系统维护，若逾期达到一个月（30天）以上，除仍应付当期维护条款外，还应支付年维保费10%的违约金。2、若乙方未能按合同条款的规定维护内容与维护次数进行维护或响应处置不及时，甲方有权要求乙方支付年维保费10%作为违约金。六、其他事宜1、本协议一式四份，甲乙双方各执二份，具同等法律效力。2、未尽事宜，双方另行协商解决。甲方：漳州市体育中心乙方：法定代表人：法定代表人：开户银行：开户银