大学生对互联网金融认识的实习报告

大学生对互联网金融认识的实习汇报互联网金融是现今炙手可热的话题，为能全面理解大学生对其的认识程度，以这助于互联网金融发展，我们第八组展开了调查并完毕了下面的实习汇报。在短短几天的调查中，通过对于企业及其竞争对手的理解，对于当今大多数互联网企业的发展有了一定的认知。通过对于企业文化的理解，发现当今大多数互联网企业在创业初期，都将自身定位于为企业进行网站建设推广以及互联网服务的企业，而更多的采用为大型互联网企业做区域性代理作为自身企业的盈利方式。如百度、Google、新浪、搜狐、阿里巴巴等国内著名互联网企业都是与各地互联网中小企业签订代理协议进行其产品的推广。而互联网产品更是几乎涵盖了所有的一线互联网企业。考虑到大多数电子商务系的学生对于创业的蠢蠢欲动，谈一下自己的某些见解，在当今互联网创业型企业泛滥的时代，一定要选择新奇的互联网创业思绪和创新的盈利模式，老式的网站建设推广以及互联网产品代理模式，似乎已经无法带来更大的利益，再加上诸多互联网产品的推广都逐渐进入饱和状态，假如互联网企业无法进行坚决的转型和改革，必将面临巨大的挑战，更多的将会被逐渐发展起来的大中型互联网竞争对手所吞并。而已经逐渐趋于稳定的互联网企业也需要在此后不停尝试新的开拓，想要让企业成为自己的品牌，必须要确立企业自身的竞争优势，拥有属于企业自己的个性化的产品，要懂得永远做代理，就意味着无法超越，无法超越就意味着也许会被淘汰。谈到电话营销，估计大多数的人都会泛起一阵厌恶的情愫，而电话营销作为再老式不过的营销模式，更是经久不衰。不光是目前的实体企业，移动、电信、商场，而今的互联网企业也毫无例外的做起了电话营销的拥戴者。相信实习过的同学都会深有感触，无需惊讶，包括百度、Google、阿里巴巴等，基本的营销模式都是电话营销，他们觉得电话是最直接的沟通方式，假如直接沟通都无法说服客户，那其他的营销模式又有什么用呢？我们懂得互联网推广可以使用搜索引擎营销、E-mail营销、

Blog营销等网络营销手段来实现，而目前的搜索引擎互联网企业或者是B2B,B2C企业为了推广自身的产品却恰恰开始使用最老式的营销模式，如此自相矛盾的做法实在很令人不解，自身作为互联网企业主张网络营销，自己却是用最老式的电话营销作为重要的营销手段。并且要懂得电话营销假如管理不恰当，或者电话营销泛滥的话，往往会给企业形象带来背面效果。不过说到电话营销也是一种学问，电话营销的措施和技巧决定了电话营销的成败。假如商务代表无法完毕一通有效电话，那就意味着电话营销的失败。有效电话必须要在电话中可以让客户提起爱好，并且用客户可以接受的方式传达营销内容，并给客户留下良好的印象建立客户联络。举一种我自己的自认为比较成功的电话营销的例子：我有一种客户是太湖花园度假酒店，第一次打过去的时候，说完我是无锡百度企业的并问询客户与否故意尝试互联网推广，客户的答案是不需要，这样一通电话是最大多数的电话营销，基本上10秒结束通话，这样就不是有效的电话营销。电话营销并不是永无止境的拨打电话号码，而是需要对每一种客户进行分析，认真的打出每一种电话，争取使每一种电话都可以成为有效电话，使每一种潜在客户都成为意向客户。不过似乎目前诸多互联网企业急于求成，觉得数量决定质量，只是一味的多打电话，更有胜者规定了商务代表拨打电话的时间以及拨打电话的个数，这样的做法绝对是错误的，首先损坏企业形象的同步，也成为骚扰客户的恶意电话。

假如说电话营销是成功的第一步，那么与企业进行业务洽谈就是成功的关键。怎样在洽谈中让意向客户转变为真正的客户，就要看商务代表的业务能力了，除了要及时处理客户提出的疑问，还要学会把握洽谈的气氛，揣摩客户的心理变化，在洽谈中让客户保持对于产品的爱好以及信任，只有这样才能及时应对不一样的客户。可以说每一种企业的负责人均有着自己的个性，而每一次的谈单中也会碰到多种不一样的问题需要及时应对和处理，同步也要学会随机应变，懂得变通。因此说，谈单技巧是成败的重要原因，而每一种商务代表更有自己不一样的风格，因此需要在每一次的谈单经历中总结经验，吸取不一样的谈单技巧，形成适合自己的风格。不过总的一点，一定要对客户诚信，这不管是对于哪一行，都是很重要的一点，只有抱着对客户负责，对客户诚信的信念，这才是作为一种商务代表因具有的素质。不一样的业务要使用不一样的协议，也需要企业提供不一样的材料，对于商务代表来说，这些都是无比重要，不可以出错的。尚有重要的一点一定要做好意向客户的维护工作，不是每一次外出谈单都可以凯旋而归的，有些谨慎的客户会需要考虑再三，让你去第二次第三次，又或者有其他问题需要你去处理，也有甚者近期没有推广打算，不过有这个意向。因此只要是意向客户，一定要继续回访，保持联络，理解客户的意向并及时做好客户资料的分类和整顿。而完毕协议签订的客户也不能放松，诸多客户都属于冲动性消费，假如没有及时付款，很有也许在很快后来违约，不予付款。要懂得客户都是善变的，你永远都猜不到客户在想什么，怎样可以在最恰当的实际完毕协议签订，并让资金到账，也需要诸多沟通技巧。每个企业均有自己的一套业务流程，互联网企业也是不例外的，而百度搜索推广的流程也是相称的严格，填写下单表、下单、审核、百度总部审核，百度上线。每个环节均有问题需要处理，而作为商务代表也需要及时配合，与客户联络处理问题，协助百度推广业务流程的进行。由于目前互联网网站立案的严格化，也导致企业网站建设以及百度推广业务的流程显得格外严格。在整个业务流程完毕的过程中，离不开和企业各个部门的沟通，领用百度协议要找行政部、款项要交与财务部，下单要找协议管理员，网站建设要联络技术部，百度上线要与客服部沟通、礼品领用要找市场部。要想做好自己的工作，离不开和企业各个部门的协调与沟通。这样的业务流程设计无疑有助于部门间的横向沟通，使各部门的关系显得更为融洽，而商务部直接与客户沟通，作为连接客户和企业其他部门的桥梁，起着举足轻重的作用，因此商务代表怎样可以与客户进行有效的沟通，是顺利完毕整套业务流程的关键。对每一种工作来说，都并不是单一的，需要自己掌握各方面的知识，因此不要觉得只要不停加强业务水平就可以打遍天下无敌手了。在工作中，需要自己成为一种通才，例如你需要有某些财务知识，这样你才能懂得支票、本票、汇票、转账、电汇的使用，提供最方面的付款方式供客户选择；你也需要具有某些网站设计和建设的知识，这样才可以理解企业对于网站的规定，更好的传达给技术部门；而你更需要上至天文下至地理，这样在与客户的沟通中才能投其所好，游刃有余的与客户畅谈，营造良好的洽谈气氛。当然最基本的办公软件应用能力以及办公设备的使用就更需要具有了，传真、复印、打印，Office软件，E-mail，在工作中诸多时候都需要用到，也是必须要具有的基本能力。一种人与否可以很快的融入一种新的环境取决它怎样待人处事，作为一种新人刚进入工作单位，应当怎样看待身边的同事和领导，怎样让自己更快的融入到集体中去是每一种新人都需要考虑的。是在一旁沉默，还是跟同事打成一片；是埋头苦干，还是勤学好问；是独立自主，还是互相协助……人际关系是工作中社会中的一门大学问，是需要每个人自己去体会的，假如可以处理好与人与人之间的关系，必然可以受益匪浅，不过很重要的一点就是要真诚，不管什么时候，都要真诚的待人，遵守待人处事的原则，牢记不可急功近利，要做到不管是同事、领导还是客户都可以看做自己的好朋友同样看待。分析人：李京