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(1)客户会以貌取人(穿着打扮要得体,言行举止要自信)
(2)客户更喜欢热情的人(第一次见面,你尴尬客户也尴尬,学会营造欢快的氛围,避免两两无言)(3)寒暄(见面打招呼,微笑挂脸庞,遇人自来熟,距离近一半)
(4)赞美(嘴巴甜一点,人人都喜欢被赞美)面签流程01开场破冰破冰方法:1、开场:王老板吗?(面带微笑,快速上前,伸出右手)我是××财务的财税顾问王小方,跟您在微信电话上都沟通好长时间了,今天算是网友见面了,你好你好。(有名片的递上名片)2、寒暄:聊天式寒暄——哇,今天天气真热!
今天过来的路上人真多,好堵啊,老板你这边是属于商业街吗,我看到周边有好多商贩?
赞美式寒暄——老板你这公司真大啊,有多少平!
外面都是公司的员工吗?老板你公司规模还挺大的,估计有50人了吧。
老板你这办公环境真好啊,真气派,一看就是做大业务的!
老板在电话上跟你聊天,感觉你很成熟很老练,今天见面发现你看起来好年轻啊!
面签流程01开场破冰破冰方法:2、攀亲式寒暄——唉,张老板,听你口音不像是××人,我是××人,你是哪里的?
3、
过渡句:
老板外面架子上摆的是你们公司的产品吗?这个主要有什么作用啊?
一般都卖给哪些人?
老板你们在这个办公场地办公多久了,我看公司成立三年了
,是一直都在这里吗?最近经济普查,有没有接到普查电话?
老板,以前就是做这个行业的吗,真厉害啊,现在都自己开公司了,像你这个行业受疫情影响大吗?
面签流程02暖场回顾引入遗留问题工商问题:张总,上次听你说你想注册/变更/注销一家公司,现在准备开始处理了吗?代账问题:李总之前和你沟通说代账快到期了,跟他们合作多久了,感觉他们服务还满意吗?
王总上次联系你说合作的代账服务不是特别满意,想要换一家代账公司合作,他们具体哪方面让你感觉不满意的?其他问题:胡总,上次你问我开票/税务方面的问题,现在都解决了吗?
方总,你之前说想办一张××证,材料准备好了吗?打算什么时候办啊?
重点:找到客户之前关注的点,或者咨询过的问题,用来话题切入。面签流程03确认产品公司介绍:王总,今天第一次见面,给你简单介绍一下我们公司,我们公司叫××,成立16年了,整个安徽我们有41家公司,目前公司在打造全国一网通模式,公司已经开到了省外,在南京和湖北也有我们的公司,我们主要做企业服务这一块的,像代理记账,知识产权业务,办理各种资质许可证,金融贷款等我们都可以做的,目前我在咱们××分公司,××路那边,您应该知道吧,整个安徽省,不说我们公司是做的最好的,但是我们公司的性价比一定是最高的,提供的服务一定是可以让你满意的。服务介绍:王总,今天你能见我一面,我绝对不会让你失望,我相信你也了解过或者咨询过一些其他财务公司,但是我们公司跟其他财务公司还是有很大区别的。别家都有的服务我就不说了,和您说一下只有我们公司拥有的服务。第一:我们公司采用的是多对一服务模式,多个会计给你公司服务,有会计助理帮你贴票整理账本凭证,做账会计负责公司的记账报税,会计主管解决你工商税务问题,整个安徽省没有一家财务公司能做到我们这么细的。第二:责任承担,跟我们合作,我们的合同中添加有责任赔付,因为我们的问题导致您公司任何财务损失,我们全额承担,来看一下我们的合同,整个安徽省敢把这个承诺在合同中的财务公司,绝对在个位数。第三:无隐藏收费,我不知道你接触过没有,市场中有不少低价的代账公司,一开始是低价,服务过程中,开个票收钱,做个工商年报收钱,给你公司社保开户收钱,汇算清缴收钱,你跟我们合作,我很负责任的跟你说,服务期间绝对没有任何隐藏收费,你舒心,我们也安心。面签流程03确认产品价格套餐:跟我们合作代账的话,小规模代账费用是一年2600元,服务内容包括每月的账本制作,每月的税务申报,代开发票,年检年报,汇算清缴,基本上公司的财务都不用你操心,我们公司都能处理,税务局肯定不找你麻烦。
现在公司对第一次合作的客户有一个优惠活动,新签的客户一次性合作两年的话,每年价格优惠200元,等于2400一年,两年的话4800,并且还可以赠送3个月代账时长,等于又优惠了600元,你可以选择这个活动套餐,相对而言会便宜很多。增值服务:老板,像你这个公司,许可/商标这些有办好吗?我们公司都可以办理的,像一般你这个行业,是需要办理××许可证的,不然工商到时候来检查,看到你在卖这种产品就属于无证经营,到时候要按产品价罚款10倍。商标的话我建议你最好也注册一个啊,第一是对自己品牌的保护,以后做宣传推广的时候都用的到,做了商标等于这个品牌属于你独有的,以后你要是打算在网上卖都是要有商标的,未来做大了,如果你的产品有一些自己独有的优势,就更应该注册商标,或者申请一个专利,这样同行就不能盗用或者借用你的产品优势来销售了。面签流程04异议处理服务问题:老板这是我们的服务群,我们是真正在用心做事的财务公司,我们的会计每个月报税后都回给你发送报税记录,详情反馈,最新政策说明。
这是我们公司做的账本,你可以看一下,不说我们的服务有多好,但是只要跟我们合作,服务和专业这一块你可以完全放心。面签流程04异议处理价格问题:您是了解到市场中其他代账公司的价格比我们更低吗?老板我们不能只看价格,不看服务对吧,首先我肯定不会故意和你说高价把你吓走,我这边签代账的客户都是这个价,你可以看下。其次一分价钱一分货,我们的服务好不好,我说了不算,你可以看下我这边客户的评价,最后老板其实我知道你在意的不是便宜的那几百块钱,更在意的是服务,是后期不要出问题。你可以能放心的把财务交给我们,您想想,价格低服务能好吗?面签流程05逼单默认成交法话术:王总,你这边注册的资料有准备好吗,身份证在吗,我这边拍个照片就可以了,然后手机号告诉我一下,这边注册都需要用到的,我们确定是要注册一个××行业的公司对吧。话术:王总,这边可以看一下我们的合同,没有什么问题的话,我这边就给你签了。话术:张总您这边对我们的服务还有哪里不清楚的吗?没有的话,那我们就这么定了啊。面签流程05逼单优惠逼单法话术:王总,今天也是好不容易才能见面跟你聊一次,也是确实很想跟你合作,这样吧,我打个电话给我们主管,看下这个价格能不能给你再优惠一点,“喂,主管,我在客户这边了,但是王总说价格能再便宜200就能跟我们合作了,能不能再优惠一点啊,主管你就答应吧,我好不容易来一趟,行不行啊,好嘞,感谢主管”,王总,这边主管答应给你再便宜200,这样总能签了吧?话术:王总,这个送时长的活动,过了今天就没了,您是还有什么不清楚的吗,没事儿王总,啥问题你直接说,看看我这边能不能给你解决,我讲实话,你去找外面一些小的代账公司合作,不说账做的怎么样,最后因为服务不好,让你也糟心不是。我们企参谋毕竟也做了十几年,口碑品牌双向保障的。面签流程05逼单承诺法话术:王总,我相信今天你能百忙之中抽空和我聊一次,一定是想跟我合作的,不过这次能给你争取到的优惠只有今天才有,要不这样,您还需要一些时间准备或者还有一些问题要解决的话,咱们今天可以先定下来,您先付个500块钱的定金,把优惠占下来,等你这边事情处理好,我们再开始服务,我来一趟也不容易,确实也是不想白跑一趟。话术:李总,我也不想白来一趟,你刚说的那些问题暂时没处理好没关系,但是处理好了,一定得跟我合作啊,可别到时候回头就去找别家了,这样我肯定难过死,李总这一点你得答应我,要合作一定得找我,可行?身边要是有朋友需要办业务的,也得记得我啊。流程回顾01面签客户状态很重要,我们要做影响者。02切勿上来就谈合作,破冰、产品确认、价格确认、客户问题,该走的流程要走。03报价逼单要敢开口,客户不会因为你说合作就不做了,不会因为逼单就逼跑了,要敢说。01020304开场破冰暖场回顾确认产品05异议处理逼单PPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT网-WWW.LFPPT.C
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