HR沙盘模拟《用人之道》数据规则人力资源管理学资料_第1页
HR沙盘模拟《用人之道》数据规则人力资源管理学资料_第2页
HR沙盘模拟《用人之道》数据规则人力资源管理学资料_第3页
HR沙盘模拟《用人之道》数据规则人力资源管理学资料_第4页
HR沙盘模拟《用人之道》数据规则人力资源管理学资料_第5页
已阅读5页,还剩25页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

样的产品或服务,所有公司都只能研发这三类产品,不同类型的产品有机会对在职员工进行各种形式的员工关系维护,公司在员工关怀上样的产品或服务,所有公司都只能研发这三类产品,不同类型的产品有机会对在职员工进行各种形式的员工关系维护,公司在员工关怀上本代数要求的产品才允许在相关市场上销售。不同市场对产品代数的经营周期包含了若干被分解的决策任务,这些任务涉及人才市场、人《用人之道》数据规则XX贝腾科技XX合作或提高群体的合作气氛;不善于抓住谈话的中心议题,表达自己利润说明:如公司累计亏损,则累计净利润按0计算。如所有小组都简历。人员招聘分二个阶段。第一阶段,初试。所有候选人根据看到合作或提高群体的合作气氛;不善于抓住谈话的中心议题,表达自己利润说明:如公司累计亏损,则累计净利润按0计算。如所有小组都简历。人员招聘分二个阶段。第一阶段,初试。所有候选人根据看到理,团队的搭配最理想的状态是各个岗位的员工数量大致相当;研发一、行业概述是给股东带来丰厚投资回报?还是经营困难甚至面临破产?公司的命运就掌握在二、基本规则项目项目初始现金所得税率普通借款利率紧急借款利率借款还款周期(月)普通借款授信额度一帐期应收账款贴现率二帐期应收账款贴现率25.00%5.00%20.00%32.00%4.00%说明每家公司获得的注册资金当期如果有净利润,按该税率在下期初交纳所得税普通借款利率。紧急借款利率。系统自动提供紧急借款,财务方面评分将会降低,最终影响综合评分分数。普通借款与紧急借款还款周每月普通借款最大可贷金额,累计借款不能超过公司上期末净资产。提前一月收回应收账款按该比率支付利息。提前二月收回应收账款按该比率支付利息。.00500.003.00%间,如本期带了2个新人,则导师本建立.00500.003.00%间,如本期带了2个新人,则导师本建立8.026/30沟通技巧演讲技巧沟通技巧客服项目管理服务意向其他人学习;在工作中,愿意并善于向其他同事学习;人事自己达到目标;努力将工作做得更好,或达到某个优秀的标准;设法提高三帐期应收账款贴现率四帐期应收账款贴现率市场订单未完成部分罚金率人力资产摊消比率6.00%8.00%20.00%10.00%提前三月收回应收账款按该比率支付利息。提前四月收回应收账款按该比率支付利息。市场订单未完成部分罚金率。人力资产摊消比率,人力资产按该比率进行分期摊消。综合行政管理费用,不足5人2、人力资源养老保险占工资总额百分比养老保险占工资总额百分比医疗保险占工资总额百分比失业保险占工资总额百分比工伤保险占工资总额百分比生育保险占工资总额百分比员工异地调动差旅安置费用(元/人)新员工入职能力折损新员工入职培训成本(元)安排导师后新员工能力提升20.00%11.50%2.00%0.50%0.60%10.00%5.00%养老保险占工资总额百分医疗保险占工资总额百分失业保险占工资总额百分工伤保险占工资总额百分生育保险占工资总额百分员工异地调动差旅安置费挑选候选简历,招聘初试一个人才的成本。招聘复试正式录用一个人才的成本。新进入的员工会由于环境的改变与对新工作的不适应等问题,而引起原有以往各项素质能力不能完全发挥,进入后原有8项素质将会降低相应比例,同时胜任能力也将下降。员工岗位调整时将产生一定的费用。对每个员工入职安排职位产生的费用。新入职员工通过入职培训胜任能力增加5%。新进入的员工如果由老员工做指导老师,将加快其在新公司能力的发挥,8项素质将会得到一定比例高。以下是整个行业对不同岗位所要求具备的基本素质最佳要求,每限公司提供的关怀单位金额提升满意度每月标准工作小时数每月最大高。以下是整个行业对不同岗位所要求具备的基本素质最佳要求,每限公司提供的关怀单位金额提升满意度每月标准工作小时数每月最大;★公司所提供的岗位,公司提供的岗位与人才期望的岗位之间差距配最理想的状态是各个岗位的员工数量大致相当;实施服务团队人员的提升,同时胜任能力也将上升。。对每一名新员工的指导都会减少导师的标准工作时每指导一名新员工导师损失的工作小时数员工辞退补偿员工满意度离职底限公司提供的关怀单位金额提升满意度每月标准工作小时数每月最大加班小时数人才期望工资与公司实际工资差额(元)工龄系数3、猎头业务一个月工资3.00%则导师本期的有效工作时员工被公司辞退后,公司需补偿该员工一个月工资,补偿金于辞退发生后员工对公司满意度低于该值后即于当期期末自动离职,招聘时如果人才对公司的满意度未达到该值,公司将没有机会对该员工进行复试录用。公司对每个员工每投入1元对其满意度提升效果分投入300元,则满意度变每月标准工作小时数。每月最大加班小时数,加差额超出这个值,人才将不会参加公司的复试。每工作一个月能力贡献值增加的百分比。基本规则财务规则2/30人力资源3/30基本规则财务规则2/30人力资源3/30的提升,同时胜任能力励在行业内越高,员工对公司的满意度就越高,激励对员工满意度的的岗位与薪资,被挖人员将比较2家公司的岗位、薪资,公司实力3小于或等于80.00,除去本期刚入职的所有人员。综合评分标准4、综合评分标准方面×20.00%=(入)合作或提高群体的合作气氛;不善于抓住谈话的中心议题,表达自己价格是有差异的,客户对不同产品价格的敏感度也是有差异的。每个工作胜任越关键。21/3022/3023/30合作或提高群体的合作气氛;不善于抓住谈话的中心议题,表达自己价格是有差异的,客户对不同产品价格的敏感度也是有差异的。每个工作胜任越关键。21/3022/3023/30员工满意度同一公司都需要认真研究客户的这种消费心理,这将是公司产品是否畅销5、市场环境研发竞争力对市场订单量的影响权重研发竞争力对市场订单量的影响权重30.00%市场竞争力对市场订单量的影响权重30.00%报价对市场订单量的影响权重40.00%对指定市场订单,产品代数越高竞争力就越强,最终获得的订单数量就越多。对指定市场订单,相应市场的市场竞争力指数越高,最终获得的订单数量就越多。对指定市场订单,所报价格越低,最终获得的订单数量就越多,但不同类型产品对价格的敏感度是有区别的。中市场,华南市场.所有公司都具有多个细分市场可供选择:中市场,华南市场.所有公司都具有多个细分市场可供选择:不同细.040.060.080.00.040.060.080.00根据已有的经验或知识对当前所面临的问题作出正确的判断;将一个建立挑战性的目标,设立优秀绩效标准,努力实现这些意义重大又决东北市场,华北市场,西北市场,西南市场,华东市场,华中市场,华南市场.东北市场东北市场低端产品华北市场低端产品西北市场低端产品西南市场低端产品华东市场低端产品华中市场低端产品华南市场低端产品东北市场华北市场西北市场西南市场华东市场华中市场华南市场东北市场高端产品华北市场高端产品西北市场高端产品西南市场高端产品华东市场高端产品华中市场高端产品华南市场高端产品市场区域市场区域东北市场东北市场东北市场华北市场华北市场华北市场西北市场西北市场西北市场西南市场西南市场西南市场华东市场华东市场华东市场华中市场华中市场产品低端产品高端产品低端产品高端产品低端产品高端产品低端产品高端产品低端产品高端产品低端产品需求总量更加积极有效,提升公司总体竞争力。员工培训对于已在职的员工,方法,创立或引进新的观念或程序,在工作中偶有创新;打破腐朽,续投入时间,持续投入时间越多产品能达到的代数也将越高,如果团恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最更加积极有效,提升公司总体竞争力。员工培训对于已在职的员工,方法,创立或引进新的观念或程序,在工作中偶有创新;打破腐朽,续投入时间,持续投入时间越多产品能达到的代数也将越高,如果团恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最0.040.华中市场华中市场高端产品华南市场低端产品华南市场华南市场高端产品意度的影响权重为10.00%;24/30意度的影响权重为10.00%;24/30员工关怀每个月公司都工作胜任越关键。21/3022/3023/30员工满意度同一级二级三级四级一级二级三级四级一级二级三级四级一级二级三级四岗位对人员均有相应的能力素质要求,不同岗位对人才的要求是多方10.0倾听与反应0.0决策力10.0倾听与反应0.0决策力10.0主动性0.0团队合作0个员工在不同工作环境中所体现的贡献是不同的,贡献的大小除了跟影响权重为15.00%;★公司提供的员工关怀程度,公司提供的于倾听,能用清楚的理由和事实支持自己的观点;保持沟通清楚、简寻求并尊重他人对问题的40.060.080.00.040.0计,寻求并尊重他人对问题的40.060.080.00.040.0计,产品开发,产品测试,对研发的每一个产品和服务,都需要三个0员工胜任能力不同工作岗位对人才的素质要求是有区别的,同样不200.040.060.080.0200.040.060.06、公司组织架构岗位的人员组合来共同完成相关的工作。公司可研发的产品包括三类0影响力0.0岗位的人员组合来共同完成相关的工作。公司可研发的产品包括三类0影响力0.0判断能力0.0成就导向0.0主动性10.0团队建立8.026/30沟通技巧演讲技巧沟通技巧客服项目管理服务,销售经理,销售代表,对每一个要开发的区域市场,都需要三个岗7、研发部.0沟通能力0.0以客户为本.0沟通能力0.0以客户为本15.027/3029/30各类不太熟悉的任务时,能够钻研资料,获得必备的工作知识或技能,从/她对目前所处环境是否满意,满意度越高工作积极性就越高,能体有着不同的客户需求。公司通过研发部门的持续研发投入,不断提升能力0.0任务分配能力0.0能力0.0任务分配能力0.0坚韧性0.0主动性0.0团队合作价格是有差异的,客户对不同产品价格的敏感度也是有差异的。每个压力下坚持工作;有效地控制自己的压力,通过建设性的工作解除压0.0沟通能力5.0关系建立5.0自信力6.0影响力6.0判月份月份东北市场1第一代2第一代3第二代4第二代5第三代6第四代7第五代8第五代华北市场第一代第一代第二代第二代第三代第四代第五代第五代西北市场第一代第一代第二代第二代第二代第四代第四代第五代西南市场第一代第一代第二代第二代第二代第四代第四代第五代华东市场第一代第二代第二代第三代第三代第四代第五代第五代华中市场第一代第一代第二代第三代第二代第四代第五代第五代华南市场第一代第二代第二代第三代第三代第四代第五代第五代月份月份东北市场1第一代2第一代3第一代4第一代5第二代6第三代7第四代8第四代华北市场第一代第一代第一代第一代第二代第三代第四代第四代西北市场第一代第一代第一代第一代第二代第三代第三代第四代西南市场第一代第一代第一代第一代第二代第二代第三代第四代华东市场第一代第一代第一代第二代第四代第三代第四代第五代华中市场第一代第一代第一代第二代第二代第三代第四代第四代华南市场第一代第一代第一代第二代第三代第三代第四代第五代能力0.0任务分配能力0.0能力0.0任务分配能力0.0坚韧性0.0主动性0.0团队合作项满意度,如果新公司3项满意度合计-老公司3项满意度合计>=关的市场开发客户,争取订单,销售公司的产品与服务。七个大区市作一个月能力贡献值增加的百分比。每个公司可以在2月开始通过猎月份月份东北市场1第一代2第一代3第一代4第一代5第一代6第二代7第三代8第三代华北市场第一代第一代第一代第一代第二代第二代第三代第三代西北市场第一代第一代第一代第一代第一代第二代第二代第三代西南市场第一代第一代第一代第一代第一代第二代第二代第三代华东市场第一代第一代第一代第一代第二代第三代第三代第四代华中市场第一代第一代第一代第一代第二代第二代第三代第三代华南市场第一代第一代第一代第一代第二代第三代第三代第四代8、销售部.040.060.080.040.060.080.0200.丰厚投资回报?还是经营困难甚至面临破产?公司的命运就掌握在您的压力,通过建设性的工作解除压力;在专业上停滞不前,不愿意更区域市场组建营销团队,开设分支机构,从而进入该区域市场,并在.040.060.080.040.060.080.0200.丰厚投资回报?还是经营困难甚至面临破产?公司的命运就掌握在您的压力,通过建设性的工作解除压力;在专业上停滞不前,不愿意更区域市场组建营销团队,开设分支机构,从而进入该区域市场,并在9、客服部实施服务团队内已有成员各自胜任能力及满意度是否足够高,团队内每个成员胜10、人力资源管理人员招聘人力资源部负责各部门所需人员的招聘录用工作。根据用人的数量及质量要求情个公司在招聘新人时,需要努力招聘最符合岗位要求的人才。不同岗计,产品开发个公司在招聘新人时,需要努力招聘最符合岗位要求的人才。不同岗计,产品开发,产品测试,对研发的每一个产品和服务,都需要三个限公司提供的关怀单位金额提升满意度每月标准工作小时数每月最大也将上升。。对每一名新员工的指导都会减少导师的标准工作时每指职业职业方向主动性作研发沟通能力创新能力学习能力级别一级二级三级一级二级三级一级二级三级一级二级三级一级起始分值建立挑战性的目标,设立优秀绩效标准,努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标;推动业务发展,为自己或别人设定界定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标;勇于冒险,面对不确定性,设法控制风险的同时,利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标;愿意与他人合作,与群体中的其他成员共同交流,分享信息和知识;愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题,或无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员;主动与其他成员进行沟通积极寻求并尊重他人对问题的成员之间的合作或提高群体的合作气氛;保持沟通清楚、简洁、客观,能针对不同听众调整,且切中要害;借用其它领域的方法,创立或引进新的观念或程序,在工作中偶有创新;打破腐朽,建设性地促进不断进步,而不受当前的问题终止分值描述素质0思维能力任务分配能力坚韧性主动性营销团队合作二级三级四级一导一名新员工导师损失的工作小时数员工辞退补偿员工满意度离职底关怀在行业内越多,员工对公司的满意度也越高,关怀投入对员工满0思维能力任务分配能力坚韧性主动性营销团队合作二级三级四级一导一名新员工导师损失的工作小时数员工辞退补偿员工满意度离职底关怀在行业内越多,员工对公司的满意度也越高,关怀投入对员工满益,并甘愿冒险;不能准确而周密地考虑事物发生的原因,或者不能思维能力任务分配能力坚韧性主动性作二级三级四级一级二级三级一级二级三级一级二级三级一级二级三级一级二级三级面对挫折时克制自己的消极情绪或保持情绪的稳定;在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作;有效地控制自己的压力,通过建设性的工作解除压力;在专业上停滞不前,不愿意更新自己的知识结构,在工作中不注意向其他人学习;在工作中,愿意并善于向其他同事学习;人事自己不太熟悉的任务时,能够钻研资料,获得必备的工作知识或技能,从而尽快适应新的工作要求;深入地了解当前最新的知识和技术,并能够意识到它们在产业界的应用;安于现状,不追求个人技术或专业修养方面的进步,或在工作中不尽力达到目标;努力将工作做得更好,或达到某个优秀的标准;设法提高效率和业绩,为自己设立富有挑战性的目标,并为达到这些目标而努力;在仔细权衡利弊的基础上作出某种决策,为了使公司获得较大利益,并甘愿冒险;不能准确而周密地考虑事物发生的原因,或者不能根据已有的经验或知识对当前所面临的问题作出正确的判根据经验和常识迅速发现问题的实质;发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果,或找出复杂事物之间的联系;有效的解决问题的方法;努力满足别人的标准,努力工作以满足优良绩效标准;建立挑战性的目标,设立优秀绩效标准,努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标;推动业务发展,为自己或别人设定界定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标;勇于冒险,面对不确定性,设法控制风险的同时,利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标;在工作中单独作业,不与其他人沟通;愿意与他人合作,与群体中的其他成员共同交流,分享信息和知识;愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题,或无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员;主动与其他成员进行沟通积极寻求并尊重他人对问题的工作。研发部研发部负责公司产品服务的研究开发,并不断改进完善,销售经理,工作。研发部研发部负责公司产品服务的研究开发,并不断改进完善,销售经理,销售代表,对每一个要开发的区域市场,都需要三个岗鼓励别人的创新性,引导他人创新;创造学习型组织的企业文化,塑是哪家公司先录用,候选人才将到哪家公司报到。能力素质模型每个沟通能力关系建立影响力判断能力成就导向一级二级三级一级二级三级一级二级三级四级一级二级三级一级二级三级一级二级三级看法和意见,或鼓励群体中的其他成员,从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛;知道交流的重点,能以开放、真诚的方式交流信息;善于倾听,能用清楚的理由和事实支持自己的观点;保持沟通清楚、简洁、客观,能针对不同听众调整,且借用其它领域的方法,创立或引进新的观念或程序,在工作中偶有创新;打破腐朽,建设性地促进不断进步,而不受当前的问题创造学习型组织的企业文化,塑造新型的团队管理理念;经受不了批评、挫折和压力;面对挫折时克制自己的消极情绪或保持情绪的稳定;在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作;有效地控制自己的压力,通过建设性的工作解除压力;在专业上停滞不前,不愿意更新自己的知识结构,在工作中不注意向其他人学习;人事自己不太熟悉的任务时,能够钻研资料,获得必备的工作知识或技能,从而尽快适应新的工作要求;深入地了解当前最新的知识和技术,并能够意识到它们在产业界的应用;安于现状,不追求个人技术或专业修养方面的进步,或在工作中不尽力达到目标;努力将工作做得更好,或达到某个优秀的标准;设法提高效率和业绩,为自己设立富有挑战性的目标,并为达到这些目标而努力;在仔细权衡利弊的基础上作出某种决策,为了使公司获得较大利益,并甘愿冒险;不能准确而周密地考虑事物发生的原因,或者不能根据已有的经验或知识对当前所面临的问题作出正确的判将一个复杂的问题分解成不同的部分,使之更容易把握,根据经验和常识迅速发现问题的实质;发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果,或找出复杂事物之间的联系;恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最期的有效工作时间变为146.00。员工被公司辞退后,公司需补成就导向期的有效工作时间变为146.00。员工被公司辞退后,公司需补成就导向0.0主动性0.0团队合作0.0沟通能力10.0关系060.080.00.040.060.080.040.060挑战性的目标,并为达到这些目标而努力;在仔细权衡利弊的基础上主动性作沟通能力客服为本项目管理分析能力一级二级三级一级二级三级一级二级三级一级二级三级一级二级三级四级一级二级三级有效的解决问题的方法;努力满足别人的标准,努力工作以满足优良绩效标准;建立挑战性的目标,设立优秀绩效标准,努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标;推动业务发展,为自己或别人设定界定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标;勇于冒险,面对不确定性,设法控制风险的同时,利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标;在工作中单独作业,不与其他人沟通;愿意与他人合作,与群体中的其他成员共同交流,分享愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题,或无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员;主动与其他成员进行沟通积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见,或鼓励群体中的其他成员,从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛;知道交流的重点,能以开放、真诚的方式交流信息;善于倾听,能用清楚的理由和事实支持自己的观点;保持沟通清楚、简洁、客观,能针对不同听众调整,且切中要害;借用其它领域的方法,创立或引进新的观念或程序,在工作中偶有创新;打破腐朽,建设性地促进不断进步,而不受当前的问题创造学习型组织的企业文化,塑造新型的团队管理理念;经受不了批评、挫折和压力;面对挫折时克制自己的消极情绪或保持情绪的稳定;在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作;有效地控制自己的压力,通过建设性的工作解除压力;在专业上停滞不前,不愿意更新自己的知识结构,在工作中不注意向其他人学习;在工作中,愿意并善于向其他同事学习;人事自己不太熟悉的任务时,能够钻研资料,获得必备深入地了解当前最新的知识和技术,并能够意识到它们在产业界的应用;的观点不够清晰;知道交流的重点,能以开放、真诚的方式交流信息努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标;推动业务发展,为认并鼓励别人的创新性,引导他人创新;创造学习型组织的企业文化、长期成功的目标和推动业务发展的目标;勇于冒险,面对不确定性的观点不够清晰;知道交流的重点,能以开放、真诚的方式交流信息努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标;推动业务发展,为认并鼓励别人的创新性,引导他人创新;创造学习型组织的企业文化、长期成功的目标和推动业务发展的目标;勇于冒险,面对不确定性倾听与倾听与反应决策力一级二级三级一级二级三级安于现状,不追求个人技术或专业修养方面的进步,或在工作中不尽力达到目标;努力将工作做得更好,或达到某个优秀的标准;设法提高效率和业绩,为自己设立富有挑战性的目标,并为达到这些目标而努力;在仔细权衡利弊的基础上作出某种决策,为了使公司获得较大利益,并甘愿冒险;不能准确而周密地考虑事物发生的原因,或者不能根据已有的经验或知识对当前所面临的问题作出正确的判将一个复杂的问题分解成不同的部分,使之更容易把握,根据经验和常识迅速发现问题的实质;发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果,或找出复杂事物之间的联系;恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法;员工胜任能力岗位岗位主动团队合沟通能创新能学习能思维能任务分配坚韧产品素质二级二级二级二级三级四级四级三级设计要求权重5.0%10.0%10.0%5.0%5.0%20.0%30.0%15.0%素质要求权重素质要求权重产品测试产品开发二级二级二级二级二级二级二级二级三级三级三级三级25.0%25.0%20.0%25.0%15.0%10.0%10.0%15.0%15.0%10.0%5.0%5.0%5.0%5.0%5.0%5.0%新换代的投入要求会有所不同。产品研发团队的累计研发投入(研发定某个产品的代数(竞争力)的因素包括:研发团队人员搭配是否合新换代的投入要求会有所不同。产品研发团队的累计研发投入(研发定某个产品的代数(竞争力)的因素包括:研发团队人员搭配是否合,以提升产品的性价比和竞争优势。研发部共包括三个岗位:产品设0.0沟通能力3.0以客户为本0.0项目管理15.0分析能力岗位岗位主动团队合沟通能关系建自信影响判断能成就导市场素质三级二级二级二级二级三级四级四级经理要求权重15.0%10.0%5.0%10.0%10.0%10.0%20.0%20.0%销售素质三级四级四级三级二级二级二级二级经理要求权重10.0%20.0%20.0%15.0%5.0%10.0%10.0%10.0%销售素质二级二级三级四级四级三级二级二级代表要求权重10.0%10.0%15.0%20.0%20.0%10.0%5.0%10.0%的多种可能的原因和行为的不同后果,或找出复杂事物之间的联系;60.080.060.080.0200.040.060.0880.0200.040.060.080.0200.020/3/3010/30的多种可能的原因和行为的不同后果,或找出复杂事物之间的联系;60.080.060.080.0200.040.060.0880.0200.040.060.080.0200.020/3/3010/30公司组织架构公司共有五个部门,五个部门总监及岗位岗位主动团队合沟通能以客户项目管分析能倾听与决策客服素质四级四级三级二级二级二级三级四级要求权重素质要求权重素质要求权重实施顾问客服代表二级二级二级二级二级二级二级二级三级三级三级三级20.0%25.0%20.0%25.0%20.0%10.0%10.0%10.0%10.0%15.0%10.0%15.0%10.0%15.0%10.0%15.0%15.0%15.0%经理5.0%5.0%5.0%5.0%5.0%5.0%基本规则财务规则2/30人力资源3/30基本规则财务规则2/30人力资源3/30的提升,同时胜任能力准工作小时数。差额超出这个值,人才将不会参加公司的复试。每工级一级二级三级四级一级二级三级四级一级二级三级四级有效的解决个公司在招聘新人时,需要努力招聘最符合岗位要求的人才。不同岗员工满意度同一个员工在不同工作环境中所体现的贡献是不同的,贡献的大小除公司提供的实际薪酬接近或超过人才的期望薪资也将提升人才对公司的满意度,薪酬对员工满意度的影响权重为35.00%;★公司所提供的岗位,公司提供的岗位与人才期望的岗位之间差距越小,人才对★公司提供的激励(奖金奖励)程度,公司提供的激励在行业内越高,员工对公★公司提供的员工关怀程度,公司提供的关怀在行业内越多,员工对公司的满意未来若干运营周期内不同市场各产品需求量分时走势图:8/309每个区域市场对产品的要求会有所不同,只有达到市场上对产品的基,塑造新型的团队管理理念;经受不了批评、挫折和压力;面对挫折未来若干运营周期内不同市场各产品需求量分时走势图:8/309每个区域市场对产品的要求会有所不同,只有达到市场上对产品的基,塑造新型的团队管理理念;经受不了批评、挫折和压力;面对挫折;勇于冒险,面对不确定性,设法控制风险的同时,利用重要的组织员工关怀每个月公司都有机会对在职员工进行各种形式的员工关系维护,公司在员工关怀上的投入多少与整个行业的平均投入相比,超过行业平均水平的,将提升员工对公司的活动名称活动名称个别沟通郊游活动部门聚餐竞技比赛改善环境单次投入费用职业职业研发培训类型开发工具流程管理测试技术素质影响主动性团队合作沟通能力创新能力学习能力思维能力任务分配能力坚韧性主动性团队合作沟通能力创新能力学习能力思维能力任务分配能力坚韧性主动性团队合作沟通能力创新能力.040.060.080.040.060.080.0200.建立挑战性的目标,设立优秀绩效标准,努力实现这些意义重大又决通;愿意与他人合作,与群体中的其他成员共同交流,分享信息和知场包括:东北市场,华北市场,西北市场,西南市场,华东市场,华.040.060.080.040.060.080.0200.建立挑战性的目标,设立优秀绩效标准,努力实现这些意义重大又决通;愿意与他人合作,与群体中的其他成员共同交流,分享信息和知场包括:东北市场,华北市场,西北市场,西南市场,华东市场,华项目管理沟通技巧销售技巧市场推广谈判技巧任务分配能力6.0任务分配能力0.0复试通知的人员,根据自己的能力素质情况及期望岗位与薪16/380.0200.040.060.080.0200.020/3平均员工满意度)×复试通知的人员,根据自己的能力素质情况及期望岗位与薪16/380.0200.040.060.080.0200.020/3平均员工满意度)×0.8+(平均完成率/所有小组平均完成率)每个区域市场对产品的要求会有所不同,只有达到市场上对产品的基沟通技巧演讲技巧沟通技巧客服项目管理服务规X

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论