如何进行自我管理(PPT119)

如何进行自我管理

——“首都职工素质教育工程”

首旅集团培训中心

第1章、明确目标1.1思考自己的目标几个简单的问题：2005年最让我难忘的事是什麽？2005年5月的时候，我在做什麽工作？2005年5月的时候，我想做什麽工作？2005年5月的时候，我想在生活中得到什麽？现在你想要的东西得到了吗？

为什麽？比赛尔人与肯·莱文的故事找到你生命的北斗星

树立目标，不糊里糊涂理性生存，不随心所欲1.2有效思考

掌握八种工具，

学会理性思考掌握科学的思考方法，形成正确的价值观

“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”思维最大的敌人就是复杂1、左右大脑的思维规律：人的左脑半球擅长的思维活动是逻辑、秩序、推理、分析、客观，以及从事物的不同部分来着眼；而人的右脑半球擅长的思维是随机、直觉、整体、综合、主观，以及从事物的整体着眼(p6)建议：把形象思维和抽象思维结合起来，让人的左右半脑在思维过程中同时运作。

2、绘制脑图联想脑图，用来做事物联想的记忆图特点：1、建立联想中心主题，使思考不致离题。2、帮助大脑做联想，并记录下来3、帮助思考和决策。关键技术：使用关键词关系居所我的理想生活孩子爱人同事职业脑图使用关键词的要点：当你看到时能够回想起全部的内容能够产生生动的图像联想3、头脑风暴法头脑风暴是产生新观点的一个过程

特点：1、第一阶段：使用右脑思考，让思想自由翱翔2、第二阶段：使用左脑思考，剔除无用的想法关键技术：两个阶段对大脑的使用应相对独立

不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价异想天开！——说出能想到的任何想法规则二规则三越多越好！——重数量而非质量见解无专利！——鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！1、生活中什麽对我们最重要？2、我们要从工作中得到什么？4、五个“为什麽”用于寻求问题根源，找到解决方法特点：

1、对每一次的结论继续提出“为什麽”，至少五次2、对每一个“为什麽”都给出相应的结论关键技术：在回答“为什麽”时要从自身找原因5、因果图（鱼骨图）法：用于搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。特征：1、原因被直观表示;2、内在关系一般是定性的和假定的。关键技术：理清因果关系，找全可能原因。（主要因素包括：人、设备、环境、方法、原料几个方面考虑）原料期望值设定返修的墨盒人销售经理培训间接因素坏账泄漏墨水墨盒由非授权公司组装补充耗尽产品批南过程价格保护废弃物大批的装修满足保证过量库存系统打印故障走纸生产污染维护有缺陷的激光打印机鱼骨图6、W5H法：用于区分表面假象和真正原因，适用于对问题的调查特点：

1、对发生的问题询问：what\where\who\when\how\why2、对每一次提问都要找到准确的答案关键技术：在各项答案中找到内在联系，从而分析出真正原因7、水平思考法：用于采用创造性的方法解决问题特点：

1、不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它的多种选择的可能性；2、关心的不是在旧观点上修修补补，而是如何提出新观点；关键技术：打破常规，在问题的横向关联因素上找答案8、六顶思考帽：用于创造性思考问题，帮助进行决策特点：1、将人的思维方式分为六种2、鼓励水平性思考，限制冲突性思考3、强调六种思维方式在一个问题上全部使用，而不是部分使用关键技术：让思考者每次只做一件事。将感情与逻辑分开，将创造力与信息分开，以此类推。1.3分析现状,期待未来

对自己生活和工作满意吗？为什么？我希望从工作和生活中得到什麽？

什么是重要的？

1.4对职业和工作选择职业的十字路口：陷入困境；期待改变；因工作失去了某种东西；面临裁员、重组或调整的威胁。永远要记住：处在事业颠峰的你，可能也在走下坡路，如果不继续努力，你将上不去下一个山坡。我们可以做出的选择：P18改变境遇改变自己改变个人与工作的关系离开第2章认知自我，把握命运自我认知能够帮助我们站在旁观者的角

度研究和理解自己，它不仅影响我们自己的行为和态度，还影响我们采取怎样的方式看待他人。

2.1什麽是自我认知——两个重要参数智商——IQ通俗理解为智力,是指数字、空间、逻辑、词汇、创造、记忆等能力。情商——EQ反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人在非智力活动中的重要指标。

职场成功：20%靠智商80%靠情商

耶鲁大学的心理学家萨洛韦：1.自我专注：认识自己的情感，理解心理直觉。2.自身动机：使自我情感专注于自身的需要。3.自我控制：使自身感受力适应各种情况。4.感知他人：关注他人的情感需要。5.人际关系：掌握好自己情感，与他人建立良好关系。对于自我：自知、自省、自律、自信对于他人：将心比心、替人着想、真情流露培养积极的心态善于换位思考，

做到利人利己诚信待人，诚实对己——诚信关怀他人，勇于追求——成熟荣辱与共，豁达乐观——豁达敏锐客观，理性智慧——理性具有良好的情商

才能真正认知自我2.2增强自我认知力——

自我认知的两种途径自省——在反思中走向成功

“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”

孔子不断地问自己：我是怎样的一个人？哪些东西对我最重要？我能否把每件事做得更好？反馈——听取他人意见，接受“良师”指点

一个人所犯的错误首先会被别人看到，

而在别人眼中，问题会显得更加客观透彻。

——GOOGLE中国总裁李开复寻求反馈时的关键技术：态度诚恳主动，表情亲切自然认真倾听，不辩解听取事实寻求例子，不掺杂个人情感

2.3自我评估的技术运用量表进行客观分析P292.4SWOT分析方法：强项（Strength)：来自自身能力和性格弱项（Weakness)：来自自身能力和性格机会（Opportunity)：来自组织和社会威胁（Threats)：来自组织和社会强项自己最擅长做的事情弱项自己最害怕做的事情机会改变自身命运的可能威胁可能给个人发展带来不利的因素SWOT分析关键技术：关于自身优劣势的分析要客观，要寻求反馈信息对于组织及外部的信息要尽量掌握全面矩阵中的四大项内容要描述具体全面，建议使用脑图做好个人职业发展的战略规划：发挥强项，弥补弱项有效学习抓住机遇，挑战威胁实现目标第3章、有效学习，实现理想学习是实现理想、追随兴趣的必由之路。不断更新观念、更新知识、更新技能，以便与时代发展保持同步。3.1学习周期的四个阶段

获得经验理论化应用反思实用主义者（从应用中学习）：渴望尝试提出新主意，验证是否可行寻求新的观点并优先使用能执著做一件事

容易失去信心

喜欢做现实的决定和解决问题能面对问题和机会相信“总会有更好的方法”，认为“只要管用就是好主意”

行动家（从经验中学习）：毫无偏见地全身心尝试新东西开放性思维对新事物充满热情倾向于先行动再考虑后果每天都有行动计划喜欢沉浸在事物中间相信什麽事情都该试一试反射体（从反思中学习）：喜欢在事后思考喜欢在得出结论前收集和分析资料由于收集资料，所以趋向于推迟做出最后决定喜欢在行动开始前从各个角度考虑所有可能性喜欢坐下来看别人行动为了更好地前后联系，以一个观点为宗旨来行动相信做事要谨慎理论家（从理论中学习）：把观察到的东西综合成复杂但合乎逻辑的理论一步一步地考虑问题，很有逻辑性完美主义倾向热衷思考基本假设、原则、理论、模块和系统思考非常不喜欢主观判断和横向思维相信理性和逻辑性，“合乎逻辑的就是好的”重要提示：

不管倾向于那种学习方式，都必须适时地向着下一个环节迈进！3.2学习的形式：1讲授

2小组讨论

3角色扮演

4案例分析

5团队游戏

6作业练习

7心理测试

8头脑风暴

9户外运动

10自学

11师带徒

12影视

11拓展

12网络

13测评14实习15参观16模拟17项目攻关18演示19辩论20考试21专项训练：3.3在实践中学习听到的会忘掉

看到的能记住做过的才真正明白3.4跨越学习与发展的障碍（P41）缺乏时间缺乏信心无暇考虑未来不良的学习经历工作无稳定感对学习效果有质疑习惯以往的方式——惧怕新的方法第4章、确定发展目标，规划职业生涯

生命的悲哀不在于目标未达成，

而在于没有目标可达成！

4.1关于目标建立目标和目的的过程使你知道你要到哪里去，清楚地知道你要达到什么目标，你知道专注于什么事情上。

你知道什么对你最重要，什么对你没有什么关系。

目标的不同层次总目标:一生做什么样的人中层目标：自己应该做什么事具体目标：想要拥有什么东西怎样确定个人发展目标1、确定自己的人生目标（与个人价值观相符合）2、确定自己的长期目标（与社会环境和兴趣相符合）3、确定自己的中期目标（与个人志愿和组织环境相符合）4、确定自己的短期目标（与周围环境和个人能力相符合）人生目标（时间在40年左右）1、个人对社会的贡献是什麽？

2、希望社会给予我什麽样的尊重与满足？长期目标（时间为5年以上）目标有可能实现，具有挑战性没有明确规定的实现时间

关键技术：在设计时以画轮廓为主（描述）我处于哪个职业发展阶段？我的职业性向是什么？我的职业兴趣是什么？中期目标（时间3——5年）通常与长期目标保持一致有比较明确的时间，且可做适当调整是结合自己的志愿和企业的环境及要求来制定的目标可以用明确的语言来定量说明我适合从事那些工作？在适合的工作中，那些是社会（企业）发展迫切需要的？我的那些能力是通过学习可以提高的？短期目标（1——2年）目标要切合实际目标具备可操作性明确规定具体的完成时间目标需要适应环境对现实目标有把握我有那些职业技能？我所在的企业（团队）中能给我提供那些机会？我可以从什麽时间开始行动？SMART原则：设置精确目标Specific明确的Measurable&Motivating能衡量、能激励你自己Attainable

能达到的Realistic&Relevant(toKRA,Mission,Vision)

实际的且与你的主要工作成就相关Timesoecific&Trackable

有时间规定且能追踪关键技术一：短期目标服从于中期目标中期目标服从于长期目标长期目标服从于人生目标个人目标与企业或社会的目标一致，并对实现组织的目标有贡献关键技术二：分析自己的专业、性格、气质和价值观，找出自己的特点对自己所处的内外环境（社会发展趋势、经济文化环境等），确定自己的位置选定职业生涯路线，确定发展方向确定职业目标，将目标写出来制定相应的行动计划和落实措施规划职业生涯四个职业生涯要素希望向那条路线发展专业方向？职业方向？创业方向？确定自己的目标取向适合往那条路线发展性格经历特长学历家庭确定自己的能力取向能朝那条路线发展：社会环境经济文化环境政治环境组织环境

确定自己的机会取向那条路线可以取得发展：客观要求（年龄、经验、水平）通过努力是否可以达到（培训、教育）企业能否给予机会（岗位空缺、人选）上司和周围人能否给予帮助（评价、关系）来自各方的阻力是否有机会学习祝大家的职业生涯更加辉煌！如何进行时间管理

——“首都职工素质教育工程”

首旅集团培训中心贾冬梅

e---mail:jiadm123@

tel:62232172

为什么进行时间管理

一道关于时间的计算题：人的职业时间：

每一天：

24—8（睡觉）—3（用餐）—2（路程）—2（闲暇）=9小时

9/24=63%

一生：60—18=42*365=15330天*63%=9658天

结论：63%的时间用于基本需求，只有37%的时间可以用于工作时间管理的目的在于：

將時间投入到与目標相关的工作上第5章平衡好与工作相关的五种关系

案例：假如现在是周一的晚上，面前是这五天

要做的事情1、你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生（生活）2、星期六是一个好朋友的生日——你还没有买生日礼物和生日卡（生活）3、你有好几个月没有回家，也没有打电话或写信（生活）4、有一份夜间兼职不错，但你必须在周二或周三晚上去面试（19：00以前），估计要花一小时（生活）5、明天晚上有一个1小时长的电视节目，与你的工作有密切关系。（维持能力）6、明晚有一场演唱会（生活）7、你在图书馆借的书明天到期（压力）8、外地一个朋友邀请你周末去他那儿玩，你需要整理行李（生活）

9、你要在周五交计划书前把它复印一份（效率与效果）10、明天下午2：00——4：00你有一个会议（思考）‘11、你欠某人200元钱，他明天也要参加那个会议（压力）12、你明天早上从9：00——11：00要听一场讲座（维持能力）

13、你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面（压力）14、你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗（生活）15、你要好好洗个澡（生活）16、你负责的项目小组将在明天下午6：00开会，预计1小时（思考）17、你身上只有5元钱，需要取钱（生活）18、大家明晚聚餐（生活）19、你错过了周一的例会，要在下周一前复印一份会议记录（压力）20、这个星期有些材料没有整理完，要在下周一前整理好，约2小时

（压力）21、你收到一个朋友的信一个月了，没有回信，也没有打电话给他（生活）22、星期天早晨要出一份简报，预计准备简报要花费15个小时而且只能用业余时间（效率与效果）23、你恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有（生活）

24、下周二你要参加一个业务考试（压力）周二周三周四周五周六周日备注晚上面试晚上电视晚上演唱会晚上聚餐晚上面试烛光晚餐交计划书复印记录和朋友旅游作简报下周二业务考试9—11讲座买食品整理材料朋友生日2—4会议还钱1、看牙疼2、买生日礼物3、给家写信4、与上级约见5、整理行李6、洗衣服7、洗澡8、给朋友回信9、准备业务考试10、业余15个小时准备简报

还书6点会议取钱思考和行动之间的平衡工作效率和工作效果之间的平衡工作和维持工作能力之间的平衡压力不足和压力过度之间的平衡工作和生活之间的平衡5.1活动跟踪表——

测试一下你的时间管理能力

下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”。1.你通常工作很长时间吗？2.你通常把工作带回家吗？3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7.你时常在做重要工作时被打断吗？8.你在办公室用餐吗？9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事？16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？

总结你的时间掌控

1、时间观念差：提高计划能力2、需要压力才能行动：提高理性激励自己的能力3、拖拉推延：提高排除干扰的能力4、虎头蛇尾：提高集中注意力的能力5、缺乏灵活：提高宽容自己的能力6、过于忙碌：提高组织能力5.2你是哪一种习惯的工作者？