第十三讲(求职礼仪)

第十三讲求职礼仪主讲人：许令仪

职业是每个社会人服务社会、维持生活、发挥才能体现人生价值的基础。小寓言：经过一夜春雨的洗礼，森林里的小草鲜嫩而肥美。一只山羊早早地来到小牛家，相约一起去吃草。他们一路欢快地跑着，叫着，心情愉快地来到森林里。草的味道太好了，还散发着泥土的芬芳。他们吃啊，吃啊，吃得都有些撑不住了。山羊说：“牛大哥，咱们回家吧。”牛大哥没有回答。山羊扭头一看，吓得魂不附体：不知什么时候，一只老虎正在后面虎视眈眈。牛大哥急忙拿出跑鞋穿上。山羊害怕地对牛大哥说：“你穿上跑鞋也跑不过老虎啊！”牛大哥说：“我的确跑不过老虎，但这个不重要，重要的是，我只要比你跑得快！”说完，小牛已经像风一样地跑开了。在现实工作中，要想不被“老虎”吃掉，只有先跑起来；当与你的竞争对手同处一条起跑线上时，你只有想办法跑过你的对手，不然就会被“老虎”吃掉。第一节求职前准备一、实力准备二、心理准备三、材料准备四、问题准备五、形象准备（略）一、实力准备（一）应具备基本素质较高的道德品质、礼仪修养具有强烈的事业心和责任感具有艰苦奋斗的精神（二）应具备的知识结构广博的基础知识扎实的专业知识大量的最新知识科学的思维方式（三）应具备的能力决策能力适应能力表达能力人际交往能力组织管理能力二、心理准备在求职择业过程中，大学生将会面临各种选择：是升学、出国还是就业；是去大城市当“凤尾”，还是在小地方做“鸡头”；是暂时找个单位上班，以后再调整，还是找不到合适的单位就不就业；是选择专业对口的单位还是挑选待遇好、专业不对口的单位；等等。二、心理准备1、正确认识自己、确定人生目标3、了解市场行情、克服不良心态4、调整自我情绪、做好受挫准备三、材料准备（一）就业信息材料（二）求职自荐材料（一）就业信息材料就业信息的内容：

1、国家、地方就业政策法规（最新的）2、本专业的社会需求及往届毕业生就业情况3、用人单位的招聘信息及行业背景情况4、考研、考公信息（一）就业信息材料就业信息搜集的渠道1、学校毕业生就业主管部门2、各种类型的双选会3、各种媒体（网络，报刊，杂志，电视等）4、实习，社会实践，社交等活动了解用人单位的招聘程序外企重能力重素质国有大中型企业强调创新和忠诚度中小民营企业重视一专多能（二）求职自荐材料的准备求职材料的构成1、个人简历—核心部分2、自荐信（求职书）3、其它资证材料（附件）：获奖作品、证书；英语、计算机、普通话等级证书复印件4、封面、包装：整洁美观，突出个性，不要太花。

制作求职简历的基本原则1、简洁原则：

内容简明扼要，一目了然；形式1页A4白纸。2、共享原则：

格式、基本内容固定，电子文档，方便实用。3、个性化原则：

有自己的特色，突出自己的特长及能力；突出自己的求职意愿（适合自己的职位）具备必需的基本信息，可以随意编排取舍，显现自己特点。简历的主要内容一份完备的简历一般包括以下五点内容：1、身份详情姓名，性别，年龄，籍贯，民族，政治面貌，健康状况，联系地址，邮编，电话，邮箱。2、学习经历就读学校，专业名称，开设课程及学习成绩（应结合所获证书或职业培训的资料等）简历的主要内容3、相关经历：实习，担任学校，社会工作的内容。4、兴趣，特长，兼职：包括专业技术特长，及一般性特长，如外语，计算机，普通话，驾照等5、获奖情况：三好生，优秀学生干部，优秀党团员，奖学金等自荐信（求职书）要求：

礼貌客气，情理交融，条理清楚，说服力强，有感染力。基本格式：

标题：求职书或自荐信称谓：尊称礼貌、准确。正文：信息来源，应聘原因，个人情况，求职愿望，联系方式等。落款：署名及日期。求职信撰写三部曲第一步我是谁1.说明自己的情况2.阐明你要应聘什么职位第二步描述自己对招聘公司的认识和理解第三步表明自己非常愿意接受面试，争取面试机会1.强调个人的应聘诚意2.再次详细告知自己的联系方式求职书范例：自荐信尊敬的XXX经理(领导)：您好！我从XXXX报上获知贵公司（单位）正在招聘XXX专业人才。贵公司（单位）在国内外享有盛誉，如能到贵公司（单位）从事XXX工作，我将感到非常荣幸。我的简要情况如下：贵公司（单位）如考虑接受我，请与我联系；无论接受与否，我都衷心祝愿贵公司（单位）事业发达、蒸蒸日上！此致敬礼自荐人：XXX2007年5月17日注意问题1、封面（封底）不要太花哨；附件不要太多，最好不超过5页。2、自荐信不宜太长，1页即可，要有针对性，表达流畅，礼貌客气，自信干练，多用积极上进语言。

——封面制作

求职材料封面制作要求美观大方线条流畅体现个性介绍清晰

——封面欣赏

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求职材料四、问题准备问题一：“请你自我介绍一下”

介绍内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量简介、口语化，事先最好以文字的形式写好背熟

问题二：“谈谈你的家庭情况”简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的家庭氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调自己对家庭的责任感

问题三：“你有什么业余爱好？”最好不要说自己没有业余爱好，不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好，最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网

四、问题准备问题四：你对我们公司有了解吗？

这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应聘”。问题五：除了本公司外，还应征了哪些公司？

很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应征的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。问题六：你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

问题七：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

四、问题准