新世纪中的网络营销 概述

网络营销概述［知识目标］1.了解网络营销的定义2.了解网络营销的产生和发展3.掌握网络营销的特点4.理解网络营销的内容与应用范围5.理解网络营销与传统营销的关系［技能目标］

1.能够依据网络营销的职能和网络营销的内容知识进行网络营销岗位职能设计2.能够依据网络营销与传统营销的关系的知识对企业营销活动进行分析马云：二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务！内容提要什么是网络营销网络营销的发展阶段网络营销企业的经营业务网络营销工程师职业技能要求网络营销相关的技术网络营销课程的内容参考资料什么是网络营销网络营销凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目标的营销活动。企业开展网上经营的整个过程：网上调研、网站建设与推广、网店经营、网络广告、网络公关、品牌维护等等又称为网络市场营销（InternetMarketing，NetworkMarketing）指在互联网上的市场营销：利用互联网平台营销活动问题讨论网络营销与市场营销网络营销就是网上销售？网络营销就是在网上做广告？网络营销仅仅局限上网上活动？市场营销市场：狭义上是指一定时间、一定地点进行产品交换的场所。广义，一定经济范畴下社会交换供需关系中交换关系的总和。当事人为生产者、经营者、消费者；介质：商品、货币营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。市场营销学研究市场营销活动及其规律市场营销系统、企业环境消费者的需求与购买特征营销基本策略：产品、渠道、促销、价格市场信息收集、研究、预测营销管理：组织、计划、实施、控制目标消费者产品分销价格促销营销实施营销计划营销控制营销分析竞争对手市场营销中间商公众供应商人口、经济环境技术、自然环境政治、法律环境社会、文化环境营销过程网络营销的特点流量转化率网络营销就是网上销售？网上销售是实现商品交换的手段网络营销可以实现多种效果，不仅可以促成网上成交也可以提高网下成交量：成交量上升、品牌知名度提升、加强与客户的沟通等等网上销售的推广手段包括网上、网下。网络营销就是在网上做广告？网上做广告即网络广告，只是网络营销的一种促销手段；网络营销还包括整合所有的网上信息平台进行营销的功能，包括：网站优化、SEM、社区推广、网络事件营销、软文、微博营销、博客营销、分类信息、网络体验等等网络营销仅仅局限上网上活动？现代营销中网上营销与网下营销统一在企业的营销目标框架之下进行：网上销售需要网下传统的营销方式推广网下销售也可以在网上推广要注意由于数字鸿沟的存在，网上活动总是有一定局限的网络营销的发展阶段简单：上网，建立企业网站，但没人打理纳入营销统筹：进行推广电子商务：企业的业务流程全部或部分在互联网上实现我国网络营销发展概况1．导入期（2000年之前）1994年4月20日，我国实现了与国际互联网的全功能连接，成为国际互联网第77个成员。1995年4月，马云创办的“中国黄页”（）作为互联网上第一家中文商业信息站点正式开通。1997年2月，专业IT资讯网站ChinaByte（www.ChinaB）正式开通免费新闻邮件服务，同年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告。1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”（）开始提供第一份免费网络杂志，1998年12月，索易获得第一个邮件赞助商，这标志着我国专业Email营销服务的诞生。1999年，我国电子商务开始迅速发展，诞生了以“8848”为代表的一批电子商务网站，并吸引了大量的风险投资，为我国电子商务、网络营销的发展起到了推动作用。2．起步期（2000－2005年）2000年，随着当时互联网泡沫的破裂，“烧钱”的网络公司融资越来越困难，这促使网络公司走上了为传统企业提供服务的赢利之路，并陆续出现了各种各样的网络服务商，促进了我国网络营销的发展。在这一时期，我国网络营销呈现出一下特点：（1）初步形成网络营销服务市场（2）企业网站数量增长迅猛（3）网络广告形式和应用不断发展（4）专业Email营销发展迅速（5）搜索引擎营销实行收费服务我国网络营销发展概况（续）3．发展期（2005年—今）（1）不断出现新型网络营销服务（2）企业对网络营销的需求层次提高（3）出现富有商业价值的网络资源（4）网络营销服务市场直销与代理渠道运营模式并存我国网络营销发展概况（续）中国网络营销发展历程问题讨论：一些网络营销概念相关的问题企业建网站，是不是网络营销？“这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？亚马逊网上书店与网络营销是什么关系？请举出一些与你日常生活和学习相关的网络营销例子。网络营销的特点（1）跨时空性（2）国际性（3）交互性（4）经济性（5）针对性（6）技术性（7）体验性（8）超前性网络营销的职能1．信息发布2．网站推广3．顾客服务4．网上调研5．网络品牌6．网上销售网络营销的内容1．寻找客户和合作伙伴2．网络谈判3.市场调研4．网上消费者行为分析5．网络营销策略制定6．网络公关7．网站建设8．网络营销管理网络营销与传统营销的关系1．网络营销与传统营销的相同点（1）两者都是企业的一种经营活动（2）两者都需要通过组合发挥功能（3）两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点2．网络营销与传统营销的关系（1）传统营销是网络营销的基础（2）网络营销不可能完全替代传统营销网络营销对传统营销的冲击1．网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念2．对传统营销品牌策略的冲击3．对价格策略的影响4．对传统营销渠道的冲击5．对传统营销方式的冲击6．对营销战略的影响7．对营销组织的影响关于典型的网络营销公司业务广州优道营销策划有限公司/广州市正佳信息科技有限公司

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