电子商务案例分析前程无忧智联招聘

第6章招聘类电子商务1.招聘类电子商务应用背景及形式2.应用案例3.思考2案例6-1带来前程无忧的招聘网案例6.2智联招聘网：打造强势招聘人力资源管理变革的原因

变化是当今世界的根本特征—供求发生变化

仅研究人与工作的关系不够，还需研究工作与工作、人与人、人与组织、组织与环境等更多关系

人力资源是目前所有资源中最重要的资源

管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望美国600万大学生毕业面临失业

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图：2021年2月28日，Zion人才招聘会上，大学生蜂拥而至，挤得水泄不通。

2021年美国大约611万的大学毕业生面临毕业即失业的悲苦境地。时间已进入5月，看看网上毕业大学生们的帖子，没找到工作的仍然占大多数

56.1.1前程无忧网简介6.1.2前程无忧网的市场背景6.1.3前程无忧的开展之路6.1.4前程无忧的效劳内容6.1.5前程无忧的成功之道案例6-1前程无忧的招聘网6前程无忧网简介

“前程无忧〞(Nasdaq:JOBS)是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源效劳机构，是国内少有的在媒介经营上成功的媒介公司之一。整个公司在北京、上海、广州等全国24个城市开设了分支机构，拥有约1000万的注册会员，约700万份简历，顶峰期间每天有超过100万用户访问，浏览超过1500万网页。日均保持20万有效职位，每周超过300万份简历通过51job发送到企业。无忧工作网先后屡次被CNNIC、Alexa和Euromonitor等评为“中国领先的人才招聘网站〞。前程无忧把业务从刚开始单一的招聘扩展到包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位的人力资源效劳，将手下的媒体与自己长长的产品线和深入的效劳紧密地结合在了一起，以跨平台的优势，将产品推广到人力资源效劳的高、中、低各个层次，迅速实现盈利。图6-1是前程无忧的因特网主页。7图6-1前程无忧的因特网主页(://51job/)8前程无忧网的市场背景1.网络求职的优点〔1〕信息传递效率高〔2〕针对性强〔3〕廉价便捷2.网络求职面临的挑战短短8年，我国已建立人才站点几千家，页面点击率几十亿人次，市场规模也不断扩大。2004年，报纸招聘市场份额到达50.7%，其次是人才交流市场达30%，而网上招聘只占13.2%。3.网络求职开展的空间和机遇目前网上招聘主要集中在IT行业预计到2006年网上招聘收入将增长到16.9亿元人民币，占整体招聘市场收入的33%，平均增长率为73.9%。如下图。9图6.1.22002-2006年网络招聘市场规模占整体招聘市场规模情况10“前程〞是招聘网站这一领域的晚到者，在许多城市遭遇竞争对手，如在深圳遇到的是中国人才热线，在上海比较知名的是智联招聘网。值得注意是，竞争对手中没有一个能在几个城市同时和“前程无忧〞对垒。但是，招聘这一块恰恰是靠规模产生效益的。许多大的企业，像联想、GE等在全国30多个城市都有业务和分支机构，各个办事处都需要招人。所以，“前程无忧〞一直在各地开设新的办事处，扩大自己的规模，方便开展全国联动的招聘业务。同时，技术上的先行一步也让51job.com走在其他招聘网络的前面。企业只要在缴费后登陆51job上提供的“网才〞软件入口，就可以搜索到符合公司需求的员工，大大节省了企业选拔人才的时间和本钱。前程无忧的开展之路111.培训与测评前程无忧的专业培训测评参谋为企业量身定制各种公开课程、内部培训、实战模拟及专业测评方案，帮助企业员工迅速提高职业水平和综合素质。具体内容包括无忧培训、测评产品、召开定期的人力资源论坛和定期出版?人力资本?杂志。图是前程无忧所采用的培训流程。前程无忧的效劳内容6.1.3前程无忧所采用的培训流程122.人事外包前程无忧为企业推出了一系列“人事外包效劳〞，提供从员工招聘到退工的一站式效劳与咨询，帮助企业更好地管理人力资源，节约本钱。内容包括人事管理系统、薪资调查报告和HR事务外包。〔1〕人事事务外包。前程无忧是国内唯一真正实现全国效劳平台的人事外包供给商。根据企业的实际需求，提供专业HR事务效劳。〔2〕人事管理系统。供内容丰富、高效、易操作的全面人力资源管理方案，包括员工信息、考勤管理、薪酬福利计算、绩效培训管理、网上员工自助、报表设计和生成等功能，满足中国企业不断增长的人事管理信息化和自动化需求，构筑企业人力资源的竞争优势。〔3〕薪酬调查报告。客观地反映劳动力市场的普遍薪酬行情，为企业进行薪酬管理提供科学的依据，为企业吸引、留住和鼓励人才打下坚实的根底。13“前程无忧〞获得了巨大成功，有多方面的原因。第一，建立一个具有规模效应的平台。第二，线上线下、超媒体的联动开展。第三，价值链整合。这样，“前程无忧〞在短短几年时间内就拥有上千万的个人用户并为十万余家企业成功招募所需人才，帮助企业高效准确地锁定目标，用最短的时间、经济的本钱找到最适宜的人才。前程无忧的成功之道146.2.1网站的简介6.2.2智联招聘的营销优势6.2.3智联招聘的联合优势6.2.4智联招聘的盈利模式案例6.2智联招聘网：打造强势招聘15智联招聘是成立于1997年，是国内最早、最专业的人力资源效劳商之一。它的前身是1994年创立的猎头公司智联(Alliance)。公司独特的历史为今天智联招聘的专业品质奠定了基石，并积累了珍贵的人力资源效劳经验和优秀的客户。智联招聘面向大型公司和快速开展的中小企业提供一站式专业人力资源效劳，拥有政府颁发的人才效劳许可证和劳务派遣许可证的专业效劳机构。智联招聘总部位于北京，在上海、深圳、广州、等城市设有分公司,业务涉及普及全国的30多个城市。从创立以来，已经为超过19万家客户提供了专业人力资源效劳。智联招聘的客户普及各行各业，尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融效劳等领域享有丰富的经验。图6.2.1智联招聘网的因特网主页。网站的简介16图6.2.1智联招聘的因特网主页〔:///〕171.提供海量就职信息智联招聘日均保持6万以上有效职位，还为求职者提供不同职业生涯开展阶段的帮助，从简历面试到择业充电、从职场资讯到专家咨询、从网上调查到定期发布的职场分析、从行业分析到个人职业兴趣和能力测评等。2.提供职业开展报告智联招聘为各位想找工作的人提供职业开展报告，分为学生版和成人版。3.严格的管理制度做为中国第一个真正意义的人才网站，智联招聘在中国网络人才市场的培育方面做了很多根底的工作，开拓了整个中国的网上招聘市场，影响了一代中国企业利用网络招聘的意识，而且历史较长，有着品牌优势，有许多人了解网络招聘就是从招聘网开始的。智联招聘的营销优势181.与中央电视台筹划合作的?绝对挑战?为了应对挑战，智联招聘在各地加快了推进的步伐，智联招聘和中央电视台筹划合作的?绝对挑战?等现场招募节目吸引了不少精英的眼球，取得较大成功。图是?绝对挑战?在网站上的页面。智联招聘的联合优势图6.2.2智联招聘与央视合办的绝对挑战192.和北京人民播送电台合作的?智联人才早班车?2004年9月1日，由智联招聘联合北京人民播送电台文艺调频合作推出了“智联人才早班车〞。通过周一的职业专家访谈和周三、五的“上班高手〞，就每个职场中的热门话题展开剖析和讨论，通过短信互动，成为搭乘者可以信赖的求职参谋和沟通桥梁。2005年，智联招聘继续与北京文艺播送亲密合作，并在北京电台三大调频台之一的FM87.6兆赫一档早间节目，正式冠名。“智联招聘早安北京〞——周一至周日高雅代表智联招聘每天清晨陪伴上班一族。而另一个全新的人才资讯节目板块——“上班高手〞也隆重推出。在变化莫测的职场中，智联招聘以生动活泼的合作风格，为企业招兵买马，为个人职业开展搭建了网络、电台和电视台交错融合的人才平台，以专业的效劳和内容为招聘企业和求职者之间架起一座四通八达的金桥。201.打造网站航母，寻找规模效应智联招聘认为，规模效应是一个群体效应，是分散累加效应，递进增值效应。在网络招聘市场剧烈竞争中，智联招聘主动实施与媒体联合的转型策略，使市场的竞争格局发生了变化。智联选择二级城市中的强势媒体作为合作伙伴，起点较高，效果显著。2.独特的收费策略智联招聘网的前身是一家猎头公司，经营传统的人力资源业务。1997年8月开通了智联招聘网后，没有效仿一切免费的“因特网精神〞。在网站开通四个月后，智联招聘网就开始向企业实施收费。到2000年网上业务已经占到公司收入的一半，而现在网上收入已经超过公司总收入的80％。2005年第一季度智联招聘CEO刘浩表示公司已首次现实盈利。6.2.4智联招聘的盈利模式21图6.2.3企业在智联招聘网上发布的招聘广告图是在智联招聘网上招聘的企业广告。223.注意本钱的节约智联招聘的收入主要来自于两局部，一是品牌推广的费用，二是人员本钱。2000年以后，智联招聘再也没做过路牌广告，而且对高级管理层的薪水也进行了调整。仅这两项，公司的总体本钱至少下降了50％。4.充分发挥收据