薪酬福利管理课程(-)课件

薪酬福利管理课程(ppt181页)薪酬福利管理课程(ppt181页)薪酬本质是一种交换。9/27/20232薪酬本质是一种交换。8/8/202329/27/202338/8/20233背景薪酬问题是劳动力市场和人力资源管理的核心问题之一。它涉及劳动者、组织、市场、社会。政府各方面，无论对宏观经济还是微观经济都有着重要的影响。有时，薪酬甚至还可能成为政治问题，对社会生活和社会稳定产生重要影响。9/27/20234背景薪酬问题是劳动力市场和人力资源管理的8/8/2023

全天课程时间安排9：00－－10：30薪酬的原则和基本内容10：30－－10：40课间休息10：40－－12：00薪酬制度的制定

12：00－－13：00午饭、午休

13：00－－14：00岗位评价方法、薪酬调查、工资奖金的调整

14：00－－15：30福利、公积金15：40－－17：00案例分析15：30－－15：40课间休息9/27/20235全天课程时间安排9：00－－10：一、薪酬福利制度1、薪酬的原则和基本内容2、薪酬制度的制定二、工资管理（一）岗位评价方法（二）薪酬调查（三）工资奖金的调整岗位排列法岗位分类法要素比较法要素计点法三、福利管理2、各类保险和住房公积金核算1、福利总额预算计划薪酬福利管理总结构图9/27/20236一、薪酬福利制度1、薪酬的原则和基本内容2、薪酬制度的制定二9/27/202378/8/20237钱的作用？

编号企业性质职务年收入心理状态

1私企老板50万基本满意2外企（美）人事经理24万没意思3外企（日）地区代表15万不满意、还要努力干

4股份制合伙人50万基本满意5国企事业部30万极其不满意总经理9/27/20238钱的作用？8/8/20238问题是：为什么他们会是这样的不同？是什么原因造成的？怎样解决？9/27/20239问题是：8/8/20239薪酬管理的思考之一：人是企业资源中最有价值（值钱）的；也是最不容易满足的。9/27/202310薪酬管理的思考之一：8/8/202310企业管理的两项重要活动

考核薪酬员工利益企业利益9/27/202311企业管理的两项重要活动考核薪酬员工利益企业利益8/8/考核与薪酬：经典寓言故事9/27/202312考核与薪酬：经典寓言故事8/8/202312

一等猎狗卖点子

二等猎狗卖自传

三等猎狗搞并购

四等猎狗卖产品

五等猎狗卖自己干活的总是拿得少的，拿得多的都是不干活的。9/27/202313

一等猎狗卖点子

二等猎狗卖自传

三等猎狗搞并购薪酬主要形式基本工资：雇主为已完成工作而支付的基本现金工资。绩效工资：对过去工作行为和已取得成就的认可。激励工资：短期激励工资、长期激励工资福利和服务：休假、服务、保障9/27/202314薪酬主要形式基本工资：雇主为已完成工作而支付的基报酬体系：薪酬仅是其一薪酬：工资、佣金、奖金福利：假期、健康保险社会交往：友好的工作场所保障：稳定、有保障的职位和回报地位/认可：尊重，卓越的工作成就工作多样性：有机会从事各种工作工作任务：适量的工作工作重要性：社会认为工作的重要性权力/控制/自主：影响他人的能力，控制个人的命运晋升：晋升的机会反馈：得到信息以改进工作工作条件：无灾害发展机会：正式或非正式的培训以掌握新的知识/技能/能力9/27/202315报酬体系：薪酬仅是其一薪酬：工资、佣金、奖金8/8/2023员工满意度企业无不追求员工的工作满意度，而满意度的实现来自于：1、工作的挑战性；2、工作的趣味性；3、工作的有意义和成就感；4、公平合理的薪酬体系；5、称职的领导与和谐的人际关系等。但是，没有金钱，还会有多少人愿意继续工作？9/27/202316员工满意度企业无不追求员工的工作满意度，而满意度的实现来自于员工眼里的薪酬制度1、薪酬水平应该能够应付日常开支；2、薪酬制度应该是公平的（对内和对外）；3、薪酬代表员工分享企业赢利的权利；4、薪酬表示企业对员工能力和绩效的认同；5、薪酬的配套应该适合员工的需要。9/27/202317员工眼里的薪酬制度1、薪酬水平应该能够应付日常开支；8/8/薪酬的满足感1、报酬的水平2、福利的水平3、工资提升水平9/27/202318薪酬的满足感1、报酬的水平8/8/202318薪酬管理的思考之二：薪酬管理不仅要体现人的价值，更重要的是符合企业的利益。9/27/202319薪酬管理的思考之二：8/8/2023199/27/2023208/8/202320第一节薪酬福利制度第一单元薪酬的原则和基本内容第二单元薪酬制度的制定相关知识：最低工资、最长工作时间、经济补偿金9/27/202321第一节薪酬福利制度第一单元薪酬的原则和基本内容8/8第一单元薪酬的原则和基本内容一、制定薪酬管理原则的工作程序二、薪酬管理的主要内容9/27/202322第一单元薪酬的原则和基本内容一、制定薪酬管理原则的工作程制定薪酬管理原则的工作程序1、薪酬调查2、岗位分析与评价3、了解劳动力需求关系4、了解竞争对手的人工成本5、了解企业战略6、了解企业的价值观7、了解企业财力状况8、了解企业生产经营特点和员工特点9、制定薪酬管理的原则9/27/202323制定薪酬管理原则的工作程序1、薪酬调查2、岗位分析3、了解劳薪酬管理的主要内容（一）工资总额的管理工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资9/27/202324薪酬管理的主要内容（一）工资总额的管理8/8/202324合理的工资总额需要考虑的因素1、市场薪酬水平2、企业支付能力3、员工的生活费用4、员工现有的薪酬状况9/27/202325合理的工资总额需要考虑的因素1、市场薪酬水平8/8/2023如何推算合理的工资总额1、工资总额与销售额的方法2、盈亏平衡点法3、工资总额占附加值比例的方法9/27/202326如何推算合理的工资总额1、工资总额与销售额的方法8/8/20（二）企业内部各类员工薪酬水平的管理

根据对企业贡献的大小公平性9/27/202327（二）企业内部各类员工薪酬水平的管理

根据对企业贡献的大小8（三）确定企业内部薪酬制度1、工资结构管理不同员工的薪酬构成项目以及各薪酬项目所占的比例2、薪酬支付形式管理计时、计件关键是选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。9/27/202328（三）确定企业内部薪酬制度1、工资结构管理8/8/20232薪酬制度的目标薪酬制度的目标，应与企业的战略目标、策略及文化相吻合，一般应：1、能够提高员工的工作效率，具有吸引、挽留、激励员工的功能；2、能够降低生产成本和管理费用，具有高于社会平均投入产出水平的效果；3、符合国家法规的要求，避免因涉及诉讼而影响企业盛誉和浪费人力物力。9/27/202329薪酬制度的目标薪酬制度的目标，应与企业的战略目标、策略及文化（四）日常薪酬管理工作开展薪酬调查统计分析调查结果制定薪酬计划适时计算、统计员工的薪酬薪酬调整9/27/202330（四）日常薪酬管理工作开展薪酬调查8/8/202330相关知识（一）薪酬的本质一种交换或交易（二）影响员工薪酬水平的主要因素员工个人+企业整体（三）薪酬管理的目的9/27/202331相关知识（一）薪酬的本质8/8/202331（四）制定管理的原则1、对外具有竞争力原则2、对内具有公平性原则3、对员工具有激励性原则4、薪酬成本控制原则9/27/202332（四）制定管理的原则1、对外具有竞争力原则8/8/20233补充：薪酬管理策略制定薪酬的策略原则：符合企业发展战略的要求。确定薪酬管理的基本理念。

绩效优先能力优先年资优先等体现企业管理的“社会公平”内部公平外部公平

反映企业用人观念，体现人才“竞争优势”。9/27/202333补充：薪酬管理策略制定薪酬的策略原则：8/8/202333薪酬水平要符和劳动力市场的要求。薪酬管理的公开与保密。企业内部薪酬等级的差别策略。薪酬总体水平的确定原则。企业发展不同阶段、不同经营战略下的薪酬策略薪酬策略是随着企业发展不同阶段经营战略的实施进行随动性调整。

9/27/202334薪酬水平要符和劳动力市场的要求。8/8/202334企业不同发展阶段的薪酬策略9/27/202335企业不同发展阶段的薪酬策略8/8/202335战略性薪酬

决策（1＋4）薪酬目标：薪酬应该怎样支持企业战略，又该如何适应整体环境中的文化约束与法规约束？内部一致性：同一企业内部的工作性质及技能水平之间的差别如何在薪酬上得到体现？外部竞争力：我们的整体薪酬应定位在什么水平来与同行相抗衡？员工的奉献：加薪的根据是什么？薪酬管理：薪酬决策应在多大程度上向所有的员工公开和透明化9/27/202336战略性薪酬

决策（1＋4）薪酬目标：薪酬应该怎样支持企业战略例：星巴克公司的薪酬制度薪酬目标：让所有的员工体验他们的价值，以此来取得企业的发展。内部一致性：忽视差别，把员工当做“合作伙伴”，采用平等薪酬。外部竞争力：在这个低工资的行业里比其他快餐店支付的薪酬稍高一点。员工的奉献：给所有的员工，包括兼职人员提供医疗保险和股票期权。薪酬管理：作为星巴克公司这个大家庭中的一员，我们的员工知道什么是最好的，这些伙伴们可以而且确实参加了薪酬决策。9/27/202337例：星巴克公司的薪酬制度薪酬目标：让所有的员工体验他们的价例：微软的薪酬战略支持经营目标支持招聘、激励和维系优秀人才支持微软核心价值观目标内部一致性外部竞争力员工贡献薪酬管理微软价值观的组成部分支持微软的绩效推动计划以经营/技术为基础的组织结构设计整体薪酬领先基本工资滞后政策奖金和股票期权领先奖金和期权以个人绩效为主公开、透明的交流集权管理管理软件支持9/27/202338例：微软的薪酬战略支持经营目标目标内部外部员日本美国目标长期目标高承诺度内部公平劳动力灵活性通过奖金控制现金流中短期目标高承诺度以市场为基准劳动力灵活性通过绩效管理进行成本控制内部一致性以人为基础:年龄、能力、绩效决定基本工资很多层次较少的差距以工作为基础，职位、技能决定工资很少层次每级之间差距很大外部竞争性以年龄为基础与竞争对手进行比较市场决定基本工资通过可变及绩效工资进行竞争*战略相似和区别:对比9/27/202339日本美国目标长期目标中短期目标内部一致性员工贡献只在很高层奖金才跟绩效相关绩效评估结果影响到提升，但很少影响到薪酬根据个人、团队及公司绩效增加工资全部工资增长一定百分比优点不需要高承诺更多的可预测性灵活性—以人为基础关注长期业绩支持基于竞争的绩效的观点基于绩效进行费用调整鼓励黑马（创新）关注于短期支付（很快适应市场）缺点年老员工的工资成本高不鼓励员工单个贡献对于妇女及年轻雇员不利员工有疑惑，较少的职位安全性关注于“这能给我带来什么？”对长期项目的投资没有回报*战略相似和区别:对比（续）9/27/202340员工贡献只在很高层奖金才跟绩效相关根据个人、（）不属于薪酬日常管理的内容。A薪酬调查B薪酬调整C适时计算D制定薪酬制度04.6D9/27/202341（）不属于薪酬日常管理的内容。D8/8/20某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（）。A奖金与销售收入挂钩B奖金与客户满意度评价直接挂钩C高工资D低工资04.6B9/27/202342某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的（）。A对外具有竞争力原则B对内具有公正性原则C对员工具有激励性原则D分配结果均等原则04.6B9/27/202343支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的（在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）薪酬水平A业绩水平B能力大小C工龄长短D学历高低A9/27/202344在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行（）。A基于岗位的工资制度B基于能力的工资制度C计件工资制D提成工资制04.6B9/27/202345某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争根据员工的实际贡献支付报酬，并适当拉开差距，使业绩好的员工得到鼓励，业绩差的员工努力去改进业绩，这体现了薪酬管理的（）原则(A)竞争力(B)激励性(Ｃ)公正性(D)经济性04.11B9/27/202346根据员工的实际贡献支付报酬，并适当拉开差距，使业绩好的员工得如果企业的价值观是企业与员工风险共担，则企业的薪酬管理原则应当是()．(A)加大固定薪酬的比例(Ｂ)减小浮动薪酬比例(Ｃ)加大浮动薪酬的比例(D)提高整体薪酬水平04.11C9/27/202347如果企业的价值观是企业与员工风险共担，则企业的薪酬管理原则应()不属于影响企业内员工个人薪酬水平的因素．(A)工作条件(B)技能水平(C)劳动绩效(Ｄ)物价水平04.11D9/27/202348()不属于影响企业内员工个人薪酬水平的因知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行()．（Ａ）能力工资制（Ｂ）岗位工资制（Ｃ）工作工资制（Ｄ）组合工资制04.11A9/27/202349知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行(()不属于工资总额的范畴．(A)计时工资(B)计件工资(c)退休工资(D)奖金津贴04.11C9/27/202350()不属于工资总额的范畴．C8/8/对（）准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源A资金津贴B工资总额C社会保险D福利水平05.11B9/27/202351对（）准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的()是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究．并制定出工作说明书等文件的过程。Ａ薪酬调查B岗位评价Ｃ薪酬管理D岗位分析04.11D9/27/202352()是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）薪酬水平A业绩水平B能力大小C工龄长短D学历高低05.5A9/27/202353在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企企业薪酬管理与（）无关。(A)企业的薪酬原则和策略(B)地区及行业的薪酬水平(C)企业的竞争力和支付能力(D)其它类型企业的内部薪酬管理06.5D9/27/202354企业薪酬管理与（）无关。D8/8/202354（）不属于薪酬日常管理的内容。A薪酬调查B薪酬调整C适时计算D制定薪酬制度04.6D9/27/202355（）不属于薪酬日常管理的内容。D8/8/20

影响企业薪酬的主要内部因素包括（）(A)劳动差别因素(B)工资形式(C)劳动力市场(D)企业薪酬政策06.5ABD9/27/202356

()不是影响企业薪酬的主要外部因素。

(A)劳动力市场(B)工资形式

(C)相关的劳动法规(D)社会保障水平05.5B9/27/202357()不是影响企业薪酬的主要外部因素。适当拉开员工之间的薪酬差距体现了()原则。

(A)对外具有竞争力(B)对内具有公正性

(C)对员工具有激励性(D)吸引人才05.5C9/27/202358适当拉开员工之间的薪酬差距体现了()原企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本要素有（）（Ａ）企业经营战略（Ｂ）企业价值观（Ｃ）生产经营特点（Ｄ）劳动生产率（Ｅ）财务支付能力04.11？ABCE9/27/202359企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本要素有（日常薪酬管理工作的内容是()．(A)薪酬调查(Ｂ)统计分析调查结果（C）薪酬调整（Ｄ）适时计算员工薪酬（Ｅ）制定薪酬计划04.11ABCDE9/27/202360日常薪酬管理工作的内容是()．ABC不计入工资总额的是()。

(A)见习工资(B)按工作任务包干支付给个人的工资

(C)讲课费(D)计划生育独生子女补贴

(E)运动员奖金05.5

AB9/27/202361不计入工资总额的是()。

(A)见习工员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，员工的薪酬随劳动绩效量的不同而变化，这种企业工资制度类型叫（）(A)能力工资制(B)组合工资制 (C)工作工资制(D)绩效工资制06.5D9/27/202362员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，员工的薪酬随劳动绩效合理的工资总额可以用()的方法来推算。

(A)工资总额占附加值比例(B)盈亏平衡点

(C)损益表(D)资产负债

(E)工资总额与销售额

05.5

ABE9/27/202363合理的工资总额可以用()的方法来推算。企业薪酬管理工作的主要内容包括（）。A工资总额管理B薪酬水平管理C员工业绩考评D日常薪酬管理E确定薪酬制度05.11ABDE9/27/202364企业薪酬管理工作的主要内容包括（企业确定工资总额的方法有（）。A回归分析法B工资总额与销售额比例法C成对排列法D工作总额占附加值比例法E盈亏平衡点法05.11BDE9/27/202365企业确定工资总额的方法有（）。BDE8/8企业的日常薪酬管理包括()。

(A)薪酬调查(B)员工薪酬统计

(C)制定薪酬计划(D)适时计算

(E)薪酬调整

05.5

ABCDE9/27/202366企业的日常薪酬管理包括()。

(A)下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制（）(A)岗位工资制(B)技术等级工资(C)职能工资(D)能力资格工资(E)销售提成工资制06.5BCD9/27/202367下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制（）BC在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（）(A)工作岗位分析与评价(B)不同地区、行业、企业的薪酬调查(C)企业薪酬制度结构的确定(D)设置薪酬等级(E)设置薪酬标准06.5ACDE9/27/202368在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程第二单元薪酬制度的制定一、单项薪酬制度制定的必要程序二、企业常用薪酬制度的制定程序1、岗位工资或能力工资的制定程序2、奖金的制定程序相关知识：最低工资、最长工作时间、经济补偿金9/27/202369第二单元薪酬制度的制定一、单项薪酬制度制定的必要程序8/补充：薪酬管理策略制定薪酬的策略原则：符合企业发展战略的要求。确定薪酬管理的基本理念。

绩效优先能力优先年资优先等体现企业管理的“社会公平”内部公平外部公平

反映企业用人观念，体现人才“竞争优势”。9/27/202370补充：薪酬管理策略制定薪酬的策略原则：8/8/202370薪酬水平要符和劳动力市场的要求。薪酬管理的公开与保密。企业内部薪酬等级的差别策略。薪酬总体水平的确定原则。

1.企业发展不同阶段、不同经营战略下的薪酬策略薪酬策略是随着企业发展不同阶段经营战略的实施进行随动性调整。

9/27/202371薪酬水平要符和劳动力市场的要求。8/8/202371企业不同发展阶段的薪酬策略9/27/202372企业不同发展阶段的薪酬策略8/8/2023722.以工作和绩效优先为原则的薪酬策略薪酬水平取决于工作本身的性质和劳动量的支出。员工的吸引依赖于外部劳动力市场，薪酬水平具有强烈的竞争性，体现劳动力能力优先的原则。由于薪酬的强烈刺激，具有破坏企业内部合作性和人际关系的倾向。管理过程需要严格、公平的考核制度和晋升制度。员工能力的培养主要依靠自己。员工对企业的真诚位于次要位置。在企业处于停滞期时，人员流动性大。9/27/2023732.以工作和绩效优先为原则的薪酬策略8/8/2023733.以员工价值、人本优先为原则的薪酬策略薪酬水平取决于员工的职务、资历和任职期限。员工的吸引来自企业内部劳动力市场。管理环境中激励性、竞争性较差。员工容易保持良好的合作性和人际关系。员工工作能力的提高主要依靠企业有计划的培养。有利于建立团队式的企业文化。不能有效吸引和保留优秀员工，但一般员工的稳定程度高。9/27/2023743.以员工价值、人本优先为原则的薪酬策略8/8/2023744.薪酬策略的保密制与公开制公开制体现了薪酬管理公开、公平、公正的原则。当薪酬差别较大时，具有强烈的激励作用，但也容易产生负面效果。保密制有利于激励，但不能体现薪酬管理公开、公平、公正的原则。在某些情况下，更符号企业利益。一般情况下，操作层、技术层采取公开制，中高管理层采取保密制。此外，公开制的不足可以通过其他的薪酬发放形式进行调整。9/27/2023754.薪酬策略的保密制与公开制8/8/2023755.制定薪酬水平和级差策略领先策略：超过竞争企业的薪酬水平以吸引、保留优秀员工，同时,对员工提出较高的工作标准。相应策略：采取与竞争对手相当的薪酬水平，使企业有能力在其他方面（如质量）与对手竞争；落后策略：低于竞争企业的薪酬水平，降低劳动成本，通过其他非经济激励方式平衡员工对薪酬的不满。企业的薪酬最高值与最低值的差称为级差。级差越大激励性越强。一般，工资差别可适用范围是：10——20倍。不同的级差，具有不同的适应性，会产生不同的效果。9/27/2023765.制定薪酬水平和级差策略8/8/2023766.综合的薪酬策略基本工资基于工作本身，配合中长期奖励和晋升计划具有强烈的竞争性。操作层、执行层注重资历，经营管理层、高级技术层以绩效、能力优先。考核时根据对象的不同，侧重工作业绩、执行效率、个人素质、提升或工作的主动性和创造性。企业可同时执行几个不同的、相对独立的薪酬体系。9/27/2023776.综合的薪酬策略8/8/202377案例：中高层管理人员：年薪制：协议薪酬制度，采取年薪方式，每年进行协商

配合：1.与年度工作业绩、目标达成有关的中期奖励计划；2.与长期工作绩效、目标有关的长期奖励计划，包括任股期权、奖金银行等；3.设立特别福利计划等。9/27/202378案例：8/8/202378案例：产品开发人员：技术系列等级工资制：

与内部技术职称相关的等级工资。提薪与技术职称相关，与服务年限无关。

配合：1.与项目开发相关的奖励；2.专利转让制度（一次性提取、与销售挂钩提取、或采取企业股权置换方式）等。9/27/202379案例：8/8/202379案例：营销人员：薪酬组合制度：采取灵活的薪酬组合方式，视不同时期企业的营销策略而定。

配合：1.增加底薪和福利会提高销售人员的稳定性和市场份额的稳定性；2.增加销售提成会增加销售人员的短期业绩,提高市场占有率3.增设客户稳定性、新客户开发、销售成本节约等约束短期行为的奖励制度等。9/27/202380案例：8/8/202380薪酬管理的思考之三：简单的理解，企业的目标是什么？企业对劳动力的支付能力？政府法规的限制要求？决定了薪酬管理的实施策略。9/27/202381薪酬管理的思考之三：8/8/202381建立薪酬管理制度1.影响制定薪酬制度的因素

外部环境因素社会劳动力市场的价格水平(报酬水平):

1）劳动力的市场价格取决于劳动力的供求关系。劳动力短缺，竞争会导致人力价格上升。2）为了使企业能够获得合理的劳动力，必须关注竞争对手的薪酬水平，特别是高科技企业。劳动立法和政府法规：以美国为例：1931年《戴威斯—培根法案》通行的工资率支付标准。

9/27/202382建立薪酬管理制度1.影响制定薪酬制度的因素8/8/20238

1948年《公平劳动标准法案》最低工资、最低工时、加班工资公平支付、档案管理、童工条款等。1963年《公平工资法案》男女同酬、同工同酬等。

1964年《民权法案》第七章《公平就业机会法案》（EECO）1986年《税制改革法案》个人纳税累计、扩大雇员福利范围主要考虑因素：最低工资标准、社会保障要求、法定工作日外报酬、薪资支付要求等。

9/27/2023831948年《公平劳动标准法案》社会生活费用及企业支付能力生活费用标准决定了企业对劳动力的最低支付；而企业支付能力的大小决定了企业对人才的竞争力。企业所面临的竞争环境产品的竞争力劳动力可替代的程度（如：机器人）在市场竞争条件下，企业能在多大程度上把薪酬成本转嫁到消费者身上？1）垄断：全部转嫁，可采用经济性激励政策；2）充分竞争：超过平均水平的薪酬成本将使企业处于不利的竞争地位，可以采用内部培训、晋升等非经济性激励政策。9/27/202384社会生活费用及企业支付能力8/8/202384工会的影响西方国家，工会作为雇员利益的代言人、保护者对企业的薪酬政策产生很大的影响。企业内部因素企业的战略与策略1）适应长远发展战略的薪酬体系要有足够弹性，以求长期稳定；2）协调短期薪酬策略与长期策略的关系；3）设计不同时期的薪酬体系控制点；4）协调不同战略单位的薪酬水平等。9/27/202385工会的影响8/8/202385工作的特性（内在公平性）

工作的类别、智力要求、体力要求、环境要求人际交往要求、职务的责权、开发与创造性要求工作的时间性、工作的危险性等劳动力的投入产出比制造业：人力成本占总成本20%-40%；服务业：人力成本占总成本70%-80%；活劳动投入量（人力成本）的每一增加量所对应的产出增加量的关系。企业的支付能力企业人力成本支付限度以内，如何有效地薪酬分配，是非常重要的。如果超出企业的支付限度，将导致企业财政恶化。

9/27/202386工作的特性（内在公平性）8/8/202386薪酬管理的思考之四：建立薪酬管理体系必须考虑企业内外因素的影响。9/27/202387薪酬管理的思考之四：8/8/202387最低工资“国家实行最低工资保障制度。”《劳动法》北京市：640元/月9/27/202388最低工资“国家实行最低工资保障制度。”8/8/202388最长工作时间每日不超过8小时，每周不超过40小时。加班工资：1、平时，不低于150%的工资；2、休息日，不低于200%的工资；3、法定节假日，不低于300%的工资。9/27/202389最长工作时间每日不超过8小时，每周不超过40小时。8/8/2经济补偿金《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》（1994）1、用人单位直扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（25%）2、用人单位支付劳动者的工资报酬低于当地最低工资标准的；3、由用人单位解除劳动合同的。（相当于1个月，<=12个月）9/27/202390经济补偿金《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》8/8/202根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。A市场工资水平B最低工资标准C25%点处市场平均薪酬水平D75%点处市场平均薪酬水平04.6B9/27/202391根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（企业安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资（）的报酬。A150％B200％C250％D300％D9/27/202392企业安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资（方案设计题(本题共1题，共20分)05.5

某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公室，人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中的工程，设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间，岗位之间的攀比，都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积极性。

（1）请说明奖金分配方案的制定程序。

（2）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案。9/27/202393方案设计题(本题共1题，共20分)05.5

某第二节工资管理第一单元岗位评价方法第二单元薪酬调查第三单元工资奖金的调整9/27/202394第二节工资管理第一单元岗位评价方法8/8/202第一单元岗位评价方法一、岗位评价的工作程序1、岗位说明书2、基准岗位（10-15），进行岗位评价3、确定薪酬评价方法4、根据岗位评价方法对岗位进行评价9/27/202395第一单元岗位评价方法一、岗位评价的工作程序8/8/202薪酬管理的思考：应用工作评价的方法确定薪酬体系是一项复杂的技术操作。同时，也是非常有效的。9/27/202396薪酬管理的思考：8/8/202396岗位评价方法1、岗位排列法（定限/成对）2、岗位分类法3、要素比较法4、要素计点法（最普遍）9/27/202397岗位评价方法1、岗位排列法（定限/成对）8/8/202397相关知识1、岗位评价2、薪酬等级3、岗位评价与薪酬等级的关系9/27/202398相关知识1、岗位评价8/8/202398岗位评价岗位评价是对企业所设岗位的难易程度，责任大小等相对价值的多少进行评价。目的原则9/27/202399岗位评价岗位评价是对企业所设岗位的难易程度，责任大小等相对价岗位评价的原则1、岗位评价的是岗位而不是员工2、让员工积极参与3、结果应该公开9/27/2023100岗位评价的原则1、岗位评价的是岗位而不是员工8/8/2023薪酬等级岗位评价结果相近的岗位（在同一点数区间的岗位）定为一个等级。1、分层式薪酬等级类型2、宽泛式薪酬等级类型区别、特点、适应于9/27/2023101薪酬等级岗位评价结果相近的岗位（在同一点数区间的岗位）定为一岗位评价与薪酬等级的关系岗位评价的结果可以是：1、分值形式2、等级形式3、排顺序形式9/27/2023102岗位评价与薪酬等级的关系岗位评价的结果可以是：8/8/2029/27/20231038/8/20231039/27/20231048/8/2023104采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是（）．(Ａ)选择薪酬要素(Ｂ)划分岗位系列(c)确定要素等级(D)确定要素权重04.11B9/27/2023105采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是（在我们进行岗位评价工作，选取基准岗位时，一般选取的数量为()关键岗位。

(A)4--6个(B)6--8个(C)8--10个(D)10--15个05.5D9/27/2023106在我们进行岗位评价工作，选取基准岗位时，一般选取的数量为(选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是()。

(A)岗位排列法(B)岗位分类法

(C)要素比较法(D)要素计点法05.5C9/27/2023107选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最关心的是()。

(A)岗位与职务的相关度(B)岗位等级高低

(C)岗位与薪酬的对应关系(D)岗位与续效的对应关系05.5C9/27/2023108岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但在反映岗位与薪酬的对应关系时，（）表明等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，即岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励的效果，而岗位等级高的需要增加较多的工资才能达到激励的效果。A凹形曲线B凸形曲线C直线DS形曲线05.11B9/27/2023109在反映岗位与薪酬的对应关系时，（）表明等岗位评价分数点薪酬MAB岗位评价与薪酬的比例关系9/27/2023110岗位评价分数点薪酬MAB岗位评价与薪酬的比例关系8/8/20岗位评价的结果可以是（）的形状。A分值、等级和列表B等级、列表和排序C排序、分值和列表D分值、等级和排序05.11D9/27/2023111岗位评价的结果可以是（）的形状。D8/8/202企业在进行岗位评价时，通过选择和界定薪酬要素，确定要素的等级和相对价值，然后确定各要素等级的分值，这种方法称为（）。05.11A要素比较法B岗位分类法C要素计点法D岗位排列法C9/27/2023112企业在进行岗位评价时，通过选择和界定薪酬要素，确定要素的等级企业进行岗位评价时，其工作程序的第一步是（）。A选择评价方法B获取岗位说明书C确定关键岗位D提交分析报告05.11B9/27/2023113企业进行岗位评价时，其工作程序的第一步是（某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列，结果是丁高于甲、乙、丙；乙低于甲、丙、丁；丙高于乙，但低于甲、丁，甲、乙、丙、丁的岗位评价由高至低是（）。A乙甲丙丁B丙甲乙丁C甲乙丙丁D丁甲丙乙04.6D9/27/2023114某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列，结果是丁高于甲、乙、下列不同于岗位评价方法的是（）(A)岗位排列法(B)要素合并法(C)岗位分类法(D)要素比较法06.5B9/27/2023115下列不同于岗位评价方法的是（）B8/8/2023115关于岗位分类法，不正确的描述是（）(A)成本相对较高(B)适用于大型企业管理岗位(C)划分类别是关键(D)对精度要求高06.5B9/27/2023116关于岗位分类法，不正确的描述是（）B8/8/20要素计点法工作程序的第一步是（）(A)分析岗位要素(B)搜集岗位信息(C)划分岗位级别(D)确定岗位系列06.5D9/27/2023117要素计点法工作程序的第一步是（）D8/8/2023117岗位评价的目的是（）(A)确定薪酬标准(B)确定每个岗位的相对价值(C)确定每个岗位的定员(D)确定每个岗位的工作任务职责06.5B9/27/2023118岗位评价的目的是（）B8/8/2023118两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（）描述是正确的。A企业的工资水平B企业的工资水平AA企业工资制度不利于留住高级管理人才BB企业低职级员工工资水平低于A企业的低职级员工CA企业薪酬差距大于B企业的薪酬工资水平D从图中无法比较A企业与B企业的工资水平04.6岗位评价点数C9/27/2023119两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（宽泛式薪酬等级的特点是（）。A薪酬等级数量多B薪酬等级数量少C有利于员工横向工作调整D员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬E适用于成熟的、等级性强的企业04.6BC9/27/2023120宽泛式薪酬等级的特点是（）。BC8/8/2

宽泛式薪酬等级类型的特点是（）。A平行状排列B金字塔排列C薪酬等级少D薪酬等级多E薪酬水平随岗位级别的提高或横向调整而变动05.11ACE9/27/2023121宽泛式薪酬等级类型的特点是（）。ACE8薪酬等级的形式有（）。

(A)分层式(B)直接式

(C)宽泛式(D)间接式

(E)绩效式

05.5

AC9/27/2023122薪酬等级的形式有（）。

(A)分层式薪酬等级分为两种形式，即（）(A)分层式薪酬等级(B)直接式薪酬等级(C)宽泛式薪酬等级(D)间接式薪酬等级(E)绩效式薪酬等级06.5AC9/27/2023123薪酬等级分为两种形式，即（）AC8/8/20231岗位评价的工作程序是()。

(A)制定岗位说明书(B)确定基准岗位，并进行岗位评价

(C)确定薪酬评价方法(D)检验薪酬评价方法的科学性

(E)根据岗位评价方法对岗位进行评价

05.5

ABCE9/27/2023124岗位评价的工作程序是()。

(A岗位评价的工作程序是（）(A)制定岗位说明书(B)确定基准岗位，并进行岗位评价(C)制定薪酬评价方法(D)检验薪酬评价方法的科学性(E)根据岗位评价方法对岗位进行评价06.5ABCE9/27/2023125岗位评价的工作程序是（）ABCE8/8/2023要素计点法的工作程序包括（）。A确定要评价的岗位系列B确定每个要素的权重C确定要素等级D确定要素的相对价值E确定每个岗位各要素对应的薪酬04.6ABCD9/27/2023126要素计点法的工作程序包括（）。ABCD8/计算题（本题15分）

某企业岗位评价表如表1所示。

表1某企业岗位评价表04.6说明：(1)岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重；(2)岗位A经过评价，结果为：知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等；(3)岗位B经过评价，结果为：知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。请您计算岗位A、B的岗位评价结果。9/27/2023127计算题（本题15分）

某企业岗位评价表如表1所示。

表1答：岗位A的岗位评价结果为：800×（11％＋8％＋2％＋2％＋12％＋15％＋2％）＝416分岗位B的岗位评价结果为：800×（5％＋2％＋2％＋6％＋6％＋6％＋10％）＝296分9/27/2023128答：岗位A的岗位评价结果为：8/8/2023128第二单元薪酬调查目的主要是建立企业合理的薪酬构成，根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场定位。9/27/2023129第二单元薪酬调查目的8/8/2023129薪酬管理的思考之五：薪资调查是确定企业薪酬水平的重要手段。9/27/2023130薪酬管理的思考之五：8/8/2023130薪酬调查的程序1、确定要企业中需薪酬调查的岗位2、确定调查的企业3、确定被调查企业中需调查的岗位4、确定调查方法5、确定调查内容7、提交薪酬调查分析报告6、薪酬调查统计分析9/27/2023131薪酬调查的程序1、确定要企业中2、确定调查的企业3、确定被调薪资调查

薪资调查的目的是为了合理地确定企业内部不同岗位的薪酬水平。1）企业大约20%的岗位薪酬是在对同类企业中，同类岗位的调查基础上确定的。2）将一些岗位的薪酬确定后，以此作为薪酬等级的标准，并根据其他岗位在企业中的相对价值确定其工资水平。3）搜集其他有关员工福利、保险及保障信息。

9/27/2023132薪资调查8/8/2023132薪资调查的主要内容行业性质企业规模员工状况人员流动组织结构经营状况岗位设置劳动时间薪酬政策薪酬水平保险福利薪酬增长

薪资调查的类型商业调查：咨询服务结构的商业性服务。专业调查：行业机构（美国管理协会AMA等）提供的行业和职业薪酬信息。政府调查：美国劳工局每年举行三次调查（PATC）地区工资行业工资职业工资

9/27/2023133薪资调查的主要内容8/8/2023133数据排列法的应用

75%点50%点中点25%点90%点0%点9/27/2023134数据排列法的应用75%点50补充：薪酬策略的确定1、社会的公平性与竞争性（外在公平性）1）薪酬水平符合职业劳动力市场的要求；2）在职业劳动力市场上具有竞争力；例如：某合资企业的薪酬水平策略为：1）本行业内：85%水平；2）全行业内：75%水平。9/27/2023135补充：薪酬策略的确定1、社会的公平性与竞争性8/8/2023薪酬策略的确定薪酬水平确定策略*领先策略：超过竞争企业的薪酬水平，吸引、保留优秀员工，并以较高工作效率与之相对应；*相应策略：采取与竞争对手相仿的薪酬水平，吸引和保留称职的员工，使企业有能力在其他方面（如质量）与对手竞争；*落后策略：低于竞争企业的薪酬水平，降低劳动成本，通过其他非经济的激励方式平衡员工对薪酬的不满。9/27/2023136薪酬策略的确定薪酬水平确定策略8/8/2023136通过（），才能确定薪酬水平的市场定位，使企业能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。A薪酬调查B岗位分析C福利管理D岗位评价05.11A9/27/2023137通过（），才能确定薪酬水平的市场定位，在薪酬调查时要调查（）。A被调查企业的情况B被调查岗位的情况C被调查岗位的薪酬状况D调查人的情况E被调查企业的薪酬调查状况04.6ABC9/27/2023138在薪酬调查时要调查（）。ABC8/8/在薪酬调查时一般选择（）。A竞争对手B同行业同地区企业C国外企业D刚成立的管理不甚规范的企业E市场水平比较高的企业04.6AB9/27/2023139在薪酬调查时一般选择（）。AB8/8/20企业制定薪酬管理原则时，首先要进行薪酬调查，了解市场的薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平（Ａ）２５％（Ｂ）５０％（Ｃ）７５％（Ｄ）９０％04.11B9/27/2023140企业制定薪酬管理原则时，首先要进行薪酬调查，了解市场的薪酬水薪酬水平低的企业应注意()点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酮水平。

(A)15%(B)25%(C)35%(D)45%05.5B9/27/2023141薪酬水平低的企业应注意()点处的薪酬水确定薪酬调查对象时，一般应考虑（）。A其他行为企业B本行业企业C其他地区企业D本地区企业E企业竞争对手05.11BDE9/27/2023142确定薪酬调查对象时，一般应考虑（）。B第三单元工资奖金的调整具体步骤：本着维持工资水平不下降的原则实例9/27/2023143第三单元工资奖金的调整具体步骤：8/8/2023143相关知识工资奖金调整的几种方式：1、奖励性调整个人奖金=企业奖金总额*个人应得的奖金系数2、生活指数调整3、工龄工资调整4、特殊调整9/27/2023144相关知识工资奖金调整的几种方式：8/8/2023144当经济效益或个人业绩表现发生变化时，企业所进行的薪资调整属于()。

(A)奖励性的调整(B)生活指数调整

(C)工龄工资调整(D)特殊性的调整05.5A9/27/2023145当经济效益或个人业绩表现发生变化时，企业所进行的薪资调整属于在进行工资奖金调整方案测算的时候，如果出现员工的薪酬等级降低，同时工资也降低的情况，一般应采取()。

(A)按照新的方案执行(B)维持现有工资水平不下降

(C)折中的办法(D)和员工沟通，执行新的标准05.5B9/27/2023146在进行工资奖金调整方案测算的时候，如果出现员工的薪酬等级降低工资奖金调整方案测算的步骤，应包括（）（Ａ）按照新方案确定工资奖金（Ｂ）根据岗位评价结果给员工入级（Ｃ）汇总问题分析原因完善方案调整（Ｄ）员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降（Ｅ）如果薪酬等级不变但薪酬水平降低，应重新调整方案ABCDE9/27/2023147工资奖金调整方案测算的步骤，应包括（）简述工资奖金调整有那几种方式？04.6本题10分9/27/2023148简述工资奖金调整有那几种方式？8/8/2023148工资奖金调整的方式主要有四种：奖励性调整。奖励性调整的主要方式是按照员工对企业贡献的大小进行奖金调整。生活指数调整。当生活指数提高时，企业或员工将迫不得已增加员工工资，目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少。工龄工资调整。一般企业会认为，在本企业工作年限的增加，不仅表明了企业对员工的认可，而且也意味着员工对企业贡献值增加，因此在工资中体现年资和工龄这项内容。特殊调整。企业对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才采取特殊的工资、奖金政策。9/27/2023149工资奖金调整的方式主要有四种：8/8/2023149综合题（本题共20分）某企业长期以来经营比较好，所以工资水平一直略高于市场工资水平，但近两年由于行业不景气，企业效益下降，企业难以承受较高的人工成本；同时，企业内部某些岗位工资差距不太合理，员工对企业薪酬分配制度意见较大，因此，企业准备调整薪酬。请问企业在调整薪酬前需要收集哪些信息资料？06.59/27/2023150综合题（本题共20分）某企业长期以来经营比较好，所以工资水平福利结构9/27/2023151福利结构8/8/20231511、安全与健康福利A、人寿保险B、医疗保险C、伤残保险D、病假E、失业保险F、孕妇与生育保险G、养老金H、解雇资谴费9/27/20231521、安全与健康福利A、人寿保险E、失业保险8/8/202312、非工作时间报酬A、假日B、节日C、年休假D、事假E、报到时间F、不满与谈判9/27/20231532、非工作时间报酬A、假日3、小额优惠A、学费资助B、汽车保险C、免费食供应D、班车E、工作服F、法律服务G、咨询服务H、子女入托I、礼物馈赠J、负债保险K、旧设备优先购买L、储蓄计划M、体育锻炼N、交通与停车补贴O、工作与资历奖P、股票购买计划9/27/20231543、小额优惠A、学费资助I、礼物馈赠8/8/20231544、高层管理者特别福利A、金色降落伞（无理由解雇费）B、增补退休福利计划C、关键经理人寿保险（一次退休金）9/27/20231554、高层管理者特别福利A、金色降落伞（无理由解雇费）8/8/5、自助餐式福利计划限定总额自己选择9/27/20231565、自助餐式福利计划8/8/2023156第三节福利管理1、福利的本质2、福利总额预算计划3、各类保险和住房公积金核算9/27/2023157第三节福利管理1、福利的本质8/8/2023157福利的本质福利只是一种补充性报酬，往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工，例如带薪休假、成本价的住房、子女教育津贴等。9/27/2023158福利的本质福利只是一种补充性报酬，往往不以货币形式直接支付给高福利低工资VS低福利高工资福利在人工成本中的比重25.5%---38%9/27/2023159高福利低工资VS低福利高工资8/8/2023159福利管理的主要内容确定福利总额明确实施福利的目标确定福利的支付形式和对象评价福利措施的实施效果9/27/2023160福利管理的主要内容确定福利总额8/8/2023160福利管理的主要原则1、合理性原则2、必要性原则3、计划性原则4、协调性原则9/27/2023161福利管理的主要原则1、合理性原则8/8/2023161第二单元各类保险和住房公积金核算社会保障体系1、社会保险2、社会救济3、社会福利4、社会优抚9/27/2023162第二单元各类保险和住房公积金核算社会保障体系8/8/20北京市社会保险情况补充医疗保险企业年金9/27/2023163北京市社会保险情况补充医疗保险8/8/2023163住房公积金的计算各类人员的缴存比例提取存储余额的情形：6种9/27/2023164住房公积金的计算各类人员的缴存比例8/8/2023164（）不属于社会保障系统。A军烈属抚恤B基本养老保险C健康保险D救济灾民04.6C9/27/2023165（）不属于社会保障系统。C8/8/2()不属于福利范畴。Ａ奖金分红Ｂ带薪休假C带薪培训D员工食堂04.11A9/27/2023166()不属于福利范畴。A8/8/20231员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的（）（Ａ）２％（Ｂ）３％（Ｃ）５％（Ｄ）１０％04.11C9/27/2023167员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工关于福利描述正确的是()．（Ａ）奖金是福利的一部分（Ｂ）福利是一种补充性报酬（Ｃ）福利会增加企业投入（Ｄ）福利与员工业绩关系密切（Ｅ）大部分福利与员工业绩无关04.11BCE9/27/2023168关于福利描