汽车服务工程试题

汽车服务工程试题单选题1、市场营销的基本功能不包括（）A交换功能B供给功能C便利功能D沟通功能2、营销调研的第一步是（）A调研准备B初步调研B调研计划D调研总结3、直接调研搜集的资料称为（）A一手资料B二手资料C直接资料D间接资料4、间接调研搜集的资料称为（）A一手资料B二手资料C直接资料D间接资料5、产品概念的第一层是产品（）A核心产品层B形式产品层C期望产品层D延伸产品层6、汽车企业获得利润的黄金时期是（）A导入期B成长期C成熟期D衰退期7、采用高价格的策略是（）A撇脂定价策略B渗透定价策略C满意定价策略D心理定价策略8、采用低价格的策略是（）A撇脂定价策略B渗透定价策略C满意定价策略D心理定价策略9、汽车生产企业直售型是（）A零层渠道模式B一层渠道模式C二层渠道模式D三次渠道模式10、由生产企业转经销商直售型是（）A零层渠道模式B一层渠道模式C二层渠道模式D三次渠道模式11、汽车生产企业向消费者销售汽车的中间环节是（）A代理商B批发商C中间商D经销商12、汽车营销的微观环境不包括（）A内部环境B营销中介C顾客D科技13、汽车营销微观环境的第三个因素是将汽车销售给最终消费者的机构，即（）A营销中介B竞争者C顾客D有关公众14、市场按商品的形态进行分类，不包括（）A生产关系市场B生产要素市场C有形商品市场D无形商品市场15、市场营销可创造的效用不包括（）A价值效用B地点效用C时间效用D形式效用16、对汽车制造商来说，生产摩托车等不同产品的厂家是（）A愿望竞争者B平行竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者17、整理调研资料和提出调研报告组成了（）A实地调研B调研准备C调研总结D调研分析18、搜集原始资料最主要的方法是（）A问卷法B电话法C访问法D实验法19、判断分析预测法又称为（）A定量预测B定性预测C因果预测D分析预测20、回归预测模型属于（）A因果分析预测B指数平滑预测C探索预测D类比预测21、根据产品概念，汽车消费者购买汽车产品时期望得到的东西是（）A核心产品层B延伸产品层C潜在产品层D期望产品层22、产品在顾客实际使用过程中成功地满足需要的能力指的是（）A产品质量B工序质量C工作质量D人的质量23、工序能够成功地制造符合设计质量标准和工艺要求的能力指的是（）A产品质量B工序质量C工作质量D人的质量24、市场销售量达到饱和状态的阶段是（）A导入期B成长期C成熟期D衰退期25、产品销量缓慢增长的阶段是（）A导入期B成长期C成熟期D衰退期26、大力降低销售费用，精简推销人员，增加眼前利润是（）A渗透策略B榨取策略C集中策略D收割策略27、利用剩余的生产能力的策略是（）A渗透策略B榨取策略C集中策略D收割策略28、汽车定价的方法不包括（）A以成本为中心B以需求为中心C以竞争为中心D以价值为中心29、企业与潜在顾客的沟通是（）A售前服务B售中服务C售后服务D三包服务30、企业与现实顾客的沟通是（）A售前服务B售中服务C售后服务D三包服务31、电子商务最大的挑战是（）A信息流B资金流C物流D安全性32、网络营销最基本的方式是（）A企业上网B网上调研C网上销售D网络分销33、服务于就机动车交易市场内部的交易业务是（）A交易类业务B咨询类业务C内部业务D外部业务34、市场价格比较法也叫（）A现行市价法B收益现值法C清算价格法D目标成本法35、在现实条件下重新购置一辆全新状态的被评估车辆所需的全部成本的方法叫（）A现行市价法B收益现值法C清算价格法D重置成本法36、旧机动车鉴定估算成新率的确定方法不包括（）A使用年限法B清算价格法C技术鉴定法D综合分析法37、机动车的规定使用年限不包括（）A技术使用寿命B经济使用寿命C自然寿命D合理使用寿命38、旧机动车开始使用到评估基准日所经历的时间是（）A已使用年限B未使用年限C待使用年限D使用年限39、对旧机动车辆按其组成部分对整车的重要性和价值的大小来加权评分，最后确定成新率的方法是（）A整车鉴定法B车辆鉴定法C综合鉴定法D部件鉴定法40、国家工商行政管理机关验证盖章的旧机动车交易发票指的是（）A旧车来历凭证B新车来历凭证C机动车来历凭证D汽车来历凭证41、本市已注册登记的车辆，因车主工作地址变动或车辆转往外地时，办理的车辆档案转出叫做（）A车辆转入B车辆转出C本区入户D跨区过户42、现在汽车配件营销行业主要的批发渠道有（）A一个B二个C三个D四个A信息流B资金流C物流D安全性20、汽车配件采购的程序包括（）A拟定采购计划B订立采购合同C商品验收入库D结算贷款三、词解释1、风险负担2、市场营销环境3、市场预测4、定性预测方法5、集合意见法6、定量预测方法7、汽车产品8、汽车产品组合9、汽车产品寿命周期10、汽车定价方法11、汽车销售渠道12、总经销商13、汽车特许经销商14、汽车促销15、汽车促销组合16、汽车广告17、汽车租赁销售18、汽车人员促销19、公共关系20、汽车销售服务21、电子商务22、网络营销23、旧机动车鉴定评估24、现行市价法25、直接法26、清算价格法27、旧机动车的手续28、营销人员的形象29、汽车配件30、汽车防护31、汽车保险32、机动车辆33、理赔34、物流35、搬运装卸36、包装37、全面产品质量38、汽车产品组合策略39、配送40、信息四、简答题1、简述市场的分类。2、论述市场营销与一般营销的区别。市场营销的较为完整的定义4、交换功能5、以“市场营销观念”作为自己的策略导向的公司遵循的基本宗旨。6、包装的主要作用是什么？7、市场营销的任务。8、简述市场营销管理过程。9、分析汽车市场营销环境的目的。10、我国汽车工业与国际汽车工业的差距分析。11、加入WTO后我国轿车工业发展面临的局面。12、市场营销调研的作用。13、、汽车市场营销调研的种类。14、成长期的主要策略有哪些？15、导入期的市场策略特点。16、汽车产品的寿命周期有哪几个阶段及其特点是什么？17、营销调研的方法及其特点。18、渗透定价的优缺点。19、渗透定价的适用情况。20、撇脂定价策略的缺点。21、撇脂定价策略的优点。22、撇脂定价策略的适用条件。23、品牌和商标对企业市场营销具有重要的意义：24、零层渠道模式的内涵及特点25、一层渠道模式的内涵及其特点。26、二层渠道模式的内涵及其特点27、三层渠道模式的内涵及其特点。28、简述汽车广告的作用。29、简述公共关系的含义30、简述电子商务的特点31、简述旧机动车鉴定估价的特点。32、简述旧机动车鉴定估价的业务类型33、汽车配件营销企业的基本任务。34、汽车配件盘点的内容。35、汽车适时做美容养护的目的。36、漆面处理包括哪些内容？37、漆而失光的原因是什么？38、怎样识别汽车面漆的原色？39、现场查勘程序40、储存的基木形态有哪些？五、分析论述题。1、流通加工的主要作用。2、配送的意义和作用。3、裝卸搬运的发展趋势分析。4、搬运装卸的意义。5、仓储的作用和意义。6、铁道运输的优缺点。7、运输的作用及意义。8、汽车理赔的意义。9、如何正确选择车蜡。10、一般保护蜡与高级美容蜡的区别。11、洗车时应注意的问题12、汽车配件的储存条件。13、汽车配件营销企业的作用。14、汽车配件营销企业应具备的基本条件。15、部件鉴定法的内涵、做法及其特点。16、淸算价格法的适用范围和前提条件17、收益现值法及其原理。18、现行市价法的优缺点19、论述旧机动车鉴定估价的特点。20、论述汽车电子商务的优势以及从事汽车行业的企业在商务活动中面对的主要问题有哪些？21、渗透定价的优缺点及适用条件。22、撇脂定价策略的优缺点及适用条件。23、电子商务的具体内容。24、如何制定汽车销售促进方案？25、论述汽车特许经销商的权利和义务。26、分析汽车特许经销商的应该具备