第三章 服饰礼仪

商务礼仪湄洲湾职业技术学院工商管理系市场营销教研室第三章服饰礼仪第一节着装的TPO原则第二节服饰运用的礼仪要求与技巧第三节饰品的选择与佩戴礼仪第四节服装的色彩与款式造型第一节着装的TPO原则服饰，是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几个方面的统一。有时也单指衣着穿戴。英国前首相撒切尔夫人曾经说过：“衣着美丽整齐，使人看了有赏心悦目之感……个人的服装常可以衬托出这个人的气质。”服饰的含义服饰是一种历史符号；服饰是一种社会符号；服饰是一种审美符号；服饰是一种情感符号；服饰是一种个性符号；服饰的礼仪效果美国行为学专家迈克尔·阿盖尔曾经做过一个实验：他本人以不同的衣饰打扮出现在某市的同一地点。当他西装革履、风度翩翩地出现时，所有向他问路、问时间的人，大多是彬彬有礼的绅士阶层的人；当他破衣烂衫、蓬头垢面出现时，接近他的多半是流浪汉、无业游民等。服饰的礼仪艺术日本著名推销大王齐腾竹之助在他的自传体专著《高明的推销术》中说：“服装虽然不能造出完人，但是，初次见面给人印象的90%产生于服装。”

着装的TPO原则“TPO”是英文“TIME”（时间）、“PLACE”（地点）、“OCCASION”（仪式）三个单词的缩写。“TPO”原则是指人们的穿着打扮要兼顾时间、地点、仪式（目的、场合）并与之相适应。OCCASION正式场合：庆典、商务谈判、宴会、晚会音乐会等场合（礼服）半正式场合：工作场合正式场合：聚会、运动、休闲（舒适就好）“三合”原则合意合时合身“三合”原则“三合”原则合身:一要合乎自己的身材；二要合乎自己的年龄；三要合乎自己的身份。合意：既要使自己满意也要使他人满意，既要考虑交际对象的欣赏习惯又要恰当地表现自己的个性。合时：要有时代特色，不能过于古板也不能过于超前。主要是指穿戴服饰时应考虑时代性、四季性、早晚性。所谓时代性是说，服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不可太超前，也不可太滞后。很难想象，一个漂亮的小姐穿着汉代的礼服或比基尼出席一个现代的正式公关活动会产生什么样的后果。所谓四季性是指服饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季的气候环境。拿服装来说，夏天应着轻软、凉爽的服装；冬天应穿保暖、大方的服装；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋天的服装可以自然、随意一些。所谓早晚性是指服饰应根据每天的早、中、晚气温变化而调整。通常，早上、白天因户外活动或非正式活动较多，可以在穿着上稍微随便一点；晚上因宴请、音乐、舞会等活动较多，出席类似这样的活动应当穿戴正规才是。一、时间原则二、地点原则主要是指服饰穿戴者将要出现的空间环境。地点原则要求公关人员对即将到达的正式场境有一个了解或估计。是办公室还是码头车站？是高级宾馆还是公园、绿地，还是荒郊野外？然后再选择自己应穿的服装，尽量做到在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调。三、场合原则主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛。规格、庄重、严肃的庆典、仪式活动应尽量正规；轻松、愉快的郊游、远足应尽量随便。很难想象，出席一个严肃的政治活动时穿一身睡衣，着一双拖鞋，主人会觉得你是很重视，会对你表示尊重和感激；相反，如果是参加一个有亲朋好友在一起的体育游艺活动或野炊郊游，你西装革履、浓妆艳抹，大家一定会觉得你迂腐、俗气，不合时宜，甚至于对你敬而远之。因此，当参加远足、郊游一类活动时，应穿舒适、便于活动的便装；乘坐汽车、轮船、飞机等交通工具时，应穿宽松舒适的便装。着装与商务活动的关系的实例有位女职员是财税专家，有很好的学历背景，常能提供很好的建议，在公司里的表现一直非常杰出。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。这是为什么呢？一位时装大师发现这位财税专家着装方面存在明显不足；她26岁，身高1米47，体重43公斤，看起来机敏可爱，像个16岁的小女孩，外表实在缺乏说服力。那么，同学们分析一下，该如何改变她的着装，可以使她更具有说服力？着装与商务活动的关系的实例一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。那么，我们又该如何改变她的形象呢？第二节服饰运用的礼仪要求与技巧中、西方传统礼服：男士西服的着装规范：女士套裙的着装规范：一、中、西方传统礼服男士礼服：中山服。前门襟有五粒扣子；带风纪扣的封闭式领口；上下左右共有四个贴袋，袋盖外翻并有盖扣；一般应为上下身同色的深色毛料精制。晨礼服。通常上装为灰色或黑色，后摆为圆尾形；下装为深灰色黑条裤；戴黑礼帽；系灰领带；穿黑色皮鞋。大礼服。也称燕尾服，西式晚礼服的一种。深色高级衣料制成；前身较短，后身较长而下端分开象燕子尾巴。小礼服。这是晚间集体最常用的礼服，其上衣通常为全黑或全白，衣领镶有锻面，下装为配有丝腰带的黑裤。系黑领结，穿黑皮鞋，一般不戴帽子和手套。适用于晚上举行的宴会、晚会、音乐会、观看歌舞剧等场合。一、中、西方传统礼服女士礼服：旗袍。旗袍有各种不同的款式和花色。紧扣的高领；贴身；衣长过膝；两旁开衩；斜式开襟；这些是旗袍的特点。在礼仪场合穿着的旗袍，其开衩不宜太高，应到膝关节上方一到两寸为最佳。晨礼服。也称常礼服。通常由质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成；可配带手套和帽子。小礼服。通常是指长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙。大礼服。为袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙；配颜色相同的帽子和长纱手套以及各种饰物。二、男士西服的着装规范西装的选择与穿着：衬衫的选择与穿着：领带的选择与穿着：西装的选择与穿着选择西装以宽松适度、平整、挺括为标准。最重要的不是价格和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工艺等在内的许多细节。在款式上，应样式简洁，注重服装的质料、剪裁和手工；在色彩选择上，以单色为宜，建议至少要有一套深蓝色的西装。深蓝色显示出高雅、理性、稳重；灰色比较中庸、平和、显得庄重、得体而气度不凡；咖啡色是一种自然而朴素的色调，比较适合黄皮肤的东方人。西装的选择与穿着西裤作为西服整体的另一个主体部分，要求与上装互相协调，以构成和谐的整体。西裤的裤腰大小以合扣后伸入一手掌为标准，西裤的长度应正好触及鞋面。西裤带的颜色以深色，特别是黑色为最好。一般在2.5～3厘米的宽度较为美观。裤带扎好后，不应有裤带、裤鼻上扣挂钥匙等物品。西裤两侧口袋不宜放置物品，特别是容易造成隆起的物品。西装的选择与穿着三色原则：三一定律：三大禁忌：三色原则和三一定律三色原则是指男士在正式场合穿着西服时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。三一定律是指男士穿着西服外出时，身上有三个部位的颜色必须协调统一，这三个部分分别是鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。三大禁忌

三大禁忌是指在正式场合穿着西服时，不能出现的三个错误。袖口上的商标未拆。在非常正式的场合穿着夹克打领带。男士在正式场合穿着西服时袜子出现了问题。在商务交往中有两种袜子是不穿为妙的，第一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。衬衫的选择与穿着能与西装相配的衬衫很多，最常见的是白色或其他浅色。领子应是有座硬领。袖子的长度以长出西装袖口1～2厘米左右为标准。衬衫在穿着时，长袖或短袖硬领衬衫应扎进西裤里面，短袖无座软领衬衫可不扎。如果在平时，长袖衬衫不与西装上装合穿时，衬衫领口的扣子可以不扣，让其敞开，但一般只能敞开一粒扣子，袖口可以挽起，但一般只能按袖口宽度挽两次，绝对不能挽过肘部。如果与西装上衣合穿，或者虽不合穿，但要配扎领带时，则必须将衬衫的全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也应扣好。衬衫的选择与穿着在办公室中穿着衬衫，颜色以单色为理想选择，白色是最佳也是最安全的选择，浅蓝色也可以，不宜穿淡紫色、桃色、格子、圆点和宽条纹的衬衫，面料最好以纯棉为主。

领带的选择与穿着面料以真丝为最优，使用最多的花色品种是斜条图案领带。而领带上的图案是有意义的，如：碎花代表体贴，圆点代表关怀，方格代表热情，斜纹代表果断。领带佩饰包括领带棒、领带夹、领带针、领带别针等，主要功能是固定领带，并不应突出其装饰的功能。佩戴时应注意，领带夹的位置应以从上往下数衬衫的第四粒和第五粒钮扣之间为宜。礼仪场合西装、衬衫、领带的搭配方法黑色西装，白色或其他浅色衬衫，银灰色、蓝色领带，或黑红细花纹的领带。深蓝色西装，白色衬衫，带条纹的领带，也可系玫瑰色、褐色、橙色等色调的领带。中灰色调西装，白色或浅蓝色衬衫，砖红色、绿色及黄色调的领带比较合适。乳白色西装，浅色衬衫，不妨选配黑色、砖红色、暗红色等深色调的领带。墨绿色西装，配白色或银灰色衬衫，系银灰色、灰黄色领带。三、女士套裙的着装规范套裙的类别：女性职业穿着的禁忌：套裙的类别套裙有两件套和三件套之分，套裙的上装以西服式样居多，也