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文档简介

住宅物业入伙管理控制工作程序1.引言住宅物业入伙管理控制工作程序是为了保证住宅小区物业项目的顺利交付和入住而制定的一套管理流程。该程序将细化每个环节的工作内容和责任，以确保每一位业主能够在入住前享受到完善的服务和良好的居住环境。2.准备阶段在物业项目交付入住前的准备阶段，需要进行以下工作：2.1审查物业交付材料物业开发商需按合同要求提供相关交付材料，包括建筑工程质量检测报告、消防验收合格证等。入伙管理人员需要认真审查这些材料，确保符合相关法规要求。2.2组织交房验收入伙管理人员需与物业开发商一起组织交房验收工作。这包括验收房屋结构、室内装修和公共设施等。对于存在问题的部分，需要及时提出整改要求，并确保整改合格。2.3成立业主委员会在交房验收后，入伙管理人员需要协助业主自行成立业主委员会，负责协调和代表业主的利益。业主委员会的成立包括选举会长、副会长和其他委员。入伙管理人员应提供必要的指导和帮助。3.入住手续办理入伙管理人员需与业主委员会一起协调以下入住手续的办理工作：3.1缴纳物业费用和维修基金业主需要按照相关规定，及时缴纳物业费用和维修基金。入伙管理人员要负责核对缴费情况，并妥善管理这些资金。3.2登记入住信息入伙管理人员需登记入住的业主信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。这些信息将用于后续的管理及提供紧急联系。3.3办理入住手续入伙管理人员需协助业主办理入住手续，包括领取房屋钥匙、门禁卡等。同时，还需提供入住指南，使业主了解楼栋结构、停车位分配等重要信息。4.日常管理工作入伙管理人员将负责小区的日常管理工作，包括但不限于以下方面：4.1维护公共设施入伙管理人员需定期巡查公共设施的使用情况，并负责维修和保养工作。如发现设施损坏或问题，需及时协调解决。4.2处理住户投诉入伙管理人员将负责处理住户的投诉和意见反馈。对于涉及服务、环境质量等问题，需及时跟进并作出合理的处理措施。4.3定期召开业主大会入伙管理人员需定期召开业主大会，向业主汇报小区的管理情况，并接受业主的监督和建议。其中重要事项需要征求业主的意见，并进行决策。4.4安全防范和灾害应对入伙管理人员需加强小区的安全防范工作，包括制定应急预案、组织演练等。在突发事件和自然灾害发生时，需及时采取措施保障住户的安全。5.非常时期处理工作在遇到非常时期，如疫情、大型活动等特殊情况下，入伙管理人员需采取相应措施，包括但不限于以下：5.1健康管理措施入伙管理人员需协助业主委员会制定疫情期间的健康管理措施，包括入口体温检测、佩戴口罩、消毒等。同时，还需做好与卫生部门的沟通和联络。5.2安全保障措施入伙管理人员需加强小区的出入管理和安保工作，确保小区的安全和秩序。如有需要，可与相关部门合作，加强巡逻和防控。6.总结住宅物业入伙管理控制工作程序涵盖了物业项目交付前期的准备工作，入住手续办理，以及日常管理工作等方面。入伙管理人员需要

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