现代企业管理概论试题A卷

第4页共5页北京科技大学远程与成人教育学院2015学年第二学期《现代企业管理概论》考试A卷函授站:珠海姓名:班级：学号:题号一二三四五总分分数一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作()A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企业2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是()A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长3．公司制企业最高的权力机构是()A．股东大会B.董事会C．高层经理班子 D.监事会4.津贴之所以必要，其主要原因在于()A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励5.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是()A.品牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标6．下列有关企业含义正确的表述是()A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织7．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于()A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司8．企业管理的二重性是指()A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性9．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是()A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制10．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是()A．班组B.车间C．科室 D.团队二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1．企业文化发展的总趋势将呈现出()A．国际化B.本土化C．多元化 D.模式化E．人性化2．企业市场需求分析的内容包括()A．总体市场的调查和分析 B.细分市场需求的调查和分析C．用户和消费者产品需求趋势分析 D.资源环境调查和分析E．文化环境调查和分析3．可供企业选择的人才使用战略方案有()A．岗位轮换使用战略 B.台阶提升使用战略C．职能、资格双轨使用战略 D.权力委让使用战略E．破格提拔使用战略4．名牌效应具体表现为()A．名牌累积效应B.名牌乘数效应C．名牌扩散效应 D.名牌融合效应E．名牌辐射效应5．企业对知识的管理应当遵循的原则包括()A．积累原则B.共享原则C．交流原则 D.保密原则E．效益原则三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)1．简述企业员工培训的意义。2.简述企业管理基础工作的作用。3.企业战略家应具备哪些基本素质?4.简述全面质量管理的特点。5.简述企业职能战略决策的内容四、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)1.试述销售服务及其策略的选择。最佳服务的策略。③服务方式的选择。根据产品的特点，可作出以下几种策略的选择：一是提供固定性的网点修理服务的策略；二是提供流动性的上门修理服务策略；三是顾客将产品邮寄(或运送)到厂修理服务的策略；四是定期就近集中在居民点进行修理服务的策略。2.试述人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理是企业根据发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。从传统的人事管理发展到现代人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。人力资源管理与人事管理的主要区别在于：（1）管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本；人力资源管理把人力看作是资源。（2）工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。（3）管理的重点不同。人事管理以事为核心，强调“因事设人，因事评人”；人力资源管理则以人为中心，注重人事相宜。（4）对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才；从事人力资源管理的则要求是通才。五、案例分析题(本大题15分)37.案例背景信息：BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。案例分析问题：(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。(1)甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低(下降)，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“野猫”区经营领域的发展。乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“野猫”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提