市场营销学习通章节答案期末考试题库2023年

市场营销学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年企业定价方法中，目标定价法属于（

）

答案:

成本导向定价

所谓（

）定价，就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区的产品，分布指定不同的地区价格

答案:

邮资

（

）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种营销职能（如推销、储存、服务）

答案:

功能折扣

采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，O表示（ ）。

答案:

机会

ABC公司坚信目标是结果，战略就是实现目标的手段。其次，战略的制定必须建立在SWOT的分析基础之上，因为SWOT分析为公司战略的制定提供了框架。ABC公司今年最重要的计划是打算开拓海外新市场，在制定相关战略计划时需要分析内部的优势和劣势，则下列属于公司内部劣势的是？

答案:

公司的管理人员能力相对有所欠缺

净化水设备的生产成为了某国新兴行业，这对已有的桶装水行业造成了（

）

答案:

机会

采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（   ）

答案:

优势和劣势

在成本加成定价法中“加成”的含义是指（

）

答案:

一定比率的利润

在下列那种定价方法中要使用损益平衡图这一概念（

）

答案:

目标定价法

对房地产项目进行微观环境分析，其优势不可能包括（   ）

答案:

行业发展日暮西山

马斯洛“需要层次理论”最高层次是（

）的需要。

答案:

自我实现需要

影响消费者购买行为的因素包括有（

）

答案:

心理因素

经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是（

）

答案:

功能类商品

产品整体概念最基本最主要的部分是()

答案:

核心产品

产品生命周期是由（

）的生命周期决定的

答案:

需要与技术

处于（

）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略

答案:

导入期

影响消费者行为的外在因素之一是（

）

答案:

相关群体

下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（

）

答案:

自然因素

在（

）条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略。

答案:

不完全竞争

不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是（

）

答案:

反向定价法

购买者对价格变动敏感的商品是（

）

答案:

价值高，经常购买的商品

制造商往往会给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣方式叫做（

）

答案:

功能折扣

质量不宜鉴别的商品的定价最易采用（

）

答案:

声望定价

市场营销的核心概念是（ ）

答案:

交换

市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买欲望和（

 ）

答案:

购买力

产品销售达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期（

）阶段的特征

答案:

成熟期

以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是（

）

答案:

改进产品及服务质量，创立品牌地位

成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（

）争取新的顾客

答案:

品牌偏好

（

 ）是指个人没有得到某种满足的感受状态，是人类与生俱来的本性。

答案:

需要

市场营销是发源于（ 

）的一门应用科学。

答案:

美国

为了鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价是（

）

答案:

数量折扣

社会市场营销观念是在市场营销观念基础上考虑了（）因素。

答案:

社会公众利益

生产观念的出发点是()

答案:

企业

企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（

）市场

答案:

同质产品

企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。在这种情况下，企业必须（

）

答案:

提价

在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率（

），在这种情况下，企业就必须（

）

答案:

下降

在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（

）

答案:

核心产品

每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（

）

答案:

服务

产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（

）的数目

答案:

产品线

产品组合的长度是指产品组合中多拥有的（

）数目

答案:

产品项目

产品组合的（

）是指一个产品线中所包含产品项目的多少

答案:

深度

体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（

）策略

答案:

产品部位差别定价

分销渠道不包括

答案:

生产者和用户

消费品中的便利品一般采取

答案:

广泛分销

当消费者从以下（

）购买商品时，是通过直接渠道。

答案:

面包店

下列哪种商品不宜采用广泛分销

答案:

金利来领带

属于零级渠道的销售方式有（

）

答案:

商品展销会

（

）是批发商最主要的类型

答案:

商人批发商

在选择中间商时，（

）是最关键的因素。

答案:

市场覆盖范围

选择（

）分销商时要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储运，通常以交通枢纽为宜。

答案:

批发

分销商评估标准中最重要的是（

）

答案:

销售业绩

在评估分销渠道的指标中，最重要的是（

）

答案:

经济性标准

分销渠道管理的基本内容不包括（

）

答案:

员工培训

采取（

）厂家可以准确了解顾客的信息，很好地跟踪顾客服务

答案:

直接渠道

企业对中间商的基本激励水平应以（

）为基础

答案:

交易关系组合

分销商介入渠道交易能够减少交易次数，因此，使用的分销商越多，渠道效率就越高

答案:

错

窜货也包括良性窜货，并非所有的窜货都应该加以制止

答案:

对

收集推销人员的资料是考评推销人员的

答案:

基础性工作

人员推销的缺点主要表现为

答案:

成本高，顾客有限

下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是

答案:

推销条件

人员推销最重要的任务是（

）。

答案:

寻找客户

人员推销的组织结构中，（

）适宜于产品或目标市场类似的企业采用。

答案:

区域结构式

一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（

）

答案:

产业和市场

营业推广是一种（

）的促销方式。

答案:

辅助性

以下哪个不属于促销的具体方式包括

。

答案:

市场细分

市场跟随者在竞争战略上应当（

）

答案:

跟随市场领先者

市场领先者扩大市场需求量的途径是（

）

答案:

开辟产品的新用途

保洁公司一旦受到挑战即发起猛烈的全面反击，这种竞争者的类型是（

）

答案:

强劲型竞争者

以下关于营业推广的理解正确的是（

）

答案:

营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高

以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（

）。

答案:

二者信息流动的方向不同

根据营业推广活动所面对的对象的不同，以下哪种不属于营业推广方法

答案:

面对生产企业的

关于广告预算理解正确的是（

）。

答案:

一般来讲，目标任务法会加大企业费用开支。

雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌决策是（

）

答案:

品牌延伸策略

在各个细分市场和营销组合战略方面尽可能效仿市场领导者的市场跟随者战略类型是（

）

答案:

多品牌

上海“通用”生产了别克后，又推出了赛欧，这是（

）策略

答案:

向下延伸

品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（

）

答案:

文化

品牌有利于企业实施（

）

答案:

市场细分

消费者的购买单位是个人或（

）

答案:

家庭

大多数消费者只能根据个人好恶和（

）来做出购买决策

答案:

感觉

某种相关群体的有影响力的人物称为（

）

答案:

意见领袖

广告设计的核心是（

）。

答案:

广告主题的设计

一般日常生活用品，适合于选择（

）媒介做广告。

答案:

电视

以下哪个不属于四大传统媒体

答案:

电影

消费者购买过程是消费者购买动机转化为（

）的过程

答案:

购买行动

在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（

）

答案:

备选产品评估

广告的设计原则包括（

）

答案:

真实性###社会性###针对性###艺术性

现代营销观点的共同点是（）

答案:

出发点相同

许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

答案:

社会市场营销观念

1）市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段

答案:

搜集资料阶段

企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（

）

答案:

无差异市场营销战略

开发无关的产品，实行产品多元化的市场挑战者进攻战略类型是（

）

答案:

迂回进攻

专门为航空公司的旅客提供食品的市场补缺者战略类型是

答案:

分销渠道专业化

寻找领先企业尚未为之服务的细分市场推出差异性产品的市场挑战者进攻战略类型是（

）

答案:

侧翼进攻

1）以下哪种调查不是市场调查的范围

答案:

刑事案件

1）市场调查的目的是

答案:

为经营决策提供依据

1）抽样调查的目的是

答案:

由样本指标推断总体指标

市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场活动过程，这说明了市场调研的（

）特征

答案:

系统性

1）、市场调查首先要解决的问题是( )

答案:

明确调查目的

实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( )

答案:

样本隔段时间变换一次，更换比较较小

对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（    ）

答案:

市场普查

在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（  ）

答案:

电话调查

从理论上说，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案（

）

答案:

最优化

预测的精确度取决于（

）

答案:

预测的资料详细

市场形势和营销环境的变化迅速，因此市场调研与预测要符合及时原则

答案:

对

开展市场调研与预测活动的主要内容是尽可能广泛的使用电子计算机

答案:

对

只要市场预测准确，决策就会是正确的

答案:

错

市场预测着重分析市场过去和现在的表现。

答案:

错

市场细分是50年底中期美国市场营销学家（

答案:

温德尔.史密斯

（

）差异的存在是市场细分的客观依据

答案:

需求偏好

属于产业市场细分标准的是（

）

答案:

采购方法

依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（

）原则

答案:

可实现性

消费者市场的四个主要细分变量是（

）

答案:

行为、心理、人口、地理

某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（

）策略

答案:

市场专业化

（

）是指在原有产品的基础上，利用现代科学技术制成的具有新的结构和性能的产品

答案:

换代产品

采用无差异性营销战略的最大优点是（

）

答案:

成本的经济性

对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著差别，属于（

）

答案:

改进产品

所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（

）两个方向延伸

答案:

上下

集中性市场战略尤其适合于（

）

答案:

小型企业

同质性较高的产品，宜采用（

）

答案:

产品专业化

自古至今许多经营者奉行“酒香不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

答案:

产品观念

市场定位是（

）在细分市场的位置

答案:

确定目标市场

重新定位，是对销路少，市场反应差的产品进行（

）定位

答案:

二次

富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（

）

答案:

回避定位战略

（

）是实现市场定位目标的一种手段

答案:

产品差异化

市场出现了用唐老鸭、米老鼠等塑料玩具来包装糖果很受儿童欢迎，这是一种（

）

答案:

再使用包装策略

商品包装包括若干个因素，（

）是最主要的构成要素，应在包装整体上占据突出的位置

答案:

商标或品牌

为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（

）

答案:

艺术性

对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用（

）包装策略

答案:

等级

三叉星圆环是奔驰的（

）

答案:

品牌标志

1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5~10°）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保险冷柜市场，这种定位战略属于（

）

答案:

回避定位战略

（ 

）与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。营销

答案:

微观环境

下列选项属于微观市场营销环境因素的是（）

答案:

教育水平

影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（）

答案:

宏观因素

下列不属于微观环境的是（）

答案:

政治法律

以下（）因素属于宏观环境因素。

答案:

公众

（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

答案:

价值观念

在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（

）

答案:

维持企业生存

某种产品的最低价格取决于该种产品的（

）

答案:

竞争产品价格

某种产品的最高价格取决于该种产品的（

）

答案:

市场需求

低档食品、低档服装的需求收入弹性（

）

答案:

较小

买主和卖主只能接受价格而不能决定价格的市场条件是（

）

答案:

完全竞争

不属于人口环境的是（）

答案:

市场规模

企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

答案:

适应环境

个人收入中扣除税款和非商业性开支后所得余额，可称之为（

）。

答案:

个人可支配收入

用文字、图表及模型等来描述产品是新产品开发过程的（

）

答案:

产品概念的形成于评估阶段

市场营销是发源于（ 

）的一门应用科学

答案:

美国

（

 ）是指个人没有得到某种满足的感受状态，是人类与生俱来的本性

答案:

需要

市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买欲望和（

）

答案:

购买力

市场营销的出发点是（ 

）

答案:

顾客需求

市场营销的核心概念是（）

答案:

交换

市场细分是市场营销活动的基础。

答案:

对

企业进行市场细分时,往往采用单一的标准进行细分,因为这样容易找到目标市场。

答案:

错

中小企业在市场定位时宜采用“让开大道走两边”。

答案:

对

划分消费者群的依据是同质市场上的异质需求。

答案:

错

提高市场占有率是企业经营之纲。

答案:

对

____是以消费者需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程

答案:

市场细分

____企业在市场细分的基础上,根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场,并为此制定不同的市场营销计划

答案:

差异性营销战略

____是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,勾画与传递本企业产品、形象的活动过程

答案:

市场定位

____即对销路少、市场反应差的产品进行二次定位

答案:

重新定位

小王是一家公司的采购员,他正和某一家具厂家商谈关于买进十套办公桌的具体事宜,在营销中这种行为被称为()。

答案:

交换

市场营销学的概念以下哪种说法不正确()。

答案:

作为功能存在的市场营销

市场营销的核心概念是()

答案:

交换

从关系营销的角度,市场应定义为()

答案:

市场是利益攸关者的集合

以下理解不正确的是()

答案:

需求是需要的具体化

企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是()。

答案:

密集型市场营销战略###集中性市场营销战略

在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告,以促销自己的产品,他们对市场进行细分的方法是(

)

答案:

行为细分

只选择一个或少数几个细分市场,争取在较小的市场上占有较大的市场份额就是目标市场营销战略中的()战略。

答案:

集中

在市场上,除生活必需品外,绝大部分商品的购买力来自消费者的()收入。

答案:

可任意支配

市场定位是指()

答案:

帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系;

企业为了选择目标市场,通常需要对整体市场需求进行细分。对消费品市场来说,进行市场需求细分所依据的因素主要有()

答案:

消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征

金利来公司的目标市场选择模式是()

答案:

产品专业化

一辆摩托车,有人觉得骑上它神气十足,而有人觉得骑上它危险较多,这说明消费者()

答案:

价值观念不同

()是市场细分的客观基础。

答案:

需求的差异性

企业只选取一个细分市场集中力量经菅一类产品或服务,供应满足某一特定的顾客群体的需求,被称为()的市场复盖模式。

答案:

市场集中化

____观念是以产品的生产和销售为中心,以激励销售、促进购买为重点的营销观念

答案:

推销

____是购买者一般不会想到要去购买的商品

答案:

非渴求商品

宏观营销环境指对企业营销活动造成_______和环境威胁的主要社会力量。

答案:

市场机会

企业面对的公众一般有：金融公众、_______、媒介公众、_______、社团公众。

答案:

政府公众###地方利益公众

____是一定条件下的欲望,欲望是需要的具体化

答案:

需求

欲望是指为了得到满足而对具体物品的____

答案:

需要

市场营销学起源于____国

答案:

美

大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是:

答案:

权力;###公共关系;

顾客总价值包括:

答案:

产品价值;###服务价值;###品牌价值;###形象价值;###人员价值;

围绕顾客满意,下列说法正确的是:

答案:

如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;###提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;###夸大产品宣传会导致顾客不满意;

机会分析矩阵中指的______是高机会水平与低威胁水平。

答案:

理想业务

微观市场环境指的是企业的市场营销渠道企业、______、社会公众和______等因素。

答案:

竞争者###顾客

文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

答案:

错

环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁，另一类是市场营销机会

答案:

对

在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出会增加。

答案:

错

微观环境和宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立的影响企业的营销活动。

答案:

错

企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。

答案:

错

1990年提出关系营销概念的学者是:

答案:

格隆罗斯;

“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是:

答案:

产品观念

认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是:

答案:

大市场营销观念;

推销观念的出发点是:

答案:

产品销售;

如果双方正在进行谈判(negotiating),并趋于达到协议,意味着,他们双方正在进行交换。一旦达到协议,就称其为发生了____行为

答案:

交易

营销既是一种经营哲学又是一种经营职能()。

答案:

对

市场=人群+购买能力+购买希望();

答案:

错

必然导致营销近视症的营销观念是:

答案:

产品观念;

交换的发生有4个条件();

答案:

错

营销等同于销售();

答案:

错

大宝护肤品提出的“工薪阶层的选择”这一主题,就是想打动工薪阶层这一身份的消费者的认同和选择,这说明消费者购买行为会受到()的影响。

答案:

身份和地位

消费者的购后评价取决于()

答案:

产品质量和性能发挥情况

根据弗洛伊德的动机理论:弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知,可知消费需求具有下列什么特点()。

答案:

可诱导性

我国有俗语“南甜北咸,东辣西酸”就反映了哪种饮食文化()

答案:

地域亚文化

相关群体对下列哪些产品的影响较大()

答案:

汽车

奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功:

答案:

生产成本太高;

刘明正在购买一套两室一厅的住房,其购买行为属于()

答案:

复杂性购买行为

社会市场营销观念的出发点是:

答案:

消费者和社会长远利益;

下列有关市场营销观念说法中,错误的是:

答案:

营销程序是从生产者到消费者;

个体的学习过程主要包括____、____、____、____、____五个阶段

答案:

驱使力###刺激物###诱因###反应###强化

知觉的三个过程包括____、____、____

答案:

选择性注意###选择性曲解###选择性记忆

影响消费者购买的心理因素主要有____、____、____、____、____等方面

答案:

动机###学习###知觉###信念###态度

下列表述中,反映推销观念的是:

答案:

我卖什么,就设法让人买什么;

目标市场营销包括相互联系的两个部分,即市场细分与选择目标市场。

答案:

错

信念指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识评价、情感感受和行动倾向。

答案:

错

人们购买商品不仅仅是为了获得商品的功能效用,而是要获得其所代表的象征价值。

答案:

对

偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点,而对别的品牌空调的优点似乎一无所知,这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。

答案:

错

市场是指某种产品或劳务的所有实际的和____购买者的集合

答案:

潜在的

市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换____,以获得其所需所欲之物的一种____和管理过程

答案:

产品和价值###社会

消费者购买的一般规律是:需要决定动机,动机支配行为。

答案:

对

某年，塑料凉鞋在全国普遍滞销，大连塑料五厂经过认真的市场调查，了解到广大村的中青年妇女习惯穿小坡跟的塑料凉鞋，于是，他们及时调整产品的设计和生产，调整标市场，以最快的速度生产出实用的坡跟塑料凉鞋，抢占了农村凉鞋市场。这体现了哪宏观环境因素对营销活动的影响:

答案:

社会文化环境

（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

答案:

供应商

对环境威胁的分析一般着眼于:

答案:

威胁的潜在严重性###威胁出现的可能性

家庭决策中心点会随着社会政治经济状况的变化而变化。

答案:

对

营销是在一种利益之下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与____及其他参与者的关系,实现各方的目的

答案:

消费者

以下属于宏观营销环境的是:

答案:

人口环境###经济环境###政治法律环境程度

产品:任何能用以满足人类某种需要或____的东西

答案:

欲望

市场营销环境的特征是:

答案:

客观性###差异性###多变性###相关性

政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的:

答案:

法律法规###方针政策

按照人口心理的具体变量细分市场的方法就是行为细分。

答案:

错

社会营销观念是对市场营销观念、生态营销观念的进一步修正和发展,它强调企业营销不仅要以消费者为中心,更重要的是要以社会为中心,注重社会利益;不仅要注重企业的微观效益,更要注重全社会的宏观效益。

答案:

对

观念:是一种态度、一种意识、一种思维方式。

答案:

对

生产观念、产品观念、市场营销观念是三种传统营销观念。

答案:

错