电子商务专业 跨境电商创业型人才培养模式分析研究

跨境电商创业型人才培养模式摘要互联网时代的到来改变了消费者的生活方式，也改变了企业创造价值的方式。跨境电子商务是“互联网+产业+国际贸易”的产业互联网思维的实际应用，引领外贸增长的新空间，促使商品和品牌的全球化流动。目前，我国跨境电子商务发展已居世界前列，但跨境电商人才供给却相对滞后。中国大部分高校尚未构建起完善的跨境电子商务人才培养模式，人才的能力与素质无法满足企业发展需求，培养模式上也存在诸多问题。“十三五”规划建议中指出，要优化高校学科专业布局和人才培养机制，鼓励产学研一体化。面对跨境电商行业大量的人才需求，高校跨境电子商务人才的培养迫切需要在政策指导下构建系统的培养模式，缓解人才供给压力，促进跨境电子商务行业的发展。【关键词】跨境电商创业型人才培养模式

绪论选题背景跨境电子商务是互联网时代的一种新的贸易模式，具有国际贸易和电子商务的双重特征。与传统的对外贸易相比，具有中间环节少、交易周期短、交易成本低、交易量小、交易频率高等特点。近年来，以阿里巴巴（Alibaba）、敦煌网络（dunhuangnetworks）和国外终端（foreignterminals）为代表的跨境电子商务平台将我国跨境电子商务推向世界前列。因此，要在全球互联网时代赢得国际竞争优势，就必须把握跨境电子商务发展的主导力量。同时，高校作为培育跨境电子商务创业人才的主体，需要快速培养既有知识又有技能的跨境电子商务创业人才。然而，目前国内对于跨境电商创业型人才培养的研究还比较少，跨境电子商务尚未在普通高等学校建立起系统完善的培养模式，培养主体之间利益失衡，政策效率低，人才培养受诸多制约。当前高校人才培养模式更加多样化，尤其对于跨境电子商务这类以能力培养为中心的创业型、应用型专业人才，无论从理论教学，还是实践培训，都应注重其能力素质的提升。同时，在教育投资和政策过程中也应注意资源合理分配、各方利益均衡，从宏观层面解决人才培养更深层次的问题，帮助高校快速培养跨境电商人才，改善和解决我国跨境电商行业人才的缺失。研究意义跨境电子商务对贸易全球化和经济一体化的发展具有重要的战略意义。跨境电子商务人才在对外贸易、电子商务、跨文化交流、计算机和管理等方面既需要知识又需要技能，属于复合型人才的跨学科培养。但目前高校培养和输送的人才难以满足市场发展的需要。因此，从微观层面看，本研究能够为高校构建跨境电子商务人才培养模式或专业教学模式改革提供参考。帮助学生更好地掌握跨境电商岗位胜任能力素质，缓解企业跨境电商人才缺失的窘境。从宏观层面看，各级政府正在大力推动跨境贸易的发展，跨境电商人才培养工作虽然已经得到政策支持，但在政策过程中还存在诸多问题和阻碍。研究现状1．国外研究现状跨境电子商务的发展是全球电子商务格局下的必然趋势。早在1996年，美国范德比尔特大学欧文商学院就率先开设了与跨境电子商务相关的课程。其中，美国著名的卡耐基梅隆大学在1999年宣布设立世界上首个跨境电商硕士学位。在培养方案方面，Nuray（2011）阐述了体验式与教练式教学，海外交流与创办创业生态圈等。Morrison(2012)澳大利亚电子商务专业实用课程。除欧美国家外，电子商务也深深影响了全球其他国家的经济发展，部分学者也探讨了诸如亚洲和印度等地区电子商务人才发展策略。NishaChanana和AngeletaGode（2012）指出，印度的电子商务发展迅速，相关从业人员的数量将在两到三年内成倍增长，所需人员包括技术人员、产品生产、采购、销售及相关管理人员，印度管理学院（IIMS）和印度技术学院（IITS）等大学将成为电子商务企业的主要人才来源。2．国内研究现状在对跨境电商人才培养思路方面，学者们对跨境电商人才培养提出了多种设想和建议，不仅从高校自身出发，还积极寻求结合社会力量进行培养。孙从中（2015）立足宁波市，探索“三位一体”培训模式，建立人才培养质量标准，并开设相应的课程。徐艳艳（2015）提出了“订单式”和“企业入校”的理念。至于培养方案，学者们的观点普遍集中在加强实践教学环节，加强创业创新教育，张慧文（2015）结合自身教学经验，建议开展研究性学习和跨境电商竞赛活动，激发学生们的创新创业热情。面对国内跨境电商快速发展所引起的巨大人才需求，如何培养高水平、高素质、满足企业需求的跨境电商人才成为了跨境电商研究领域的另一大重要课题。明确人才培养目标是开展培养工作的第一步。刘颖（2016）对北京市部分跨境电商企业进行了实地问卷调查，发现这些企业对人才的需求十分紧迫，并且特别青睐既懂技术又懂商务的复合型人才。综上所述，跨境电子商务人才的培养在理论研究和实践发展方面尚处于起步阶段，任重而道远。[3]跨境电商创业型人才培养模式概述（一）跨境电商的概念及发展趋势1．跨境电商的概念跨境电子商务的基本概念：互联网与进出口贸易的融合。广泛的跨境电子商务是指利用电子商务平台进行商品展示、交易、跨境支付和跨境物流运输，属于不同跨境贸易主体的一种交易过程。从狭义上讲，跨境电子商务一般是指B2C零售业务。从本质上讲，供应商仍然将商品以一般贸易的方式“走出去”或是“运进来”，但是这个过程是以海外仓或保税仓为依托、以品类管理为基础，利用互联网技术进行运营和流通，通过B端将商品销售给境内外消费者。因此，跨境电子商务不仅是“互联网+”背景下传统贸易的延伸，也是电子商务在进出口贸易中的体现。[1]2．跨境电商的快速发展趋势近年来，随着全球人均购买力的提高、互联网普及率的提高、第三方支付软件的进一步成熟以及物流等配套设施的完善，网上购物已成为全球消费者日益增长的消费习惯。通过建立一个自由、开放、通用的惠普全球贸易平台，实现跨境电子商务，并透过互联网实现了全世界的连接，未来随着跨境电商不断取代传统贸易市场，2015年上半年，国务院又设立了22个跨境电子商务综合试验区，政策大力支持，推动了行业发展，跨境电子商务已成为外贸新的增长点。根据中国工业信息网的数据，近两年来，我国外贸总量一直在下降。2015年和2016年进出口贸易总额分别为24.6万亿元和24.3万亿元，同比分别下降7.0%和1.0%，其中，2016年跨境电子商务交易额6.7万亿元，同比增长24.07%，如图1.1所示。传统进出口贸易额17.6万亿元，同比下滑8.33%，并且连续三年呈下滑态势。如图1.2所示。因此，巨大的市场推动着发展。不管是进口还是出口跨境电商，都存在着巨大的市场机遇，进口市场近年来在国内消费升级的背景下，巨大的市场需求促使跨境电商得到快速发展。图1.12010年至2020年跨境电商交易规模资料来源：中国产业信息网图1.22010年至2020年传统进出口交易规模资料来源：中国产业信息网跨境电商的快速增长主要取决于对传统贸易市场的替代，我国跨境电商渗透率逐渐提升，未来发展空间巨大。根据我国海关最新数据显示，2017年我国进出口贸易总额达27.79万亿元，同比增长14%，为六年来首次实现双位数增长。而根据艾瑞咨询最新数据显示，我国2017年电商交易额达到7.6万亿元，同比增长20.6%，增速远高于传统进出口贸易，渗透率达27.35%。阿里此前的数据显示，2020年中国跨境电子商务交易额将达到12万亿元，三年复合增长16.44%，渗透率37.6%。未来跨境电子商务发展将有巨大的市场空间。。（二）创业型人才1．创业型人才的定义当今的就业环境，越来越多的企业重视受雇者除了在其本岗位上有基本的工作能力外，更希望其能具备一定的创业家特质。创业教育注重培养学生的创造力、独立性和主动性，是近年来高等教育发展和改革的方向。跨境电商创业型人才的标准,目前学者还没有给出过具体定义。综合创业型人才的含义和跨境电商行业特征，我们认为“跨境电商创业型人才”是既符合创业型人才的特征，又能满足跨境电商行业发展的需要，具有在跨境电商行业创业的意识，掌握了跨境电商创业技能，他们具有一定创业知识和创业技能，能够识别创业机会，并有勇气尝试冒险抓住机遇。具备了跨境电商创业素质，能够在跨境电商行业中开拓性地发掘新机会，开发新事业的人才。2．跨境电商创业型人才诉求通过对杭州跨境电子商务企业、跨境电子商务交易平台、跨境电子商务运营服务企业等相关行业人才需求的研究与开发，研究发现，跨境电子商务相关产业对创新创业人才的需求主要集中在以下几个方面：（1）国际贸易专业能力它要求熟悉国际贸易规则、惯例和流程，以及跨境电子商务平台的运营操作能力。跨境电子商务也是国际贸易的一部分。跨境电子商务人才必须具备相关的国际贸易专业知识，熟了解各国的贸易管理规定，具有丰富的检验、报关、仓储、物流、保险等跨境环节的经验。（2）外语交流能力近年来，随着跨境电子商务的发展，对外语特别是小语种的需求不断增加，对外语的口语、阅读和写作技能的需求持续上升。同时，熟练掌握电商运营知识，具有网站推广、网上平台的运用、负责国外产品的上架计划、优化产品、提高搜索流量、能进行图形图像的制作等，这些都需要扎实的外语基础；此外，亚马逊、Ebay、wish、express、全球资源等跨境电子商务平台整理、编辑、检查、优化、网站推广等需要良好的英语能力。

（3）计算机技术水平能力跨境电商以网上交易为核心，以信息技术为基础，包括物流配送、支付、信用监管等一系列配套服务,跨境电子商务人才必须掌握跨境交易平台的运营能力,掌握系统的计算机操作和网络信息处理能力，这需要跨境电商人才需要掌握计算机技术、网络信息技术专业。（4）文化和法律背景跨境电子商务通过网络与客户进行沟通。跨境电商面临的最大困境是售后服务。国外消费者，尤其是欧美消费者，有着完善的零售售后。只有更加了解所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识，才能更好地深入了解买家的消费习惯。（5）物流与金融跨境交易是一条已经很长但还在不断延伸的全新产业链，市场营销、物流管理、银行金融等专业的人才尤其受到青睐。目前，跨境出口销售的目标是消费者和小批发商。产品运输的主要方式是小批量、多批次的国际快递物流。一般来说，跨境运输成本要比国外本地物流成本高得多。跨境电商平台的成功很大程度取决于供应链管理的成功。从产品制定、采购、生产、运输、出口，物流配送等一系列环节，这都需要专业供应链管理人才。

（6）创新实践的综合管理能力在掌握了这些基本能力的基础上，要最终实现自主创业，要有创新开拓的视野和敏锐的市场洞察力，适应时代发展，有全面的企业经营管理能力和创业能力。（三）人才培养的概念人才培养是系统地对人才进行教育和培养的过程。简言之，人才培养包括了人才培养的目标、过程和方法。人才培养的目标是培养出怎么样的人才。人才培养的过程和方法可分为教学课程设置、管理与评价体系、教学方法。教学课程设置可以理解为用什么内容来培养人才。管理和评价体系可以简单地描述为培养出了什么样的人才。教学方法可以简单地概括为培养人才的方法。我们可以把整个人才培养归结为三个问题。即：培养什么样的人才？如何培养人才?培养出了怎样的人才?高校跨境电商创业型人才培养现状分析（一）培养模式1.多重视理论教育在国内各大高校电子商务专业的课程设置中，理论课程占学分和学时的比例相对较大。加强理论教育，强调知识全面性。尽管近两年国内一些高校加大了学生实践操作部分不比重，但大部分都是围绕具体课程进行的封闭式网上模拟实践教学。2.依托所在院系专业优势侧重培养方向国内高校跨境电商专业的课程开设，多是依靠所在院系的相关专业和学术资源。若该专业属于计算机相关院系，则培养方向多侧重系统开发、软件设置，而归属于经济管理院系，则它的培养方向多侧重市场营销和管理方向。因此国内很多跨境电商课程同名不同内容、同内容不同名，没有一套系统完善的培养模式。（二）课程设置目前，我国高校跨境电商专业建设还没有很成熟，没有形成一个系统独立的教学培养体系，在大多数高校当中只是作为一个相关专业下设的培养方案。从设置课程上来看，有些高校注重电商网络技术方面能力的培养，因此开设了大量如网页设计、电商网站建设、网络数据库、Java等计算机类课程；有些高校则更倾向于培养学生的商务能力素质，以网络营销、移动电商、运营等课程为重点进行培养和考查。目前，大部分高校都陆续开设了跨境电商专业的课程。例如江苏开放大学2015年就引入了阿里学院的四门跨境电商课程，共计60多个课时；阿里巴巴跨境电商人才认证也成为了许多高校相关专业学生的主要认证考试之一。近两年，跨境电商发展较快地区的部分高校已经被政府列为跨境电商人才培育基地。例如位于杭州市的浙江外国语学院、杭州电子科技大学、等7所高校成为了首批中国（杭州）跨境电子商务人才培育基地。（三）培养途径跨境电商人才培养途径主要靠学校和企业。学校的培养主要以专业理论为主，企业为人才培养提供实践平台。然而，在跨境电子商务专业的实际教学过程中，由于大多数高校都是校外实践基地，实践教学的发展可能涉及企业的商业信息，因而在实际操作过程中，企业一般不允许学生接触具体的操作流程，实践教学的成果很小。也有一部分企业由于公司业务繁忙，没有时间考虑到学生，使得教学偏向形式化，跨境电子商务学生的专业水平和实践能力不能真正提高。因此国际贸易教学模拟软件已成为大部分高校跨境电商专业主要的实践教学培养途径，但在这种培养途径下，学生只会根据模拟软件上的要求完成相应的任务，自身的积极性和创造性无法调动，缺少了创新能力和主动学习的意识。缺乏有效的实践教学环境的支撑，在一定程度上阻碍了院校实战型跨境电商人才的培养。三、高校跨境电商创业型人才培养存在的问题近年来，受世界经济复苏乏力的影响，我国对外贸易呈现低迷态势，相反，跨境电子商务则呈现出蓬勃发展的态势。跨境电商行业从业人员的数量也在快速增长。截止到2015年中我国电商服务企业直接员工数量超过255万人次，间接带动的就业超过1835万人次。【4】图（3.1）为近六年中国电子商务服务企业从业人员规模发展趋势。跨境电子商务产业的快速发展，对跨境电子商务人才提出了巨大的需求，但目前，我国高校人才培养模式与跨境电子商务企业对人才的能力需求不匹配，因此，一方面，国际贸易和其他专业的毕业生找不到合适的工作，另一方面跨境电商企业招聘不到需要的人才。据《中国跨境电商人才研究报告》的数据，受访的跨境电商企业普遍认为跨境电商人才存在严重缺口（85.9%），即使能够招到人，也不能按要求完成工作任务（82.4%）。

根据《中国跨境电子商务人才研究报告》的调查，企业普遍认为高校毕业生与企业实际需求差距较大，有89.1%的受访企业认为高校毕业生解决问题的能力不强，有53.0%的受访企业认为高校毕业生专业知识不扎实，有51.3%的受访企业认为高校毕业生知识面窄，49.7%的企业认为高校毕业生视野不够宽。这迫使高校面临跨境电子商务企业人才需求的快速增长，反思现有人才培养模式，如何进行改革创新，为满足社会需要，为跨境电子商务企业提供合适的人才，也为国际贸易和电子商务专业学生提供更多的就业机会。

图3.12011-2016年跨境电商服务企业从业人员规模发展趋势资料来源：百度数据研究中心对于刚刚发展不久的跨境电商来说，人才供给不足将导致未来一段时间内人才缺口巨大，2016年底，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区相关领导部门在“潮起钱塘”全球跨境电商峰会上首次发布了《中国跨境电商人才标准》，同时，发布了《2016-2017年跨境电子商务行业人才短缺需求目录》（以下简称《目录》），其中涉及60余个岗位，以通用类、商务类和跨境类岗位为主。《目录》编制过程中的调查结果表明，61%的有效样本企业在未来一年对稀缺人才的需求明显增加，8%的企业需求减少，31%的企业需求没有变化，对稀缺人才的需求非常迫切。（一）高校跨境电商教学教育存在的问题1．课程设置不合理在当前我国高校跨境电子专业课程体系中，最常见的课程模式是将基础课程、公共课程和专业实践课程三个课程作为一个独立的体系来设置。由于专业实践课的单独划分使得学生们的实践能力得到了增强，学生在课堂上学到的理论知识得到了实际应用，使得专业实践课不再依附于理论知识，实践能力的培养更加突出，但是跨境电子商务专业的课程体系中依然存在一些亟待解决的问题。（1）课程教学与工作能力要求不相协调跨境电子商务专业所培养的跨境电子商务人才应该具有丰富的国际贸易商务相关的专业理论知识与贸易谈判能力、磋商能力，独立撰写函电的能力，处理报关、单证等的能力，制作英文进出口单证，熟练掌握跨境电子商务技巧的能力等。但是如今高校在电子商务专业的教学与英语教学中，专业基础课的教师对英语教学的重视程度不够深，在教学中对主要知识的讲解不到位，使得专业基础课的教学与对学生走上跨境电子商务工作岗位后能力的要求不相协调。（2）专业基础课与实践教学联系不紧密由于高校跨境电子商务专业中的专业基础课、公共课、专业实践课三个课程的设置自成体系、互相独立，专业基础课与专业实践课的联系不紧密，两个课程之间相分离，课程之间缺少联系的纽带，学生在专业基础课上所学习的专业理论知识不能真正在专业实践课中得以应用。（3）专业基础课的课程安排不科学通过对部分高校课程设置的观察研究，发现部分高校国际贸易专业课程设置顺序不合理。“国际经济理论”课程是国际贸易实务专业的基础课程，但是在某些高校中，却将这门课排在了“国际贸易实务”的后面，教学节奏安排不合理，增加了学生的学习难度，不能达到理想的教学效果。（4）课程大多集中在理论层面此外，创业课程是创业教育的重要载体。学校电子商务创业人才培训课程大多集中在理论层面。创业型人才的培养相较于素质教育和专业教育更为困难，因此创业教育需要打破传统教学模式，増加创业实训、创业体验等环节，但目前只有很少数的国内高校能做到这一点。大多数高校仍以课堂教学为主，这样在创业型人才培养的过程中就难免有所缺失。【6】2．跨境电商创业型人才培养的师资薄弱在电子商务创业型人才培养方面，必须要有专业化的师资团队，然而目前在对创业型人进行培养的过程中还缺乏专业化的师资团队。一方面，就高校而言，他们的教学团队大多缺乏创业经验，缺乏对实践案例的解释和分析。他们只能根据教科书来教学生一般的理论教育。教学内容浅尝辄止，在跨境电子商务创业型人才培养中，学生创业能力的培养很难发挥关键作用。另一方面，目前高校在师资团队的专业化培养方面还存在一些不足，这就使得广大跨境电商相关教学人员的专业素质难以得到有效提升。同时，大多数高校很难从外部引进专业化的创业型师资队伍，也很难从外部引进先进的经验和技能进入高校的教育教学当中。新业态、新工艺、新技术要求院校教师不仅要具备丰富的专业理论知识外，还要具备实践经历和技能。然而，根据对广州职业学院教师的调查，从事跨境电子商务教学的教师严重短缺。首先，教师的专业能力、实践经验和经历准备不足。担任跨境电商教学的专业教师主要是英语教育、商务英语、电子商务和国际贸易专业毕业，缺乏跨境电商企业工作经验，只有7%的专业教师有过行业工作经历，不足30%的专业教师有企业实践经验，参加企业实践平均时间也只有1个月左右。尽管近年来职业院校教师通过国家骨干教师培训、省市教师继续教育、各类社会培训和企业实践等，学习新知识新技能，获得相关的职业资格证书。跨境电商行业变化发展日新月异，专业教师通过短期培训是难以跟上行业技术发展的，远不能满足实际教学需要。其次，师资数量不足。跨境电商教学强调实践能力的培养，以模拟或真实的项目教学为主，需要教师带领学生团队紧跟行业与市场的发展，开展店铺运营，做产品分析、店铺营销，工作量大，学校对项目运营教师的配备严重不足。3．实践条件欠缺作为近几年来新兴的专业，跨境电商实践教学的程度有待加强，校企合作培养跨境电商人才的效果还未明显显现。很多院校在开展教学的过程中，由于缺乏和企业之间的有效沟通和合作，使得人才的培养只停留在了理论知识的构建而忽视了学生的实践活动的重要性。目前，我国高校校内实践的过程中主要通过一些软件平台来实现，但是这些平台的自身建设发展过程中就存在矛盾和分歧，而学生为了达到实践的目的又要精通各个平台的操作，这于他们而言事倍功半。（二）跨境电商创业型人才能力素质存在的问题1．理论基础比较薄弱据中国电子商务研究中心于2015年6月发布的《中国跨境电商人才研究报告》中，对于企业需求的人才类型的调查结果显示，65%的企业更倾向于招到掌握交叉学科知识的复合型人才。[2]同时，在另一项关于企业认为应届生存在哪些不足之处的调查中，结果显示企业大多认为相关专业的应届毕业生存在知识面窄，专业知识不扎实等问题。由此可见，传统电商、外贸等相关专业人才的知识储备是远远不够的。跨境电商人才是面向全球市场的复合型人才，不仅要掌握跨境电子商务的专业知识技能（如掌握国际贸易、物流与金融、和计算技术方面的相关知识），还需要有较高的外语水平，并且具备一定的营销、创新和管理能力等等。然而，由于高校目前并没形成跨境电子商务人才系统化的培养方案，没有独立的专业设置和课程体系，跨境电商理论学习往往是在传统电子商务和国际贸易等专业培养方案的基础上增设相关培养课程。且部分课程只是以选修课的形式出现，学习效果更是大打折扣，学生理论基础薄弱的问题无法从根本上得到解决和改善。2．专业实践技能掌握不足《中国跨境电商人才研究报告》中关于跨境电商企业对大学教育期望的调查中，希望大学增设实践性强的课程的企业高达82%。同样，在制定《杭州市2016-2017年度跨境电商产业紧缺人才需求目录》期间的调研结果也显示，目前跨境电商行业总体上倾向于专科人才，占比高达72%。原因正是专科人才在企业比较看重的实操能力方面较本科生更强。受到教学模式、教学技术、软硬件环境等方面的制约，学生并不能在短时间熟练掌握所学的专业技能；其次，大部分高校与企业之间目前也没有建立起一个系统、完善的跨境电商实训环境或妥善、稳定的实习环境，企业耗费人力成本，不参与实际教学，投入产出比低；教师只能给予理论指导，无法传授前沿、实用的专业技能；学生感觉学不到东西，无法满足企业岗位胜任标准，各方积极性普遍不高，因此专业技能的提升就变得阻碍重重。四、跨境电商创业型人才培养模式的构建（一）明确创业型人才培养目标跨境电商课程教学目标的制订需要结合人才培养的目标，以跨境电商职业岗位认知需求为根本出发点，深入企业展开调研，分析目前行业、企业对跨境电商人才的需求，将教学标准与职业标准对接。根据跨境电商的特点，创业型人才培养必须以实践为基础，以创业能力为目标，不仅要培训学生的操作技能，更重要的是培养学生的创业能力和实际经营能力，因此，教学过程要完成职业任务所需的综合素质的全面培养，课程开发要以创业型人才培养为核心目标。

目前企业对跨境电商人才需求最迫切的典型工作岗位包括跨境电子商务专员、跨境电商运营专员、跨境电商网络推广专员、跨境电商客服专员等。在岗位工作领域的典型工作任务与职业能力分析的基础上确定跨境电子商务人才培养的核心课程为《国际贸易理论与实务》、《跨境电商实务》、《跨境电商英语》、《跨境电商视觉营销》、《跨境电商函电》、《跨境电商客服》。

突出专业课程的职业性、实践性和开放性。注重与企业合作，按照“职业岗位→岗位能力需求→确立课程项目”的项目导向式的运行机制来组织教学。（二）创业型人才培养课程体系建设跨境电商是一门融合技术和商务的学科。因其内容涉及计算机、网络、经济等多门专业技术,其专业学生应该具备分析和解决问题的实际操作能力,能够熟练应用技术开展商务活动,满足消费者的需求,更好地为消费者服务而要达到这样的目标要求离不开大量的跨境电商实践活动。因此,改革实践教学体系,创新实践教学平台,有利于培养学生的就业创业技能。在课程教学中，结合跨境电商行业特点，根据各行业在创业中的核心职业能力和培养目标，设计岗位典型工作任务，并据此设计和跨境电商创业课程，培养学生的市场调研选品技能、国外市场采购技能、产品描述技能、摄影美工技能、网页设计技能、网络营销技能、店铺运营管理技能和国际物流委托技能。跨境电商的教学平台主要包括电子实践教学、商务实践教学、模拟教学实践、创新创业实践。四个平台都应发挥其积极作用,例如电子实践教学平台主要是计算机基础,程序设计语言、网页设计、网站开发建设等等。商务实践教学主要包括国际商务运作,网络营销,跨境电商物流等。而模拟教学平台则是通过跨境电商的整个运作流程,通过模拟教学系统软件,对其进行模拟训练,培养学生跨境电商的各项技能,创业实践平台主要包括校园创业网络平台,系统等内容。这些平台相互关联,为创业型人才的培养提供了有效途径。（三）加强校企合作，寻求多方面合作跨境电子商务人才培养离不开校内外实训资源的支撑。要培养符合需求的跨境电子商务人才，就必须将跨境电子商务的理论知识与校内外实习实训有机结合，重视实践，更好的培养学生的实践能力。

因此在人才培养过程中，应该积极寻求与企业的合作，共同制订人才培养方案、共同开发课程标准、共同建设课程资源、共同组建双师团队、共同建设实践基地、共同推进就业，以真实跨境电子商务平台为依托开设实战型的实训课程可以作为模拟实训和企业实践之间的过渡，提高学生的实践能力和就业竞争力。在主流跨境电子商务平台中，阿里巴巴、速卖通、亚马逊等平台最为国人熟知，许多开办跨境电商课程模块的高校选择这些平台作为课程实训平台。可以尽可能发挥校内实训资源的作用，满足学生校内实训教学的需求。此外，引企入校，形成校中厂，承接跨境电子商务相关项目。如企业跨境电商解决方案、跨境营销与推广、跨境电商客服等项目，给专业课的实践教学植入企业项目实战演练创新教学内容。在提高教师专业能力的同时，更为学生提供实战的场所，多渠道多方法提升学生的创新创业意识和就业竞争力。力争校企双赢，实现学生零距离就业和创业。

通过校企合作，建立跨境电子商务创新创业实践基地。利用学生认识实习、专业课程企业实践、寒暑假或顶岗实习环节，引导学生在企业进行实践活动。企业指导老师针对实际业务操作环节指导学生，减少了枯燥的理论知识教导，增加了大量的实践课程与操作练习，不仅可以激发学生学习的兴趣和积极性，还更有效地提高了学生对于跨境电子商务各项技能的掌握和熟练程度。这种针对性的教学模式，既能解决学校教学项目经验的不足，也为企业直接培养了能直接一线操作的人才，达到双方共赢的局面。

拓展实践平台，加强学生实践能力实践平台对学生来说是将所学知识加以巩固运用的地方，实践平台的搭建能锻炼学生的实践操作能力，因此，在人才培养过程中，要充分重视实践平台的建设，比如引进合作企业产品，让学生开通阿里巴巴、速卖通、亚马逊等账号，在网上进行产品销售；担任工厂的“外贸业务员”，为其提供阿里巴巴等电商平台管理服务，如产品发布更新、邮件处理等；为外贸企业提供宝贝详情页制作、直通车、钻石展位图制作等服务。通过一系列的实训，让学生熟练掌握各项技能，为今后独立运行跨境电商项目打下坚实的实践基础。通过这样的电子商务实践教学，很好的为学生搭建了一个电子商务平台，在这里，除了可以锻炼他们的能力之外，同时还可以在不断的探索中，引发出他们的创新意识、团队合作意识。在整个实践过程中，学生可以基于简单的网站和数据库，利用目前所拥有的工具和货源，搭建校园购物平台，在这个平台上除了可以将平时的专业技能、营销手段运用起来，也可以售卖商品赚取利润，真正地让理论和实践结合起来，也体现了创业型实践平台的“创业”所在。加强专业师资队伍建设与教学条件建设在跨境电子商务教学中，专业教师要具备教授英语、外贸知识和电商知识的能力，还需要丰富的实践经验，这对教师的知识结构提出了更高的要求。我国跨境电商出现和发展的时间不长，没有可参考的教学方法，在这种情况下要实现多方位的教学，因此，教师团队建设要“走出去”，学校教师要走进企业，结合高校的教学资源和企业的实践平台打造教师培训体系。在校教师参与到企业实践中，参加电子商务的相关培训，优化教师的知识结构。完成相应的实践工作，提升教师的实践能力。同时，还要“引进来”，通过行业协会及相关部门牵线搭桥，积极引进企业中拥有实际外贸工作经验的兼职教师。组成实践导师，以师带徒的方式指导学生的实践学习，不断地提升学生的实践技能。通过组建跨专业、跨单位的教学团队，以形成具备很强综合能力的“双师型”教师团队，切实地解决实践与理论断链的情况。加大对教学条件建设的投入，建立实习基地，满足实践教学的需要，加大对图书资料的建设，建立与电子商务、跨境电子商务有关的专业实验室，满足专业教学的要求。

（六）创业型人才培养评价体系，加强对教学质量的监控加强跨境电商课程体系建设，学校可以同跨境电商企业一起开发一系列校企合作课程，对跨境电商营运项目的工作任务进行分解、整理、归类，归纳出典型工作任务。并根据企业对学生的项目考核要求进行