2023年新疆维吾尔喀什地区初级社会工作者考试《社会工作实务》模拟试题含解析

2023年新疆维吾尔喀什地区初级社会工作者考试《社会工作实务》模拟试题第1题：单选题(本题1分)小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估,他应该评估()。A.小兰家的住房状况B.小兰家使用社区资源的状况C.小兰父母的年收入情况D.小兰与父母的沟通交流情况第2题：单选题(本题1分)某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出街困难。为了解决社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会，居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地，影响环境卫生；社区内道路地面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求第3题：单选题(本题1分)小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是()。A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流C.改进小强与父母的沟通方式D.提高父母指导小强学习的能力第4题：单选题(本题1分)基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容的是（）。A.协助申请最低生活保障金B.挖掘就业资源，提供就业机会C.参与社会救助政策的制定、实施与评估D.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险第5题：单选题(本题1分)社会工作者最近接触到社区受家庭暴力女性小秀的个案。在与小秀建立信任关系时，社会工作者应该做的是（）。A.分析小秀受到家庭暴力的个人原因B.协助小秀与司法部门联系，保障人身安全C.责备小秀在家庭关系中的软弱D.接纳小秀所描述的问题第6题：单选题(本题1分)小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自杀未遂的个案。小张除了进行个案干预外，还计划从宏观层面介入，其适宜的做法是（）。A.帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪B.分析总结患者自杀的原因C.帮助自杀未遂患者获取社会资源D.开展大众生命教育宣传活动第7题：单选题(本题1分)小莉在一家造纸厂工作，刚开始她就觉得气味太重，呼吸有点不畅。工作一年后，小莉发现自己的面部和手脚出现浮肿现象，但并未太注意。直到有一天工作时突然晕倒，被送进医院。小莉在医院呆了一个星期，花了近万元医疗费，出院后身体状况依然不好，无法正常工作。小莉的同事向社会工作者介绍了小莉的情况，希望能得到帮助。根据企业社会工作服务对象来源划分，小莉属于（）。A.厂医转介的职工B.管理部门工作员发现并介绍的职工C.自己主动寻求帮助的职工D.职工家属或亲友介绍的职工第8题：单选题(本题1分)为了帮助小曹，社会工作者了解了他不幸的身世，他们温暖的关心感动了小曹，最后与小曹达成协议：尽量少上网，不抽烟，不睡懒觉。社会工作者还帮助小曹解决了最急迫的就业问题。这种介入属于（）。A.直接介入B.间接介入C.整体介入D.综合介入第9题：单选题(本题1分)军供社会工作的主要内容不包括（）。A.动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务B.开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议C.及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介D.推动完善相关政策，协助做好宣传解释工作第10题：单选题(本题1分)下列人员不可以申请享受光荣院集中供养待遇的是（）。A.烈士遗属B.流浪乞讨人员C.因公牺牲军人遗属D.病故军人遗属第11题：单选题(本题1分)学校社会工作者运用抗逆力理论，帮助学生挖掘自己内在及环境的积极因子，发现资源与优势，让学生认识到家庭困境是挑战也是机遇，或许这些困难将他们推到了困境乃至绝境，但也会激发他们的生命动力，点燃生命中最旺盛的力量，最终超越自己。属于对学生家庭困境的（）。A.提供情感支持B.发展支持系统C.链接社会资源D.提供个案辅导第12题：单选题(本题1分)小刘自幼丧母，一直与父亲相依为命，父子情深，不久前，小刘与父亲在自驾游途中发生车祸，父亲送医后不治身亡。小刘接受不了这一残酷的事实，精神崩溃，在急诊室外嚎啕大哭，医护人员请社会工作者小周为小刘提供帮助。在跟进服务中，据小刘自述，他现在脑海中反复出现车祸现场的恐惧画面，回忆不出细节，整个人处于惊恐之中，精神高度紧张。针对小刘的这种症状，小周最适宜的做法是（）。A.不让小刘阅读关于应激障碍症的文章B.让小刘努力回忆车祸现场的情景细节C.鼓励小刘讲述车祸发生的过程，同感倾听D.将小刘与周围环境隔绝，避免他再受刺激第13题：单选题(本题1分)依据我国最高人民法院在《关于对婚姻法若干问题的司法解释》中对“家庭暴力”的界定，下面（）行为不属于家庭暴力。A.小丽老公怀疑小丽出轨，禁止其外出B.小丽老公患上精神分裂症后，常常殴打小丽C.小张因为儿子成绩差，将其捆绑鞭打D.小丽因经济纠纷，被嫖客勒颈致死第14题：单选题(本题1分)针对农村留守儿童，一些农村幼儿园由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，这种介入行动遵循了（）原则。A.考虑服务对象的发展阶段和特点B.个别化C.瞄准服务目标D.以人为本、服务对象自决第15题：单选题(本题1分)关于“行为契约法”的说法，错误的是（）。A.是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术B.行为主义心理学只关注人类可观察可预测的行为C.行为契约有两种类型：单方契约、双方契约D.行为契约一一帮助学生克服考试恐惧情绪第16题：单选题(本题1分)“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程中的()阶段。A.接案B.预估C.计划D.介入第17题：单选题(本题1分)85岁的刘爷爷独自一人生活，前不久因中风导致行动不便，身体日渐衰弱。子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养老院生活。但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响自己的生活习惯。面对刘爷爷和子女间的意见分歧，社会工作者应采取的介入措施是（）。A.引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活B.尊重刘爷爷的决定。帮助他与子女协商解决问题C.尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院D.建议子女改变想法。请保姆在家照顾刘爷爷第18题：单选题(本题1分)（）指在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作第19题：单选题(本题1分)当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（）的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。A.联结者B.调解者C.教育者D.协调者第20题：单选题(本题1分)（）主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。A.企业社会工作部门B.企业管理部门C.企业工会D.政府管理部门第21题：单选题(本题1分)小江是一位单身母亲，收入微薄；小江的儿子13岁时因车祸瘫痪在床，丧失了劳动能力，小江觉得生存和生活压力巨大，常常感到压抑泪流满面，坦言生活的重担已经快要把自己压垮了。此时，社会工作者需要做的是（）。A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入第22题：单选题(本题1分)小刚被判缓刑并接受社区矫正，父母为防止其再犯错，把他的身份证、社保卡、银行卡全部收了起来，并规定晚饭后不许出门，导致小刚与父母的关系日趋紧张。社会工作者通过多次家访，协助小刚理解父母的苦心，并帮助父母建立对小刚的尊重和信任，促进双方的理解和沟通，小刚与父母的关系得到了改善。社会工作者的上述做法，满足了小刚（）的需要。A.获得基本生活保障B.实现再社会化C.获得正常家庭生活D.维护就业权益第23题：单选题(本题1分)罗杰斯（Rogers）"自我论"中的"自我概念”是（）的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。A.主观性B.客观性C.自我性D.理想性第24题：单选题(本题1分)在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题。下列做法中，最恰当的是（）。A.进行危机干预，开展职业培训B.组织居民讨论，共商解决方案C.了解居民需求，完善公共设施D.协助地方政府，监督重建工程第25题：单选题(本题1分)残疾人需求评估的特殊性体现在理解残疾人及其家庭的内心感知和（）。A.残疾人能够平等地参与社会生活B.专业关系就是信任关系C.专业关系的建立是一个过程D.消除社会上对残疾人的错误理解第26题：单选题(本题1分)某地突发罕见特大暴雨灾害，许多退役军人第一时间到所在社区报到，主动请缨，他们认为汛情就是命令，救灾就是责任，他们临危不惧，冲在抗洪抢险第一线，用实际行动诠释了退役军人“若有战，召必回，战必胜”的政治担当与使命担当。上述行动充分体现了退役军人群体（）的特点。A.分布范围广B.集体荣誉感强C.军队情结深D.团队协作性强第27题：单选题(本题1分)下列关于青少年生涯规划重点的说法错误的是（）。A.自我认识包括认识个人的潜能、智力、兴趣、人格特征B.确认自我的工作价值观就是了解自我等价值体系C.评估环境因素包括对现阶段的政治、经济、社会、文化等因素的了解、判断和选择D.认识工作世界是对工作发展前景、就业与职业训练资源，以及工作机会的认识第28题：单选题(本题1分)为落实《中共中央国务院关于加强基层治理体系和基层治理能力现代化建设的意见》，某社会工作服务机构在中海社区推动社区居民参与基层社会治理。近期，该机构受社区委托拟对社区进行适老化环境改造，他们邀请专业人士做了详细的改造计划。通过居民议事会、微信群等多种途径和方式征集社区居民对该计划的意见，并根据居民的意见对计划进行了修订。在此过程中。中海社区居民社区参与的层次和形式属于（）。A.告知B.共同行动C.咨询D.居民自治第29题：单选题(本题1分)我国残疾预防体系分为一级、二级和三级，下列防预措施中属于第二级预防的是（）。A.免疫接种、围产期保健B.预防致残性伤害和残疾的发生C.防止残疾后出现残障D.防止伤害后出现残疾第30题：单选题(本题1分)儿童在成长过程中，需要学习各种知识、技能；需要通过游戏掌握各种社会角色、学会与人相处；需要掌握道德规范，也需要获得身体和心理上良好的发展，这表现出儿童有（）的需要。A.社会化B.学习C.娱乐和休闲D.生存第31题：单选题(本题1分)妇女社会工作者在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。下列各项不是该服务范围的是（）。A.开设妇女心理辅导热线B.提供个案辅导C.向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训D.对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助第32题：单选题(本题1分)大伟因交通意外导致下肢瘫痪。外出需以轮椅代步。为使大伟重新融人社会，社会工作者小林采用职业康复的方法帮助他。小林实施职业康复服务的第一个环节应是()。A.就业指导B.职业培训C.职业咨询D.职业评估第33题：单选题(本题1分)针对社区内老年人因中风导致的居家照顾需求大的情况，某社会工作服务机构拟开展老年人社区照顾服务。该机构社会工作者多方了解需求，制订相应的服务方案。在下列需求评估中，属于宏观层面评估的是（）。A.社区老年人口中风的比例B.老年人照护者的不同需求C.服务方案评估的总体要求D.老年人居家照顾个体需求第34题：单选题(本题1分)一对无生育能力的夫妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，女孩被诊断为智力发育迟缓，养父母因无太多技能进行早教治疗，向社会工作者求助，下列合适的处理方式是（）。A.向养父母提供经济、康复支持B.送至条件较好的家庭寄养C.将女孩送到儿童福利机构D.向当地的救助中心求助第35题：单选题(本题1分)在家庭社会工作中，具有预防和发展功能的是（）。A.家庭治疗B.婚姻调解C.贫困家庭救助D.家庭生活教育第36题：单选题(本题1分)某地检查察院就一起儿童保护案件召开审查逮捕听证会，听取各方意见。社会工作者小蓝邀请参加。该案件的主要事实是一名小学五年级的男同学因考试成绩不理想而被母亲体罚造成轻伤。听证会上，有人提出，案件中母亲对儿童造成了伤害，性质恶劣，应依法逮捕。小蓝则认为案件中母亲有明显悔改表现，且儿童处于身心发展的关键时期，家庭对其成长意义重大，应对其家庭提供支持服务，而不应简单将其逮捕。小蓝的观点体现了儿童社会工作实务的（）原则。A.儿童优先B.儿童利益最大C.生态系统D.儿童平等参与第37题：单选题(本题1分)小张在服役期间深受重伤，被送到了地方荣誉军人康复医院，思虑后半生不得不在医院的轮椅上孤独度过，小张顿觉万念俱灰，拒绝治疗康复，开始绝食轻生。作为社会工作者，对于优抚医院社会工作的介入重点是（）。A.社会再适应B.生命回顾与哀伤辅导C.危机干预D.认知和情绪问题的处理第38题：单选题(本题1分)小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）A.向有关部门报告，确保孩子安全B.寻找合适成年人，协助照料孩子C.联系小王的家人，为小王提供帮助D.组织社区志愿者，为小王提供帮助第39题：单选题(本题1分)某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是（）。A.心理社会理论B.多元智能理论C.自我发展理论D.认知行为理论第40题：单选题(本题1分)最高层次的社区参与形式是（）。A.社区居民自治B.共同行动C.告知D.咨询第41题：单选题(本题1分)社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结服务的情况是（）。A.社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务B.社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题C.服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务D.服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决第42题：单选题(本题1分)针对某些社区矫正服务对象在求职过程中存在的自卑、人际沟通困难等问题，社会工作者设计了以“挺身而说”为主题的求职技巧训练小组活动，协助他们悦纳自己、提升自信。这种方法属于行为治疗中的（）。A.模仿B.放松训练C.自我指导D.敢于自表训练第43题：单选题(本题1分)社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到宪法保障的基本公民权利之一。下列对于社会救助的说法中，不正确的是（）。A.救助和服务都是由政府承担B.社会救助以家庭经济状况为基础C.社会救助是一个动态的概念D.社会救助是一个涉及多个领域的概念第44题：单选题(本题1分)案主小华在得知马上就要结案时，一些已经解决的问题突然又开始出现，很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于（）。A.抱怨B.愤怒C.倒退D.忧郁第45题：单选题(本题1分)刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。A.结案B.预估C.计划D.介入第46题：单选题(本题1分)从出生到年满18周岁，儿童的身体，包括脑神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨髓等都处于迅猛的成长过程中。体现了成长发展的（）的特点。A.快速性B.阶段性C.顺序性D.差异性第47题：单选题(本题1分)小沈因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小刘跟进了小沈的个案。接案时小刘了解到小沈为单亲子女，母亲改嫁后一直无人管他，小刘对小沈的需要进行了评估。此时，小沈最需要满足的是（）要求。A.生理脱毒B.基本生活保障C.法制教育D.就业第48题：单选题(本题1分)社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人（）。A.病程时间B.症状表现C.对待介入的态度D.症状强度第49题：单选题(本题1分)部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（）。A.联系相关部门，协商安置措施B.整合社会资源，开发就业岗位C.搭建信息平台，开展就业指导D.进行心理辅导，协助社会适应第50题：单选题(本题1分)关于在学校开展个案工作的做法，正确的是（）。A.学校个案工作也就是学校的德育工作B.心理咨询可以替代学校个案工作C.学校个案工作适用对象不包括家长D.学校个案工作以学生为主要对象第51题：单选题(本题1分)120急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但被老大爷拒绝。医生请社会工作者小张前来协助工作。此时，社会工作者小张首先应做的是（）A.帮助老大爷减免医疗费用B.尽快联系老大爷的家人C.劝说老大爷尽快接受检查D.询问老大爷发病时的详细情况第52题：单选题(本题1分)小强刚上初中，妈妈要求他的考试成绩一定要在班里名列前茅，但爸爸却认为不应给孩子太大压力。为此，夫妻俩经常争吵。小强觉得爸爸妈妈的争吵是自己引起的，变得沉默寡言，成绩也下降了。根据家庭系统理论，小强出现上述问题的原因可能是（）A.学习不够努力B.妈妈对小强要求过高C.家庭沟通不良D.爸爸对小强要求过低第53题：单选题(本题1分)（）、心理年龄、社会年龄这三个年龄提醒我们不能简单地凭一个人的日历年龄判定他的功能状况，还应更全面地去看待老年人，这能帮助我们避免把头脑中的成见带到工作中。A.体育年龄B.生育年龄C.工作年龄D.生理年龄第54题：单选题(本题1分)当职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者需帮助他们分析面临的问题和困扰，确认问题产生的原因，协助他们发掘自身潜力和资源，促使他们更有效地解决问题，企业社会工作者在此过程中扮演的角色是（）。A.辅导者B.促进者C.教育者D.调解者第55题：单选题(本题1分)按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由()标准所决定。A.社会B.环境C.年龄D.个性发展第56题：单选题(本题1分)建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是（）。A.与有关专家共同制定目标B.与男性员工共同制定目标C.与女性员工共同制定目标D.与建筑公司管理层共同制定目标第57题：单选题(本题1分)社会工作者需要能够辨别与老年人自杀有关的风险因素。在下列与老年人自杀相关的线索中，风险最高的是（）A.超剂量购买并藏匿安眠药B.对人说“有时我真想结束一切”C.整理行装，准备拜访故旧D.和老伴讲“我死了你会好过些”第58题：单选题(本题1分)在家庭干预中，社会工作者常用的干预技巧不包括（）。A.图谱B.观察C.聚焦D.例子使用第59题：单选题(本题1分)为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴”“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡通过这一平台，链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是（）A.个案管理者B.产品经理人C.专业辅导者D.平台打造者第60题：单选题(本题1分)某地“护童成长”儿童关爱服务体系试点项目建设过程中，社区儿童主任小刘对辖区内的困境儿童群体摸排后发现，6岁的乐乐自出生就由祖父母照顾，父母外出务工杳无音讯。因乐乐没有出生证明，又缺乏相关材料，无法获得户籍身份，影响其入学、就医和享受其他儿童福利。小刘了解情况后，走访了乐乐的出生医院和当地派出所，获得了其出生资料，协助其办理了户口。小刘的上述工作满足了乐乐（）。A.生存的需要B.被监护的需要C.受保护需要D.社会化需要第61题：多选题(本题2分)小霞从小和爷爷生活在一起，爷爷年迈体力不支，只能靠捡塑料瓶为生。因为家境贫寒，小霞在学校经常被其他同学嘲笑，变得越来越孤僻。作为一名学校社会工作者，面对处境不利的学生，你应该（）。A.用包容、整合的视角来看待他们B.重构“困境学生”的环境C.和其他同学一样，一视同仁D.给予更多的支持和鼓励E.选择漠视，尽量少给自己找麻烦第62题：多选题(本题2分)某地娱乐服务行业女性健康状况调查结果显示：这一人群受教育程度普遍较低，缺乏相应的健康保健知识，患性病和艾滋病的比例较高。针对这种情况，社会工作者开展的下列服务中，正确的有（）。A.与公安机关联合开展清查、取缔、整顿娱乐服务场所行动B.联系医院，为娱乐服务行业女性进行定期体检C.为娱乐服务行业女性举办健康知识讲座D.公布患性病、艾滋病人员名单，切断疾病传染源E.开展娱乐服务行业女性小组工作，教育其洁身自好第63题：多选题(本题2分)医务社会工作者需要在一般社会工作知识基础上同时具备卫生健康领域的专业知识，包括（）。A.药物或临床干预研究B.人类行为发展理论C.基本医疗常识和医学知识D.疾病的社会心理反应知识E.有限资源的有效利用第64题：多选题(本题2分)老年人最常见的认知和情绪问题是（）。A.抑郁症B.痴呆症C.自闭症D.焦虑症E.谵妄症第65题：多选题(本题2分)下列各项属于社会工作的介入系统的有（）。A.个人和家庭B.社会机构C.社区D.宏观社会系统E.小组第66题：多选题(本题2分)社区矫正是矫正社会工作的一个重要领域，是中国内地矫正社会工作制度起步阶段的重要建设内容。下列对于社区矫正的说法中，正确的是（）。A.与“监狱矫正”相对的行刑方式B.将符合社区矫正条件的罪犯置于监狱内C.在判决、裁定或决定确定的期限内进行D.目的是促进罪犯顺利回归社会E.行政的主体是专门的国家机关第67题：多选题(本题2分)新冠肺炎疫情给社会生活带来巨大冲击，个人、家庭和社区呈现出新的多样性需求，特别是脆弱群体需要更多的资源支持。社会工作者小卫联系了公益基金会与街道办事处共同为社区低收入家庭和独居老人提供了防疫和日常生活用品，小卫所做的社会工作介入包括了（）。A.能力的提升B.系统的改变C.资源的运用D.部门的合作E.环境的改善第68题：多选题(本题2分)小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他入读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是（）。A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况B.为小明配备电脑作为他学习的辅助工具C.向李老师建议设立奖赏制度D.将小明调离辅导班并安排个人辅导E.了解小明阅读和书写困难的原因第69题：多选题(本题2分)下列各项属于社会工作服务计划中“关注的对象”的是()。A.预估阶段社会工作者和服务对象所共同认定的问题B.介入行动要改变的人和系统C.介入工作要加以处理、加以改善的服务对象社会功能的问题D.介入行动要改变的家庭和群体E.介入行动要改变的组织和社区第70题：多选题(本题2分)进行接案会谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括（）。A.面谈目的B.面谈过程C.对面谈的总体评估D.对以后面谈的建议E.服务对象对社会工作者的期望第71题：多选题(本题2分)长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力。逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力。导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为“受虐妇女综合征”，其特征包含()。A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循环D.暴力转移E.暴力正常化第72题：多选题(本题2分)刘大爷因脑梗后遗症行动不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，刘大爷独自一人生活。街道社会工作者小王上门为刘大爷做全面评估，以便为刘大爷提供合适的服务，小王在对刘大爷评估时，需要注意的有（）。A.评估刘大爷家的居家环境B.关注刘大爷是否有认知方面的障碍C.了解刘大爷对评估的态度D.将了解到的刘大爷信息告诉其邻居E.尊重刘大爷独立生活的意愿第73题：多选题(本题2分)帮助服务对象，可以有很多不同的介入点，不同的介入点要解决的问题和满足的需要是不同的，要根据服务对象的具体问题和需要来决定，社会工作的介入有（）类型。A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.临时介入E.长期介入第74题：多选题(本题2分)儿童社会工作的专业实务理论知识，解决"如何服务"的问题，主要包括（）等。A.社会生态系统理论B.充权理论C.优势视角D.劣势视角E.增能赋权第75题：多选题(本题2分)为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有（）。A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足C.预测自己在此活动中可能遇到的困难D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足E.制定合理的工作进度表第76题：多选题(本题2分)学校社会工作对父母的增能包括（）。A.开设父母课堂B.帮助父母进行意识觉醒和行为转化C.向父母传递人类行为与社会环境的知识D.帮助他们纠正不恰当的教养方式E.通过开展小组活动对父母进行教养效能训练第77题：多选题(本题2分)社会工作者在社区社会工作中的重要任务是（）。A.帮助居民建立参与解决社区问题的信念B.帮助居民树立信心C.传授解决社区问题的知识和技巧D.培养居民骨干E.社区社会发展第78题：多选题(本题2分)在为老年人提供服务时经常会采用小组工作的方法，社会工作者王佳发现，并不是所有的工作都适合这种方法。下列选项中，不宜采用此种方法的是（）。A.有严重行为问题B.老年人情绪低落C.有精神疾病D.患有器质性疾病，思维混乱E.老年人身体状况良好，可自由出行第79题：多选题(本题2分)协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及（）。A.无论妇女带来的问题是什么，都不要将问题个人化，以减少妇女的自责B.协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生育健康权利C.寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程D.协助妇女认清自己的性格、特长和优势E.协助妇女链接周围的资源，建立支持小组第80题：多选题(本题2分)企业社会工作者的角色包括（）。A.咨询辅导者B.促进者C.联结者D.治疗者E.调解者

参考答案1、【正确答案】：D【试题解析】：家庭监护能力的检测和评估内容包括基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、指导培养儿童社会生活的能力、保持稳定持久人际关系的能力。根据题干答案D符合题意。2、【正确答案】：B【试题解析】：感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。题干中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。3、【正确答案】：D【试题解析】：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，以小强为关注对象，父母是服务对象之外的系统，社会工作者提高父母的指导小强学习的能力属于间接介入策略。4、【正确答案】：D【试题解析】：目前基本生活救助主要内容包括两个方面：(1)参与社会救助政策的制定、实施与评估；(2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。主要包括：一是提供物质帮助，以及一些服务支援，比如最低生活保障的申请、家庭调查、低保对象的日常管理等；二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。D项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。5、【正确答案】：D【试题解析】：本题考查的是针对妇女暴力问题的干预原则。针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们；(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；(3)关注受害妇女的安全；(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系；(5)施暴者对其行为负责并终止暴力行为。6、【正确答案】：D【试题解析】：本题考查宏观层面。社会工作者的角色在宏观层面主要指更多在政策服务方面的角色，包括行政者、推动者和研究者。A.B.C三项都是微观层面的做法。7、【正确答案】：D【试题解析】：企业社会工作的服务对象来源于：①厂医转介的职工；②管理部门工作员发现并介绍的职工；③职工家属或亲友介绍的职工；④社会工作者主动发现的职工；④自己主动寻求帮助的职工等。题中，小莉是通过在造纸厂的朋友向社会工作者介绍的，属于职工家属或亲友介绍的职工。8、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查介入的分类——直接介入、间接介入、综合介入。直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。9、【正确答案】：D【试题解析】：军供社会工作的主要内容包括：(1)及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介。(2)动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务。(3)协调组建工作人员支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。(4)开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议。D项属于烈士褒扬社会工作的内容。10、【正确答案】：B【试题解析】：老年、残疾或者未满16周岁的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和进入老年的残疾军人、复员军人、退伍军人，无法定赡养人、扶养人、抚养人或者法定赡养人、扶养人、抚养人无赡养、扶养、抚养能力且享受国家定期抚恤补助待遇的，可以申请享受光荣院集中供养待遇。11、【正确答案】：A【试题解析】：提供情感支持。学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧，引导学生表达感受、宣泄情绪。运用抗逆力理论，帮助学生挖掘自已内在及环境的积极因子，发现资源与优势，让学生认识到家庭困境是挑战也是机遇，或许这些困难将他们推到了困境乃至绝境，但也会激发他们的生命动力，点燃生命中最旺盛的力量，最终超越自己。12、【正确答案】：D【试题解析】：本题考查医务社会工作的方法。小刘出现的症状属于应激障碍症。应激障碍症是指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件所导致的各种心理和生理反应。针对小刘出现的症状，社会工作者小周最适宜的做法是暂时将其安置到其他安静、舒适的封闭环境中，避免他再受到刺激。13、【正确答案】：D【试题解析】：《中华人民共和国反家庭暴力法》中对"家庭暴力"界定为:行为人以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由或其他手段，给家庭成员的精神、身体等方面造成一定伤害后果的行为。14、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查选择介入行动的原则。选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和特点；与服务对象相互依赖；瞄准服务目标；考虑经济效益等原则。考虑服务对象的发展阶段和特点原则是指，对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。15、【正确答案】：D【试题解析】：系统脱敏一一帮助学生克服考试恐惧情绪；行为契约法一一帮助学生形成良好的行为习惯。16、【正确答案】：B【试题解析】：在对服务对象的问题和需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。因而“决定介入策略”这一步骤处于预估阶段。故选B。17、【正确答案】：B【试题解析】：在老年人个案工作中，应当注意给老年人自决权，尊重老年人的选择。而且老年人问题的处理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面协助解决。故答案B项为最佳选项。18、【正确答案】：D【试题解析】：社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。19、【正确答案】：B【试题解析】：当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的，但在利益相权必有损失的情况下，应考虑最大限度地维护处于困难地位的职工利益。20、【正确答案】：C【试题解析】：企业社会工作服务的提供者。工会、青年团、残联等人民团体，尤其是以维护职工权益为主要职责的工会在为企业职工提供服务方面起着特殊的作用。这些组织和部门主要是以维护职工合法权益为服务宗旨，侧重劳动用工、工资福利、劳动保护以及帮困救助等职工整体利益问题，缺乏对职工个人发展的延伸服务和全面服务，职工在工作适应、心理健康、人际交往和职业生涯发展方面的微观需求很难受到关注。以工会为例，工会是企业中以维护职工利益为宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。但针对当前社会形势下企业职工出现的新问题，如职工在社会转型期出现的心理问题、希望得到人性化的对待等方面，则缺乏专业训练的人员和专业有效的方法来解决，难以满足职工需求。21、【正确答案】：C【试题解析】：提供心理支持。申请最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成员身患重病、身体残疾等，或者没有劳动能力、不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入，生存和生活压力巨大，精神或者心理易于焦虑。社会工作者需要给予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力宣泄情绪。22、【正确答案】：C【试题解析】：本题考查矫正社会工作中服务对象的需要。家庭是人们生活的基本场所，也是人们得到生命滋养的源泉。矫正社会工作者要鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭生活，这既是为了满足服务对象对于正常家庭生活的需求，也是为了创造良好家庭环境促进服务对象更顺利转变。本题中社会工作者协助小刚改善与父母的紧张关系，属于满足服务对象获得正常家庭生活的需要。A.B.D三项需要均不符合题意。23、【正确答案】：A【试题解析】："自我概念"是主观性的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。24、【正确答案】：B【试题解析】：社区重建是受灾人员救助中的一项服务内容,是指要组织和动员全体社区成员参与,集体行动,寻找和利用资源,自助自救,解决社区问题,促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起,多方整合资源为困难群众解决生活难题,组织和参与恢复重建工作,开展社区活动,复建邻里关系,社会工作机构要积极征求社区成的看法并积极向政府提出建设性的意见。题中，居民间因公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫而出现矛盾。社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题，社会工作者应组织居民讨论，共商解决方案,缓解居民间的紧张关系。25、【正确答案】：D【试题解析】：残疾人需求评估的特殊性：1.理解残疾人及其家庭的内心感知2.消除社会上对残疾人的错误理解26、【正确答案】：C【试题解析】：军队情结深：这个群体当中多数人具有较长的军旅生涯经历，有着根深蒂固的军队情结。这种情结并非一朝一夕形成的，而是长期累积的，不是某个人或者某些人独有的，而是具有群体性的，很容易在集体行动或者某些特定的时间、场合被呼唤出来。正是因为这种情结，外加军队和地方截然不同的工作和生活环境，使得他们在军地转化的过程中面临很大的社会适应压力和很强的情绪诉求。27、【正确答案】：B【试题解析】：确认自我的工作价值观是青少年生涯规划重点之一，要求能认识工作与职业对个人发展的重要性，并且了解自我等价值体系，在专业辅导下，形成比较正确且符合社会主流价值体系的观念。B项确认自我的工作价值观包括了解自我等价值体系，并不是等同于。28、【正确答案】：C【试题解析】：社区参与的层次和形式：（1）告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。有关部门传递这些信息的目的通常是便于说服社区居民接受他们的观点和规划，重点是为了宣传。这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程。（2）咨询。比告知上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。（3）协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民-一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。（4）共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。（5）社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。在这种情况下，社会管理者和专家只是提供信息和专业知识，帮助社区能够周详考虑、审慎决策。这种参与形式代表着“自下而上”的培育过程。29、【正确答案】：D【试题解析】：二级防护是指防止伤害后出现残疾。AB属于一级预防的内容，C是三级预防的内容。30、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查儿童的社会化需要。儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程。是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得在语言、思维、情感等方面的能力和行为方式。儿童的社会化的具体内容包括：（1）培养儿童的基本生活技能。（2）促进自我观念发展。（3）养成良好的生活习惯。（4）培养良好的道德品质。31、【正确答案】：C【试题解析】：本题考查针对伤害妇女行为的干预策略。为受暴妇女提供各种形式的服务有多种。例如，开设妇女心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。C项属于宏观方面的干预策略。32、【正确答案】：C【试题解析】：职业康复方法第一个环节是职业咨询，其目的是在结案后针对残疾人的特殊情况和与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决职业中出现的问题。33、【正确答案】：A【试题解析】：社区照顾涉及宏观层面的需求评估。它要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用。如估计社区老年人中风的比例，就可以计划和安排相应的服务方案。具体到设计服务方案时，要把老年人口层面的评估与个人层面的评估结合在一起。34、【正确答案】：A【试题解析】：女孩的养父母没有生育能力，且养了女孩3年，对女孩有很深的感情，B.C都不合适。35、【正确答案】：D【试题解析】：在改善亲子关系的服务方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务。这些家庭服务以预防和发展为主。目的是为了改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系，促进社区生活的和谐。36、【正确答案】：C【试题解析】：社会工作者应重视家庭的作用，运用生态系统的观点，从儿童自身及其与家庭、朋辈群体、社区、学校、服务机构等的互动关系中分析儿童问题。识别所需资源，提供专业服务，促进儿童发展。37、【正确答案】：C【试题解析】：优抚医院社会工作的主要方法。介入重点：危机干预危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素：①压力性的或危险性的事件;②个体对事件的认识;③个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来，而是一个过程，其焦点在于人们如何对突发性危险事件做出反应。38、【正确答案】：A【试题解析】：在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。39、【正确答案】：B【试题解析】：根据多元智能理论，学校在发展学生各方面智能的同时，必须留意每一个学生只会在某一两方面的智能特别突出；而学生未能在其他方面追上进度时，不要让学生因此而受到责备。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳，其依据的服务理念正是多元智能理论。40、【正确答案】：A【试题解析】：社区参与的层次和形式包括：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。居民参与的层次越高，越能够充分反映社区居民的意见，也越能符合社区的需求。其中，告知属于最低层次的参与，社区居民自治属于最高层次的参与形式。41、【正确答案】：D【试题解析】：在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。42、【正确答案】：D【试题解析】：敢于自表训练是一种社交技能训练，通过运用指导、回馈、模仿、角色扮演、社会性奖励、家庭联系等方法，使当事人勇于表达自己的感受和想法。故答案选D。43、【正确答案】：A【试题解析】：社会救助的工作以家庭经济状况为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助其解决基本的生存问题。社会救助是一个动态的、涉及多个领域的复杂概念。由此，A项错误。44、【正确答案】：C【试题解析】：考查服务对象的负面反应。抱怨是对社会工作者不满意；愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；倒退是回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；忧郁是当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。45、【正确答案】：B【试题解析】：预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是制订出正确的计划。46、【正确答案】：A【试题解析】：从出生到年满18周岁，儿童的身体，包括脑神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨髓等都处于迅猛的成长过程中。体现了成长发展的快速性。47、【正确答案】：B【试题解析】：矫正对象的需要包括：基本生存条件的保障需要；教育、就业权益的保障需要；正常家庭生活的需要；再社会化的服务需要。题目中，小沈戒毒成功后，最先需要解决的生活压力，也就是基本生存的条件，所以小沈最需要满足的是基本生活保障的需要。48、【正确答案】：C【试题解析】：在处理认知与情绪这方面的工作时，要注意老年人对待介入的态度，老年人可能对认知和情绪问题有偏见，可能认为抑郁和焦虑是源于性格上的缺陷，而并不是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应，这样老年人可能非常抵触配合社会工作者的工作。49、【正确答案】：D【试题解析】：复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。50、【正确答案】：D51、【正确答案】：D【试题解析】：本题考查急诊室的社会工作。医务社会工作者必须在了解患者的病情与病程、家庭经济状况、社会支持系统的基础上，整合社会资源，协助患者及其家属接受急诊救治。医务社会工作者要详细了解患者的家族病史、心理与情绪状态等信息，配合医护人员的急诊救治工作。在本题中，在老人拒绝检查的情况下，社会工作者应当及时询问老大爷的发病情况，以便医生诊疗。52、【正确答案】：C【试题解析】：本题考查家庭系统理论。其包括三个基本观点：①家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员的问题，而应把问题放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。53、【正确答案】：D【试题解析】：生理、心理和社会年龄对开展老年社会工作的意义：不同角度的年龄界定提醒我们，不能简单地凭一个人的日历年龄判定他的功能状况，还应更全面地去看待老年人，这能帮助我们避免把头脑中的成见带到工作中。54、【正确答案】：B【试题解析】：企业社会工作者的角色：1．咨询辅导者：作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。2．促进者：如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。根据题干答案为B。3．联结者：企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色，主要是围绕职工对职业和生活的需求，把职工与其所需要的资源联系起来，这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求，比如联系工会、生产管理部门等，也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。职业和生活问题的产生靠单一资源往往难以应对，需要整合多方资源，比如社区、政府部门或者第三部门的组织力量等。4.调解者：当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的，但在利益相权必有损失的情况下，应考虑最大限度地维护处于困难地位的职工利益。5．教育者：为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。6．协调者：企业社会工作者的协调者角色，主要是针对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通协调，澄清症因，明晰双方的权利义务，维护职工的利益，确保各方利益相关者的和谐关系和企业的和谐发展。7．倡导者：一是倡导企业贯彻法律法规维护职工权益，承担起应有的社会责任。二是倡导职工主动积极地维护自身的合法权益，为避免职业伤害而积极行动。55、【正确答案】：A【试题解析】：社会学观点认为，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段。56、【正确答案】：C57、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查自杀评估。社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。老人直接说“我要了结自己”和“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，而是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。58、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查家庭干预的常用技巧。在家庭干预中社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。其中，常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。59、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查老年个案管理。老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因此，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老年人提供服务外，还要为老年人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作。必要时，充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。60、【正确答案】：A【试题解析】：生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面：（1）生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。（2）社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。题干中描述：协助乐乐办理了户口属于满足其社会存在的需要。儿童的需要包括：1．生存的需要；2．发展的需要；3．受保护需要；4．社会化需要。61、【正确答案】：ABD【试题解析】：对于处境不利的学生，学校社会工作者应该用整合、包容的视角对待。重构“困境学生”的环境，是学校社会工作的切入点和重要内容。同时应对他们作深入而客观的了解，给予接纳、支持与鼓励，提供专业服务。62、【正确答案】：ABC【试题解析】：针对妇女的生殖健康问题，需要宏观的政策推动和微观的妇女健康权利的教育以及实际干预行动相结合。推动各级政府切实贯彻《中国妇女发展纲要（2001～2010年）》中对妇女生殖健康规定的指标；并且在微观层面上进行社区综合治理，打破沉默文化，重视妇女的生殖健康权利，提供健康服务所需的资源等。针对妇女的生殖健康开展综合干预，是妇女社会工作的重要内容。63、【正确答案】：BCD【试题解析】：医务社会工作者需要在一般社会工作知识基础上同时具备卫生健康领域的专业知识，包括：(1)人类行为发展理论。包括人类行为发展规律、特点和阶段优势。(2)基本医疗常识和医学知识。包括医疗体系、保障制度、医疗流程、疾病治疗和康复规律等。(3)疾病的社会心理反应知识。包括心理情绪因素对疾病产生的影响，疾病引起的社会心理反应等。AE属于医务社会工作的特殊伦理议题。64、【正确答案】：ABDE【试题解析】：抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。65、【正确答案】：ACDE【试题解析】：一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据