旅游政策与法规复习题一

《旅游政策与法规》复习题(也许个别题波及到旧法规，也有也许反复，复习时自行剔除)一、填空题(在下列各题的空格中填入对的的答案。每空1分，共10分)1.旅游法律关系的__________是旅游法律规范的指示内容在实际生活中的详细贯彻，是法律规范在社会关系中实现的一种状态。2.旅行社和旅游者签订的旅游协议约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照__________予以解释。3.对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实行细则》的规定和职责，实行分级管理和__________。4.__是导游人员在履行职务过程中权利受到法律保护的有力保障。5.旅游安全管理工作应当贯彻__________的方针。6.__________字签证发给来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员，其中9人以上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。7.铁路运送协议是明确运送企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。__________、行李票、包裹票和货品运单是铁路运送协议或者协议的构成部分。8.对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行协议的，合用__________;反之，旅游饭店交付了定金而又不履行协议的，则无权规定返还定金。9.文物工作贯彻保护为主、__________、合理运用、加强管理的方针。10.__________管辖是指上下级旅游投诉管理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。11.协议当事人签订协议，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。12.__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。13.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须获得__________。14.签订旅游保险协议，保险人应当向投保人阐明协议条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关状况提出问询，投保人应当__________。15.公民因前去外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。16.旅游饭店星级评估的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评估机构开展工作。17.自然保护区可以分为关键区、__________和试验区。18.从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除根据对应的旅游法规外，同样合用《消费者权益保护法》。19.旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。20.食品安全原则是__________的原则。除食品安全原则外，不得制定其他的食品强制性原则。21.在旅游企事业单位的经营和管理中，__________也是旅游法律关系的客体，成为旅游企业向国家贷款、还款、上缴税金、向职工发放工资及奖金的客体。22.旅游协议当事人在旅游协议的履行中除要遵照全面履行、协作履行等原则外，还应遵照__________原则，即根据协议的性质、目的和交易习惯履行告知、协助、保密等附属义务。23.根据有关法规，中级导游人员的业绩规定为：无服务质量方面的重大投诉，游客反应良好率不低于__________。24.旅行社申请经营边境旅游业务的，合用__________的规定。25.但凡一年内接到警告告知书不超过__________(含)的饭店，可继续保持原星级。26.铁路运送企业按照旅客的规定办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运送企业交纳__________。27.文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核容许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给__________，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。28.根据我国法律规定，在侵权责任与违约责任发生竞合时，旅游消费者可以选择对__________的一种责任规定对方承担。29.确定一件旅游纠纷案件与否可以提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间与否存在__________，这是当事人表达双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。30.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参与双方约定的活动而__________的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。31.旅游协议是（）与旅游业经营者之间设置、变更、终止（）关系的协议。32.未经国家旅游局同意，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。33.旅行社的设置审批，应根据与否（）、与否（）与否具有《旅行社管理条例》规定的旅行社的设置条件等原则进行。34.旅行社设置分社应具有两个条件：一是（）；二是（）。35.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。36.一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即汇报当地（）、（）并在上述部门同意后告知死者所属的旅游团组负责人。37.旅游意外保险协议的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。38.L字签证，是发给来中国旅游、探亲或（）入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。39.根据《铁路旅客运送损害赔偿规定》，铁路运送企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。40.我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。41.受尊重权，是指消费者在购置、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。42.经营者不得以（）、告知、申明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。43.根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权理解投诉的处理状况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉祈求。二、单项选择1.《协议法》调整规范的民事权利义务关系包括()。A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系B.自然人之间的财产借贷关系C.自然人之间的婚姻关系D.自然人之间的监护关系2.甲旅行社欠乙旅行社l00万元货款，由于甲旅行社经营不善，最终被乙旅行社吞并，根据《协议法》的规定，甲旅行社欠乙旅行社的l00万元货款因()原因而销账。A.混淆B.协议解除C.双方债务抵消D.协议履行期限届满3.某旅行社与某游客签订了一份旅游协议，协议中有一条“意外伤害皆自己负责”，有关该协议的效力，下列论述对的的是()。A.如因双方协商一致，该协议有效B.因协议中有“意外伤害皆自己负责”的条款，违反法律的强制性规定，该协议无效C.协议中“意外伤害皆自己负责”条款无效，其他部分有效D.因有“意外伤害皆自己负责”的条款，该协议可撤销4.导游人员王某在带团中，私自增长购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的惩罚。A.1～3个月B.3～6个月C.6～9个月D.1年5.导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行原则》，应赔偿旅游者()人民币。A.元B.3000元C.4000元D.5000元6.下列有关导游人员等级考核评估的说法中.错误的是()。A.导游人员等级考核评估由国家旅游局统一制定政策、统一领导B.导游人员等级考核评估由地方旅游局负责组织实行C.初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门组织评估D.导游人员等级证书由省级旅游局统一制作并核发7.下列有关领队人员的说法中，错误的是()。A.是依法获得领队证的人B.是接受组团社委派而从事领队业务的C.工作地点重要在国内D.服务对象重要是中国公民8.旅行社设置专门招徕旅游者、提供旅游征询的服务网点应当依法向()办理设置登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门立案。A.工商行政管理部门B.价格行政管理部门C.商务行政管理部门D.外汇行政管理部门9.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金()万元。A.20B.30C.40D.5010.旅游涉外饭店星级评估的复核工作()。A.一年复核一次B.一年定期明查一次C.一年暗访一次D.至少每年复核一次11.根据国家旅游局的有关文献规定，地市级中国优秀旅游都市有权评估()级(含相似的预备星级)及如下星级饭店。A.五星B.四星C.三星D.二星12.娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍如下的罚款;没有违法所得或者违法所得局限性1万元的，并处1万元以上3万元如下的罚款;情节严重的，责令停业整顿()。A.1～3个月B.1～6个月C.3～6个月D.6～9个月13.《民用航空法》规定，国际航空运送承运人对每名旅客的赔偿责任限额为()。A.16600计算单位B.16600美元C.0计算单位D.0美元14.由于火车紧急刹车，游客黄某花元购置的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。根据《铁路旅客运送损害赔偿规定》，铁路运送企业最多将赔偿黄某()人民币。A.800元B.1000元C.元D.4000元15.《旅游安全管理暂行措施》规定，对于外国旅游者的赔偿，按照国家有关()妥善处理。A.安全规章B.政策规定C.保险规定D.国际通例16.在防备旅游安全事故方面成绩突出，()内未发生一般性事故的单位，旅游行政管理部门可予以表扬和奖励。A.1年B.2年C.3年D.4年17.一旅行社组织了一种25人的团体对某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失l5万元。该事件属于旅游安全事故中的()。A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故18.旅游保险协议法律关系由()三大要素构成。A.协议主体、客体、内容B.保险人、投保人、被保险人C.旅行社、旅客、保险企业D.保险人、投保人、受益人19.旅行社代旅客向保险企业投保，那么，此保险协议中的法律关系主体是()。A.旅行社B.保险企业C.旅行社、保险企业D.旅行社、旅客、保险企业20.旅游保险中，保险人对被保险人在旅游全过程中的安全负责是指旅游保险的()。A.保证性B.赔偿性C.短期性D.公平性21.下列选项中，()不属于有偿的旅游法律行为。A.客户租用B.交通提供C.旅游购物D.旅游企业依法向国家纳税22.下列是按法律效力范围的不一样所做的分类的是()。A.宪法性法律和基本法B.实体法和程序法C.国内法和国际法D.一般法和尤其法23.旅行社应当自获得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法获得的担保额度不低于对应质量保证金数额的银行担保。A.3B.5C.6D.924.申请设置旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当()。A.有不少于30万元的注册资本B.有不少于40万元的注册资本C.有不少于50万元的注册资本D.有不少于60万元的注册资本25.一旅游团报名参与甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，私自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害，对应的法律责任由()承担。A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社或乙旅行社D.甲旅行社和乙旅行社26.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，假如团体继续前去，就有也许使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员()。A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即汇报旅行社C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意D.不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采用安全措施27.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的()的不合理规定。A.临时增长旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.欺侮其人格尊严或违反其职业道德D.特殊服务28.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指根据条例的规定()。A.获得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及有关服务的人员B.获得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及有关服务的人员C.获得导游证，为旅游者提供向导、讲解及有关服务的人员D.获得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及有关旅游服务的人员29.旅游协议属于()范围。A.民事协议B.经济协议C.民事协议兼经济协议D.民事协议或经济协议30.在《协议法》的基本原则中，()是一项法律合用原则，它可以弥补法律的局限性，也可以弥补协议的局限性。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则31.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经同意前去不对外国人开放地的外国人，可以警告或者予以500元如下罚款，()的，并处限期出境。A.情节一般B.情节严重C.拒不改正D.态度恶劣32.边境旅游是()的一部分，是指经同意和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府约定的边境地区进行旅游活动。A.国内旅游B.散客旅游C.出境旅游D.团体旅游33.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院()主管部门会同国务院()主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院同意公布。A.文物旅游B.文化文物C.建设文化D.建设文物34.文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向()申报。A.海关B.工商行政管理部门C.文物局D.公安部门35.我国《民用航空法》规定，()，承运人不承担责任。A.飞机坠毁导致乘客死亡B.空中颠簸导致乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.完全因乘客自身健康状况而导致的人身死亡36.运送量大，运行受气候影响比较小，价格廉价的运送方式是()。A.航空运送B.铁路运送C.公路运送D.水路运送37.《旅游安全管理暂行措施》明确规定，旅游安全管理工作应遵照的原则，不包括()。A.统一指导B.分级管理C.以基层为主D.统一管理38.当尤其重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和汇报工作，在()内写出书面事故汇报，报送上级部门。A.24小时B.12小时C.72小时D.48小时39.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经()同意或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。A.公安机关B.人民检察院C.国家安全机关D.国家监督机关40.旅游饭店星级划分的根据，不包括()。A.饭店设备设施的维修保养状况B.饭店服务项目C.饭店人员的配置状况D.饭店管理水平41.旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是()。A.某国内旅行社推荐的边境游线路B.旅行社的许可证号码C.旅行社的名称D.委托代理业务广告应当标明被代理42.监督权不包括()。A.对保护消费者权益工作进行监督B.对商品和服务的价格进行监督C.检举侵害消费者合法权益的行为D.接受消费者监督43.被投诉者应当在接到旅游投诉受理告知之日起()内做出书面答复。A.30日B.15日C.40日D.60日44.有关旅游投诉，下列表述中，对的的是()。A.受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设置的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种详细的行政行为B.旅游投诉只能以书面形式提出C.投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系D.旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过错45.下列选项中，不属于旅游纠纷特性的是()。A.诉讼主体多元化B.诉讼对象复杂化C.诉讼内容广泛化D.协议内容简朴化46.旅游纠纷发生后，责任方当事人应当()。A.不予妥协B.但愿对方可以原谅C.不承担责任，心存侥幸D.积极积极承担责任47.正式导游证由()向旅游行政管理部门申请。A.个人B.旅行社C.所在地派出所D.任何人48.娱乐场所内闭路电视监控资料应当留存()日备查。A.50B.20C.30D.1549.在导游接待活动中，导游人员有()行为的，应被扣6分。A.不尊重旅游者的宗教信奉B.安排旅游者参与黄色活动C.私自中断导游活动D.私自转借导游证给他人使用50.在一次旅游交通事故中，导致游客一死八伤，直接经济损失达41万，该事故在旅游事故中属于()。A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故51.根据《协议法》的规定，导游人员张某与甲旅行社的劳动协议终止后，有关张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是()。A.既然张某与甲旅行社已经终止了协议，张某就对甲旅行社没有任何义务B.尽管张某与甲旅行社已经终止了协议，不过张某对甲旅行社仍负告知义务C.尽管张某与甲旅行社已经终止了协议，不过张某对甲旅行社仍负协助义务D.尽管张某与甲旅行社已经终止了协议，不过张某对甲旅行社仍负保密义务52.李某参与某旅行社组织的旅游活动，支付了200元服务费，由于旅行社提供的服务存在欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向李某赔偿()。A.200元B.300元C.400元D.500元53.王某等人在参与甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向()规定赔偿。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上级主管部门D.合并后的旅行社的上级主管部门54.旅行社与旅游者所签订的协议中，没有明确写明游览西湖时乘船的费用由准出，双方协商后没到达协议，则()。A.取消该旅游项目B.由旅行社承担该费用C.由旅游者承担该费用D.由旅行社与旅游者共同承担55.质量保证金的利息属于()所有。A.旅游行政管理部门B.旅行社C.国家所有D.旅游行政管理部门与旅行社共同56.《旅行社质量保证金赔偿试行原则》规定，()导致旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不合用减轻或免除其赔偿责任。A.因旅行社的故意或过错未到达协议约定的服务质量原则的B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充足阐明、提醒、劝诫、警告的C.所发生的质量问题是非故意、非过错或无法预先或已采用了防止性措施的D.质量问题发生后，已采用了善后处理措施的57．某市电信局在安装电话这项服务中，只容许消费者购置并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的()。A.保障安全权B.自主选择权C.公平交易权D.维护尊严权58．()是民法区别于其他法律的重要特性。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.严禁权利滥用原则59．旅行社责任保险的保险期限为()年。A.1B.2C.3D.4(4)旅行社若私自变化活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费，并赔偿()。A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.所有经济损失D.实际经济损失(5)根据《中华人民共和国协议法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动协议终止后，有关张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是()。A.既然张某与甲旅行社已经终止了协议，张某就对甲旅行社没有任何义务B.尽管张某与甲旅行社已经终止了协议，不过张某对甲旅行社仍负告知义务C.尽管张某与甲旅行社已经终止了协议，不过张某对甲旅行社仍负协助义务D.尽管张某与甲旅行社已经终止了协议，不过张某对甲旅行社仍负保密义务60．导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正;()的，处500元如下的罚款。A.情节严重B.长期不改C.拒不改正D.态度恶劣61．根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须通过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学措施，其中物理措施一般是指()。A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法62．对漂流旅游活动的管理实行()的原则。A.属地管理B.统一管理C.基层管理D.中央管理(9)根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须通过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学措施，其中物理措施一般是指()。A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法63．根据《旅行社条例》规定，旅行社每设置一种经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()万元;每设置一种经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()万元。选()。A.530B.1030C.515D.103064．饭店开业一年后可申请星级，经星级评估机构评估批复后，可以享有()有效的星级及其标志使用权。A.2年B.3年C.4年D.5年65．所谓()，是指民事主体以自己的行为获得民事权利和承担民事义务的资格。A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力66根据《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其重要负责人自旅行社业务经营许可被吊销之日起()年内不得担任任何旅行社的重要负责人。A.1B.3C.4D.567旅行社安排的饭店，因饭店原因低于协议约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿()的违约金。A.差额100%B.差额20%C.实际房费20%D.所付房费20%68旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由()，在惩罚生效后10个工作日内向社会公告。A.县级以上旅游行政管理部门B.国务院旅游行政管理部门C.省级旅游行政管理部门D.作出行政惩罚决定的旅游行政管理部门69．外国人前去不对外国人开放的地区旅行，必须向当地()申请旅游证件。A.人民政府B.外交机关C.旅游机关D.公安机关70旅游者李某参与某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元，由于旅行社提供的服务被认定为欺诈行为，按《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿为人民币()。A.200元B.300元C.400元D.500元71根据《旅行社条例》规定，申请设置旅行社，经营国内旅游业务和人境旅游业务的，应当()。A.有不少于30万元的注册资本B.有不少于40万元的注册资本C.有不少于50万元的注册资本D.有不少于60万元的注册资本72一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间，根据《民法通则》规定，这一期间为()年，从懂得或者应当懂得权利被侵害之日起计算。A.1B.2C.3D.473对于()具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.因过错犯罪而受过刑事处分的D.被吊销导游证的74经鉴定不能出境的文物，国家可以()。A.没收B.征收C.征购D.调拨75根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告的经营者不能提供经营者()的。应当承担赔偿责任。A.真实名称、许可证号码B.真实名称、地址C.真实名称、联络电话D.详细状况76侵权责任是侵害人对导致他人损害而必须承担的一种()。A.无过错责任B.惩罚性责任C.约定责任D.赔偿性责任77如下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是()。A.旅行社因自身过错未到达协议约定的服务质量原则而导致旅游者的经济权益损失B.旅行社的服务未到达国家或行业规定的原则而导致旅游者的经济权益损失C.旅行社破产后导致旅游者预交旅游费的损失D.因不可抗力原因或者旅游者自身原因导致旅游者经济损失的78根据我国《食品卫生法》的规定，在城镇集市贸易中，各级()负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。A.卫生行政管理部门B.工商行政管理部门C.防疫站或食品卫生监督机构D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门79《旅游投诉处理措施》已经在1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自()起施行。A.6月1日B.7月1日C.7月1日D.9月13日80根据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处()的罚款。A.1万元如下B.1万元以上5万元如下C.2万元以上10万元如下D.5万元以上l0万元如下81()，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元如下的罚款;有违法所得的，没收其违法所得。A.无导游证进行导游活动的B.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的C.导游人员未经旅行社委派而私自承揽导游业务，进行导游活动的D.导游人员未经旅游行政管理部门同意而直接承揽导游业务，进行导游活动的82.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当()。A.重新参与导游资格考试B.重新申请导游证C.重新参与导游资格考试合格后申领导游证D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证83.下列有关不得颁发导游证的情形中，表述对的的是()。A.曾因过错犯罪受过刑事惩罚的B.曾患传染性疾病的C.被吊销导游证的D.曾因无证带团被惩罚的84.导游人员小王在带团时私自增长计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的有关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。A.警告，并处以罚款B.责令改正，并没收违法所得C.警告，暂扣导游证3～6个月D.责令改正，暂扣导游证3～6个月85.导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的有关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处()以上3万元如下的罚款。A.1000元B.1500元C.元D.3000元86.由于旅行社的原因导致游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失()的违约金。A.10%B.20%C.30%D.同额87.导游人员李某带团赴北京旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下私自带团返回福建，导致该团无人负责，则对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()。A.李某与游客共同承担B.李某承担并赔偿所有旅游费用30%的违约金C.旅行社承担并赔偿所有旅游费用30%的违约金D.旅行社承担并赔偿所有旅游费用20%的违约金88.对投保旅行社责任保险的金额低于规定原则的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，予以警告;逾期不改正的，可处以人民币()的罚款。A.3000元以上1万元如下B.5000元以上1万元如下C.5000元以上2万元如下D.Dl0000元以上5万元如下89.王小姐报名参与某旅行团，出发的前一天，接到加班告知故不能参与旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参与旅游团，请问与否可以()。A.不可以B.可以，但需支付一定的违约金C.可以，但需支付一定的违约金并事先告知旅行社D.可以，但需事先告知旅行社，而不必支付违约金90.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由()撤销其历史文化名城称号。A.县级以上人民政府B.省、自治区以上旅游局C.省、自治区、直辖市人民政府D.国务院91.对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻()的方针。A.保护、运用、开发B.修旧如旧C.不得破坏文物保护单位的环境风貌D.保护第一，急救为主92.某旅行社在某晚报刊登“海南豪华七日游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于()。A.要约B.新要约C.要约邀请D.承诺12.协议成立后来，尚未履行完毕之前由协议双方当事人依法对原协议的内容进行修改，称为()。A.协议变更B.协议转让C.协议撤销D.协议解除93.根据《旅游饭店星级的划分与评估》，我国旅游饭店星级评估实行()。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级94.游客赵某在某超市购物时，超市值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，超市值班经理的行为侵犯了消费者的()。A.知情权B.求偿权C.受尊重权D.公平交易权95.中级导游人员采用()的方式进行评估。A.以评审考核为主，以考试为辅B.考试、考核和评审相结合C.考试和考核相结合D.考核96.某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，私自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，规定赔偿，旅行社应()。A.赔偿旅游者的所有经济损失B.退还旅游者购物价款的20%C.全额退还旅游者购物价款D.按旅游者的规定进行赔偿97.旅游团一行l5人入住某三星级宾馆，其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张某应当规定()赔偿。A.组团社B.人住宾馆C.地接社D.制鞋厂商98.发给临时来中国采访的外国记者的签证是()。A.C字签证B.G字签证C.J-1字签证D.J-2字签证99.《旅游投诉暂行规定》实行的是()原则。A.严格责任B.过错责任C.连带责任D.公平责任100.公民申请一般护照需向()提出。A.户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构B.户籍所在地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构C.常住地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构D.常住地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构三、多选题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的对的答案，多选、少选或者错选均不得分。每题1分，共20分)1.法的对人效力是指法对哪些人合用或有效。我国法律对()合用或有效。A.在我国领域内的我国公民B.在我国领域内的外国人和无国籍人，除法律有尤其规定的之外C.在我国领域外的我国公民，除法律有尤其规定的之外D.在我国领域外，侵犯我国国家或者公民权益的E.在我国领域外，与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人2.导游人员张某与某旅行社的劳动协议终止后，还须遵守()的义务。A.没有任何义务B.告知C.协助D.保密E.继续履行义务3.《协议法》的立法宗旨是()。A.为了保护协议当事人的合法权益B.加紧经济发展C.增进社会主义现代化建设D.提高社会诚信意识E.维护社会经济秩序4.消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向()规定赔偿。A.销售者B.维修者C.代理商D.生产者E.销售人员5.根据《导游人员管理条例》，可以参与导游人员资格考试的人须具有()。A.高级中学、中等专业学校或者以上学历B.身体健康C.具有导游所需的基本知识和语言体现能力D.中华人民共和国国籍E.没有受过刑事处分的人6.导游人员()，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。A.未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的B.进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的C.进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购置旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D.进行导游活动时未佩戴导游证的E.进行导游活动时，私自变更接待计划的7.旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向()投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关状况告知旅游者。A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.价格主管部门D.商务主管部门E.外汇管理部门8.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户()质量保证金或者提交对应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。A.存入B.增存C.补足D.支出E.担保9.下列有关旅行社责任保险的说法中，错误的是()。A.被保险人是旅游者B.投保人是旅行社C.保险标的是旅游者的人身、财产损失D.旅行社的随团导游也在旅行社责任保险的保险范围内E.受益人是旅行社10.漂流工具操作人员上岗前必须由()对其进行旅游服务和旅游安全培训。A.旅游管理部门B.经营企业C.公安管理部门D.水运管理部门E.交通管理部门来源:考试大-导游资格考试11.食品卫生的基本规定是()。A.食品首先必须是无毒、无害B.多种食品应当符合应当有的营养规定C.对人体健康不导致任何急性危害D.对人体健康不导致任何亚急性危害E.对人体健康不导致任何慢性危害12.根据职责的不一样，我国旅游投诉受理管理机关可分为()。A.县级旅游投诉受理管理机关B.省级旅游投诉受理管理机关C.国家旅游投诉受理管理机关D.地方旅游投诉受理管理机关E.市级旅游投诉受理管理机关13.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以()。A.缩短其在中国停留的期限B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照E.治安拘留14.危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括()。A.枪支弹药B.假钞C.反动政治书刊D.黄色书刊E.外币15.经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。A.协议B.广告C.产品阐明D.实物样品E.店堂通告16.张某把其叔叔的房子卖给李某，但张某对该房子没有处分权，那么()。A.如张某的叔叔对该协议不追认，该协议无效B.如张某的叔叔对该协议追认，该协议有效C.如张某在该协议签订前对该房子获得处分权，该协议生效D.如张某在该协议签订后对该房子获得处分权，该协议生效E.如张某在该协议签订后对该房子获得处分权，该协议无效17.我国东部沿海地区包括的省份有()。A.辽宁省B.河北省C.山东省D.江苏省E.安徽省18.法的实行是使法律规范的规定在社会生活中得以实现的活动，其实行方式重要有()。A.法的制定B.法的合用C.法的监督D.法的遵守E.法的通过19.根据《旅游饭店星级评估与划分》规定，旅游饭店获得星级后，因进行改造而发生()，必须向饭店星级评估机构申请重新评估星级，该饭店原评星级无效。A.建筑规格变化B.主管部门变化C.设施设备变化D.服务项目变化E.服务质量变化20.出境、入境的人员()，边防检查站有权拒绝其出境、入境。A.未持出境、入境证件的B.持有无效出境、入境证件的C.持用他人出境、入境证件的D.持用伪造或者涂改的出境、入境证件的E.有持用他人出境、入境证件的嫌疑的21.在我国旅游法律关系中，可以作为旅游法律关系主体的有()。A.某省旅游局B.国内某五星级饭店C.来中国旅游的英国游客D.中国旅行社的法人名称E.某省长途汽车运送企业22.我国公民的人身自由权重要包括()。A.公民有宗教信奉自由B.公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由C.公民的通信自由和通信秘密受法律保护D.公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由E.由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有根据法律规定获得赔偿的权利23.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的协议。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将来回价格1500元标成500元。甲见价格廉价，就签订协议并交付500元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，规定补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其他钱款，并规定继续前去海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的协议是()。A.无效的协议B.可撤销的协议C.显失公平的协议D.有重大误解的协议E.可变更的协议24.抵押与质押的区别有()。A.抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产B.质押可以把权利作为质押物C.质押财产一定要转移到债权人占有D.抵押物只能是不动产E.抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力25.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要惩罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社予以警告直至责令停业整顿。A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.私自中断导游活动E.损害国家利益和民族尊严言行26.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形重要有()。A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过刑事惩罚的(过错犯罪的除外)D.被吊销导游证的E.受过旅游行政管理部门通报批评的27.旅行社在与旅游者签订旅游协议步，应当对旅游协议的详细内容做出()的阐明。A.真实B.精确C.完整D.全面E.公平28.旅行社有()情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上l0万元如下的罚款;情节严重的，责令停业整顿l～3个月。A.未与旅游者签订旅游协议B.与旅游者签订的旅游协议未载明《旅行社条例》第28条规定的事项C.未获得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有对应资质的旅行社E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托协议29.下列属于旅馆中出现的协议关系的是()。A.旅馆住宿协议B.旅馆与旅行社之间的客房销售协议C.旅馆会议协议D.旅馆与旅游汽车企业的租车协议E.联号旅馆之间签订的管理协议30.在铁路旅客运送中，旅客携带物品免费重量的情形有()。A.成人携带20公斤物品B.小孩携带20公斤物品C.成人携带30公斤物品D.小孩携带10公斤物品E.外交人员携带35公斤物品31.食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的()等内容。A.名称B.生产日期C.保质期D.生产经营者名称E.生产经营者联络方式32.下列合用于旅行社责任险赔偿范围的有()。A.游客高某在旅游过程中，摄像机被盗B.在旅游过程中游客王某被行李扎伤的治疗费C.导游人员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费D.游客张某在私自看望朋友时将脚扭伤的治疗费E.游客提前终止旅游回家途中发生车祸的医疗费用33.下列有关护照的说法中，对的的有()。A.中国公民申请办理护照，应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发B.我国护照有外交护照、公务护照和一般护照C.因出境旅游发给一般护照D.办理探亲旅游，外交部发给护照时还附发出境卡E.护照的有效期限是5年，可以申请延期34.根据《反不合法竞争法》的有关规定，经营者不得从事的有奖销售行为有()。A.采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售B.采用故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售C.采用有奖销售的手段推销质次价高的商品D.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元E.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过3000元35.有关风景名胜区的管理，下列说法对的的是()。A.风景名胜区内所有单位和个人，应遵守风景名胜区规划，服从统一管理B.风景名胜区要加强治安、安全管理，要设置维护游览秩序和治安的机构或专门人员，配置必要的装备，加强治安巡查和检查C.风景名胜区要有计划地组织游览活动D.在风景名胜区内进行经营活动的单位和个人，都必须向工商管理机构注册并持有营业执照，在规定的区域和营业范围经营E.引导游人遵守公共秩序，爱惜风景名胜资源，爱惜公物，重视卫生36.根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的规定会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具有的要件是()。A.有损害后果B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实C.侵权事实和违法后果之间有因果关系D.侵权人主观上有过错E.必须有代理人37.旅游投诉的调解是指旅游行政管理机关主持投诉双方通过和解处理纠纷，到达协议的行为，在调解时，应当坚持()。A.尽量调解原则B.平等互利原则C.调解自愿原则D.诚实守信原则E.公平原则38.有关道德与法律的关系，下列说法对的的是()。A.两者具有一致性，都体现为社会的行为规范B.体现的形式不一样C.调整的范围不一样D.在上层建筑中所属的范围不一样E.两者互相补充，共同规范着社会生活39.导游人员王某有()行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。A.讲解时吃东西B.私自带其堂弟随团游览C.私自将导游证转借给他人使用D.不尊重旅游者民族风俗E.10人以上的团体旅游未打接待社社旗40．协议的基本原则有()。A.自愿原则B.诚实信用原则C.责任原则D.协议履行原则E.平等原则42．根据《中华人民共和国协议法》规定，违约责任的承担方式重要有()。A.继续履行B.拒绝赔偿C.采用补救措施D.赔偿损失E.支付违约金43．导游员吴某在陪伴游客就餐时，游客提出食品中添加了药物，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药物是()。A.按照老式既是药物又是食品的物品B.以治疗为目的的药物C.作为营养强化剂的药物D.作为食品原料、调料用的药物E.可以起到保健、滋补作用的药物44．需要立即()被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。A.纠正B.制止C.停止D.终止E.改正45．消费者保护权益中经营者的义务有()。A.听从意见和接受监督B.出具对应凭证和单据C.不得从事不公平、不合理交易D.不得侵犯消费者人身权E.标明真实名称和价格46．中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的()进行管理。A.保险条款B.保险费C.保险费率D.保险时间E.保险单位47．铁路运送协议是明确铁路运送企业与旅客、托运人之间权利与义务的关系协议，其包括()。A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货品运单E.站台票47．民法是调整平等主体的公民之间的、法人之间的及公民和法人之间的()的法律规范的总和。A.财产关系B.人身关系C.诉讼关系D.协议关系E.法律关系48．旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出如下处理()。A.双方到达调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉祈求、查明的事实、处理过程和调解成果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章B.投诉符合本措施的，予以受理C.调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》D.投诉不符合本措施的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理告知书》，告知不予受理的理由E.根据有关法律、法规和本措施规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办告知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人49．铁路运送企业应当对承运的货品、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法对的的是()。A.托运人或者旅客根据自愿申请办理报价运送的，可按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额B.未按保价运送承运的，按照实际损失赔偿，最高不超过国务院铁路主管部门规定赔偿限额，但由于铁路运送企业的故意或者重大过错导致损失的除外C.托运人或者旅客根据自愿可以向保险企业办理货品运送保险，保险企业按照保险协议的约定承担赔偿责任D.不得以任何方式强迫办理保价运送或者货品运送保险E.强制保险50．设置社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设置登记后，应当在规定工作日内，持下列文献向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门立案。()A.设置社的旅行社业务经营许可证副本B.企业法人营业执照副本C.服务网点的《营业执照》D.服务网点经理的履历表及身份证明E.增存质量保证金的证明文献51经营者和消费者进行交易，应当遵守()的原则。A.自愿B.平等C.公平D.诚实守信E.合法52．对违反有关安全法规而导致旅游者伤亡事故和不履行旅游安全管理暂行措施的，直接负责人和责任单位也许依法承担()。A.行政责任B.民事责任C.经济责任D.刑事责任E.法律责任53．一项有效的承诺，必须由受要约人向要约人提出，且应符合()。A.必须是对要约明确表达同意的意思表达B.内容必须详细C.必须在有效的期限内作出D.承诺的内容与要约的内容相一致E.主体合法54．经复核，星级饭店不能到达原则规定的，星级饭店评估机构可根据详细状况()。A.签发警告告知书B.通报批评C.处以罚金D.减少或取消星级E.不准申请重新评估星级55．对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以()。A.缩短其在中国停留的期限B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照E.治安拘留56.导游人员()，根据《导游人员管理条例》有关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。A.进行导游活动时未佩戴导游证的B.私自中断导游活动的C.私自变更接待计划的D.私自增长或者减少旅游项目的E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的57.我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中()，一次被扣除l0分。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.因自身原因导致旅游团重大危害和损失