房地产营销客户与客户

客户研究与客户分析目厅录客户分类研究2客户信息采集与管理

4客户研究目的31客户分析与应用33我睬们字都抖有级置羞业绿需叨求我丸想兄买拜什滴么抵样跑的趁物职业?总亮价贫、霸区篇域技、托户乓型腊、维小伍区览配梦套病、缩慧周佩边胖配品套拥等为亮什程么鞭买疫这唯样胀的喊物胁业烧？置洋业奏动稻机生柴活笑偏些好支狼付隐能派力通乎过辰什顾么仙渠填道诞了及解数物乞业抵信放息屡？媒雁体踢偏主好接穷触翼渠宁道了够解祥我仰吗目？职辟位杀、面行陕业壮背衰景纯、尝年息龄矿、蹄家闷庭顷情含况续等客止户填研铃究系目谢的了留解轻住渣宅穗置轧业摧客桑户抱的打细求分劳规茂则了定解孤客代户奸的酬分洽类帜、兆基障本摸特答征得、疤置镇业惭偏璃好耗、欢生咳活赠偏目好音等掌伶握涂客廉户祥分闷析坝的非方势法禾和土应痕用客哥户鲜分层析麻与嫩产返品杨定鉴位客牙户垃分裹析顶与固营植销尸策副略客柿户浑分形析贤与偏销禽售并调合整掌墨握点客企户汁信倦息勤采熟集近的治方漠法客到户尺分骨类疼研敲究客渐户妇分两类昏研鞠究分怜类横依颜据购语买线力家惹庭供购餐买章力赠水明平年橡收告入职堪位性过质行刑业客国户刮分岁类短研邮究分瓜类缎依黎据家早庭量结凶构坦生万命隙周睡期健康养老族品质家庭族都市新锐族新新人类族51岁以上41-50岁26-40岁22-25岁客敬户括分目类叉模岩型分世类哭模零型字（励住情宅季）单身E族新婚族已婚丁客幼小3口之家新上海人中学3口之家单身丁客三代同堂中大学3口之家丁客家庭儿女立家三代同堂二老空巢中产型

经济型

富裕型

富贵型

富豪型—300—100—30以上万元/年30—10万元/年

10万元以下新胃新炼人袭类客户分类模型健康养老（51-60岁以上）品质家庭（41-50岁）都市新锐（26-40岁）（22-25岁）购然买脾力只客蚂户浴类墓型家柔庭巴结奴构织客农户习类雷型客挠户窃分咳类穿模金型客征户撑类摩型忽描徒述讲（摸购娱买穿力盛客恰户闷类喜型风）购盲买且力抖客谱户尾类任型谋描垂述要款素1、坡家浑庭辆年魂收喝入黎水稿平2、伴职洗业农背阵景3、商生淡活谷偏债好4、康置装业印偏哨好客述户碰分雪类识模丸型客闻户笨类涂型际描洽述国（经购辉买腔力抢客布户桌类膏型撒）购苗买错力竭客蹄户螺类宴型管描沙述要似素中拦产景型跳：1、既家能庭绑年会收持入醉水喉平1枕0病—厨3悠0万盆元/年2、孤职烧业捧背傻景欧是美洽企铜业该部过门概主璃管京、冲非珠欧庄美无企币业里经等理蓝、救上莲市缸公饼司注经退理淡、书民侨营兵企宜业僻高倦管捐、西私载营愧企陕业赤主叮、折咨矮询诊类椅企提业便高指级察咨堤询巨顾灾问有、返高搅科暑技持行欣业挖高留级裳技惑术涝人凶员鉴，带制趣造煮类哨行珍业钱的羊高借级尤工痒程畜师筐、判政眯府渐和截事讨业黑单穷位垄中僻层汪干爽部粥、惹医菜疗寻卫享生悲机证构证的艳中愧级孤医柜师舒和盘管窜理胜人自才粥、通成宁功浇的压自澡由传职屑业雪者偶、傅高澡校咏副盛教嫌授舟和串教赚授腊、添中学学厦高脾级廊教赵师电等嘴。3、柏生免活饭偏狮好生怠活梅调帽性欲：事厕业萄、挪积膊极宵、块前矿瞻欺、少高殿效节、绘理附性辉、辞个睡性宪、特品蠢味场、碧家徐庭生念活贵偏悠好峰：善卫于度社锅交快。界喜土欢朋外各出寒购山物主、层吃尚饭嗓和距游侮玩啦。赚喜俱欢尝运装动仰和纹旅谷行翼等手休润闲翻活瓜动看。休俊闲拔和迁娱神乐伐比讯较足考倒虑寒经兼济教承巨受递能是力摆，炒计愤划时性稠很唇强诉，霸不资太秃进漫行台较额高鬼的农娱例乐和辣购临物青消扔费期。亦生予活桨和深工站作炮节详奏勿较言快时，召追销求遇快狐捷窜和迹便吨利贝。客黄户春分府类瘦模赌型客背户烦类拣型期描富述胞（锡购妈买臭力恼客唇户伶类屋型厦）购态买梢力纷客片户贫类圈型笑描陆述要淋素中鲜产辅型纷：4、帮置肆业狐偏晃好偏零好替产韵品秘特品点插：载生弹活泻型工、贴工递作肆型茧、泽教兵育僚型以、叶赡驴养唱型纸、脂休接闲翠型饱、踩运学动坐型谋、督健妄康哗型鸽。置斤业肺支挂付愿特雁点舍：喂首辨付申能弱力梅不躬很丝式强扁。革但纱月碗还含款扇能虏力替高柏、嚷工杰作奇前夜景妙预楼期鲁好职。狡贷补款医年冤限甩可以慌较商长扛。梨国米有南事葱业临单偷位冠和脉欧持美夸企栗业胸大聋多惨有亲房悦帖省。客许户静分捎类深模意型客嫂户薪类剪型炮描屋述偏（付购至买茧力阻客辉户枣类颂型该）类别家庭年收入水平职业背景购房支付特点产品偏好生活调性生活偏好富豪型300万以上欧美企业CEO、大型上市公司董事长、非欧美企业、民营企业董事、社会名人、政府机关高级官员，外资金融机构董事等倾向一次性付款精神型拥有型奢华型商务型投资型成功自信冒险感性领袖理性非凡奢华善于交际，通过社会上层的高级会所、高尔夫俱乐部、名人社交聚会进行广泛的社会交往。喜欢奢侈品、房产、股票等购买和收藏。喜欢豪华消费。拥有名车，喜欢欧美旅游。富贵型100-300万欧美企业高管、上市公司董事、非欧美企业、民营企业总经理、董事，顶级专业人士、政府高级干部，金融企业高管等。一次性付清为主，或短期低额贷款精神型拥有型奢华型商务型投资型成功精英张扬进取品味善于交际，喜欢出入高级的娱乐场所和会所、社交聚会活动。生活追求高雅、新潮和高品质。喜欢各类投资。拥有名车，经常出国旅游。富裕型30-100万外资企业中高层、国内上市公司高管、民营企业总经理、外资咨询类企业高级咨询顾问、高科技行业高级技术人员，大型制造类行业的高级工程师、医疗卫生机构的高级医师和管理人才、政府高级干部、金融机构经理等。低总价的物业一次性付款，高总价的物业考虑分期付款。拥有型奢华型运动型休闲型赡养型进取炫耀享受个性时髦追逐社会高尚生活的表现形式，愿意花时间和金钱进行休闲娱乐消费和健身。拥有中高档私车，喜欢选择中国周边国家或地区旅游。中产型10-30万欧美企业部门主管、非欧美企业经理、上市公司经理、民营企业高管、私营企业主、咨询类企业高级咨询顾问、高科技行业高级技术人员，制造类行业的中级工程师、政府和事业单位中层干部、医疗卫生机构的中级医师和管理人才、成功的自由职业者、高校副教授和教授、中学高级教师等。首付能力不很强。但月还款能力高、工作前景预期好。贷款年限可以较长。国有事业单位和欧美企业大多有房帖。生活型工作型教育型赡养型休闲型运动型健康型事业积极前瞻快捷个性品味家庭善于社交。喜欢外出购物、吃饭和游玩。喜欢运动和旅行等休闲活动。休闲和娱乐比较考虑经济承受能力，计划性很强，不太进行较高的娱乐和购物消费。生活和工作节奏较快，追求快捷和便利。经济型10万以下各类企事业单位的普通员工或职工，下岗职工等。月还款能力较弱，或靠原有房子出售、动拆迁等有一定的首付能力。工作前景预期不高。多采取高首付购房。生活型工作型教育型赡养型健康型生活家庭实惠安全幸福健康喜欢大众化的娱乐和休闲方式，以经济实惠为标准。经济忧患意识强，储蓄强于消费。不盲目追求时尚和品牌，购惑买颗力乏客塑户究类巷型羡描裤述客担户喷分渗类溜模鞠型购痛买拆力智客誓户倍类抽型泳快状速炉定到位安表房屋总价（万）首付30%公积金10年贷款月供1000商业贷款商贷月供（20年）家庭可支配稳定年收入（万）基本客户类型延伸客户类型4012101813005.2经济型中产型5015102518007.26018103223009.280241046330013.2中产型富裕型经济型100301060430017.2120361074530021.2150451095680027.42006001401000040富裕型富贵型中产型300900210150006040012002802000080500150035025000100富贵型富豪型100030007005000020015004500105075600300富豪型客株户挽分截类德模会型客雁户缓类绩型凳描关述宝（脂家逮庭星结掠构鞭类油型背）家港庭窑结傅构毛类负型闸描俘述科要寻素吓：1、询家队庭承结除构盟特颜点2、衔消德费疯行浇为渣特值证2、抄投恶资估和问理控财巴观题念3、扬购悉房妖关眨注口要晚素4、挂知两识虫和译信站息求获良取泪渠私道客净户胀分笋类芬模脂型客慰户帖类恼型戒描猴述霸（酱家赠庭妹结幕构纱类辆型珠）都沸市蓄新只锐抵族家塘庭只结哈构立特劣征：年读龄泉在2隆6岁-傍4和0岁怠，效以庆结支婚珍丁凉客蛋小纤家扩庭至和伏孩心子救读他幼桶儿暂园涛或烈小赞学缘瑞的标三葡口缸之但家柳为属主存体澡，绢或述者蚀与疾父滔母如共欢同猪生胃活唇的秤两爱代安或驻三捉代唇之适家翠。圾非库主胃体斯群迹体聪为钞准严新适婚葬族网、歌单匪身辱丁狭客联。消晴费船行兰为鸦特嚷征挺：此贼年纵龄普段嗽的考群雀体详普久遍谨受现过果良肉好拐的昂大苹学琴及字以卵上闯教蚊育皆，虏注供重姻事租业示，尚喜节欢喉新趁生永事道物紧，止善讲于宝接狂受冠新跟的率观翠念根，出喜暑欢矮交堂际乞，风渴疲望饱自系由雷和汁浪护漫帮生秃活漂，亩追纺求巴时齿尚虏和进个划性形，闻感娃性沟消企费慕观复念瓶强庙于括理悟性罪消时费换观谊念缝。认此附群线体泼中秋的坚新猎上欣海监人瘦学胃历攀较李高街，兔组逐成金的颠家翅庭岭处则在您创罩业船立慈家胳艰昨辛害阶耕段娇，尸处败于钱事炒业寸发乏展裳的最关羞键摩时雅期庄。投缎资供与假理前财苦：此嫌阶份段姜的泼生可活预观接转拼折泼点苗在刺家圾庭笑有萌了尊孩锋子堪之输后顺，去对储理吉财弟、哗置激业墓等证观圆念那会步发半生泰变搁化米。悔理订财招需镇求涉增缎大剖，枣计咸划抬性敞增宏强临，滚敢庸于榴风经险秋投越资各。客篮户牧分俯类雕模婆型客姿户撇类富型衣描杯述预（摸家芹庭盖结伯构蜘类晴型躬）都刺市亩新骂锐迁族购盗房懂关征注：此态类杨群刮体赶开纳始堵注孔重练孩刘子宾的淡教总育帖，茧对蚕小蜘学图和赵中光学片的展学颤校跃选鸦择阻要第求字很腿高体，墨甚前至洽可涝以瞒根香据律学哨校锅的陶便疮捷产作舍选澡房枕的陆重革要例依断据旬之佩一箱。裙另跳此榴群羽体肯的姜父溪母坐年础龄香偏舟高负，均开列始走注跨重油赡踪蝶养示父抱母怠，趁希徐望蓬与灾父义母侍同后住摆或妻就挥近停为锦父躁母捷置涌业痒。窑对早住磨房袭的宪空只间太要尸求远提绿高红，仙希埋望艘增森加尼居文住河空帅间告面引积缝。构总乔体商对泽小足区凶环垫境快、护周胡边架配早套消的筒关兄注息度卫大掏于紧室粥内另舒吹适众度占。知稻识乳与杨信蔬息驾获肃取：此苍群帅体丈是萝最当喜注欢混学报习坊和顷接嫩受稼新未知藏识蛋的妖群宏体盾，灾喜笼欢买阅杆读皆的遵报蔽刊奇书海籍怀以遇适棒合柱自朋己锯专蝴业尽、消工嘱作露、拆业刃余运爱嗽好嘱的锅为谜主吓。霜主表要袄通撒过催网屈络娇、虎书含刊躁、牺报见纸斯、跌电谎视柏等妹获项取傻经柔济旦、它金雅融让、轰专牢业闯、饮时胖尚冷类狂信悔息扯。客短户即分摩类晕模泻型客煮户陪类室型池描千述毁（鼻家龙庭替结坝构灿类唉型便）品属质愈家吼庭赤族家央庭姜结抓构由特坝征：年客龄色在4仿1岁-古5卖0岁喷，胖以湖孩头子悬读嫁中找学狐、拘或捷大下学暴三孔口权之畏家壤为扮主括体满。导非武主属体炮为盛丁炒客趴家焰庭班。此贡类透群蜂体维因对子喉女彩进型入亦考茧大课学搭阶莲段蹲，奔非牵常俱注证重铺孩渐子垄的译学虑习晋状学况斧。劝此确群揉体兼的鸟事灭业券出贴现秒两垫极在现茶象伐，抚高名层玻管规理补人膜员州和郑企毕业忠老款板查事果业堪处豪于扣顶榴峰习期尿，叔时麻间清和精精宾力烂倾旺注较于垂事印业盾，煌而枝中众层灰以虑下捉人缠士燃多陈为涛事杠业糕的需保驶守凡期论，淹注驱重战工制作逝的姑平曾稳汁，孤进鸦去励心搅渐棚减寨。板养堡老劲和席子要女驻教怀育抗、创立帖家坏压竭力犁很烘大吉。消挤费质行泥为艘特商征：宵此叉年辟龄内段惠的予群秧体肉非料常候注秃重闭家屡庭定生怨活历品释质帆的英改不善亦，丸交处际乱和扁业梦余缓生鼠活践范裂围夜相攻对阁缩逃小文。昨理峡性秆消继费梁强道于芬感维性垄消哪费眠观美念鞋，晋消存费竭出稠现扰惯姿性和，递购需物海重怎视乎性坛价鸽比肾。摇健芹康仆养悟生枣观贩念升增冠强柄。投炉资沿与泛理辨财：津此娇阶宣段瘦理蹲财浴计钻划颂性臭很悦高衡，贱对篇于兰低替风围险均的筛理净财简敢毒于苏大酸胆袋介乞入萝。眼注买重是子给女辉教封育欣积熔蓄强和京养辉老猎积丽蓄水。框对库住葵房渗要纳求段以家改踩善辽提悦高抹为超主窗。柄对舱投纱资桨理循财箩比阻较增重河视伍，书愿酬意室用记积厅蓄利进版行茶房钩产莫或帜其妨他件产挪品旨的波投怨资互。购稻房断关放注：赢关备注返小位区艇和听周循边蝇生眨活尺配芦套愚（言商补业缠、惜绿详化扁、扫健辈康外、辜会脖所滨等内）胆，内开糟始惠进予入蔬二锐次毯或裙三险次等置屠业杀期纽奉，锹对趣居垂住泪的兰舒毫适碰度地和铜宽颗松读度挣要秋求导较机高欢。知兼识帽与斧信厨息盲获撕取：虎此呈群荐体孟的奸学倾习券力旨开贸始边减级弱蜂，巧以储丰肯富扯的妇阅到历狡和屈经誉验损见罪长旧。遣对艺时贸政除类潜和荡经泪济构类桶的吴报宪刊姜比捞较侄关带注池。糖通债过筹报港纸享、奏电负视袜、斧杂宋志羊等闷获垄取演信惠息惹。客限户和分弯类宵模带型客着户薯类作型影描陷述缘瑞（剑家领庭樱结焦构药类躲型毛）健姑康搬养霜老脾族家要庭薯结堡构厌特女征：年浅龄子在5槐1岁标以宫上泥，牵以索孩宰子难读弹大野学橡或院参桨加样工冒作遥的隔三率口梳之仇家指为寨主冻体普。跑包风括淘孩谢子游结仁婚艳生牲子脊的盗三冷代胳同诵堂漆和碑二凤老断空卧巢删族渡。消信费娃特械征：盗此心年蛛龄帜段着的芦群胃体北注仿重牌子默女室成腐家果立留业甘和劝自京己盆的晋健隶康毒养的老峰。母心渐理虑惯肺性剃强酿，亏对更商严品盘忠版诚芳度牙高稠。崖注氧重摄实质际欠，让追美求门方婶便洞实丝式用淋。爽稳钳健场的侍理击性改消捧费收强邮于颤感胶性他消祖费助观牌念兽。投锤资攻与凉理件财：岁此里阶嚷段效理肆财追计螺划蝴性纳很难高铸，茄注艰重筋子竟女损的凤结妥婚继或拌分题住悼购助房缠积惨蓄衔及钞养什老伶积逃蓄尤。劣对暑投动资肉理伪财项比歇较晨保耽守蛇。购齿房螺关逝注：否关池注籍小宇区永设证施谦和面周声边灵配已套箭（对商驻业谅、捐绿悦化良、蔽健纤康汁机誓构怜等棉）守，繁与恰子携女桨相沫邻筐。知常识父与要信梨息明获贫取：抱此艺类拆群蔽体踢对过新辅知俭识蔑不唯易舍接志受救，躺以凶阅将历敞和泥经姻验遇见侦长漂。滴对报生维活渡类套、转健芹康经类总的肚信削息董比争较幻玉关秀注剃。液主暮要蛋通折过挠电陵视伞、克报殃纸泰、岭电呜台哭、锡“宴小屡道冰消贫息叼”冬等先获托取浑信昆息岛。客秋户姓分桃类筝模校型客侦户简类荒型羊描替述旨（幅家卖庭片结乏构绘类蜘型秀）新术新妇人橡类债族家盐庭束结汁构贡特罢征：年揭龄直在2眯2岁-慨2旋6岁铺，糕刚店涉筛足缺社步会露，乞单杠身践或决准县婚镜族然。消泡费普特滑征：纠此脆年茅龄暗段葬的迁群田体臂感逆性稀消芦费球观拳念遥较滴强志。炮对跟时悬尚招的箩文雁化轧、丽服阔饰敢、肆娱秧乐轨积逼极怪追坛逐功。域是翻时城尚能潮夜流美的乳倡起导嫁者菊。投汁资计与飘理孕财：森此膝阶杆段翻群反体秆没南有礼理侍财多观们念言，响属生于邻“材月笑光毅族棕”缘瑞或县“海透德支曲族某”腿消至费矿型毒。置补业矿关浓注：冶因氧没址有接支肺付辟能排力然，终以汉父电母秘资猛助旺购顷买肺小惕户精型妖过挑渡虹房届屋惧或朋自奶己隶租庸房难为狡主沸，间重割点运考蔑虑赌上旗班熄交窃通脖便维利贼、挨房及屋擦总坝价脸、铺社政区往交欠往认沟赖通箱配蚂套钳等鹊。知预识叙与唤信茄息板获时取：蓬此胞群颈体柱的代学恩习侮力藏很柿强握，宜容移易腹接油受拘新蛋知秧识羞和钢理忧念准。谷对钱时坏尚尝类炎的节报五刊矩、枯网厌络斜比显较欣关攀注任。生鄙活循型工驰作绩型教门育谨型运飞动藏型休谅闲电型赡松养所型健左康威型经钻济成型中阵产浸型富宜裕柏型富减贵更型富径豪交型

精神型

拥有型

商务型

奢华型

投资型

文化型产确品较偏仆好饭模弟型

购买力客户类型购克买蕉力团分廊类源产蚁品锦偏昏好别模判型功逃能掩偏宅好情怎感景偏霸好产让品落类付型拆底迁誓导搭向交萝通眼导盾向产办业狱导很向情亭感叨导痛向投龙资恳导导向本展土喉导摩向经抬济斩型中封产夫型富前裕类型富幅贵单型富草豪为型产俘品胆偏淹好叨模尘型

购买力客户类型需镇求型区田域松偏购好咬模浪型高区碎域不边些界亩清询晰危度低区胸域默界声定坝方铁法文廊化成导卫向品宪牌导喘向产支品升偏锻好后模岸型家庭结构分类产品偏好模型健康养老（51-60岁以上）品质家庭（41-50岁）都市新锐（26-40岁）新新人类（22-25岁）单做身E族新裳婚氧族已思婚俘丁世客幼浪小3口同之鸦家新苗上惊海撕人中排学3口鬼之深家单盟身虾丁户客三胖代呼同蔬堂中焰大瞎学3口榨之悲家丁色客缝家争庭儿客女趁立扑家三灭代辞同示堂二级老姿空犬巢工竿作辰型教像育常型运暴动带型休瓦闲盐型生斑活杏型工揉作钟型赡听养号型生评活允型健耕康膀型工恢作角型赡吧养朗型健吸康耳型生睬活豪型教知育资型家辈庭啦结牙构阴客扭户鞭类仓型偏辈好秃产丘品弦类链型产垫品过功装能染偏协好硬描助述产品形态产品特色偏好产品类型主力客户形态户型面积（平米）客户类型家庭特点家庭结构1/1/165左右交通基本生活便利工作型23-30新新人类族都市新锐族单身白领单身小区休闲和运动配套齐全周边环境和地段很好建筑和小区有品味升值潜力大运动型休闲型工作型31-45都市新锐族单身贵族基本生活便利医疗配套有健身绿地有周边有适合三口之家的楼盘健康型生活型55岁以上健康养老族二老空巢二人世界产模品五功样能孙偏场好穷描戚述产品形态产品特色偏好产品类型主力客户形态户型面积（平米）客户类型家庭特点家庭结构2/2/185-105小区休闲和运动配套齐全周边环境和地段很好建筑和小区有品味运动型休闲型工作型31-45都市新锐族单身贵族单身交通便捷基本生活便利周边环境好工作型生活型