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文档简介

小区房屋设施养护维修管理规程1.引言小区房屋设施的养护维修是保障小区居民生活品质和提高房屋使用寿命的重要工作。为了规范小区房屋设施的养护维修管理工作，保持小区环境的整洁和设施的正常运行，制定本规程。2.定义和范围房屋设施：包括小区内的建筑物、电梯、给排水系统、电力设备、园林景观等。养护维修：指对房屋设施进行定期保养、检查和维修工作，以保持其正常功能和良好状态。管理规程：指对小区房屋设施养护维修工作的管理制度和操作规范。3.养护维修管理责任3.1小区物业管理部门的责任监督并组织实施小区房屋设施的养护维修工作。制定养护维修计划，并报告给小区业主委员会审核和批准。定期检查房屋设施的状况，及时发现并记录设施的问题。对设施的维护保养工作进行督促和检查。3.2小区业主委员会的责任审核和批准小区房屋设施的养护维修计划。监督物业管理部门的工作执行情况，并提出建议和意见。接收和处理业主对房屋设施养护维修的意见和投诉。召开业主大会，向业主报告和解释养护维修工作的相关事项。4.养护维修计划4.1编制养护维修计划的原则根据房屋设施的实际情况，制定养护维修计划，确保计划的科学性和可行性。充分考虑小区业主的需求和意见，遵循公平、公正、公开的原则。综合考虑经济效益和社会效益，合理安排资源和资金的使用。4.2养护维修计划的内容具体列出房屋设施养护维修的项目、周期和工作内容。根据设施的使用频率和状况，制定养护维修的优先级。估算养护维修所需的人力、物力和资金，并制定相应的预算。5.养护维修工作的执行5.1养护维修工作的组织小区物业管理部门根据养护维修计划，组织养护维修人员进行工作。物业管理部门需定期培训养护维修人员，提高其专业技能和工作效率。5.2养护维修工作的流程养护维修人员按照计划，对房屋设施进行定期检查和保养工作。发现问题后，将问题记录并报告给物业管理部门。物业管理部门根据问题的紧急程度，安排维修工作的优先顺序。维修工作完成后，对维修质量进行检查和验收。6.监督和评估6.1监督机制小区业主委员会对物业管理部门的养护维修工作进行监督，定期检查和评估工作执行情况。业主可通过书面形式向业主委员会反映养护维修工作情况，委员会需及时处理并答复业主的意见和建议。6.2评估方法物业管理部门可委托第三方专业机构进行养护维修工作的评估。根据评估结果，及时调整和改进养护维修工作的管理方法和操作规范。7.处理投诉和纠纷7.1投诉受理物业管理部门负责受理和处理小区业主对养护维修工作的投诉。物业管理部门需及时采取行动，并向业主解释处理结果。7.2纠纷解决若业主对物业管理部门的处理结果不满意，可向小区业主委员会提出申诉。小区业主委员会需召开会议，听取双方意见，协商解决纠纷。8.附则本《小区房屋设施养护维修管理规程》自颁布之日起生效，并由小区物业管理部门负责执行和监督。如有需要，可根据实际情况进行调整和修订，但须经小区业主委员会批准后方可实施。以上文档为小

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