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文档简介
中国电子商务进展瓶颈很多人认为,网络根底设施薄弱、电子商务意识淡薄、支付手段10年前被我们称之为进展瓶颈的问题如今早已成为老生常谈。当今中国电商之进展,虽仍受上诉因素的制约,但已不能称之为瓶颈问题。所以,在笔者看来,当今中国电子商务的进展瓶颈,关键在“人”与物流,及与人相关的电子商务问题和电商物流配送问题。从前瓶颈今安在?网络根底设施薄弱吗?30次互联网报告,20126月底,中国网民数量到达5.38亿,互联网普及率为39.9%。互联网在易转化人群和兴旺地区居民中的普及率已经到达较高水平。截至20126月底,我国IPv4地3.30亿,拥有IPv612499块/32,排名全球第三;域名873万个,其中.CN398万个,网站总数升至250万个。20129月,全国通信光缆线总1404.42.6亿个;3G96.5万个;宽带网络普及提速方面,截止1.4Mbps,4Mbps及以上宽带产品59%3600万户,国际出口。在网络政策方针方面。2012年3月中国通信年会上,工信部的宽宽带网络的根底设施“”规划,确定了到“”末,在城20100兆,到“”末带宽用2准:通信行业标准《宽带速率测试方法固定宽带接入》和中国通信标带速率供给一个更为公正的评判标准,以消除一般用户疑虑。总的来说,我国网络根底事业的进展业已走了近二十年的历程,个人感觉,总体水平是突出的,是与我国经济进展具有肯定适应性的,至少,对于满足中国电子商务的进展要求是绰绰有余的。另外,我们是否真有考虑过,现阶断电子商务对网速的依靠仍旧如于网速的依靠程度。所以终上所述,笔者认为,网络根底问题已不再是我国电子商务进展的瓶颈。电子商务意识淡薄据普华永道最全球多渠道零售调查显示,中国消费者网上购物的频率是欧洲消费者的四倍、美国和英国消费者的近两倍。约70%中4020%。2011年度中国电子商务市场数据监测报告》监测数据显示,截止2011年12月,网络零售市场8000801956%;中国网络2.0328.5%;在网络团购方面,20112700万人左右。总的来说,随着我过网络事业的进展,电子商务的不断普及,中国购物渐渐成为宽阔网民最重要的购物方式之一。网络支付安全隐患大?诚然,当时有很多人固然对网络购物兴趣盎然,但是由于支付繁琐以及担忧网络诚信而放弃了网上交易但随着目前电子商务的普及以及相关支付技术的进步,网上支付以不再是人们主要担忧的问题。据统计截至2012年6月底我国使用网上支付的用户规模到达1.87亿,网民使用率提升至34.8% 与2011年底相比用户数增长超过2000万增长率为12.3% 网民使用率提高2.3个百分点从该浩大术支撑的。今年,多家银行下调网银收费标准,打起价格战。剧烈的竞争更催生了大量的业务品种,例如建行的“账号支付B2C跨行支付平台等等。此外,网络化小微贷的创与进展,也为支付将来带来福音。UCUC器的银联移动安全支付解决方案;中国邮政储蓄银行针对农村用户需求,推出农村手机支付业务“汇易达”;中国移动宣布将与中国银联合作,明年推出NFC(近距离无线通信)移动支付效劳。近期,央行35化进展轨道。总而言之,对应于中国电子商务进展的现状,虽然银行支付系统是电子商务进展的关键支持,而且现在工行、交行、建行、农行的信用卡使用范围、透支额度都是有差异,还未形成统一的支付平台,但目前的支付系统在e-B数字信封、数字签名和数字证书、单密钥体制或双密钥体制进展的信息加密和解密方式被运用于网络实践中,加强了数据传输的保密性与完整性;其三,国家也已经出台了相关治理条例对网络支付进展标准和治理。一方面,2012年初央行公布了《支付机问题进展了明确的标准。另一方面,2012628日央行公布了第95家企业获得牌照,接近前三批企业数总和,息保护的打算,旨在为互联网时代的个人信息保护装上“法律的盾这些都清楚地说明白政策上对于进展第三方支付行业的支持与支付安全的保障;其四,除了线上交易外,线下联系、银行转账、邮政汇款、货到付款等多元化的付款方式也从侧面降低了网上支付隐患。今日瓶颈诚信、人才、物流是电子商务进展的真正打算因素,也是当前中国电子商务进展三大瓶颈。诚信据中国电子商务投诉与维权公共效劳平台监测数据显示,2012年上半年度〔1月—6月〕共接到全国各地用户的电子商务投诉58613起通过在线递交、、邮件、即时通讯等多种形式。其中网络购物投诉占56.5%,网络团购占20.1%,移动电子商务占6.7%,B2B网络贸易占3.6%,其他为13.1%。淘宝网、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网为2012上半年度“十大网络购物热点被投诉企业、商品描述不符、售后效劳、物流快递、退换货难等是网络购物的老大难问题;网络购物投诉消灭的问题,网络售假问题突出,服装、鞋类、化装品、手机、电子设备的投诉相对较多。网上交易、支付双方不见面,交易真实性不简洁考察和验证,电子环境不是很完善,应当说是制约电子商务进展格外重要的一个因素。假设没有一整套完善的网上信用保证制度,电子商务可能成为某些不有足够的信用度,交易才有可能完成。电子商务的进展不仅需要完善的信用体系,更需要全社会道德标准的建立,这关系到全民族的道德水平与素养。电子商务要进一步进展,诚信是为大问题。人才在行业快速进展的状况下,人才成为目前电商进展的三大瓶颈之一。近年来,电子商务及其相关配套的产业链渐渐成熟,滋生了如网店运营、网络推广、移动电子商务终端APP大。业内专家指出,电子商务人才属于复合型人才,需要具备技术、经济、贸易、治理等相关学问。一个优秀的电商人才需要经过长期的重要的作用。但是电子商务行业起步晚、积存时间较短,在中国只进展国内电商人力资源需求数据显示,估量将来10年保持持续性匮乏,2012年全国缺口250万人,2015年缺口300万人,2020年缺口将达400万人;目前电子商务人才聘请信息每月在前程无忧聘请平台公布6万条,占总公布量的4%。由此可见,缺乏充分的专业性人才,已经成为我国电子商务进展不仅仅关系到电商专业毕业生的就业问题,对于中国电商的进展更是息息相关。物流今年11月11191亿的销售额;“双十二”“网购促销强势开放,火爆的销售令人赞美。但同时,货损、延误、丧失等物流问题也成为了令人痛疼的问题。这间的冲突。物流本钱高,物流效率低。一方面,在电商本钱中,物流运费占据了相当大的一局部,就笔者购物体验而言,每单运费最低5元,更多的2020不在少数,但是碍于运费比例之高,不得不放弃这一笔订单。而这样的损失,对于整体电商而言,毋庸置疑是格外巨大的;另一方面,消费者提交订单后,怀着喜悦的心情等待快递的到来,但是很多时候,等来的更多的是无奈、是生气。对于消费者而言,由快递引发的不开心而言,更是有苦说不出,不但要受到消费者的差评,而且其销量和信誉更会受此牵连。标准化建设滞后。从宏观程度来看,物流是跨地区、跨行业的运作系统,标准化程度的凹凸不仅关系到各种物流功能、要素之间的有效连接和协调进展,也在很大程度上影响着全社会物流效率的提高.我国,同时在推行准,各个快递公司的效劳质量参差不齐。另外,各个快递公司所用的电商的形象形成了不好影响。再则,物流与电商之间的合作方式也存在很大问题。很多物流企业在积存了大量顾客资源之后,便开头独立门户,说得通俗一点,亦即
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