某住宅小区物业项目智能化设施设备运行管理方案

某住宅小区物业项目智能化设施设备运行管理方案本居住物业项目智能化设施设备范围包括：楼宇可视对视系统、如户宽带数据网系统、室内智能NDT报警系统，“六表”远传系统、报警系统、周界红外线对射报警系统、公共区间闭路监控、智能IC卡门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。根据本项目智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立并完善适合本居住物业项目智能系统操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。一进一步完善智能系统管理制度1、明确智能系统设备责任类别划分：⏹一类设备：监控中心、室内智能系统主机设备，如：系统管理电脑终端、前端调制解调器及附属设备、闭路摄像监视系统室内设备、保安巡更系统主机设备。⏹二类设备：监控中心室外的智能系统末端设备、设施，如：远红外探测器、紧急求助按钮、煤气泄漏报警、保安电子巡更签到器。2、建立设备管理责任制——监控总值班室人员负责一类设备的运行操作、维护保养和故障处理。——维修部负责室外二类设备设施的定期巡检、试验和保养及住户家中二类设备设施的故障维修。——物业管理处负责指导培训区内住户正确使用室内智能设施，减少错误操作和误报。3、建立健全的各类岗位责任制，明确相关工作程序、工作制度，如：——岗位职责——运行管理制度（值班规定、交接班制度、设备操作规程、设备巡检——设备维护、保养管理制度（设备日常、定期维护保养规程、设备维护保养检查制度、设备大修改造、管理程序）——工作程序（报警处理程序、突发事件处理程序、自然灾害处理程序、事故处理程序）——设备档案管理制度。二管理前期介入，重视人员培训在本项目智能系统安装、调试、验收阶段，选派高素质专业人员提前介入参与配合相关工作，力争尽早熟悉整个智能系统，并对相关上岗人员进行岗前业务技能、技术培训及持续的在职培训。1、对监控总值班室人员进行系统结构、系统工作原理、所辖设备的性能原理特点、操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训。2、对监控室人员、维修部人员、物业管理处相关人员进行住宅室内智能系统末端设施操作、使用方法、检查保养方法等方面的培训。3、对保安员进行住宅内智能末端设施、电子巡更签到器、周边红外线对射仪、停车场设备设施的使用操作方法，各类事件处理程序等方面的培训。对上述人员分阶段考核，确保日后工作质量。三智能系统设备的档案管理⏹由物业管理处负责设备档案的建立、技术资料的收集、整理、归档。——监控室人员配合相关工作。——设备分类及编号。——建立设备台帐和卡片。——建立设备技术资料档案。——定期进行设备核查（年度）。四智能系统的运行管理。1、监控中心主机设备的运行监控总值班室值班人员负责保证系统的正常运行、操作。1.1严格执行相关作业指导书规定（岗位职责、工作方式、运行操作规程）对各设备进行操作和监视、分系统定时检查和记录各部分、各监控点的工作及运行状态。定期对各类信息、数据进行系统的分析，形成日、月报表，发现异常及时处理。1.2接到各类报警信号（防盗报警、煤气泄漏、紧急求助、监视图象有异常情况等）立即指挥保安赶赴现场，及时处置各类事件并做好记录。1.3每日定时查看巡更报表，发现问题（如保安未按时巡更签到或巡逻路线有误等）及时通知当班保安领班或主管，并记录处理情况及结果。五系统的维护保养管理智能系统