职业化修炼-学员版

田力北京，2021年6月1理想的工作环境理想的企业/组织理想的下属员工理想的上级领导2明晰什么是职业化，认识到自己的差距，学会如何提升职业精神和敬业精神。找到自己定位，更好融入团队，个人目标与组织目标相结合，实现自我价值的同时为组织创造更大的价值。调动内心潜在的积极因素，自我调节、自我鼓励，爱岗敬业，在岗尽责，追求卓越。3术道德人生观世界观价值观5人生观问题：“为什么活着？应该怎样活着？〞现象：对生命、生活和工作的态度人生观是关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点。它主要答复什么是人生、人生的意义、怎样实现人生的价值等问题。其具体表现为苦乐观、荣辱观、生死观等。“一个人的生命应该这样度过，当他回首往事的时候，不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞愧。〞6世界观故事：“庄周梦蝶〞－“我是蝴蝶？蝴蝶是我？〞现象：宗教信仰，UFO研究，特异功能世界观是人对世界总体的看法，包括对自身在世界整体中的地位和作用的看法。又称宇宙观。世界观的根本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题，根据对这两者关系的不同答复，划分为唯心主义世界观和唯物主义世界观。唯物辩证法的特征：联系的观点和开展的观点唯物辩证法的三个根本规律：对立统一规律、质量互变规律和否认之否认规律。7价值观问题：“什么样的人最受尊重？最值得信赖？〞现象：“近朱者赤，近墨者黑〞人的价值是社会价值和个人价值的统一：人的社会价值是指通过自己的实践活动为满足社会的需要所做出的奉献，简单地说就是个人对社会的奉献；人的个人价值是指社会在社会生活和社会活动中为满足个人所需要所作的给予，简单地说就是社会对个人的满足。得意时不忘形，失意时莫丧气；有理处且让人，气盛时退三分；身外物皆淡然，唯奉献才是真8?大学?：“古之欲明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。〞?菜根谭?：“思入世而有为者，须先领得世外风光，否那么无以脱垢浊之尘缘；思出世而无染者，须先识尽世中滋味，

否那么无以持空寂之苦趣。〞?论语?：“己所不欲、勿施于人〞?论语?：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？〞?小窗幽记?：“贪得者，身富而心贫；知足者，身贫而心富；居高者，形逸而神劳；处下者，形劳而神逸。〞9人假设不作事，生之何益？人假设只作自私之事，生之何益？人假设不为群众作事，生之何益？人假设只为名利作事，生之何益？假设无事作，要我作什么？假设无艰难之事作，要我作什么？假设不效劳社会，要我作什么？假设不效忠国家，要我作什么？10和朋友相处，对朋友的困难有所帮助；和家人相处，对家庭的和谐有所奉献；和客户相处，帮助客户发现问题、分析问题、解决问题；帮助客户发现优点、整理经验、分享快乐；帮助客户快速进步。做学生时，最快乐尽我最大所能取得最好成绩做员工时，最快乐能够尽我最大所能为团队和企业创造价值做领导时，最快乐能够尽我最大所能帮助下属员工快速成长、超越自我111985年清华大学校级优秀毕业生1986年青海省优秀共产党员1987-1988清华大学研究生会副主席，首届光华奖学金一等奖1988-1989清华大学第一届研究生团委副书记，首届12·9奖学金一等奖1991年能源部科技进步一等奖获得者1992年核工业总公司优秀青年科技工作者1993-2000IBM中国优秀员工2003－2007清华大学教育培训先进单位2007年清华大学优秀共产党员2021年清华大学教育培训工作优秀管理奖、大唐集团工程一等奖、南网工程行业合作奖获得者2021年清华大学优秀党支部书记2021年清华大学教学奉献奖，启迪最正确经营团队奖121314家庭人学生人企业人职业人15上学前正直、老实、爱心、读书兴趣、学习潜能学生时代自信心、自尊水平、承受挫折能力团队精神、领导能力、自我管理能力走上职场忠诚、责任、服从沟通、效劳、执行力过于关注客观环境，忽略调整自己心态过于关注当前待遇，忽略今后长远开展盲目梦想承担重任，无视做好本职工作过于关注人际关系，无视自己实力提升用随时可以离开的姿态面对困难和挑战不能奉行正确的做事和做人的根本原那么独生子女优越感，容易产生挫折感不能正确面对批评，有那么改之，无那么加勉16“工作中的失误和错误是不可原谅的，是一定要受到惩罚和付出代价的〞“工作中99分和100分是有质的区别的〞“工作以后发现原来大学中学过的东西能直接用到的很少，要学的东西太多了〞“工作后发现沟通和交流不是可有可无的〞“工作后才感觉到心理健康比身体健康更重要〞17“工作后才感到坚持和持之以恒是如此的重要〞“刚工作时感到工作中都是些琐碎的小事，5年后才感到只有愿意做并做好这些琐碎的小事，才能有大长进、大成就〞“工作后的成长主要靠自我管理，自我约束，自我鼓励，自我调节〞“如果你不想做事，或不想好好做事，就等于放弃了成长和进步的时机〞1819职业化专业职业敬业事业专业是胜任工作的根底专业知识和专业技能企业管理知识使命，愿景，开展战略，组织，管理;行业和企业的历史和现状知识;所在行业和所效劳行业的特点与开展沿革岗位所需的专业知识和技能销售、市场、技术支持等业务岗位的相关知识和技能;行政、财务、人力资源等职能岗位的相关知识和技能;20特别胜任力一门之专一技之长专业胜任力专业知识专业技能基本胜任力沟通能力、团队协作原则观念、应变能力自我管理、电脑外语21角色一职责胜任力绩效要求角色二职责胜任力绩效要求角色四职责胜任力绩效要求角色三职责胜任力绩效要求“一个公司就如同一艘驶往成功码头的大型蒸汽船，操作这艘船需要很大的人力物力，为了保证这艘船能够正常的前进，船长需要无数的人来充当他的助手。这些人必须只有一个共同的任务和目的：“把自己份内的工作做到最好、最正确，并且尽力帮助同伴，共同协助船长，努力将这艘船平安平稳的驶向目的地。〞企业兴亡，我的责任23我的工作岗位需要哪些专业知识和专业技能？给个分数〔1最低，5最高〕24角色类型专业知识得分专业技能得分岗位名称：

“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识和专业技能，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。〞25职业素养职业道德契约精神职业风范26在岗尽责，日事日毕业务精湛，眼里有活关注细节，追求完美清白做人，干净做事执行制度，不折不扣善于沟通，团结协作遇事不慌，危机处理应对压力，迎接挑战改进建议，随时提出企业声誉，处处维护27商业行为准那么-StandardsofBusinessConduct老实正直，公平公正公私清楚，抵御诱惑客户第一，效劳至上企业利益，社会责任勿以善小而不为，勿以恶小而为之案例分享:IBM企业文化Employee:Tobehonest,Fairplay,living/workingforthebestManager:Respectindividual,Believeeachother,Teamwork28保持一颗平常心非淡泊无以明志，非宁静无以致远量力而行，尽力而为；比上缺乏，比下有余满足于做一个平凡人宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，冷观天上云卷云舒。心中总有一杆称，行动就会有准星“天薄我福，吾厚吾德以迓之；天劳我形，吾逸吾心以补之；天厄我遇，吾亨吾道以通之。〞“攻人之恶，毋太严，要思其堪受；教人以善，毋过高，当原其可从。〞29形象礼仪：男人看表，女人看包；女人看头，男人看腰，都要看脸；着装礼仪：三色原那么，三一定律，穿着整齐标准首饰礼仪：以少为佳，协调为美，同质同色礼仪：三声内接听，先自报家门，讲普通话，说话时微笑端坐，地位高者先挂，上级单位先挂，客户先挂会面礼仪：提前介绍，主动周到；地位低者，首先自我介绍；称呼他人，称谓就高不就低；先发名片，再要名片；交谈礼仪：口气清新，目光关注；精神焕发，声音洪亮；观点鲜明，逻辑清晰，不要冷场，及时结束30举止礼仪：拉裤挽袖，扣鼻孔擤鼻涕，颠脚翘腿，搓泥挠头皮，咳嗽吐痰参会礼仪：笔记本和笔随身携带，领导讲话，部下记录礼仪：开会或交谈时置于震动或静音，不当面接听餐桌礼仪：右侧主宾，主客穿插坐，顺时针敬酒，让菜不夹菜，敬酒不劝酒电梯礼仪：无专人驾驶，陪同人员先入后出；有专人驾驶，陪同人员后入后出；31契约精神自愿平等承诺妥协民主法律32认真对待每一项工作，不凑合；严格遵守每一项制度和规那么；电脑信息和办公物品井井有条；说做就做，从不说晚，执行到位；成为自己工作领域的专家；永远想在上级和/或客户前面；不要让借口成为推卸责任的习惯；有诺必践，永不拖拉和逃避；不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点；坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃。33职业精神的表现得分1、认真对待每一项工作，不凑合2、严格遵守每一项制度和规则3、电脑信息和办公物品井井有条4、说做就做，从不说晚，执行到位5、成为自己工作领域的专家6、永远想在上级和/或客户前面7、不要让借口成为推卸责任的习惯8、有诺必践，永不拖拉和逃避9、不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点10、坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃合计3435关注细节，追求完美

专业效劳，品质一流

爱岗敬业，在岗尽责

清华精神，学员楷模对工作的热爱和激情全身心投入，全力以赴精益求精，追求完美顽强的意志，坚韧的毅力想尽方法去完成每一项任务勇于承担责任，压力愈大，成就愈大信守承诺，超越期望，创造惊喜热爱学习的精神，善于学习的能力36敬业的信念

信念1：不要忘记自己的天职是创造和奉献

信念2：平凡的工作用“心〞去做

信念3：敬业就是敬己敬业的表现

表现1：把天职作为信仰

表现2：有奋斗愿景与阶段性使命

表现3：热爱自己的工作

表现4：上班早到，下班晚归

表现5：高标准完成工作

表现6：从不在工作时间做私事

表现7：从不懒散，一贯勤奋

表现8：上班求生存，下班求开展－用业余时间学习与工作有关的知识

37敬业精神的表现得分1、把创造和奉献作为信仰2、有奋斗愿景与阶段性使命3、热爱自己的工作4、上班早到，下班晚归5、高标准完成工作6、从不在工作时间做私事7、从不懒散，一贯勤奋8、上班求生存，下班求发展－用业余时间学习与工作有关的知识合计38“工作是我们要用生命去做的事。〞－美国前教育部部长、著名教育家威廉·贝内特“世界上有些人，其实他没有什么时机，但是他把仅有的一点儿希望当救命稻草一样紧紧抓住，几年以后，你会发现，这个稻草已经长成参天大树了〞—戴尔公司总裁迈克尔·戴尔39“在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。〞—NTL公司总裁罗伯特·威尔兹“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。〞—GE公司前CEO杰克·韦尔奇40职业时间工作时间上班时间考勤时间41事业能力兴趣收入家人期望自我实现42“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。〞—微软公司前董事长比尔·盖茨4344体面地工作负责任地工作快乐地工作充满激情地工作痛苦地工作生理平安归属尊重自我实现员工客户业绩股东45在职业化的四个维度上，自身还存在哪些差距？专业：职业：敬业：事业：如果职业化程度有所提高，对于工作绩效和生活质量的提升将有何帮助？表达在哪些方面？46您心目中理想的工作环境是怎样的？您心目中理想的企业是怎样的？作为企业各级领导和管理者，最希望的下属员工是怎样的？作为企业员工，最希望的企业领导和上级管理者是怎样的？474849人生的大局部时光是与工作环境及其企业相关的，工作是美好的，但是距离理想有差距。人不是环境被动的适应者，而是环境的主动创造者。与其怨天尤人，不如现在开始奋斗。创造理想的工作环境和企业不仅仅是领导和管理者的责任，而是每一个人的责任。在索取回报的同时，要先想一想自己的奉献。在抱怨环境的同时，要先想一想自己为改变环境做了哪些努力。50我十几岁时，梦想改变世界；二十几岁时，梦想改变国家；三十多岁时，梦想改变所在的州；四十多岁时，梦想改变所在的县；五十多岁时，梦想改变我在的社区；六十多岁时，梦想改变我的家人；以上都没有做到，现在，我终于明白，我唯一能改变的，就是我自己的心态。51智者创造时机,强者抓住时机,弱者等待时机,愚者错失时机!改变不能接受的,接受不能改变的。如果我们想改变自己的世界,改变自己的命运,那么首先应应该改变自己的心态。只要心态是正确的,我们的世界也会是光明的。做人需学会在感谢中成长,在舍弃中获得。所有的成功秘诀上都写着四个字——健康心态。52535