银行季度工作报告(9篇)

最新银行季度工作报告(模板9篇)银行季度工作报告篇一

新的一年即将到来，但同业竞争还会不断加剧，面对各种严峻的形势和压力，在新的一年里，我们将进一步转变经营理念，讨论新的和实行以往一些行之有效的措施，全方位地推动支行各项业务进展，使xx年各项工作有一个良好的开局。

存款是银行生存之根本，我行将从以下几方面着手，大力开展存款营销。

4、充分发挥我行个人流淌资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和汲取保证金存款，这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及资产在xx万元以上的个体营业主客户。

5、实行有效措施，促进对公存款稳步增长。

作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流淌资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户，要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想到处为客户出点子，想方法，取得客户信任，从而达到双赢的目的。

1、进一步加强对国家宏观经济和产业政策、区域经济政策的讨论，把握重点，乐观支持优势行业客户，优化信贷投向。在有效掌握风险的前提下，依据客户详细状况有针对性地进行信贷投放。

2、转变经营观念，充分发挥票据贴现及银行承兑汇票业务的短期融资功能，银行承兑在固原进展较慢，多数客户只是表面了解，熟悉不到位，小部分虽然在其他专业银行办理，但时效性不强，不能满意客户业务进展需要。这就是一个机遇，在20xx年只要我们宣扬到位，服务跟上，我们就能争取到这部分客户在我行办理业务。另外加大内外部贴现力度，增加票据贴现量，增收创利。

银行季度工作报告篇二

今年以来，××支行进一步解放思想，坚固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，

但其他经营指标保持了良好的进展态势。

1、储蓄存款业务指标增势明显。

2、授信业务总量略有回落。。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣扬理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增加了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。

4、由于业务的进展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户的需求。为有效改善柜面服务，削减柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣扬，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户供应更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。

5、加强培训工作，提高内部员工营销力量。面对个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟识网银业务开通流程，为网银业务快速推广普及奠定基础。

6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深化了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。

8、转变以往单一为企业开户的简洁做法，在为企业开户的同时宣扬网上银行的平安快捷便利等优越性，使开户企业愿意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。

9、大力宣扬我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。

10、做好跟踪服务，准时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大进展。

总的来讲，××支行全辖依托阵地营销，实现捆绑销售，形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工乐观性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性进展。

今年以来，分行改革实施薪酬管理方法和绩效考核方法后，员工思想曾一度消失较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过急躁细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面听取全行员工的看法，修订支行绩效考核方法，各网点也相应制定了考核措施；极大地提高了员工乐观性。

加强内控基础管理工作，健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值制造为核心，以风险掌握为主线，转变经营观念，推动合规文化建设，实现了平安、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。

1、坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。

2、仔细开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习方案，把工作落到实处。组织员工仔细学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。

银行季度工作报告篇三

今年一季度，我部仔细领悟和贯彻省分行年初工作会议精神，紧紧围绕领先建设长沙地区最好银行的企业愿景和营业部三年进展规划总体目标，根据“以业务提速为主线，以经营转型为重点，以机制创新为手段，以基础建设为关键”的总体工作思路，业务提速与进展提质并重，经营转型与基础管理并举，充分理顺营销新体系，释放经营活力；有效传导考核新机制，推动价值制造；全面打造行为新规范，力促风气转变，上下齐心推动“春天行动”全面发力，实现今年业务经营开门红，为全年工作措施的有效实施，为年度工作目标的顺当实现奠定坚实基础。

（一）业务经营实现有效突破

1、各项存款总量提升，对公负债进展强劲。

季末，人民币各项存款余额399.3亿元，较年初净增50.4亿元，同比多增36.1亿元，完成省分行一季度目标方案的154.2％。其中，储蓄存款余额218.8亿元，较年初净增20亿元，同比多增2.3亿元，完成省分行一季度目标方案的87％；对公存款余额180.49亿元，较年初净增30.4亿元，同比多增33.8亿元，完成省分行一季度目标方案的313.6％；外币存款（含同业）余额万美元，比年初净增万美元，完成省分行目标方案的％。

2、各项贷款进展平稳，信贷结构持续优化。季末，人民币各项贷款余额348.84亿元，较年初净增28.38亿元，其中法人贷款累放亿元，其中aa级以上法人贷款累放xx亿元，占季度累放额的xx％，个人贷款净增5.38亿元，占贷款季度贷款净增额的18.96。实收利息亿元，同比增加亿元，贷款到期收回率达，比上年末提高个百分点。

3、中间业务结构改善，新兴业务进展喜人。季末，全行中间业务收入9312万元，完成省分行季度目标的84.96％，同比增加4403万元。其中，信用卡及收单业务收入万元，电子银行业务收入万元，国际业务收入万元，代理各类保险收入万元，结算手续费收入万元。特殊是三一重工“内保外贷”实现万元，中联重科中期票据万元。

4、财务状况明显改善，盈利力量进一步增加。一季度实现各项收入亿元，各项支出亿元，实现拨备后利润亿元，完成省分行目标方案的％。截至一季度末，营业部实现拨备后利润21683万元，较同期增加4391万元增幅25.4；（二）基础管理开启全新局面1、全面启动“四大基础工程”建设，大力夯实进展基础。为全力贯彻上级行关于深化开展“基础管理提升年”活动指示精神，紧密联系营业部基础管理中的重要薄弱环节，新一届党委严肃提出在全行大力实施以客户建设、网点转型、会计/信贷基础管理和人才队伍建设为内容的“四大基础工程”，并将其列为本届党委的头等大事，制定多项实施方法强力推动，力争用2-3年的时间，全力推动营业部客户结构不断优化和群体有效壮大、网点营销主战场地位的极大提升、会计/信贷操作风险有效管控和适应跨更加展需要的人力资源充分供应等目标，切实推动营业部实现内涵式加速度进展。

2、切实维护和谐进展有利环境，全力稳定整体经营局面。一季度，正值元旦、春节及“两会”召开，面对信访维稳与舆情掌握压力突然抬升，各项工作任务压头，综合改革深化推动的严峻形势，营业部毫不松懈地抓好稳定工作，一方面强化对特别群体员工的人文关怀，竭尽所能改善待遇条件，另一方面强化信访维稳属地管理责任，构建主要领导亲自抓、分管领导详细抓、班子成员分工负责的信访维稳工作格局，确保全辖未发生重大上访、群访大事，无重大负面新闻及“两会”期间平稳过渡。全行乐观向上、和谐稳定的进展环境得到有效维护。

3、稳步推动各项支持保障工作，序时实现阶段目标。后台集中工作有序推动，监控中心、现金中心、远程授权中心各项筹备工作已全部按方案启动。至一季度末，部分员工已进驻通宝大厦办公，并按方案顺当实现监控中心试点；中心机房搬迁方案经全体技术员多次讨论争论、反复修改、调整优化，已形成了较为全面、较为成熟、较为系统的最终版本，并已进入紧锣密鼓的前期演练，为中心机房的顺当搬迁奠定坚实基础。

（三）文化深植取得明显成效1、员工分散力进一步增加，人心思齐共谋进展。大力开展“文化深植年”各项活动，在加强核心文化理念和企业愿景宣导同时，结合我部工作实际，一方面通过各种内部新闻载体，广泛宣讲改革核心思想、新型机制方法等内容，大力促成改革理念广为接受，企业愿景深化人心的良好局面；另一方面，通过高规格承办省行客户答谢会，举办本部新春团拜会和有益文娱活动等方式，展现全新企业形象，丰富员工业余生活，极大增加员工骄傲感和自信念，并极大提升团队分散力，切实营造出勤奋工作，欢乐生活的工作氛围。

2、班子战斗力进一步改善，求真务实领先垂范。新一届党委班子高度重视工作作风建设，通过一系列行之有效的机制方法，以身作则大力推动从严治行，亲身示范强力推动精细管理、身先士卒倾力推动务实经营，“营销在一线，调研在基层、办公在大堂”，极大鼓舞全行士气，有效提振员工精神。

3、干部执行力进一步提升，令行禁止指挥得力。经过工作磨合和全新干部管理机制的推行，新一届党委班子对领导干部“高标准、严要求、求实效”的工作要求已得到包括中层骨干在内的全行上下基本认同，各级领导干部对党委战略意图的领悟、思路理念的共识和政策措施的拥护已成为一种自觉行动，工作布置重传导到位，工作过程有状况反馈，中层干部带头依法合规、落实经营转型、注意工作督办、践行服务基层的理念得到初步贯彻，干部执行力水平跃上一个全新台阶。

（一）深化经营转型，调整业务结构，推动业务经营迈上新台阶。

1、有效理顺营销体系，实施源头性客户营销，大力拓展目标客户，全力推动对公业务全面发力。

工业经济工作先进单位、长沙市今年“两帮两促”活动136家企业和100个重点项目以及福建商会、浙江商会名录等企业信息，并要求各支行因地制宜，选取辖内纳税或销售额前50强等重点企业，作为各支（3）完善行进展的目标客户范围，有针对性地开展客户拓展工作。各项营销机制，有效开展对公产品推广竞赛。制定了客户基础建设、客户经理管理和绩效考核、对公营销突出贡献嘉奖等一系列对公业务管理方法、并组织实施对公客户基础建设项目；制定并实施实施代理保险、第三方存管、国际业务等多项对公产品推广竞赛活动方案。

二是着重强化对公负债业务战略地位，实施对公存款综合营（1）落实全辖规模存量纯负债客户营销方案，有效拓展大型目销。标对公存款客户。一季度，系统性、源头性新老对公存款客户，如省财政厅、中南传媒等，对我部对公存款实现历史性突破贡献巨大，至3月末，仅上述两客户就分别贡献时点存款余额亿和5亿元。（2）大力开展对公产品综合营销，带动催款持续增长。我部通过强化现金管理平台、本利丰、双利丰、企业网上银行、代发工资、公务卡代理国库集中支付、水电费代收等产品的综合营销，为客户供应全方位、多元化服务，有效锁定集团性、系统性客户并带动上（3）全面推动同业存款营销。在连续重点营下游公司的存款增长；销湘财、方正、财宝等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期货公司的基础上，大力营销其他非银行类同业存款资金，并乐观组织中国银行、农发行、信用社等本地银行类同业存款资金。

三是着力调整改善对公资产业务结构，推动资产业务优化升（1）以提高综合回报率为目标，妥当支配信贷方案。在银根紧级。缩的大背景下，精确     把握上级行政策导向，准时传达和贯彻执行省分行“保重点、调结构、严监控”的信贷方案政策，将有限的信贷规模资源投向定价水平高、风险低、经济资本回报高的优质客户和项目上。每日监控全辖的贷款收回和投放状况，一季度，我部落实实体贷款规模xx亿元，确保了“三一重工”、“中建五局”等优质客户的贷款需求，月度、季度规模严格做到规模不超额、不节余，同时有（2）明确战略性客户名单，实施效改善信贷结构和综合回报收益。倾斜性营销方案。依据现有资产客户状况，筛选出对我部对公业务贡献较大、进展空间较大的战略性客户，从客户经理管理、信贷资源配置等方面，加强营销管理，优先方案支配。目前已明确的战略（3）努力改善行业和客户结构，做性客户包括xx在内，共计xx户。好新客户（增量）调查授信工作。重点对长沙银行综合授信20亿元、对恒盛集团综合授信6000万元、浏阳河酒业特殊授信1.2亿元、芙蓉国集团增量授信1亿元、新奥燃气综合授信1亿元、未名生物综合授信1亿元、湘锰电表综合授信20xx万元、辣妹子固定资产项目贷款3000万元以及先导区土地储备项目3.8亿元等。

（4）创新中小企业服务方式和服务产品。针对湖南钢材大市场、三湘机电市场及南湖大市场客户的融资需求，推出“厂商银”、“多户联保”“工程机械设备按揭贷款”等同业同质类中小企业融资产品，抢占市场客户，提高市场份额。同时提高中小企业贷款审批效率，完善财产抵押制度和贷款抵押物认定方法，实行动产、应收账款、仓单、股权和学问产权质押等多种抵押担保方式，缓解中小企业贷款抵质押不足的冲突，建立和完善中小企业金融服务体系，提高同业竞争力。

四是有效推动中间业务重点领域营销，切实提高综合回报。1）持续稳定传统财务顾问费收入来源。通过对已实现投放和新增贷投放信贷客户的着重营销，有效实现新财务顾问费收入来源的不断扩（2）切实加强重点大，并通过调整原贷款结构，提高综合回报率。客户维护，增加综合收入来源。通过重点营销，跟踪维护，一季度，我部实现长沙县财政代理手续费收入600万元，三一重工、长浏高速、中联重科等重点单位财务顾问服务收入20xx万元；同时通过对中联重科和三一重工两个超大客户的重点维护，深度营销，分别实现国际业务收入xx万元和xx万元，占全辖对公国际业务收入的xx。另外，还开展了年结算量1000万美元以上客户联合营销工作，有效拓展了浏阳花炮、创元铝业、盛荣化工、瑞祥新材料等重要客户，实现国际结算量达1000万美元以上客户xx家，其制造的国际结算总（3）着力强化重点产量达xx万美元，约占全辖累计完成量的xx％。品营销，提升整体收益水平。一季度，我部着重加强产品综合营销在中间业务收入实现上的作用。以第三方存管业务为切入点，突出本地券商营销，做大规模，全面提升合作效益；重点拓展银期转帐、银商通新业务，乐观营销本地期货公司保证金到我行开户，并充分利用期货公司力气，扩大银期转帐签约客户数。同时，连续深化与宁乡御邦生猪交易中心，湖南九丰交易中心银商通系统合作；并正乐观与总行沟通，争取长沙南方农产品交易中心银商通早日上线；对全行重点客户、“三农”客户，逐支行逐客户上门营销，落实目标任务；连续加强保险代理营销，努力提高财产险代理业绩，增加保险代理网点经营创利力量；加大重点外汇业务产品推介宣扬工作，促动支行有效营销。

2、细心部署春天行动，深化推动网点转型，强化个人高端客户营销，不断掀起零售业务营销热潮。

（1）第一一是抢抓黄金季节，全力推动“春天行动”综合营销。时间进行“春天行动”全行动员，抢抓工作先机。经过细心筹备，在20xx年12月26日省分行“春天行动”动员大会结束当晚，马上组织营业部动员会议，以最快的速度进行深化发动，落实方案、制定措施、（2）多层次组织高端客户活动，为全面营销进行预热。全面部署。继营业部高质量承办省分行今年高端客户答谢会后，营业部各支行也利用春节前后黄金时机，纷纷举办辖内高端客户答谢会，并由营业部统一细心预备答谢礼品，充分融洽银客关系，为一季度综合营销奠定客户基础。（3）开展多项专题营销活动，不断掀起营销热潮。一季度，营业部在全辖统一组织了“农行送福到万家”宣扬营销活动并分阶段筹备了丰厚礼品。春节前，集中开展送“福字”、送“春联”的营销造势；春节后，大力实施“存款有礼”营销活动；各支行、各网点还依据自身特点，大力开展营销“进市场、进社区、进学校、进机关”等四进活动，掀起一波又一波营销高潮。

当前网点转型的现状，营业部已将网点转型纳入今年乃至今后三年进展的重中之重，并将网点转型作为“四大基础工程”之一，制定相应方法，提出明确目标，着力提速硬件改造升级，狠抓网点服务力量和服务水平大力提升。为确保网点转型各项工作落到实处，发布网点转型建设基础工程一号指令，从落实网点人员编制、客户经理配备、持证理财人员到位、标杆网点建设、贵来宾户分层维护责任落实等方面推动全辖网点转型加速进行。

（1）在运作三是实施客户建设基础工程，全面提升竞争实力。方式上要严格落实分层经营，实行专业团队运作。着重完善以财宝中心、支行理财中心、精品网点贵宾理财室“三位一体”的贵来宾户分层维护体系，加强中高端客户的维护管理：营业部以财宝中心为平台，营销维护白金卡以上客户；支行建立本行金卡（含）以上客户名单制管理，并按“一对一”、“1n”模式配备专职个人客户经理、理财顾问和专家团队；对全部储蓄存款余额10万元以上的客户指派客户经理，落实管户目标责任，并明确客户经理包客户关系维护、包零售产品营销、包客户等级提升的“三包”责任，全面提升个人中（2）在客户维护上有效分解营销责任。从支高端客户的管户水平。行行长、前台部门总经理，到支行副行长、前台部门副总经理，直（3）在营到客户经理，均明确了相应层级的客户维护目标和职责。销策略上敏捷高效。对个人高端客户以加强关系维护、定期走访、（4）在机制产品渗透、资讯服务、关怀答谢等多种方式开展营销。建设上，要专项配置资源、严格考核兑现。3月末，我部10万元以上优质客户净增3372户，完成省分行春天行动任务的98，在全省排名第三。特殊是500万元以上客户净增7户，列全省第一，中高端客户维护和拓展工作初见成效，客户认可度逐步提升。（1）顺应宏观环四是完善个贷经营模式、促进个贷健康进展。境，促进个贷业务转型。一季度，适应国家宏观紧缩趋势，我部准时调整思路，大力营销收益较高的个人生产经营和个人消费类贷款，增加对利率、理财顾问费的议价力量，促进个贷业务从数量的（2）不断理顺业务流程，切实提高工作效扩张向质量的提升转变。率。充分发挥个贷集中经营对基层行营销的服务、保障作用，每个环节均严守操作流程和时限，每笔业务均完成全部环节；同时乐观响应支行工作要求，联动营销、上门服务，以高效标准的服务促进（3）逐户建个贷业务又好又快进展，一季度实现新增个贷xx亿元。账、定期催收，切实做好贷后管理，严密防范风险。

3、大力实施培训先行，乐观创新营销模式，着力开展重点突破，实现零售中间收入有效突破。一是广泛宣扬铺就营销声势，全面培训提高产品营销技能。有效利用网点展现台柜、宣扬折页、led显示屏、高档楼宇广告、网上银行、短信等方式，大力宣扬我行各项零售中间业务，如理财、保险、黄金等，同时加强大堂经理、低柜柜员和个人客户经理的现场营销推广，构建全方位的营销攻势。二是对每项业务、每个产品，我部都在深化讨论产品特性，精确     把握产品的特点、卖点及风险点的基础上，通过深化网点现场宣讲、透过网络在线培训、召集会议集中学习等方式，将产品营销学问有效传导至网点一线，确保营销工作落到实处，切中要点。一季度我部个人中间业务收入实际入账923万元，其中实现个人结算业务收入805万元，个人理财顾问收入50万元，个人理财产品收入25万元，贵金属业务收入28万元，个人国际结算收入和住房公积金委贷收入共15万元。由于省分行未下划收入，因此代理基金收入暂未反映，这部分约25万元。三是创新直销模式，开展主题营销，大力推动信用卡、电子银行产品营销。精确     把握信用卡、电子银行业务适用人海战术的特点，向社会公开聘请了一批从事信用卡、电子银行的直销人员，组建了信用卡/电子银行直销中心，专业从事信用卡、电子银行产品营销工作。这一模式在一季度取得显著成效。至季末，各项信用卡、电子银行指标；同时重点抓好大型市场专题营销活动，向专业市场优质客户重点推介以转账电话为主体的电子银行产品组合，并开展扫门店等营销宣扬活动，取得了明显的实效。仅3月2日雨花区支行在长沙高桥大市场家电百货城举办“‘e市场赢轻松’电子银行产品走进专业市场”大型营销活动中，就办理转账电话40台，为300多名客户办理了网上银行、短信通、手机银行等电子银行业务，发放宣扬资料3000余份，赠送小礼品1000余份。

4、切实加强市场讨论，重点支持优势产业，全面强化综合营销，大力推动“三农”业务。一是以加强市场讨论带动营销工作针对性有效提升。一季度营业部乐观协作上级行组织的支持春耕备耕及抗旱工作、重点县域支行县域基本状况等调研工作，并针对调查结果制定营销方案，有效锁定营销目标。二是紧紧围绕客户建设基础工程和六项核心进展方案要求，拓展县域资产业务。加强对政府支持的农业产业化等企业营销，支持符合条件的房地产、医院、学校、电视、供水等县域基础设施和小城镇建设，扶持产权明晰、管理规范、信誉度高、市场前景好的县域小企业进展，紧握新型农村合作医疗和医药卫生体制改革、特殊是国家加强县医院建设的历史机遇，择优进展县域机构业务。三是突出县域财政资金、代理业务的营销，大力提升对公负债市场份额。紧紧抓住省管县财政体制改革的机遇，利用新农合、新农保等项目，巩固代理各级财政国库集中收付业务，加大对养老、医疗等社保基金类财政专户资金的营销竞标力度，推动部队、海关等系统客户的业务合作和存款汲取，做大国税、地税税费资金代理和省、市、县三级财政非税收入收缴归集业务，加大国土资源部门、住房公积金、水利部门等事业单位大流量资金的营销代理力度。四是乐观应对，创新和推广“三农”和县域特色产品，增加产品体系对六项方案的支撑力量。加强上下联动，深化讨论特色金融需求和同业产品创新状况，大力研发区域性金融产品。当前正在重点研发县域贸易融资贷款、县域油茶林贷款，乐观试点我行县域特色小企业联保贷款，加大对“金益农”品牌及项下“三农”和县域金融产品的宣扬与推广力度，确立在县域金融市场的高端和领先形象，提高品牌的知名度和美誉度。

银行季度工作报告篇四

时间飞逝，转瞬我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在xx银行的以“ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。

进入xx银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日乐观仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确     率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对xx银行工作的`喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，急躁细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气;而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的进展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我乐观的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满足而归的时候，心里又会觉得劝慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

银行季度工作报告篇五

今年以来，**支行进一步解放思想，坚固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。

一、各项指标完成状况

今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的进展态势。

1、储蓄存款业务指标增势明显。9月20日，各项人民币存款余额为145214万元，较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度方案的96、9％。其中人民币储蓄存款余额达到104936万元，比年初新增8301万元，完成市分行下达年度方案的231％。；对公存款余额达到40188万元（不含理财产品），比年初新新增984万元，完成市分行下达年度方案的16、4％。

2、授信业务总量略有回落。9月20日，人民币贷款余额为41256万元，较年初削减9231万元，主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法连续为其发放贷款。个人消费贷款增加256万元，完成市分行下达年度方案的85、3％。

3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，，完成年度方案的125%，提前完成全年任务。

4、中间业务收入227万元（不含分行返还数据），完成年度方案的21、5%。

5、实现帐面利润2460万元，完成年度方案的75、5%，达到预期目标。

二、主要工作措施：

（一）、今年以来，**支行通过仔细分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面进展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步进展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，其次季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3、2亿元，电子回单箱150多户，新增企业网上银行一般版150多户，证书版61户，以上几项指标均在**分行名列前茅。

详细做法：

1、乐观维系存量客户，深化挖潜，稳定存量基础，并实行主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断消失存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。

2、正确熟悉中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务进展的同时，奇妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和进展。

3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣扬理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增加了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。

4、由于业务的进展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户的需求。为有效改善柜面服务，削减柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣扬，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户供应更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。

5、加强培训工作，提高内部员工营销力量。面对个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟识网银业务开通流程，为网银业务快速推广普及奠定基础。

6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深化了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。

8、转变以往单一为企业开户的简洁做法，在为企业开户的同时宣扬网上银行的平安快捷便利等优越性，使开户企业愿意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。

9、大力宣扬我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务，准时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大进展。

总的来讲，**支行全辖依托阵地营销，实现捆绑销售,形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工乐观性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性进展。

（二）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。

今年以来，分行改革实施薪酬管理方法和绩效考核方法后，员工思想曾一度消失较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过急躁细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面听取全行员工的看法，修订支行绩效考核方法，各网点也相应制定了考核措施；极大地提高了员工乐观性。

加强内控基础管理工作,健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值制造为核心，以风险掌握为主线，转变经营观念，推动合规文化建设?，实现了平安、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。

1、坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。

2、仔细开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习方案，把工作落到实处。组织员工仔细学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。

3、以“案防百日清查”活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和平安保卫措施，有效防止了风险。

（三）加强员工队伍建设。

1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务学问与技能等方面等教育培训，切实提高员工的综合素养，调动广阔职工的乐观性和制造性。

2、加强班子建设，以召开支行干部民主生活会位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍，培育一流作风，制造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补台，在实践中领先垂范；严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个顽强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、乐观进取。

三、目前工作中存在的问题

1、对公存款在第一季度大幅下滑，比6月末下降4200万元，下降缘由：本月学校金岭南财务公司划走4500万元税款，**市航道局划走460万元（省级单位统一在建行开户）、天元房地产公司划走往来款项300元，大路管理总站划走工程款200万元，以上4个单位合方案走5460万元。

2、业务进展不平衡，全产品营销有待进一步加大力度，中间业务进展缓慢。

3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。

4、员工素养有待进一步提高。

支行下半年要在巩固已取得的成果基础上，有针对性地做好以下工作：

1、抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特殊是重点产品营销力度，进一步巩固和进展第一季度已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实平安制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

银行季度工作报告篇六

农村商业银行xxx支行，前身为xxx农村信用合作社，成立于xxx年，20xx年根据县委政府撤乡并镇方案的实施，更名xxxxx信用合作社，20xx年根据全县农村信用社实行一级法人要求，又更名为xxxxx信用社，20xx年经银监会批准成立农村商业银行xxx支行，下辖3个二级支行，共有在岗职工37人，年龄最大的45岁，最小的22岁，平均年龄29岁，大专以上学历35人，占到职工总数的94%。是一个综合素养高、布满青春活力，团结上进的年轻集体。曾被省联社授予“先进基层党组织”、“文明规范服务50佳示范单位”、“文明规范服务示范单位”；省联社xxx办事处授予“先进集体”，“文明规范服务50佳示范单位”；xxx文明办授予“市级文明和谐单位”、“市级服务窗口”；xxx县委政府授予“文明和谐单位”；xxxx农商行多次授予“先进集体”等殊荣。

取得上述成果，得益于我支行五项措施的稳步实施：

我支行全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了自身业务的进展，为当地人民供应了优质高效的金融服务。在思想上，我们从严要求自己，提高拒腐防变的力量。乐观开展各项竞赛活动，并以此精神为指导，融汇到实际工作中去，规范自身的思想行为，树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上，我们坚持集体议事制度，充分发扬民主和团结协作精神，每月定期召开全体职工会议，加强内部沟通和团结，既提高了办事的透亮     度，又保证了经营决策的科学性和正确性。

把文明规范服务纳入年度工作的总体规划，与各项业务工作同部署、同检查、同落实、同总结、同评比、同考核、同奖罚，并做到了“四个不动摇”，即在金融改革时期，抓文明规范服务的方向不动摇；在业务经营任务繁重时，抓文明规范服务的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文明规范服务的目标不动摇；在取得成果或遇到困难时，抓文明规范服务的决心不动摇。从而使文明规范服务有组织、有方案、有检查、有落实、有总结，确保了文明规范服务的有效开展。

先后细化和完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部掌握、平安保卫、文明规范服务等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、惩罚必严”的管理原则，增加风险防范意识，做好“三防一保”工作，逐级落实责任制，防患于未然。

服务窗口的电子综合化为客户供应了更快捷、更精确     的服务，也对营业人员的素养和技能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育”，一方面定期进行业务培训，定期考核，全面提高员工的综合技能素养；另一方面，通过学习先进事迹，分析典型案例，对员工进行职业道德教育，大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气，狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风，保持员工队伍的纯净性。

近年来，我支行乐观提倡全员营销，并制定了详细的目标，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的乐观性和自主性，实行多种措施，留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、乐观进取、多方捕获市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲，近两年来，实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破xxxx万元的辉煌业绩。各项经营成果走在全县前列。

我支行始终坚持服务“三农”、服务地方经济的办社宗旨，充分发挥联系农夫金融纽带和农村金融主力军的作用。不断加大支农信贷投放力度，近两年累计发放支农贷款xxxx亿元，有力地促进了农夫增收，农业增产和地方经济的进展。一是全面推广农户小额信用贷款。把推广农户小额信用贷款作为切实解决农夫贷款难的重要举措。二是支持农村产业结构的调整。特殊是对规模农业、特色产业和农副产业的支持，为农业产业结构调整做出了乐观贡献，扶持了一大批民营企业，有的还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年，累计投放贷款xx亿元，这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力，有力地拉动县域经济的快速进展。

先后开展了多项学教活动，乐观开展各种学问竞赛、劳动竞赛，全社上下形成了“学先进、比先进、争当先进”的工作热潮。同时，加大业务培训力度，近两年来，组织各类专业培训10多次。同时，鼓舞职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营造了良好的学习氛围，掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参与各类成人学习。通过学习培训，广阔员工的业务素养得到明显增加。

总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以规范服务为起点，继承传统服务思想，树立新型服务理念。

银行季度工作报告篇七

看到进进出出的人，时间有过去了一季，其次节也结束了，在其次季工作中，虽然没有了过去工作压力大但是也有条不紊的完成了每日的工作。

在银行如我一样的人许多都在各个岗位上奋斗这，坚持这，应为心中的分抱负，一份期望，彼此都在不断的付出，我也只是其中一位，我们大堂经理告知我们其次季，我们要扩展业务，更要开拓创新，不断的提高我们银行的地位，做出更大的成果。

抱着抱负怀穿着对于工作的乐观性，我开头不停的工作，每天按时上下班，同样也乐观协作经理支配的工作，在岗位上乐观的为客户做好工作，客户的服务要求都会在合理的前提下做好，不放弃也不遗忘，总是坚守在第一线的位置，从上班到下班，从开头到结束，我都是乐观热忱的去完成工作，心中信任只要努力就会有特别优厚的回报。

由于自己调整了心态，乐观进取，主动出击，我在其次季工作中展露头角成为了其次季接触的工作人员，得到了经理的嘉奖，我也挺兴奋的，这样不正式我需要的吗。我也始终都在朝着这个方向努力。当然取得了成果的同时我也清晰这样的成果我要保持，还需要时刻牢记，不行傲慢自满，虚心仔细，努力还是需要时刻做到的不然一切付出都将成为泡影。

看到大家都在岗位上发奋努力，自己心中可不甘心就在这样放弃工作，所以我要做的比其他人更努力，学的更多，付出的更加紧迫，因此我每天都在加强自身的建设和提升，其次季是进展的一季，也是自我提升最快的一季，由于我提升的更多进展的更快，有了更多的成长的空间，这真是一个不断胜利的兆头。

留下了许多汗水值得自己兴奋与傲慢，但是我并不满意，下一季立刻就要到来，我们虽然结束了其次季，但是其次季的成果也只是过去，究竟我学会的学问，还需要在今后工作中连续奋斗加强，多努力多付出才行，所以我还始终强调自己不断的提升自己的个人进展，每次我都是最坚决不移的那一个。

从最弱小的时候从底层爬起，就要始终朝着前方走，我也想要成为经理一样优秀的人，但是我清晰的知道自己的差距，所以我在其次季并没有盲目的工作，而是学习与工作相辅相成，到了今后的工作中我还是会连续加强自身工作的，不会遗忘自己要不断完成工作任务，当然清晰自己的状况一样重要。想要在银行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，究竟优秀的人许多，我需要汗水来弥补差距，用努力来提高自我。

银行季度工作报告篇八

今年以来，××支行进一步解放思想，坚固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。

一、各项指标完成状况

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，

但其他经营指标保持了良好的进展态势。

2、授信业务总量略有回落。。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣扬理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增加了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。

4、由于业务的进展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户的需求。为有效改善柜面服务，削减柜台压力，腾出更大的`空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣扬，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆-绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户供应更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。

5、加强培训工作，提高内部员工营销力量。面对个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟识网银业务开通流程，为网银业务快速推广普及奠定基础。

6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深化了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。

8、转变以往单一为企业开户的简洁做法，在为企业开户的同时宣扬网上银行的平安快捷便利等优越性，使开户企业愿意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。

9、大力宣扬我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。

10、做好跟踪服务，准时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大进展。

总的来讲，××支行全辖依托阵地营销，实现捆-绑销售,形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工乐观性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性进展。

（二）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。

今年以来，分行改革实施薪酬管理方法和绩效考核方法后，员工思想曾一度消失较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过急躁细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面听取全行员工的看法，修订支行绩效考核方法，各网点也相应制定了考核措施；极大地提高了员工乐观性。

风险掌握为主线，转变经营观念，推动合规文化建设，实现了平安、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。

1、坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。

2、仔细开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习方案，把工作落到实处。组织员工仔细学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。

一、为企业拍摄“企业在做什么”活动短片

2022年9月份开头，**商会将为22个副会长以上企业组织拍摄“企业在做什么”活动短片并制作成光盘。主要拍摄内容包括老总自我介绍和企业介绍（企业优势、获得的荣誉、企业文化等），活动旨在宣扬企业，促进会员间的相互沟通。

二、编印**商会信息

2022年7-9月份，商会秘书处连续按