个人年度工作计划模板汇编9篇

【精品】个人年度工作方案模板汇编9篇【精品】个人年度工作方案模板汇编9篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经历，是时候开始制定了。那末我们该怎么去写工作方案呢？以下是精心的个人年度工作方案9篇，欢迎大家分享。xx年8月初，我通过公司的竞聘上岗，担任公司办公室文秘（试用期三个月）。作办公室文秘我的主要工作包含：普通性公文的拟定、公文的来文处理、各种会议的会务材料的准备、会场布置、各种会议的记录及会议记要的编写、信息的归集和、文件档案管理、及其总经办的保洁。半年来，在办公室主任的正确引导和合理部署下，在同事们的支持、匡助和配合下，使我的文秘工作正常有序、高效地运转，各项工作任务根本能保质保量地完成。为了能使以后的工作到达质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和方案，请领导批评指正。首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几占•八、、•.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。.领略，要彻底理解、遵照领导的意图办事。3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。但是服从并非被动，不少工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反响各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，除了以上几点工作设想之外，还要注意学习方面的互助作用，重点培养孩子的讲题能力。期待学期完毕时我收获满满、孩子们收获良多。愿我的孩子们在五年六班这个小家快乐、有收获的成长。青春易逝，展望20xx,力求改变缺乏，能有更好的改变！突破自我，不断进步！因此，我为自己制度本年度的工作方案：1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率；2、将所学、所看、所感与去年的工作经历结合起来，迎接新一年的旅游工作；对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经历，以不变应万变；对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和效劳质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作；对于总部前台接待，熟悉散客路线、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息；3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素质，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识；我相信这也是众多导游所缺乏的；4、关注旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的效劳。5、指定短期目标，逐步自我进步、自我突破；6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯；这份方案会为自己提供方便，本卷须知可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以；7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉！在学习部工作的这一年里,我感到非常的幸运,因为最终我留在了这里，留在了这个已经工作一年的部门，在这里我学到了不少在学习上学不到的东西,他是我的办事效率、质量都成熟稳重了许多，与此同时，我也感觉到了肩上的压力，因为，我作为学生会的一员，要担负起学习部在学生会下一年的稳固运营。为了切实搞好我系学生的学习，今年我们学习部开展了不少与学习有关的活动，以充分调动我系学生学习的热情，也为大家营造了良好的学习气氛，因此，我想学习部在下一年中将采取一系列的措施加以监视和管理，也使学习部工作更顺利的开展，现将我的个人方案拟定如下：一、在新学期开始，我会做好我系XX届的迎新工作，我也将积极的配合学生会里其他的迎新活动，真正做到为心声效劳，方便新生，是我系的迎新工作有条不紊的开展下去。二、有句话说的好“学习是学生的天职”相信大家也和我一样，在大学学习了一年，更相信大家都知道大学和高中的学习有很大的差异，为使XX届的新生及早正确自己的定位，防止走弯路，我会根据我们部关于学习的特性来举行一个学习交流会，让新生初步了解大学，感受大学。三、在学风建立方面，继续完善考勤制度，制定考勤规定和考勤表，统计各班课表及做好点名工作，考察上课出勤率，将这一措施落实到实处，这也是学习部日常工作之一，考察方案如下：1、首先，带着12届的学生考勤，让他们逐步了解学习部考勤的详细流程，让他们熟悉在学习部所干的事物。2、然后，让他们分小组，每天由专人负责每天的考勤情况。3、最后，有专人负责每周到办公室统计出勤表，并公示缺勤人员。四、科技文化艺术节来临之际，我会积极投入到各种活动中，引导他们组织各种活动，指导他们举办各种活动的流程，怎么做，我们会相继开展演讲比赛、诗词文化大比拼系列活动、知识竞赛、辩论赛等等。以上就是我对这一学期的个人工作方案，固然，他只是为我提供了一个大体的思路，方案赶不上变化，我会详细情况详细分析，在老师的指导和匡助下，与学生会一同努力，相信我系学习部的明天会更加的夸姣和辉煌。.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。.注重绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估发展全程的关注与跟踪。.目标市场定位，区分大客户与普通客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好工程配合，并可以和同行分享行业人脉和工程信息，到达多赢。.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程实施中各项职能的顺利执行。.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或者接近的地点。.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。、从招标网或者其他渠道多些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程发展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参预工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。.投标过程中，提前两天好相应的商务文件，快递或者送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。.投标完毕，及时回访客户，问询投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或者部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾经参加过类似的聚会，也问询过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进展。.对于老客户和固定客户，时常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或者宴请客户，固然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我20XX年销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的奉献。转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一位老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。针对现有的老客户资源做诉讼业务开辟，把可能有诉讼需求的客户全部开辟一遍，故意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开辟的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持时常性联系，及时报告该等客户交办业务的发展情况。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、、目生人拜访等多种业务开辟方式开辟客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开辟市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持时常性联系，及时报告该等客户交办业务的发展情况。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开辟，故意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做著名商标与著名商标业务开辟的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持时常性联系，及时报告该等交办业务的发展情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开辟的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希翼业务经理给与我支持。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对20xx年的个人工作方案，可能还很不成熟，希翼领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希翼得到公司领导、部门领导的正确引导和匡助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了蜿蜒，无非在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20xx年一定走的更远！根据《xx省XX县扶贫开辟建档立卡工作实施方案》、《XX县扶贫开辟建档立卡工作实施方案》等总体要求，结合xx镇的实际，紧紧环绕“五个梳理”、“六个到村到户”、详细内容，特制定本精准扶贫帮扶方案。XX镇位于XX省XX市XX县中部，地处XX市，交通十分便利，具有良好的区位优势、交通优势和商贸优势，是余庆的交通要镇、工业强镇、商贸重镇和产业大镇。东北与XX县河坝乡交壤，北本县大乌江镇接壤，西与本县构皮滩镇相邻，南与XX县纸房乡相接，西南与XX县草塘镇相邻，东南与本县小腮镇相邻，平均海拔850米。全镇辖7个行政村，1个居委会，221个村民组。国土面积151、7平方公里，城镇区域面积2、5平方公里，全镇总人口4万人，其中集镇居住人口1、1万人，城镇化率30、6%,农民人均纯收入6633元，财政总收入到达2258、62万元，经济开展呈现强劲势头。有一类贫困村1个、三类贫困村1个。国土面积151、7平方千米，其中，耕地面积71820万亩，荒山5500亩。20xx年，人均纯收入2200元。xx镇距县城24公里，省道s305、s204线在此交汇，交通十分便利，有“经商歇旅陆路码头”之称，具有良好的区位优势、交通优势和商贸优势，是余庆的交通要镇、工业强镇、商贸重镇和产业大镇。目前，商贸经济十分活泼，全镇个体工商户达1100余户；工业经济开展强劲，如今xx牛肉干加工厂、信邦药业等20余户企业落户xx,工业园区建立面积10平方公里，7家规模企业已建成投产，年产值达1、2亿元;产业经济已具规模，多年来，以粮油、烤烟、畜牧业为根抵的经济得到稳步开展，以中药材、经果林、苦丁茶为特色的产业构造调整初见成效;建成茶叶基地3000余亩、茶叶生产加工厂房1家;开展核桃1500亩;开展板栗20xx亩;常年烤烟种植面积5500亩，中药材种植面积5000亩，果园面积5820亩，养殖大户949户。主要集中分布在红军村、小隋村、苏羊村和芝州村。常规种植水稻面积16000亩，其中优质稻13400亩，玉米面积13000亩。1、某某村。一是资金紧缺，种植技术缺乏，土地贫瘠，产出不高，严重制约产业开展;二是分布广，居住条件遥远，交通不便，通讯网络覆盖率低，根抵设施建立滞后。三是外出务工人员多，生产力水平。2、小隋村。一是分布广，交通不便，居住条件遥远，有的地方人畜饮水艰难，根抵设施建立滞后;二是资金紧缺，缺乏先进的种植技术，土地贫瘠，产出不高，严重制约产业开展;三是自然灾害频发，生存环境恶劣，外出务工人员较多，返贫现象突出。镇党委政府紧紧环绕“看真贫、扶真贫、真扶贫”和“六个到村到户”、总要求，通过贫困村、贫困户建档立卡、致贫原因分析，结合听取驻村工作组、村“两委”汇报、召开党支部会议与村民大会、逐户走访村民了解的情况，为尽快解决贫困村、贫困户致富需求，制定以下帮扶方案。1、某某村。一是加大政策宣传技能培训。通过召开群众会，向群众宣传党的方针政策，同时结合某某村的规划，举办各种技能培训班，给群众灌输先进、科学的理念，分析致贫原因，提高生产力水平，增加农业产出，促进农民增收;拿出切实可行的扶贫规划，让群众看到脱贫的希翼，对脱贫充满信心。二是根抵设施建立。为改善生产生活条件，切实解决群众出行难、广阔种植户农产品运输难的问题，方案硬化建成23公里的通村水泥路，方案硬化上厂、下厂、吞口洞、台子田、六头山等8个村民组通组水泥路;完成狗槽湾、王木沟、牛角田、天堂四个小山塘整治工程和狗槽湾提灌站、上水堰提灌站建立，争取通过生态移民搬迁工程安置台子田、六头山、上寨、大木岩、大堰沟和上下厂等村民组生产生活条件较为恶劣农户50余户农户;方案建立蓄水池15口，解决果园灌溉;建立10公里果园便道，解决水果运输难的问题，建一个水果加工厂。2、小隋村。一是产业开展。针对该村群众缺乏资金和技术，结合土质和海拨等条件，方案在马中岭、马郎河种植优质桃800亩;方案在跃进、团山种植茶叶600亩;在团山组建成大棚蔬菜基地100亩;在小隋中坝建板栗基地一个200亩;二是技能培训。针对各村留守人员种植技术短缺科学先进的种植技术问题，方案每年举办精品水果、蔬菜、茶叶种植等培训班4期，每年培训600余人次，吸引外出务工的劳动力回乡创业，让闲置劳动力就地就近务工。三是根抵设施建立。此外，在全镇建立一个中心水果冷藏库，一个农产品批发市场。为加强对精准扶贫结对帮扶工作的组织领导，成立以党委书记申杨任组长、镇党委领导班子任副组长，各部门负责人及各村支书、村主任为成员的精准扶贫结对帮扶工作领导小组，领导小组下设办公室在农业效劳中心，田洪刚同志兼任办公室主任，田维成、冉茂琴同志负责日常工作。明确各部负责人、扶贫办负责人、驻村工作组全体成员详细落实，确保推进精准扶贫结对帮扶工作有序开展。讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、浮现工作空档。其次，办公室文秘工作相当于公司的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各部门常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原那末。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战艰难的人。来到这里的第一天，我的上司胡主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在群众保安公司实现自己的人生梦想。办公室文秘一职，对我而言并不目生，它是我熟悉的工作，多年的秘书工作多少也让我积累了些经历，所以我相信假以时日我定能到达领导的要求。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才干的时机。我将把这份感谢之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)协助行政总监做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类、出入库、各类帐务的报销工作。(4)协助行政总监做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。（一）加强组织领导。驻村工作组要以高度的责任感，充分认识精准扶贫结对帮扶工作的重要性、复杂性和艰巨性，将此项工作列入重要议事日程，负责本镇准确扶贫结对帮扶工作的组织协调、检查指导和催促验收等工作，确保精准扶贫结对帮扶工作不走样，见成效。（二）强化资金保障。要积极协调、精心安排，积极争取到户贴息贷款和产业扶贫工程资金，切实解决帮扶方案中需要解决的艰难和问题，为精准扶贫结对帮扶工作实施推进有力。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作.(7)协助行政总监做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。(8)做好证照管理工作。(9)及时做好公司的宣传报导工作。(10)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那末，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。.在行政工作中，我将做到以下几点：(1)做好领导效劳：及时完成总经理和行政总监交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。(2)做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(3)做好员工效劳：及时的将公司员工的信息向公司领导反响，做好员工与领导沟通的桥梁。(4)协助办公室主任完善公司各项规章制度。(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的采集各方面信息并做好存档工作。(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：(1)积极参加公司安排的根抵性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，那末我们就这个社会淘汰。固然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为群众保安公司就是我最好的平台，我一定会把握这次时机，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。.其他工作(1)协助人力资源部做好各项工作。(2)及时、认真、准确的完成其他暂时性工作。办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况发展合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新方法和新经历；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供效劳而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。(一)按护土标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化根抵护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织发展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根抵。4、强化相关知识的学习掌握，组织发展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送部份护士外出进修、学习，提高学术水平。（三）加强人文知识的学习，提高护士的整体素质。组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内发展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素质的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴提高护理管理水平。（一）继续实行护理质量二级管理体系，特别是需开辟提高护土长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参预质量管理的意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员时常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期发展护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月发展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度发展分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。（一）在培养护士日常礼仪的根抵上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重采集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作赋予鼓励，调动她们的工作积极性。（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，时常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。（20xx年11月——20xx年11月）抚民中心小学陈静本学期，我有幸被推荐参加辉南县名师工作室，与不少的其